2023銀行員工年終總結

2024銀行員工年終總結銀行員工年終總結篇1

20xx年是x行進展史上濃墨重彩的一年，x行勝利邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快進展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)進展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推動并取得預期目標。在這一年里，組織和領導賜予了我很多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素養(yǎng)，適應新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來，非常注意個人業(yè)務潛力的培育學習。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在嫻熟把握了原業(yè)務流程的基礎上，專心仔細地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的職責心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處

20xx年，我在x村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在x村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼進展成伴侶情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培育成為一個業(yè)務全面的x行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必需的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。

銀行員工年終總結篇2

時間悄然走過，參與工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感受甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關懷及全體同志的關心下，我仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，樂觀主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業(yè)務技能

一年來，我仔細學習信貸學問，閱讀相關書籍，經過不懈努力，最終把握了基本的財務學問和信貸業(yè)務技能，第一時間熟識總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。

由于在信貸崗位上時間不長，許多信貸學問沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都樂觀參與，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的學問庫，通過上網查閱，準時把握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、仔細認真，踏踏實實的做好本職工作

我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠樂觀主動，仔細遵守各項規(guī)章制度，能夠準時完成領導交給的工作任務。

作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營進展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款力量，到保證人的資格、保證力量，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的討論、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都認真調查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，準時了解產品德情，把握原料的進價和產成品的價格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、樂觀主動，完成總行下發(fā)任務

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，樂觀與總行項目組協(xié)作，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，仔細學習、討論相關文件，梳理流程，樂觀與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的確定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的關心下，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，樂觀開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結全都，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

銀行員工年終總結篇3

時間飛逝，轉瞬間，我在銀行工作已經有幾個年頭了。在這幾年里，我感受到了這個工作的暖和，感受到了這個崗位的辛苦和恢。在一開頭的幾年，我對這個工作還是不熟識，在工作中有許多的失誤i，還有許多的錯誤，這都是不行免的。我知道，這是我的錯誤。所以，在接下來的幾年內，我堅信，用過我自己的努力，我會努力改進這些缺點，努力完成全部不行能的任務，給我行帶來更多的利益，堅持勤奮自律，愛崗如家，以的信念去面對工作。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入xx銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，可以說是從零開頭，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和精確?????率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對xx銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩?，經常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急；一面重新開機，根據(jù)客戶供應的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避開可能發(fā)生的損失。

這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我經常提示自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的.無禮，奇妙應對，不傷和氣；而對客戶的贊揚，則虛心謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違原則的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我慢慢明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、、帶的作用，主動、熱忱、急躁地助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我留意引導他們從賬理動身，而不是教他們如何進行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。

我想，這樣的教法不肯定是的，但肯定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質，學會融會貫穿，舉一三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有肯定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事急躁進行操作章程的培訓，特殊是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務流躊事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。家共同努力，在新區(qū)暖和的家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務全面對上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務力量的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨。在這里我全心追尋我的抱負，我專心學習每一點學問，專心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在xx銀行的家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務去嬴得客戶、留住客戶，堅固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是進展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去制造一個更加美妙的明天。

銀行員工年終總結篇4

轉瞬間，我進入先、行工作已經x年了，不經受風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年，我用x個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度打算一切，銀行業(yè)由于特別的性質打算了其從業(yè)人員應當有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸實的作風，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業(yè)務學問與技能，能夠較好地完成領導和各級部門支配的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。x年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款xx元，我由于一時疏忽，把存取搞反，最終操作成存款xx元，還好準時發(fā)覺錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避開，這次大事雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛行，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我始終從事簡潔的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟識，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛全部事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到xx點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假如能準時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，由于這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。

20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經受都是巨大的收獲與財寶，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與把握，通過之前兩年在網點的表現(xiàn)，我證明白自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開頭我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這x月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，把握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我熟悉到自己還有很多不足：

1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不行能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的預備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業(yè)務學問與技能，我需要加強專業(yè)學問的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今日的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素養(yǎng)技能，適應農商行的進展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

銀行員工年終總結篇5

20xx年，我市農村信用社平安保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領導下，在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力關心和支持下，以維護社會政治穩(wěn)定為主要任務，在社會治安、金融平安形勢日益嚴峻的狀況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強化平安防范措施，開展法制和平安訓練，加大檢查監(jiān)督和懲罰力度，準時消退擔心全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務穩(wěn)健經營，為創(chuàng)建“平安xx”活動和支持“三農”經濟的進展作出了應有的貢獻。

一、組織健全，制度完善，責任明確

多年來，我們堅固樹立“平安就是效益”的觀念，依據(jù)金融單位平安防范要求，制訂了一系列平安制度和平安操作程序，并結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《xx市農村信用合作聯(lián)社平安保衛(wèi)工作考核方法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程懲罰方法》等方法，把平安保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，同時建立了平安保衛(wèi)工作領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導詳細抓，其他職能部門協(xié)作抓的工作格局，并層層簽訂平安保衛(wèi)工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的平安責任制，進一步明確了各崗位平安保衛(wèi)工作職責。

二、加強設施建設和管理，增加抵擋和防范力量

由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對平安防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高平安防范力量，我們本著“平安就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。依據(jù)xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營業(yè)場所和金庫平安防護暫行規(guī)定》的文件精神，以及xx市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有方案地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的xx個，手動緊急報警裝置xx個，已全部與公安“110”聯(lián)網，有室內衛(wèi)生間的網點xx個，安裝模擬電視監(jiān)控網點x個，城區(qū)CK紅外線探測自動報警網點xx個。今年以來，對xx、xx、xx三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業(yè)面積小，平安防范設施無法改造的xx和xx兩個分社進行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛(wèi)生間的改造率分別達到了xx%和100%。目前，對網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調研階段，有望在短期實施全轄網絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。

三、加強平安訓練，提高員工的防范意識和力量

在平安保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再結實的防范設施，起打算作用的是人，人防是實現(xiàn)技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強訓練引導。一是實行多種形式對全員職工進行經濟法規(guī)培訓，各職能部門依據(jù)工作方案每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務范圍內的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等經濟法規(guī)的學問培訓，6月份還特地請來了xxx學院教授對有關信貸方面的法律法規(guī)進行了授課，11月份，依據(jù)公安局要求對全轄平安員進行了金融平安防范學問培訓，收到了較好的效果。二是領導逢會必講平安工作，每次社務會、主任會、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次平安訓練工作會議，組織員工學習經濟法規(guī)，平安保衛(wèi)工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的平安防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治訓練，常常性的組織召開平安工作會議，反復學習有關平安保衛(wèi)制度，槍藥管理制度和農村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的平安保衛(wèi)工作操作規(guī)程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過法制訓練和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

四、加大檢查監(jiān)督力度，使平安保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化

總結金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇，為了確保各項平安制度落到實處，聯(lián)社規(guī)定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，平安檢查首當其中，形成了人人抓平安，時時抓平安的氛圍，我們還對各個網點進行定期不定期的專項平安檢查，以要害部門，重點崗位，邊遠單位和運鈔車接送款為重點，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為平安檢查時間，實行白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查與現(xiàn)場檢查相結合，公安部門和聯(lián)社檢查相結合的方式進行檢查，元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間，聯(lián)社領導親自帶隊，各職能部門樂觀協(xié)作，開展多次檢查活動，對檢查中發(fā)覺的擔心全隱患，有的現(xiàn)象落實整改，有的限期整改，將整改狀況書面上報聯(lián)社，并進行跟蹤督促，對發(fā)覺的違規(guī)違紀問題的書面通報批判，嚴格根據(jù)《xx市農村信用合作聯(lián)社平安保衛(wèi)工作考核方法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程懲罰方法》，準時賜予當事人和單位進行懲罰，不僅訓練了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了平安漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點平安的同時，也毫不放松聯(lián)社自身的平安管理。一是連續(xù)堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個大樓的平安工作和基層社上報事務的處理，在檢查中未發(fā)覺過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi)，營業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯(lián)社機關都進行登記，下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設得到了進一步提高，守庫、押運人員注意政治學習，不計較工作內容單調枯燥、每天長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運精確?????準時，從未發(fā)生過差錯，為保證各項工作的順當開展發(fā)揮了應有的作用。

盡管取得了肯定成果，但還存在很多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對社會治安和金融平安的嚴峻形勢熟悉不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將連續(xù)加強全員的法紀訓練和平安防范意識訓練，完善內掌握度，強化檢查督促，連續(xù)開展平安文明單位活動，為保障我市經濟建設的順當進行做出應有的貢獻。

銀行員工年終總結篇6

今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成果，順當完成了分行下達的各項任務。

一、各項指標完成狀況

1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止xx月xx日，我網點存款總額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行下達人民幣存款年度方案的xx%。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元，比年初新增xx萬元，完成市分行下達年度方案的xx%。對公存款余額達到xx萬元(不含理財產品)，比年初新新增xx萬元，完成市分行下達年度方案的xx%.

2、中間業(yè)務收入xx萬元，完成年度方案的xx%

3、一季度銷售黃金xxg，營銷理財產品xx萬元。

4、一季度新增優(yōu)質個人客戶xx戶，新增對公客戶xx戶，新增企業(yè)網銀xx戶。

二、一季度的主要工作措施：

今年以來，我支行通過仔細分析當前經濟形勢、網點周邊狀況，結合自身實際，通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思索方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步進展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

詳細做法：

1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點樂觀維系存量客戶，深化挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增加了客戶對我行服務的認同度和相信感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，樂觀發(fā)覺、主動推舉一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷進展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿意客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也樂觀引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。

3、做好員工培訓工作。首先，常常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再訓練，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，仔細組織員工學習相關政策指令，讓員工準時領悟上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行制造價值的工作中。

4、做好平安經營工作。一方面，堅固樹立“平安就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深化開展規(guī)章制度訓練和警示訓練活動;另一方面，在工作中不斷總結閱歷教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現(xiàn)了平安、穩(wěn)健運營。

總的來講，我支行充分調動員工樂觀性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性進展。

三、目前工作中存在的問題

1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元，下降緣由：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。

2、業(yè)務進展不平衡，產品營銷意識和營銷力量有待進一步提高，中間業(yè)務進展緩慢。

3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

4、網點人手緊急，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能準時高效滿意客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成果，做好以下工作：

1、抓好隊伍建設，進一步增加員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。

3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實平安制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。

銀行員工年終總結篇7

在銀行中任職的時間也是有一年左右了，對于這段時間我在工作上的成長與轉變都是特別大的，同時我也真正的在這份工作中找尋到了自己將來想要奮進的方向，所以我會以自己全部的努力去讓自己在其中去有所收獲，去更好的轉變，爭取讓自己有更多的收獲。

一、銀行工作的完成狀況

在這一年的工作中我都沒有任何的拖拉，基本都是有將自己負責的每一項工作都做到位，同時以個人的力量來促成自己的成長。當然對于我個人來說我都是有擺正自己的心態(tài)，特別努力地提升自己，在工作上去成長，去學習更多的東西。當然在這一年中領導安排下來的工作我都是有仔細的完成，不管是任何的工作我也都是有在規(guī)定的時限內完成每一項任務。于我個人來說，我特別地快樂自己能夠有這樣的收獲，并且讓自己真正的在工作中有所收獲。

二、銀行工作中的成長

通過在銀行工作中的不斷學習，多多地向領導或是同事進行請教，我漸漸對自己的工作有了更多的認知，并且也是可以真正的將這份工作完成好。對于我個人來說，我真正的把握到自己在這份工作上的成長，也是在自己的努力下慢慢的讓自己變得更加的優(yōu)秀。銀行對于每一位員工的規(guī)定都是特別的嚴格，所以我也是在其中不斷地學習，讓自己可以更好的管束好自己，真正地讓自己收獲到更多的成長當然也是通過自己的不斷鉆研，慢慢地對自己的將來有了更多的想法，也是下定決心要為自己的將來去做更多的努力。

三、下一年方案

新的一年的工作即將要綻開，于我個人來說，我也是特別仔細的在對待每一天的任務，同時我更是有相當勤奮的讓自己做好自己的工作。現(xiàn)目前，我也特別的想要讓自己在工作上得到成長，努力地為自己每一天的生活做更多的努力與成長。新的一年，我會以新的狀態(tài)來成長，來真正的讓自己收獲到更多的成長與轉變，當然我也相信憑借著自己的努力是完全能夠讓自己有更多的收獲，并且真正的擁有更多的轉變。對于下一年我還是會在工作上以相當仔細的態(tài)度來做好自己的工作，爭取能夠讓自己成長得更加優(yōu)秀，并且我也相信將來的我是完全可以讓自己真正的學有所獲。

新的一年的生活，我也是會爭取讓自己其中去成長，去真正的做好自己的工作，并且我也是會努力地轉變自己，為自己的將來做更多的奮斗，我相信我能夠在工作中真正的做好一切，同時讓自己能夠學有所獲，做有所成。

銀行員工年終總結篇8

20xx年，在總行黨委的正確領導和科學決策下，xx農村商業(yè)銀行信貸管理部仔細貫徹執(zhí)行國家宏觀經濟、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī)，根據(jù)省聯(lián)社及xx市辦要求，以科學進展為主題，以服務縣域經濟為主線，以提高資產質量為核心，以完善信貸制度為基礎，以加強信貸檢查為重點，以“三項整治”及“信貸資產質量專項整治”為契機，以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)平安效益為目標，取得了顯著的工作成效。

一、資產業(yè)務運行狀況

(一)各項貸款增量狀況。各項貸款年末余額310,716萬元，較年初增加64,100萬元，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機構存量貸款的43%和貸款增量的47%，完成全年凈增方案的100%。其中：

1、農業(yè)貸款年末余額123,554萬元，占各項貸款總量的39.76%，較年初增加5,420萬元;

2、農村工商業(yè)貸款年末余額126,516萬元，占各項貸款總量的40.72%，較年初增加24,425萬元，其中：農副產品深加工企業(yè)增加6,962萬元，制造及加工企業(yè)增加9,165萬元，地下資源開發(fā)企業(yè)增加5,872萬元，其它企業(yè)增加2,426萬元;

3、其它貸款年末余額60,646萬元，占各項貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬元。

(二)各項貸款累放狀況。各項貸款累放額635,299萬元，較上年增加287,696萬元。其中：

1、農業(yè)貸款累放額158,085萬元，較上年增加9,950萬元;

2、農村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元，較上年增加17,092萬元;

3、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元。

(三)各項貸款累收狀況。各項貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元。其中：

1、農業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;

2、農村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元，較上年增加37,532萬元;

3、其它貸款累收額290,897萬元，較上年增加226,462萬元

(四)到期貸款回收狀況。全年累計到期貸款金額570,211萬元，累計收回568,834萬元，因天災等不行預見緣由，尚有1,377萬元到期貸款未能準時收回，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個百分點。

(五)小企業(yè)貸款狀況。小企業(yè)貸款年內凈增58,680萬元，增速46.37%，同比多增15,554萬元，實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標，即當年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。

(六)貸款利息收入狀況。全年貸款利息收入26,034萬元，完成全年收息方案的120.13%，比上年多收息5,995萬元。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬元，比上年增收2,755萬元。

(七)正常貸款中逾期貸款清收狀況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元，占各項貸款總量的0.26%，較年初下降4,261萬元，較年初占比下降1.79個百分點。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。

(八)借名、假冒名貸款排查清收狀況。全轄共查出借名貸款2,124筆，金額7,653萬元，尚未發(fā)覺假冒名貸款，排查率100%;已清收轉化526筆，金額1,783萬元;年末剩余1,598筆，余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%。

二、工作措施及成效

(一)完善制度，做到有章可循。

為防控貸款風險和強化信貸管理，適應新形勢、新任務的客觀需求，我部對比銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求，以“三項整治”、“信貸資產質量專項整治”工作為契機，結合全行信貸工作實際，先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理方法》、《農村工商業(yè)抵押(質押)和保證擔保貸款操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《農戶和自然人保證擔保貸款操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《農戶和自然人存單質押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《農戶小額貸款操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《林權抵押貸款操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《保證擔保貸款管理補充規(guī)定》、《放款崗位職責》、《貸款支付崗位職責》、《票據(jù)中心崗位職責》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產管理暫行規(guī)定》、《股權操作規(guī)程及懲罰規(guī)定》、《信貸資產專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度，并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究奠定了堅實基礎。我部還按銀監(jiān)會“六項機制”要求，對小企業(yè)信貸業(yè)務實行單獨考核與激勵管理，將客戶數(shù)、業(yè)務量、資產質量、授信收益等作為考核客戶經理業(yè)績的主要指標，同時建立盡職貸前調查、貸后檢查和問責、免責制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經理的工作職責和行為道德。

(二)從嚴管理，確保資產質量。

1、嚴把審貸關口。一是對貸款報審資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、全都性、合理性進行仔細審查，充分識別客戶和業(yè)務風險，對發(fā)覺的重大風險隱患準時進行風險提示，溝通相關客戶信用風險信息。二是嚴格執(zhí)行國家信貸政策，對房地產業(yè)貸款實行有保有壓，對國家限制進展的產業(yè)及高耗低效項目不予支持。

2、督導貸后管理。一是對新增大額貸款，我部派專人逐筆實地進行再調查和再核保，并逐戶進行貸后跟蹤檢查，準時發(fā)覺、分析并解決存在的問題，將風險毀滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點企業(yè)及項目貸款，我部指定專人定期進行調查分析，適時把握企業(yè)運行質態(tài)，為信貸決策供應科學依據(jù)。

3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查方案，加大現(xiàn)場檢查力度，而且檢查有底稿、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負責人簽字、有懲罰意見、有總行下發(fā)的通報、有分支機構的整改報告、有回頭看，并對屢次檢查屢出問題者賜予從重懲罰。二是對14家重點分支機構存量和增量貸款進行了全面檢查，對查出的問題進行了嚴厲?處理，并賜予經濟懲罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進行非現(xiàn)場監(jiān)測，對各類信貸風險進行預警，把監(jiān)測發(fā)覺的問題準時匯報給主管領導并傳達給現(xiàn)場檢查人員，對存在問題的業(yè)務進行跟蹤記錄，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區(qū)、超權、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。

4、實行嚴格問責。一是實行逾期貸款按月考核懲罰制度，既考核當月到期貸款的回收，也考核當年累計到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個月內未能收回的，每筆罰經辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴格實行責任追究，對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責任人進行了嚴厲?處理，其中：27人在崗責任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動合同。

5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監(jiān)測、預警提示、清理與督導。二是實行包支行、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調、督導分支機構做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產質量變化及風險狀況分析，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風險，收集大客戶以及臨時確定的特殊監(jiān)測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護與管理工作，為防范信貸風險供應良好的信息保證。五是指導分支機構做好信貸資產五級分類工作，對存量貸款實行動態(tài)調整，科學反映潛在風險。

(三)調整結構，支持小型企業(yè)。

我部把支持小企業(yè)作為全行進展的戰(zhàn)略選擇，以深化融資服務為主線，以優(yōu)化經營結構為導向，在創(chuàng)新機制、增加活力上狠下功夫，做到工作推動有力度、支持進展有深度、服務客戶有廣度，促進了小企業(yè)又好又快進展。一是依據(jù)小企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務模式，在產品創(chuàng)新上形成基礎融資產品、集群服務方案和特色增值服務三大類產品，并通過專業(yè)機構+專職團隊+特地流程，形成相對獨立的營銷和風險管控體系。二是結合縣域經濟資源特色，細分目標市場和目的。

銀行員工年終總結篇9

20xx年是我們x銀行業(yè)務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統(tǒng)更新升級的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎抑心車栏駡?zhí)行x銀行和x的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業(yè)務時能做到規(guī)范精確?????、快速迅捷，詳細總結如下：

一、把好結算第一關，做好開銷戶工作

本支行由營業(yè)部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按x銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內;對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結算協(xié)議。

對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領取開戶許可證，對一般戶開戶能準時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關信息精確?????、完整、準時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥當保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好進展業(yè)務、優(yōu)質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系，能根據(jù)x銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起特地保管。

二、仔細審核客戶票據(jù)，準時做好結算工作

我支行能嚴格執(zhí)行x銀行有關同城代轉戶的使用規(guī)定，由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠根據(jù)人行的有關規(guī)定，仔細做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務能與發(fā)起行準時聯(lián)系，查明緣由后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能準時精確?????做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。

三、抓好重點業(yè)務和關鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結算業(yè)務風險

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認;平常上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必需入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了特地登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務，我支行依據(jù)總行有關規(guī)定特地制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務進行操作。為防范操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。

縱觀一年，工作中既有勝利的喜悅，也有不足的小小圓滿。但我們深深懂得每一項工作能夠順當進行，都離不開同事間的團結協(xié)作和領導的教導與點撥，更離不開x銀行和x的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)銀行和的各項規(guī)定，將我們支行的結算工作做得更好!

銀行員工年終總結篇10

今年以來，在總社領導的關懷和支持下，xx儲蓄所靠宣揚、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成果。至年底，全所儲蓄存款余額達xxx萬元，較年初凈增xxx萬元，人均凈增xx萬元，日均業(yè)務量由過去的xx筆增加到目前的xx筆，其他工作也取得了肯定成果。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓宣揚，樹形象，擴大農村信用社的社會知名度

宣揚是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣揚制度化、常常化的同時，樂觀做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣揚相結合，臨柜宣揚與社外宣揚相結合，重大節(jié)日宣揚與日常宣揚相結合，傳統(tǒng)宣揚與現(xiàn)代化宣揚相結合，樂觀搶占宣揚“空間”，努力擴大宣揚市場掩蓋面。詳細措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣揚公關活動，我們購買賀年卡xx張，寫上祝愿話語，把xx信合人的新年祝愿送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)準時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅，身著宣揚信用社的彩帶，散發(fā)我所的宣揚單，把儲蓄宣揚寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中；四是利用自身的熱忱服務，由黃金客戶、名人自覺地宣揚xx所，起到典型示范帶頭作用。

二、抓服務，講優(yōu)質，贏得廣闊儲戶的相信

市場經濟下的金融業(yè)競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰(zhàn)，全所xx名員工沒有絲毫畏怯，而是樂觀思索，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。

第一，讓傳統(tǒng)服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。

一是辦好儲蓄詢問服務臺。xx儲蓄所的詢問服務臺已設有多年，幾任主任都特別重視詢問臺的導儲服務作用，數(shù)年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務導向。

二是常年延長營業(yè)時間，中午不休息，節(jié)假日不關門，便利儲戶隨時存取。

三是長期堅持為客戶供應假幣學問介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業(yè)務，使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。

其次，以優(yōu)質服務為主題，嚴格規(guī)范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。

為使所內的服務工作規(guī)范化，我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》，共分四大部分53條。

一是文明用語規(guī)范，

二是美麗服務環(huán)境規(guī)范，

三是優(yōu)質服務規(guī)范，

四是臨柜服務規(guī)范，從而實現(xiàn)了優(yōu)質服務系統(tǒng)化、科學化。

第三，發(fā)行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。

我們領先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱忱服務，嚴格制度五項內容，并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優(yōu)質服務工作落到實處，健康進展。

第四，開拓進取，勇于創(chuàng)新。

為適應客戶需要，我們一是依據(jù)xx所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶供應了極大便利。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業(yè)務。

第五、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的樂觀性

人是競爭和業(yè)務進展的根本。為充分調動員工無私奉獻的樂觀性，使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。

二是樂觀開展談心活動，實行請進來、走出去的方法，與職工家長共同開展職工行為訓練，關心青年職工樂觀上進，奮勉圖強。

三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，查找工作中的.差距，分析問題，查找緣由，樂觀實行措施關心職工解決實際問題，確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。

四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批判與自我批判，增加自我約束力量，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會，對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀委仔細分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動關心其提高熟悉，端正工作作風，規(guī)范職工行為。

成果只能說明過去，下一步我們將一如既往，發(fā)揚成果，乘勝前進，努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄、小額xx等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創(chuàng)新，實行有力措施，爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增xx萬元，年底余額突破xx萬元，以嶄新的姿勢和昂揚的士氣，再上新臺階。

銀行員工年終總結篇11

本人有幸成為建行銀行這個暖和大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習熬煉。在此熬煉期間，我能樂觀參與分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，敬重領導，團結同事，明確熬煉目的，聽從支配，樂觀參加內部事務，虛心求教，樂觀主動地把高校所學的理論學問運用到實際工作當中來。

雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。

另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地熟悉了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的熟悉只是停留在理論上，并沒有切身體會。

來到了專柜后，才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業(yè)務不是特別的了解。來到專柜后，才發(fā)覺銀行并不是以前熟悉的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有很多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有許多。

在同事的關心下，現(xiàn)在我基本上熟識了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的操作系統(tǒng)達到了較為嫻熟的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，擔當相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。

我還利用空閑時間仔細學習其他相關金融業(yè)務學問，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了肯定的文字總結、調查統(tǒng)計分析力量，能夠準時對客戶服務中發(fā)覺的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習熬煉過程中，我不僅學到了許多在書本里沒有的學問，還更加確定了我的學習熬煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開頭是勝利的一半，相信在接下來的實習熬煉方案過程中，我會以更飽滿的熱忱，爭取學到更多的學問，保質保量地完成基層熬煉工作。

銀行員工年終總結篇12

20xx年，在領導和同事的關心下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經常提示自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,急躁細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,奇妙應對,不傷和氣;而對客戶的贊揚,則虛心謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶供應最優(yōu)質滿足的服務。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務熟手，順當通過了行里組織的多次考核，并取得了不錯的成果。這也使得領導放心把教育新行員的重要使命放心地交與我，讓我與這些新行員共同成長，培育團結協(xié)作的精神和營造融洽的同事關系。隨著新一批高校生的入行,我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、急躁地關心新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。

隨著業(yè)務的進展,XX支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我樂觀的參加，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還勞碌地工作著。業(yè)務增加了，效率就必需提高，這就迫使我自已在以后的工作中仔細仔細再仔細,謹慎謹慎再謹慎，嚴格根據(jù)行里制定的各項規(guī)章制度按操作流程來辦理各項業(yè)務。將日常工作做細、做好、做精。努力做好柜面服務，爭取無差錯，無投訴，提高自身業(yè)務水平。同時，在柜臺上工作的這段期間里也使我慢慢明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的更好。所以，在將來的工作中，我要更加學會團結協(xié)作，共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

銀行員工年終總結篇13

在銀行中任職的時間也是有一年左右了，對于這段時間我在工作上的成長與轉變都是特別大的，同時我也真正的在這份工作中找尋到了自己將來想要奮進的方向，所以我會以自己全部的努力去讓自己在其中去有所收獲，去更好的轉變，爭取讓自己有更多的收獲。

一、銀行工作的完成狀況

在這一年的工作中我都沒有任何的拖拉，基本都是有將自己負責的每一項工作都做到位，同時以個人的力量來促成自己的成長。當然對于我個人來說我都是有擺正自己的心態(tài)，特別努力地提升自己，在工作上去成長，去學習更多的東西。當然在這一年中領導安排下來的工作我都是有仔細的完成，不管是任何的工作我也都是有在規(guī)定的時限內完成每一項任務。于我個人來說，我特別地快樂自己能夠有這樣的收獲，并且讓自己真正的在工作中有所收獲。

二、銀行工作中的成長

通過在銀行工作中的不斷學習，多多地向領導或是同事進行請教，我漸漸對自己的工作有了更多的認知，并且也是可以真正的將這份工作完成好。對于我個人來說，我真正的把握到自己在這份工作上的成長，也是在自己的努力下慢慢的讓自己變得更加的優(yōu)秀。銀行對于每一位員工的規(guī)定都是特別的嚴格，所以我也是在其中不斷地學習，讓自己可以更好的管束好自己，真正地讓自己收獲到更多的成長當然也是通過自己的不斷鉆研，慢慢地對自己的將來有了更多的想法，也是下定決心要為自己的將來去做更多的努力。

三、下一年方案

新的一年的工作即將要綻開，于我個人來說，我也是特別仔細的在對待每一天的任務，同時我更是有相當勤奮的讓自己做好自己的工作?，F(xiàn)目前，我也特別的想要讓自己在工作上得到成長，努力地為自己每一天的生活做更多的努力與成長。新的一年，我會以新的狀態(tài)來成長，來真正的讓自己收獲到更多的成長與轉變，當然我也相信憑借著自己的努力是完全能夠讓自己有更多的收獲，并且真正的擁有更多的轉變。對于下一年我還是會在工作上以相當仔細的態(tài)度來做好自己的工作，爭取能夠讓自己成長得更加優(yōu)秀，并且我也相信將來的我是完全可以讓自己真正的學有所獲。

新的一年的生活，我也是會爭取讓自己其中去成長，去真正的做好自己的工作，并且我也是會努力地轉變自己，為自己的將來做更多的奮斗，我相信我能夠在工作中真正的做好一切，同時讓自己能夠學有所獲，做有所成。

銀行員工年終總結篇14

當日歷一頁頁撕落，我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺，悄無聲息的度過。這一年里，我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守著一份執(zhí)著、一份愉悅、一份收獲。每天做著平凡的事情，雖沒有赫赫顯目的業(yè)績，但我忠于職守，盡心盡力。一年來，我用平平淡淡的工作，勾畫出我的生活軌跡，一年來，又是很多很多的工作值得總結。從20xx年至今年7月，在會計結算部工作的3年里，我學會了嚴謹?shù)墓ぷ髂Ｊ剑嵉墓ぷ黠L格，細心的工作態(tài)度，知曉并了解了銀行柜面的基礎業(yè)務，操作流程和相關的法律法規(guī)，受益匪淺，獲益良多。很興奮在柜員崗位的工作得到了相關領導和同事的確定，是對我作為柜員3年來最大的榮譽。今年6月，我轉崗到了會計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗，一開頭覺得不會有什么大的變化，照常工作就行了。但是經過這幾個月的工作，我意識到現(xiàn)在的崗位和柜員崗位的差別，發(fā)覺自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處，督促自己要盡快適應現(xiàn)在的工作，轉別角色，多向同事學習管理崗位的工作方式和方法，如何做好本職工作，如何精彩的完成領導下達的任務。

三年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，需要連續(xù)學習更多的業(yè)務學問和生活常識，擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改進，由于現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上經濟的進展。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個布滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行員工年終總結篇15

一、不斷加強學習，進步本身素養(yǎng)。

時代的進展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益猛烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習掌控這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實在不是只簡潔地學些操縱規(guī)程就會的，還要懂些相干的微機操縱學問等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種以為掌控肯定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務進展的需要。

而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解力量強，更應加強學習，不但要加強自己的專業(yè)理論學習和相干業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在限度掌握風險的條件下得到快速進展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內事，還要關心其他同事一同干好工作，特殊在業(yè)務交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心關心業(yè)務不太嫻熟的同道進步操縱技能，關心他們共同進步業(yè)務水平，進步我們整體的服務質量。我們青年員工不但要自己學習，還要帶動其他同事一起學，構成良好的學習氛圍，不斷進步本身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導相信同道佩服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具有的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高務遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大抱負簡直是天壤之別，實在天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明白這個道理，只要理清這個熟習，我們就應當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，領先垂范，勇挑重任，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中遇到困難，不要氣餒推委，要虛心向老同道請教，樂觀尋求解決題目的方法，題目解決后要準時總結閱歷，改進工作方法，避開重蹈復轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進到工作，對新業(yè)務也有更強的接收力量，我們要發(fā)揮自己的上風，掌控新業(yè)務新技能后要向其他同事講授，使大家都盡快掌控以增進業(yè)務的更快進展。

三、建立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前

建行，中行已前后勝利上市，工行也在樂觀做上市前的預備工作，在這類背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的