2023年電子政務(wù)形成性考核冊答案

名詞解擇

1、電子政務(wù)：是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化用組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成?個(gè)精簡、高效、廉潔、公平的政府

運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

2、電子政府：是指運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)區(qū)別于?傳統(tǒng)的實(shí)體政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上“虛擬政府”，通過網(wǎng)絡(luò)方式，政府為民眾提供打破時(shí)空界線和部門界線的高效服務(wù)。

3、辦公自幼化：重要是指運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的乎工業(yè)務(wù)，從而大幅度地提高辦公效率。

4、GtoC：是指政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。

5、GtoB:是指政府與公司、商務(wù)機(jī)構(gòu)間的，以政府輸出服務(wù)為核心內(nèi)容的電子政務(wù)應(yīng)用模式。

6、電子政務(wù)的創(chuàng)新理念：是指在構(gòu)建和組織電子政務(wù)運(yùn)營過程中，我們要與時(shí)俱進(jìn),全面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,

7、政府管理環(huán)境：是指政府部門開展行政管理工作的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總稱。這里所指的政府管理環(huán)境是指硬環(huán)境和軟環(huán)境。

8、電子政務(wù)系統(tǒng):面向政府機(jī)構(gòu)的流程優(yōu)化和服務(wù)擴(kuò)展的基于Internet技術(shù)的綜合信息系統(tǒng)。

9、概念結(jié)構(gòu):就是對現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，即對實(shí)際人、物、事等進(jìn)行概念抽象,抽取人們關(guān)心的共同特性,忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié),并對這些概念及特性精確描述,反映出事物和事物之間的各種

本質(zhì)聯(lián)系。

10、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):就是表達(dá)系統(tǒng)中各個(gè)設(shè)施物理位置關(guān)系、物理布局的一種圖示方法。

11、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃:就是將政府的發(fā)展戰(zhàn)略和目的轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目的、發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過程。

12、公文：是政府機(jī)關(guān)公務(wù)信息的重要存在形式。

13、視須會(huì)議系統(tǒng)：有時(shí)乂稱“電視會(huì)議系統(tǒng)”，就是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同地方的個(gè)人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文獻(xiàn)資料互傳，達(dá)成即時(shí)、互動(dòng)的溝通，以完

畢會(huì)議目的的系統(tǒng)。

14、決策支持系統(tǒng)：是為了解決Fil計(jì)算機(jī)自動(dòng)組織和協(xié)調(diào)多模型的運(yùn)營及數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的存取和解決，為各級管理者提供輔助決策支持，使他們具有更高層次的輔助決策能力。

15,信息資源管理：就是分派和監(jiān)控系統(tǒng)資源的使用狀態(tài),有效地對這些不同的信息資源進(jìn)行管理，提高政府機(jī)關(guān)資源的運(yùn)用率,減少資源消耗，節(jié)約行政成本。

1、公共服務(wù)：是指為社會(huì)公眾提供的不以賺錢為首要目的的服務(wù)。

2、政府公共服務(wù)電子化：是指政府通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的公共服務(wù)。

3、具體行政行為:是指行政機(jī)關(guān)在行使行政權(quán)過程中，針對特定人或特定事件做出影響相對方權(quán)益的具體決定和措施的行為。

4、行政給付服務(wù)：是指行政主體在公民年老、疾病或喪失勞動(dòng)能力等情況或其他特殊情況卜.，依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，賦予其?定的物質(zhì)權(quán)益或與物質(zhì)有關(guān)的權(quán)益的具體行政行為。

5、行政協(xié)議:是指行政主體為實(shí)現(xiàn)行政目的，與行政相對人之間基于相反方向的意思一致締結(jié)的契約。

6、政府門戶網(wǎng)站：星電子化公共服務(wù)前臺(tái)系統(tǒng)的重:要形式之?，分為基本網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站兩種類型。

7、一站購齊:客戶到了一個(gè)商店后，就能把要買的東西所有購齊，并在一個(gè)柜臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳。

8、數(shù)字鴻溝：是指社會(huì)信息化過程中弱勢群體與強(qiáng)勢群體占據(jù)的資源（信息、基礎(chǔ)設(shè)施等）、享受的權(quán)利之間的差距拉大的現(xiàn)象

9、政府服務(wù)文化:就是政府在提供服務(wù)過程中所形成的服務(wù)理念、態(tài)度、認(rèn)知、信仰、價(jià)值取向等。

10、科學(xué)精神:是?種理性的精神，它規(guī)定在開發(fā)政府服務(wù)系統(tǒng)的過程中，抓住“服務(wù)”這個(gè)核心，不能“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“由開發(fā)輕標(biāo)準(zhǔn)”,

11、政務(wù)信息資源：是指政府機(jī)構(gòu)為履行職責(zé)而產(chǎn)生、獲取、運(yùn)用、傳輸、保存的那部分信息內(nèi)容資源。

12、宏觀性信息資源:是指政務(wù)活動(dòng)所涉及的信息資源的集合。它涉及信息內(nèi)容資源以及收集、整理、存儲(chǔ)、傳遞、發(fā)布、使用信息內(nèi)容資源的技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人員等資源。

13、微觀性信息資源：是指政府機(jī)構(gòu)為履行職貢而產(chǎn)生、獲取、運(yùn)用、傳輸、保存的那部分信息內(nèi)容資源。

14、政務(wù)信息資源規(guī)劃：是指對政府部門信息的采集、解決、傳輸和使用的全面規(guī)劃。

15、超文本組織法：超文本是一種非?線性的信息組織方法，它的基本結(jié)構(gòu)由結(jié)點(diǎn)和鏈組成。

16、元數(shù)據(jù)組織法：元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，可解決各種形式的信息資源,涉及數(shù)字化及非數(shù)字化資源，特別是能較好地解決網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織、發(fā)現(xiàn)和管理問題，所以元數(shù)據(jù)在政務(wù)信息資

源建設(shè)領(lǐng)域中有著重要的作用。

】、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKD：星一個(gè)用非對稱密碼算法原理和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)并提供安全服務(wù)的、具有通用性的安全基礎(chǔ)設(shè)施。

2、信息隱藏技術(shù)：是運(yùn)用多媒體信息自身存在的冗余性和人的感官對一些信息的掩蔽效應(yīng)而形成的。

3、數(shù)字署名：是通過一個(gè)單向函數(shù)對要傳送的報(bào)文進(jìn)行解決得到的，用以認(rèn)證報(bào)文來源并核算報(bào)文是否發(fā)生變化的一個(gè)字母數(shù)字串。

4、DNI模式：中文意思是“分布式網(wǎng)絡(luò)智能”。就是把電子政務(wù)視為公共管理網(wǎng)絡(luò)化和智能化的過程。

5、香港模式：是香港特別行政區(qū)政府制定的電子政務(wù)實(shí)行策略模式。它以網(wǎng)絡(luò)的增值過程為中心，以更高質(zhì)、優(yōu)效的全新政府模式為目的。

電廣政務(wù)的基本模式及構(gòu)成

答：（一）基本模式有四種：（DG2B（政府對公司）模式：（2）G2c（政府對社會(huì)公眾）模式：（3）G2G（政府對政府）模式；（4）G2E（政府內(nèi)部）模式。

（二）構(gòu)成分別是：

（DG2B（政府對公司）模式的構(gòu)成：電子采購與招標(biāo)；電子稅務(wù)；電子證照辦理;信息征詢服務(wù)：中小公司電子服務(wù)。

（2）G2C（政府對社會(huì)公眾）模式的構(gòu)成:教育培訓(xùn)服務(wù)：就業(yè)服務(wù):電子醫(yī)療服務(wù)：社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);公民信息服務(wù);交通管理服務(wù)：公民電子稅務(wù);電子證件服務(wù)。

（3）G2G（政府對政府）模式構(gòu)成：電子法規(guī)政策系統(tǒng)；電子公文傳輸系統(tǒng)；網(wǎng)上會(huì)議系統(tǒng)；網(wǎng)上應(yīng)急指揮系統(tǒng)；信息記錄系統(tǒng)；網(wǎng)上監(jiān)管監(jiān)控系統(tǒng)；電子財(cái)政管理系統(tǒng)；電子司法檔案系統(tǒng);統(tǒng)一

服務(wù)系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)效能評價(jià)系統(tǒng)。

（4）G2E（政府內(nèi)部）模式的構(gòu)成:事務(wù)型：管理型：輔助決策型。

2、電1政務(wù)發(fā)展的基本動(dòng)因

答：電子政務(wù)發(fā)展有三大動(dòng)因：（1）內(nèi)在動(dòng)力——建設(shè)高效的政府：（2）社會(huì)動(dòng)力一一滿足信息化、民主化的需求：（3）技術(shù)動(dòng)力一信息技術(shù)的應(yīng)用與普通。

3、電「政務(wù)運(yùn)營理念的基本內(nèi)容

答:總共有十個(gè)理念：民主理念、法制理念、公平理念、科學(xué)理念、責(zé)任理念、服務(wù)理念、效能理念、系統(tǒng)理念、創(chuàng)新理念、安全理念。

4、電J政務(wù)給政府管理帶來的變化與挑戰(zhàn)

答：變化與挑戰(zhàn)有：

（1）電子政務(wù)對政府管理環(huán)境的影響

（2）電子政務(wù)對政府管理職能發(fā)展的影響

（3）電子政務(wù)對政府組織結(jié)構(gòu)型式的影響

（4）電子政務(wù)對政府組織規(guī)模的影響

（5）電子政務(wù)對政府公務(wù)員的影響

5、電子政務(wù)條件下政府管理方?式的特性

答：（1）在控制方式方面：電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理是?種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理方式。

（2）在關(guān)系模式方面：阻隔人們進(jìn)行跨地區(qū)、跨級別、跨行業(yè)、跨部門溝通的障礙被真正克服。

（3）在管理類型方面：服務(wù)型管理將成為重要的政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。

（4）在服務(wù)方式方面：電子化手段可以政府掌握的靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)信息，并積極地提供應(yīng)公眾。

（5）在辦公模式方面:將實(shí)現(xiàn)“?網(wǎng)式”、“?表式”的新模式。

一、論述題

1、電子?政務(wù)建設(shè)更注重政府自身效率還是社會(huì)效益？

答：電子政務(wù)建設(shè)更注重社會(huì)效益。

（1）電子政務(wù)建設(shè)強(qiáng)調(diào)十大運(yùn)營理念。

（2）在信息化社會(huì)，隨著政府社會(huì)管理職能的增強(qiáng)，政府開始成為服務(wù)于社會(huì)公眾的公共機(jī)構(gòu)，行政效率追求已經(jīng)不是政府的重要目的，行政效能成為?種必然。

（3）政府的管理職能重要實(shí)現(xiàn)方式從管制變?yōu)榉?wù)。

（4）電子政務(wù)對政府組織結(jié)構(gòu)型式帶來影響。扁平化、減少管理層次，調(diào)整分工體系，發(fā)展各部門活動(dòng)的并聯(lián)化，嘗試按工作流程而不是職能劃分部門，增長與社會(huì)公眾的接觸.

（5）電子政務(wù)對政府組織規(guī)模帶來影響。機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)真正的精簡。機(jī)關(guān)工作人員把節(jié)省下來的時(shí)間和精力放到服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的目的上來。

（6）電子政務(wù)環(huán)境下，政府管理在控制方式方面是以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理。節(jié)省了政府管理的成本，政府與公眾之間的溝通方便快

捷又公平公開。政府真正全心全意為人民服務(wù)。

（7）電子政務(wù)環(huán)境下，服務(wù)型管理將成為由要的政府管理形式，管制型管理將居于次耍地位。在服務(wù)方式方面，電子化手段可以把政府掌握的靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)信息，

并積極地給公眾提供服務(wù)。

1、電f政務(wù)給公務(wù)員帶來哪些影響？

（1）政府機(jī)關(guān)工作人員的整體結(jié)構(gòu)將發(fā)生改變。兼具優(yōu)良技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)的且合型人員將占越來越大的比重，中間層的管理人員比重將逐漸下降。

（2）政府機(jī)關(guān)工作人員自身的素質(zhì)將大幅度提高。發(fā)明性和非例行性工作還需要由人直接完畢，并且比重會(huì)比傳統(tǒng)政務(wù)環(huán)境卜更大，需要發(fā)揮發(fā)明性的空間也會(huì)更大更多。

（3）政府機(jī)關(guān)工作人員總的數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于減少。政府管理職能真正轉(zhuǎn)變，只做自己應(yīng)當(dāng)做的事情，其他不該做的一律不再做。該做的事情由于辦事效率更快，更省人力，不該做的事情

可以委托給社會(huì)上比白己做得更好的單位來做。

1,電子政務(wù)系統(tǒng)的性質(zhì)是什么？

答：（1）是以信息為解決對象的系統(tǒng)；（2）是人機(jī)協(xié)作的系統(tǒng)；（3）是具有統(tǒng)?性的系統(tǒng)；（4）是自動(dòng)的工作流系統(tǒng)；（5）是智能性信息系統(tǒng)；（6）是?個(gè)開放的系統(tǒng)。

2.電『?政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)和規(guī)定是什么？

答:電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)和規(guī)定是:綜合性、系統(tǒng)性、變革性、可連續(xù)性。

3,電；政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的虱本規(guī)定是什么？

:電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本規(guī)定是：

（1）合理體現(xiàn)政府職能是關(guān)鍵：（2）充足信息化是重點(diǎn)：（3）系統(tǒng)安全性是難點(diǎn)；（4）人、管理、技術(shù)應(yīng)協(xié)調(diào)：（5）解決問題要注重有效性：（6）整合通信是基本模式；（7）整體穩(wěn)健，局部創(chuàng)新;

（8）積極采用外包方式；（9）標(biāo)準(zhǔn)化，

-L電廠化公務(wù)解決系統(tǒng)的目的和功能是什么?

答：（一）目的：

（1）實(shí)現(xiàn)信息共享：（2）實(shí)現(xiàn)無紙化辦公：（3）實(shí)現(xiàn)核心公務(wù)解決工作流自動(dòng)化；＜4）各種保障性工作活動(dòng)的自動(dòng)化。

（二）功能：

（】）具有網(wǎng)絡(luò)通訊能力；（2）具有強(qiáng)大的文檔解決能力；（3）具有多種共享方式和強(qiáng)大共享能力；（4）有助于優(yōu)化政府流程；（5）確立有效的安全保障：（6）與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成。

5、電「化公務(wù)解決系統(tǒng)的拓本類型有哪些？

答：事務(wù)型;管理型;輔助決策型。

I、試述電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)3實(shí)行過程

;電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)行過程是：

＜一＞準(zhǔn)備階段

（1）建立有力團(tuán)隊(duì)。

（2）調(diào)查研究。

（3）制定電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案。

＜二〉系統(tǒng)分析階段

（1）組織結(jié)構(gòu)與職能分析。

（2）工作流程分析。

（3）信息資源分析。

（4）信息流程分析。

〈三〉系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（1）體系設(shè)計(jì)。

（2）功能模塊設(shè)計(jì)。

（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

（4）界面設(shè)計(jì)。

＜四＞系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

（D系統(tǒng)設(shè)計(jì)收尾與上線準(zhǔn)備。

（2）測試與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

（3）工作人員培訓(xùn)和角色轉(zhuǎn)換。

（4）系統(tǒng)上線和接受系統(tǒng)。

2、為什么說政府機(jī)關(guān)公務(wù)解決的電『?化是電I政務(wù)的氏礎(chǔ)和核心？

：①電子政務(wù)決不僅僅是一個(gè)或者幾個(gè)政府機(jī)關(guān)的事情，有了整個(gè)政府系統(tǒng)公務(wù)解決電子化，有了政府向社會(huì)各方面提供的公共服務(wù)的電子化，才會(huì)有真正的電子政務(wù)。

②電子政務(wù)一方面是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)解決的電子化。

③假如政府機(jī)關(guān)不一方面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公務(wù)解決的電子化,那么，政府對公司服務(wù)的電子化也好，政府對公民服務(wù)的電子化也罷，都無從變起，電子政務(wù)就成了空話。

3、政府機(jī)關(guān)公務(wù)解決的電戶化與政府辦公自動(dòng)化行哪些區(qū)別和聯(lián)系？

:聯(lián)系:政府機(jī)關(guān)公務(wù)解決電子化是在第三代辦公自幼化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的,是辦公自動(dòng)化的高級階段。

區(qū)別：①基本功能不同；②動(dòng)作機(jī)制不同；③應(yīng)用范圍不同;④管理核心不同；⑤管理的理念不同。

I,政府機(jī)關(guān)公務(wù)解決電子化重要應(yīng)用住哪些方面，為什么？

重要應(yīng)用：公文解決、視頻會(huì)議、事務(wù)解決、日程管理、流程監(jiān)控、信息服務(wù)、檔案管理、決策支持、伯息資源管理、知識(shí)管理。

由于政府機(jī)關(guān)公務(wù)解決電子化是辦公自動(dòng)化的高級階段，是對辦公自動(dòng)化的發(fā)展,但它已經(jīng)不是一般意義上的辦公自動(dòng)化。它與一般辦公自動(dòng)化既有聯(lián)系又有區(qū)別。在應(yīng)用范圍方面惻重

于政府機(jī)關(guān)內(nèi)部以及跨部門、系統(tǒng)和地區(qū)的整個(gè)政府系統(tǒng)大范圍的應(yīng)用。而不止是某個(gè)機(jī)關(guān)部門內(nèi)部或某個(gè)辦公人員的應(yīng)用。

1、政時(shí)電廣化公款服務(wù)的特點(diǎn)是什Z?

:政府電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)有：（1）與一般的電子化服務(wù)相比，具有廣泛性、公益性、非賺錢性、權(quán)威性；（2）與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比，具有網(wǎng)絡(luò)化、需求導(dǎo)向、全天候、跨地區(qū)、互

動(dòng)、透明、整合、公開、優(yōu)化、高效的特點(diǎn)。

2、政府電戶化公共服務(wù)的種類有哪些?

：政府電子化公共服務(wù)的種類有：

（1）按服務(wù)對象劃分,分為：政府對公民的服務(wù)（涉及:政府對公民、政府對國際人士的服務(wù)）、政府對組織的服務(wù)（涉及：政府對公司、政府對政府、政府對非政府公共組織的服務(wù)）。

（2）按職能劃分，分為:政治服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、文化服務(wù)、社會(huì)服務(wù)。

（3）按具體行政行為劃分，分為:行政許可服務(wù)、行政征收服務(wù)、行政確認(rèn)服務(wù)、行政給付服務(wù)、行政協(xié)議訂立服務(wù)。

（4）按服務(wù)方式劃分，分為：信息發(fā)布、信息搜索、文獻(xiàn)下載、在線業(yè)務(wù)受理、電子郵件、留言板（公共論壇）、安全認(rèn)證、在線業(yè)務(wù)解決、電話呼喊中心。

3、政務(wù)信息資源的特點(diǎn)是什么？

答:資源無限性、可傳遞性、存儲(chǔ)性、可加工性、有用性、政治性、綜合性、權(quán)威性、層次性。

I、政務(wù)信巳資源建設(shè)的原則和模式拈什么？

（。政府信息資源建設(shè)的原則有：（1）統(tǒng)?規(guī)劃、共建共享的原則；（2）分階段、分層次建設(shè)的原則；（3）統(tǒng)?規(guī)范、統(tǒng)?標(biāo)準(zhǔn)的原則；（4）科學(xué)性與可操作性相結(jié)合的原則；（5）促進(jìn)市場競爭

的原則。

（二）、政務(wù)信息資源建設(shè)的模式有：（1）自上而卜的模式；（2）聯(lián)合經(jīng)營模式：（3）集約經(jīng)營模式。

5、政務(wù)信息資源建設(shè)的規(guī)劃和方法是什么？

（1）調(diào)杳分析信息需求和數(shù)據(jù)流。按政務(wù)活動(dòng)的重要職能域調(diào)查已有的數(shù)據(jù)庫、新提出的信息需求并進(jìn)行流量分析；（2〉建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn).政務(wù)信息資源管理所

必須遵循的最基本標(biāo)準(zhǔn)有:數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)；（3）建立全國及各省市重要職能域的信息系統(tǒng)框架.在大信的分析綜合工作的基本上建立系統(tǒng)功

能模型、數(shù)據(jù)模型和信息體系結(jié)構(gòu)模型。

1.試論述我國政府公共照務(wù)電子化的應(yīng)用和發(fā)展策略

（一）應(yīng)用：我國政府公共服務(wù)電子化應(yīng)用的重要窗I」是政府門戶網(wǎng)站。在應(yīng)用中存在的重要問題有：（1）整體水平偏「?落后：（2）發(fā)展不平衡；（3）存在數(shù)字鴻溝；（4）缺少協(xié)調(diào)和合作；

（5）未建中央級電子化公共服務(wù)的門戶網(wǎng)站。

（二）發(fā)展策略是：

（1）加強(qiáng)公共服務(wù)電子化制度體系的建設(shè)與執(zhí)行；（2）提高結(jié)識(shí),營造良好的政府服務(wù)文化；（3）加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)并提高網(wǎng)站的布?效性：（4）加強(qiáng)多方合作，注重電子化公共服務(wù)資

源建設(shè)；（5）正視并致力于解決“數(shù)字鴻溝”問題：（6）加強(qiáng)對公共服務(wù)系統(tǒng)的評估.

2、試述政務(wù)以以資源庫鎧設(shè)的方法和措施？

答：政務(wù)信息資源庫建設(shè)的方法和措施有：

（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體規(guī)劃，避免各自為政、反復(fù)建設(shè)。

（2）統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免“信息孤島”的產(chǎn)生。

（3）對的解決好資源共享與安全保密的關(guān)系。

（4）檔案部門應(yīng)當(dāng)積極參與政務(wù)信息資源庫建設(shè)。

（5）做好政務(wù)信息資源庫的動(dòng)態(tài)更新和維護(hù)工作，防止“死庫”現(xiàn)象。

1.電子政務(wù)的安全目的是什么？

保護(hù)政務(wù)信息資源價(jià)值不受侵犯，保證政務(wù)活動(dòng)主體面臨最小的風(fēng)險(xiǎn)和獲取最大的安全利益，使政務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息應(yīng)用服務(wù)和信息內(nèi)容抵御侵害，保障安全。

2.電廣政務(wù)的安包成脅的來源是什么？電:政務(wù)的安全需求乂是什公？

：:（1）來自外部的威脅:病毒破壞、黑客襲擊、信息間諜、信息恐怖活動(dòng)、信息戰(zhàn)爭；（2）來自內(nèi)部的威脅：內(nèi)部人員惡意破壞、內(nèi)部人員與外部勾結(jié)、管理人員濫用職權(quán)、

執(zhí)行人員操作不妥、安全意識(shí)不強(qiáng)、內(nèi)部管理疏漏、軟硬件缺陷、自然災(zāi)害。

（一）從電子政務(wù)功能的角度看,安全需求涉及：（1）維護(hù)電子政府的良好形象需要；（2）保證政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)營的需要；（3）保護(hù)涉密政務(wù)信息的安全需要：（4）政務(wù)系統(tǒng)中權(quán)

限控制的需要；（5）政務(wù)活動(dòng)中身份認(rèn)證的需要：（6〉保證政務(wù)信息傳輸安全的黑要；（7）保障政務(wù)信息存儲(chǔ)安全的需要：（8）系統(tǒng)的安全備份與恢復(fù)機(jī)制的需要，

（二）從安全技術(shù)應(yīng)用層次的角度看，安全需求涉及:管理層、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、鏈路層、物理層。

3.電戶政務(wù)安全管理的重要原則和方法是什么?

重要原則：（1）多人負(fù)責(zé)原則；（2）任期有限原則；（3）職責(zé)分離原則；（力最小權(quán)限原則。（5）積極防御、綜合防范；內(nèi)外隔離、適度互換；保證安全、應(yīng)用為本。

方法：（1）通過建設(shè)電子政務(wù)的安全基礎(chǔ)設(shè)施來保障電子政務(wù)的安全；（2）建立電子政務(wù)的技術(shù)保障體系，通過安全技術(shù)的應(yīng)用和維護(hù)，保障電子政務(wù)系統(tǒng)的安全：（3）對電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營進(jìn)

行安全管理；（4）建立社會(huì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的安全。

I.電『政務(wù)的法規(guī)體系包含的內(nèi)容是什公？

:電子政務(wù)的法律法規(guī)體系重要涉及這些內(nèi)容：

（1）以人的基本信息權(quán)利及保護(hù)為基本內(nèi)容的法律體系。

（2）以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、使用和管理為由要規(guī)范內(nèi)容的法律、法規(guī)。

（3）以信息安全為垂要內(nèi)容的法律法規(guī)。

（4）以知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保護(hù)為重要內(nèi)容的法律、法規(guī)。

（5）以規(guī)范電子商務(wù)行為，規(guī)范社會(huì)秩序?yàn)榇挂獌?nèi)容的相關(guān)法律法規(guī)。

（6）以確立電子交易行為中信息的法律憑證憑證性和確認(rèn)交易雙方的法律地位為重要內(nèi)容的法律法規(guī)。

（7）以監(jiān)督政府行政行為，公開政務(wù)信息資源提供社會(huì)共享為重要內(nèi)容的法律。

（8）以提高政府管理效能,提高政府信息效率為重要內(nèi)容的法律。

5、形成電J政務(wù)的法制環(huán)境應(yīng)若市做好哪JL方面的工作？

：形成電子政務(wù)的法制環(huán)境應(yīng)著重做好這幾方面的工作：

（D完善電子政務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，全面和快速推動(dòng)電子政務(wù)的立法工作。

（2）重視構(gòu)建以人的基本信息權(quán)利及其保護(hù)為基本內(nèi)容的法律體系，為電子政務(wù)的發(fā)展發(fā)明基本的法律環(huán)境。

（3）重點(diǎn)加強(qiáng)信息安全與防止網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的立法。

（4）要把政府信息公開方面的法律法規(guī)環(huán)境建設(shè)放在重要位置。

（5）以數(shù)字信息取代紙質(zhì)載體信息，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)廣泛的信息共享和信息增值，是電子政務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容。

（6）發(fā)展電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化方而的立法。

6、世界各國電廣政務(wù)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)是什么？

:（D成立專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)；（2）構(gòu)建基礎(chǔ)框架，明確建設(shè)目的：（3）注重1EE建設(shè)，強(qiáng)調(diào)信息共享：（4）提倡政務(wù)公開，注重對外服務(wù):（5）強(qiáng)化安全意識(shí)，注重成木管理。公

,「（1）以雄厚基礎(chǔ)為起點(diǎn)的獨(dú)特優(yōu)勢；（2）以需求為導(dǎo)向的建設(shè)方針。

⑴注重全方位推動(dòng),從底層做起:（2）注重人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)先行：（3）注重法制建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。

「「：（1）重視人員培訓(xùn)，具有高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍;（2）打開政府大門；（3）從公眾服務(wù)入手;（4）“讓數(shù)據(jù)跑路”；（5）單向服務(wù)先行；（6）加強(qiáng)政策指南。

II仁」：（1）頒布相關(guān)法案；（2）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)：（3）加調(diào)信息互動(dòng);配套改革制度?！?（1）建立、完善電子政務(wù)的法律與制度保障：（2）實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息數(shù)字化,建立公用電子資料庫：

（3）重視政務(wù)信息的公開；（4）實(shí)行行政改革。

二.發(fā)我電二務(wù)；，田；”上答：電子政務(wù)發(fā)展需要的相關(guān)基礎(chǔ)是:法律基礎(chǔ);管理基礎(chǔ)；信息資源基礎(chǔ);信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)基礎(chǔ)?！?/p>

和貫徹電。政務(wù)安全￡管I'」

答：作為管理者，應(yīng)這樣去完善和貫徹電子政務(wù)的安全運(yùn)營制度：（一）加強(qiáng)電子政務(wù)安全的行政管理，涉及：安全組織機(jī)構(gòu)、安全人事管理、安全賁任制度。（二）加強(qiáng)電子政務(wù)安全的技術(shù)管

理，涉及:實(shí)體安全管理、軟件系統(tǒng)管理、密鑰管理，（=）加強(qiáng)電子政務(wù)安全的風(fēng)險(xiǎn)管理，涉及:安全風(fēng)險(xiǎn)評估、安全風(fēng)險(xiǎn)控制。

2.作為信息和信息安全服務(wù)商,如何更好地為電，政務(wù)安全槌供外部服務(wù)？

：從信息安全服務(wù)方面為電子政務(wù)安全提供外部服務(wù)，信息安全服務(wù)涉及安全管理服務(wù)、安全測評服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)和安全培訓(xùn)服務(wù)。

（1）在安全管理服務(wù)方面，提供的重要服務(wù)有：信息征詢服務(wù)：安全技術(shù)管理服務(wù)：數(shù)據(jù)安全分析服務(wù)。（2）在安全測評服務(wù)方面，重要是解決對信息產(chǎn)品自身的基本安全防護(hù)性能的評價(jià)問題，

以及從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)角度和實(shí)現(xiàn)角度分析產(chǎn)品中存在的安全隱患、安全漏洞，并適當(dāng)考慮采用安全防護(hù)和抵御襲擊的方法。（3）在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方面，重要是應(yīng)付突發(fā)性事件，以