農(nóng)家樂(lè)管理制度范文

第頁(yè)共頁(yè)農(nóng)家樂(lè)管理制度范文第一章總則第一條為加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障游客權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)業(yè)的健康發(fā)展，制定本管理制度。第二條本管理制度適用于農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及其所有經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員。第三條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)農(nóng)家樂(lè)的日常管理工作。第四條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵守本管理制度，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、環(huán)境等相關(guān)要求。第五條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)，確保游客的滿意度和安全。第六條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極引導(dǎo)游客愛(ài)護(hù)農(nóng)田、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，宣傳農(nóng)業(yè)文化，推廣農(nóng)業(yè)科技。第二章經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理第七條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和行業(yè)發(fā)展策略，推動(dòng)農(nóng)家樂(lè)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第八條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法取得相關(guān)執(zhí)照和證書(shū)，確保經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。第九條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全食材采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、配送等管理制度，確保食品安全。第十條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保障游客權(quán)益。第十一條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全消防設(shè)施和安全管理制度，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。第十二條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，合理利用自然資源，妥善處理垃圾污水，保護(hù)農(nóng)村環(huán)境。第三章從業(yè)人員管理第十三條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格選拔從業(yè)人員，確保其具備相關(guān)技能和服務(wù)意識(shí)。第十四條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為從業(yè)人員提供培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十五條農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。第十六條農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員應(yīng)積極向游客介紹農(nóng)村風(fēng)俗、農(nóng)業(yè)文化等，推廣農(nóng)業(yè)知識(shí)。第十七條農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)關(guān)心游客需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，提升游客體驗(yàn)。第四章游客權(quán)益保障第十八條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的宣傳信息，不得以虛假宣傳誤導(dǎo)游客。第十九條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保障游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，不得存在安全隱患。第二十條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供完善的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)體系，確保游客的基本生活需求。第二十一條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)尊重游客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決游客的投訴和糾紛。第五章監(jiān)督與管理第二十二條相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者的日常監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第二十三條相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)自律管理，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第六章處罰與獎(jiǎng)勵(lì)第二十四條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者違反本管理制度的，將受到行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十五條農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、文化傳承等方面表現(xiàn)突出的，將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。第七章附則第二十六條本管理制度由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本管理制度自發(fā)布之日起施行。第二十八條本管理制度未盡事宜，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部另行規(guī)定。以上是一份農(nóng)家樂(lè)