班組長：員工的分類及管理

班組長：員工的分類及管理一位網(wǎng)友留言：“我是餐飲行業(yè)的一名班組長，組里有個老油條不服管理，老是在背后搞小動作，我該怎么辦？”從這位班組長的片語直言式的留言中，我們并不了解其具體情況。但很多管理者都面臨一個共性的問題：缺乏威望，別人不服，怎么辦？我們不妨選取兩個維度將員工分分類，進行關(guān)于管理的探討。這兩個維度一個是態(tài)度，說得通俗一點，他的服從性如何，另一個維度則是能力，選取能力這個維度，主要考量到一名管理者的成效主要并不是體現(xiàn)在管人上，而是要能夠帶領(lǐng)團隊做出業(yè)績。一、態(tài)度好、能力不足從管人的角度看，這類人最好管?！吧街袩o老虎，猴子稱大王”，對于新管理者或威望不足的管理者，這類人倒是可以倚重。特別是沒有壞心眼，不搬弄是非，工作年限長的這類員工，可以當寶來用。這類員工在其他人眼里具有一定威望，管理者可以借助他們發(fā)號施令，或者遇到什么事時，先征詢他們的意見，獲得一定的支持后再決策，則相對容易推行得下去。如果這類員工是新員工，新員工的態(tài)度一般較好，同樣也可以適度倚重，通常，所謂的能力是可以培養(yǎng)的。二、態(tài)度好，能力足這類人較為難得，可稱為人才。比如一位班組長進入一個新的班組，副組長或組里有一位資深員工，態(tài)度好，愿意支持配合你的工作。他們可能由于其他的一些因素如學歷不夠、要照顧家庭等，未獲得提拔。這類人應(yīng)予以重用，并嘗試為他們謀求一定的發(fā)展機會。三、態(tài)度差，能力不足這類員工態(tài)度、能力，兩頭都占不上一頭，屬于低情商員工。對于這類員工，嘗試著用溫情、交心等方式感化他，通?？梢酝ㄟ^教育、感化、考核等方式，促進他們發(fā)生轉(zhuǎn)變，融入到集體中來。四、態(tài)度差，能力足這類員工屬于真正難管的對象，一方面態(tài)度差，另一方面又很有能力。這類員工對班組長的態(tài)度差，可能內(nèi)心存在這樣的一些想法：“憑什么你來管我”、“我都工作十年了，你才工作三年，憑什么？”“就是瞧不慣你一副當官的腔調(diào)，我就不服你，怎么了？”“我分分鐘可以找到一份新工作，我就跟你對著干了”、“企業(yè)當初招我進來的時候，給我的許諾都沒有兌現(xiàn)，這有公平而言嗎？”這些都可能是他心中所想，只是沒說出來，用行為表現(xiàn)出來了而已。這類員工有一定的號召力，有些人可能會跟在這樣的人后面說些風涼話，使得團隊更加難管。管理者面對這樣的員工，需要做好兩方面，一方面適度容忍，體現(xiàn)所謂的人性化管理，另一方面，則要構(gòu)筑好底線，也就是說，這類員工發(fā)發(fā)牢騷就算了，但真的要做出什么出格的事，也絕不容許。讓這類員工認知到這個底線，在行為上有所收斂?？傮w上，盡量不要激發(fā)與這類員工的矛盾，盡可能隨著時間的推移，消除這類員工心中的疙瘩，大家產(chǎn)生“磨合”之后的感情與友誼，同心協(xié)力一起將工作做好。管理者需要注意，在日常管理中，不要去“刺”或者“傷”到員工的心，比如說侮辱人或鄙視人的話，因為這樣造成的員工對抗，很難在短時間內(nèi)得到消除。因為，管人就是管人心，需要尊重每一個“他人”。以上對不同類型的員工管理看似“云淡風輕”，實則有一個前提，即管理者要做好自己，無論樹立威望還是管理團隊，都有一個核心，就是做好自己。個人工作總結(jié)2023年，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，我立足本職崗位，圓滿完成了本職工作和各級賦予的各項任務(wù)。通過在工作中努力學習實踐、梳理總結(jié)、反思提高，我覺得自己的工作能力得到了提高，下面，我就一年來主要收獲和存在問題簡要總結(jié)，不妥之處，請批評指正。一、立足崗位，勤勉履職（一）在強化學思踐悟中夯實思想根基。一個人要有所作為，必須有堅定的理想信念，必須有較高的精神境界，而這些都源自干學習，源自對世界觀的改造。今年來，我始終把加強學習當作自己的第一責任，堅持不懈地從理論知識中汲取營養(yǎng)，充實自已。另一方面，我十分注重業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，盡可能把理論習成果轉(zhuǎn)化為具體的實踐活動，轉(zhuǎn)化為提高干好本職的工能力。（二）在認真履職盡責中推進任務(wù)落實。我本著對單位負責的態(tài)度，堅持中心不移位，重點工作不動搖，認真踏實地做好本職工作落實。目前為止，各項工作展開和完成比較圓滿和順利。在完成好工作的同時，也鍛煉了自己的工作能力，獨立作業(yè)能力有素提高，責任心。使命感有所增強，業(yè)務(wù)水平得到了進一步提高。（三）在嚴格自警自律中錘煉扎實作風。我深切認識到，一個人的成長進步，是領(lǐng)導培養(yǎng)、同事幫助的結(jié)果，必須嚴格要求自己，踏踏實實做事，只有這樣才不會辜負大家信任。＂欲影正者端其表，欲下廉者先立身＂，作為一名XX，也要求我們必須嚴于律己，在工作和生活中，我能夠嚴格要求自己，處處注意自己的形象，在點滴中抓養(yǎng)成，自覺管好＂生活圈和＂交際圈＂，自覺接受監(jiān)督，始終保持健康思想情操。二、正視短板，補齊不足通過一年的工作實踐，自己各方面能力得到了一定的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了提高，但同時也存在一些問題和不足。一是日常學習淺嘗輒止。停留于學了文件、搞了討論、寫了體會，滿足于一知半解，習慣于集中時間學、領(lǐng)導上大課的被動學習，自覺主動、加班加點學習的精神還不強，在深鉆細研、融會貫通上下功夫還不夠。學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，不能很好地處理工學矛盾。二是能力素質(zhì)還有不足。通過一年的工作，自己深深感到自身素質(zhì)與所擔負的工作、以及單位建設(shè)標準還有一定差距。工作中只停留在依靠過去經(jīng)驗辦事的水平上，缺乏結(jié)合工作研究新情況，解決新問題意識。由于長期忙于事務(wù)性工作，忽視了業(yè)務(wù)學習，致使知識結(jié)構(gòu)陳舊，知識儲備入不敷出，跟不上形勢發(fā)展和工作節(jié)奏。三是工作開展不夠大膽。一些工作自己知道要辦，但于情性思想作怪，總想放一放，拖一拖，或等領(lǐng)導說了才干。三、砥礪前行，再續(xù)新篇針對上述存在的問題，我將從以下三個方面來加以改進:（一）學字當頭。一方面要繼續(xù)加強創(chuàng)新學習，從學原文、悟原理入手、不斷提升思維層次水平。另一方面要周密制定學習工作計劃，協(xié)調(diào)好工作，加強業(yè)務(wù)能力學習，提高工作能力，提升工作質(zhì)量。（二）干字為先。樹立高標準意識，認真對待每一項一作，確保保質(zhì)、保量及時完成；提高工作主動性，盡量把工作想在前面，干到前面，爭取工作的主動權(quán)；增強服務(wù)意識大力培養(yǎng)＂嚴準快細實＂的工作作風。（三）實字為要。下一步，我將立足本職，務(wù)實搞好大項任務(wù)的統(tǒng)籌工作，將工作任務(wù)放在首位，搞好協(xié)調(diào)和籌劃，提高工作效率，高標準、高質(zhì)量扎實完成上級賦予的各項任務(wù)?？荚嚽皣煜卵葜v尊敬的各位老師，親愛的同學們：大家早上好！很榮幸能作為高二（4）班的代表作國旗下的講話。我今天在國旗下講話的題目是《認真復習，誠信考試》。時光飛逝，不經(jīng)意間，本學期已接近尾聲，元月七日將迎來這個學期的期末考試。同學們，你們準備好了嗎？每一次考試都是對所學知識和掌握技能的一次重要檢驗，考試的成績也使我們認清自己的缺點和不足，促使我們今后更加努力和進步，并為下一步學習取得優(yōu)異成績做好準備。要是我們連一次考試都擺平不了，將來怎樣面對全中國乃至全世界。為此，我向同學們提出以下幾點建議：一、認真復習，積極備考。孔子曰：“溫故而知新，可以為師矣”?？记皬土暿菍σ郧八鶎W知識的理解、歸納、總結(jié)和提高。一名優(yōu)秀的學生一定是肯吃苦、肯鉆研，掌握科學的學習方法并重視考前復習的人。有效的復習，才能達到事半功倍的效果，要明確自己該復習什么，怎樣復習，為自己制定一個復習計劃并嚴格執(zhí)行，避免三天打魚兩天曬網(wǎng)的壞習慣。二、對考試要充滿信心?？荚嚰仁菍χR的檢測，又是對意志的磨煉。要對自己充滿信心，同時又要科學對待考試，認真審題，仔細推敲，先易后難。遇到簡單的題目不要忘乎所以，要細心謹慎，遇到難題也莫驚慌，沉著冷靜認真思考，不要因為粗心大意而丟掉該拿的分，做到基礎(chǔ)題不失分，爭取戰(zhàn)勝難題并把握好時間。三、誠信考試，誠信做人孟子曰：“車無轅而不行，人無信則不立”。自古以來，讀書人都是以節(jié)操為本，以誠信為基。我們學生更應(yīng)該傳承中華民族美德，樹立道德新風。在考試中做到光明磊落、誠實守信，要相信自己可以憑借自己的努力贏得漂亮的分數(shù)，不弄虛作假，做一個誠信的人，贏要贏得別人心服口服；就算輸，也要輸?shù)奶固?/p>