崗位目標(biāo)管理責(zé)任書(車隊隊長)

崗位目標(biāo)管理責(zé)任書為確保公司總目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)車隊所承擔(dān)的職責(zé)，經(jīng)協(xié)商雙方達(dá)成一致，簽訂本目標(biāo)管理責(zé)任書。一、經(jīng)濟指標(biāo)（一）全年核定經(jīng)費萬元，全年上繳公司利潤萬元。（二）保證完成責(zé)任書規(guī)定的上繳數(shù)額；保證完成員工工資（基本工資+崗位工資+績效工資）的定額發(fā)放（除特殊情況外，員工工資收入不應(yīng)低于2007年度的收人水平）。（三）嚴(yán)格履行公司財務(wù)管理制度，手續(xù)健全、規(guī)范。（四）每月26日（遇周六、周日提前一天）向財務(wù)部報送資金使用計劃、財務(wù)資料，向人力資源部報送《員工考勤表》。（五）按規(guī)定交納車輛保險及養(yǎng)路費用等。二、服務(wù)目標(biāo)（一）建立完善的服務(wù)體系和監(jiān)控體系，包括：依據(jù)體系要求執(zhí)行、考核、處理和改進(jìn)。（二）全面準(zhǔn)確地解碼并執(zhí)行《服務(wù)承諾制》和《首問負(fù)責(zé)制》，由此引起的投訴為零。（三）與服務(wù)對象溝通渠道暢通，溝通形式具體（如咨詢投訴電話、調(diào)查問卷、座談會、走訪等）。三、管理目標(biāo)（一）日常管理1．車隊目標(biāo)管理體系建設(shè)完善。2．解碼并實施公司《企業(yè)文化建設(shè)方案》。3．制定較完整的車隊內(nèi)部規(guī)章制度，有詳細(xì)的崗位操作規(guī)程。4．制定車隊年、月、周工作計劃100％，班組長以上干部工作臺賬記載100％。5．車隊內(nèi)部檢查考核體系建設(shè)完整，檢查考核結(jié)果直接與個人績效工資掛鉤。（二）人力資源管理1．依據(jù)公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃，制定車隊培訓(xùn)計劃并全面實施。2．確保本車隊人員與崗位優(yōu)化配置。3．遵守公司各項人事管理制度和規(guī)定。4．建立車隊人事考核辦法及細(xì)則，年考核淘汰率校編職工在％～％。（三）質(zhì)量管理導(dǎo)人IS09000質(zhì)量管理體系，《質(zhì)量管理手冊》、文件的編制符合國標(biāo)規(guī)定；能運用PDCA循環(huán)進(jìn)行車隊內(nèi)部質(zhì)量管理控制。（四）物資、設(shè)備管理1．建立車隊各類物資檔案，依據(jù)公司《物資管理規(guī)定》，出臺各類物資管理辦法。2．制定司機安全操作規(guī)程。3．制定車輛使用、保養(yǎng)、維護制度，努力降低油料，車輛保養(yǎng)無漏保，并有運行記錄，設(shè)施、設(shè)備完好率95％，安全運行率100％。（五）安全管理1．制定安全管理制度，確定安全工作重點區(qū)域和部位。2．車隊安全工作，有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)。3．各車隊確定安全工作重點部位和區(qū)域并設(shè)有安全責(zé)任人，責(zé)任簽約人是安全綜合治理工作第一責(zé)任人。7抓好車隊質(zhì)量管理的貫徹落實工作建立健全各項規(guī)章制度及日常各項工作記錄20分1、根據(jù)車隊質(zhì)量職責(zé)，做好相應(yīng)貫徹落實工作，指標(biāo)未達(dá)到一次扣4分。2、按內(nèi)容認(rèn)真填寫各項質(zhì)量及日常工作記錄，指標(biāo)未達(dá)到一次扣4分。3、根據(jù)實際工作情況，適時調(diào)整/修改相關(guān)記錄表格，指標(biāo)未達(dá)到一次扣3分。4、不定期抽查各項工作記錄的填寫情況，并針對存在問題提出整改意見，指標(biāo)未達(dá)到一次扣3分。四、考核、獎懲辦法第一條公司根據(jù)本《目標(biāo)管理責(zé)任書》所列目標(biāo)，制定《考核辦法》，由公司財務(wù)部考核經(jīng)濟指標(biāo)，綜合部考核服務(wù)目標(biāo)和管理目標(biāo)。第二條公司綜合部按《考核手冊》規(guī)定對車隊進(jìn)行抽查考核；車隊對員工進(jìn)行日?？己耍还具M(jìn)行扣分累計，在年終一并核算。第三條各目標(biāo)權(quán)重系數(shù)分別為：經(jīng)濟目標(biāo)0．5；服務(wù)目標(biāo)0．3；管理目標(biāo)0．2。第四條考核組織1．對員工的考核由車隊組織進(jìn)行；2．對隊長的考核由辦公室組織進(jìn)行。第五條考核結(jié)果1．車隊要針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)計劃，限期整改。2．依據(jù)考核結(jié)果，決定員工的崗位調(diào)整，續(xù)聘及獎懲。3．車隊負(fù)責(zé)人在員工投票測評考核時，合格以上的票數(shù)達(dá)不到70％，做自動解職處理。4．不能完成上繳管理費或不能保證員工工資足額發(fā)放，公司對車隊班子進(jìn)行調(diào)整。5．全校師生抽查測評對車隊的綜合評價基本滿意率低于70％，公司對車隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。6．崗位職責(zé)目標(biāo)考核半學(xué)期未達(dá)到60分者調(diào)離工作崗位或解聘。第六條部門總結(jié)余一％作為公司調(diào)節(jié)基金（調(diào)節(jié)基金中％由公司做部門問調(diào)劑使用；％做部門內(nèi)部分配調(diào)節(jié)使用），％作為車隊發(fā)展基金，％作為總經(jīng)理特別獎勵基金，余額作為部門績效工資，績效工資分配依據(jù)公司薪酬方案和績效工資分配辦法執(zhí)行。第七條完成經(jīng)濟指標(biāo)滿分為50分，完不成為0分；綜合評定在70分以下，目標(biāo)責(zé)任人予以解聘；綜合評定達(dá)到95分以上，予以獎勵。第八條本責(zé)任書已確定的目標(biāo)，在執(zhí)行過程中或執(zhí)行結(jié)束后出現(xiàn)的不合理部分由總經(jīng)理辦公會研究調(diào)節(jié)。五、本責(zé)任書未盡事宜及不完善處，按公司規(guī)章制度及目標(biāo)實施期間公司出臺的文件、總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行。六、本責(zé)任書自年