總務(wù)述職報(bào)告范本

第頁(yè)共頁(yè)總務(wù)述職報(bào)告范本尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任公司總務(wù)部的職務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的行政管理及辦公服務(wù)工作。在您的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，盡職盡責(zé)。現(xiàn)在我向您匯報(bào)一下我的工作情況和成績(jī)。一、部門工作概況總務(wù)部是公司的重要支持部門，主要負(fù)責(zé)公司的行政管理，包括物業(yè)管理、辦公設(shè)施設(shè)備的選購(gòu)和維修、安全管理、接待服務(wù)、車輛管理等方面的工作。在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)總務(wù)團(tuán)隊(duì)共同努力，完成了以下工作：1.物業(yè)管理：我們與物業(yè)公司保持緊密合作，確保各樓層的租賃空間正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)解決各類相關(guān)問(wèn)題。我們定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并與物業(yè)公司進(jìn)行溝通和協(xié)商，提出合理的改進(jìn)措施。2.辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)：為了提高員工的辦公效率，我們從年初開(kāi)始對(duì)公司的辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維修，確保各項(xiàng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。同時(shí)，我們也按照公司的需求，采購(gòu)了一些新的辦公設(shè)備，提供更好的工作環(huán)境。3.安全管理：我們加強(qiáng)了公司的安全管理工作，制定了應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，并定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。同時(shí)，我們也配備了專業(yè)的安保人員，確保公司的安全和秩序。4.接待服務(wù)：我們?yōu)楣镜目蛻艉蛠?lái)訪人員提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，給客戶留下了良好的印象。我們提供了舒適的接待區(qū)域，并負(fù)責(zé)接待人員的培訓(xùn)，以提高客戶滿意度。5.車輛管理：我們對(duì)公司的車輛進(jìn)行了統(tǒng)一管理，并定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維修，確保車輛的安全和正常使用。我們還加強(qiáng)了對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，提高了駕駛技術(shù)和服務(wù)意識(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，我們努力為公司提供優(yōu)質(zhì)的行政管理和辦公服務(wù)，使公司的員工能夠在良好的工作環(huán)境中高效工作。二、取得的成績(jī)?cè)谶^(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)：1.物業(yè)管理方面，我們及時(shí)解決了樓層空調(diào)系統(tǒng)故障的問(wèn)題，確保員工的辦公環(huán)境舒適。同時(shí)，我們也與物業(yè)公司合作改進(jìn)了一些服務(wù)細(xì)節(jié)，得到了員工的好評(píng)。2.在辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)方面，我們及時(shí)檢修了一些老舊設(shè)備，并及時(shí)購(gòu)買了一些新設(shè)備，提高了員工的辦公效率。3.在安全管理方面，我們組織了公司的緊急疏散演練，并定期進(jìn)行了安全培訓(xùn)，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)變能力。4.在接待服務(wù)方面，我們經(jīng)常接待來(lái)訪的客戶和合作伙伴，并為他們提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，增強(qiáng)了公司形象。5.在車輛管理方面，我們對(duì)車輛進(jìn)行了定期檢查和維修，并加強(qiáng)了對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，確保了公司車輛的安全運(yùn)營(yíng)。取得的這些成績(jī)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持。三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施在工作過(guò)程中，我們也存在一些問(wèn)題，例如：1.缺乏專業(yè)技能：部分團(tuán)隊(duì)成員在某些專業(yè)技能上存在一定的不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.人員配備不足：由于公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，目前總務(wù)部的人員配備有些不足，影響了一些工作的開(kāi)展。我們將采取相應(yīng)措施，爭(zhēng)取增加人員配備，提高工作效率。3.溝通協(xié)調(diào)不暢：由于各部門的需求不同，有時(shí)總務(wù)部與其他部門在工作協(xié)調(diào)方面存在一些問(wèn)題。我們將加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)同性和高效性。針對(duì)以上問(wèn)題，我們將采取以下改進(jìn)措施：1.加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能。2.爭(zhēng)取增加人員配備，提高工作效率。3.加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)同性和高效性。四、今后的工作計(jì)劃在今后的工作中，我們將努力做好以下幾個(gè)方面的工作：1.優(yōu)化行政管理流程，提高工作效率。2.加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高資產(chǎn)管理和審計(jì)工作的質(zhì)量。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和工作動(dòng)力。4.不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境和服務(wù)。總結(jié)：通過(guò)一年的努力工作，總務(wù)部在行政管理和辦公服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。在今后的工作