農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商售后服務合同書

農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商售后服務合同書合同訂單詳情甲方（商家）：公司名稱：法定代表人：地質(zhì)：聯(lián)系方式：乙方（顧客）：姓名：聯(lián)系地質(zhì)：聯(lián)系方式：1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方關于農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商商品的售后服務事項，確保雙方的權益并維護合作的持續(xù)發(fā)展。2.商品售后服務內(nèi)容2.1.甲方提供的售后服務包括：商品退貨商品換貨商品維修其他售后服務（具體內(nèi)容詳見售后服務聲明）2.2.乙方享有的售后服務權益：在商品購買后的有效期內(nèi)享有退貨、換貨和維修的權利享有商品售后服務聲明中明確的其他權益3.售后服務有效期3.1.商品售后服務有效期為乙方收到商品之日起符合法律規(guī)定的退換貨期限。3.2.如果甲方在售后服務有效期內(nèi)自行更改退換貨期限，應提前向乙方進行書面通知，并經(jīng)乙方確認同意。4.售后服務流程4.1.乙方在需要售后服務時，應及時與甲方聯(lián)系，并提供有效的購買憑證和詳細的問題描述。4.2.甲方應根據(jù)乙方提供的信息，判斷商品是否符合售后條件，及時響應并提供相應的解決方案。4.3.如果需要退貨或換貨，乙方應按照甲方要求將商品寄回，并承擔相關的物流費用。4.4.如果需要維修，乙方應將商品送至甲方指定的維修地點，并承擔相關的運輸費用。4.5.甲方在收到退回的商品或乙方送達的商品后，應及時進行檢查，并在合理時間內(nèi)解決問題。4.6.甲方應就退貨、換貨和維修的結(jié)果向乙方提供書面反饋，并在解決問題后的合理時間內(nèi)完成相應的退款、補貨或維修。5.服務費用和責任限制5.1.甲方在商品售價中已經(jīng)包含了售后服務的成本，因此乙方無需支付額外的服務費用。5.2.甲方對于商品的售后服務承擔法定責任并提供合理的補償。但在情況下，甲方有權對售后服務進行限制：商品在乙方使用過程中因人為操作不當導致?lián)p壞的；商品已經(jīng)超過所規(guī)定的售后服務有效期限的；商品出現(xiàn)故障或問題時，乙方未能及時聯(lián)系甲方并采取必要的預防措施的。6.合同終止和爭議解決6.1.本合同在情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；任何一方違反本合同且未能在相應期限內(nèi)糾正的；法律或政策規(guī)定的其他情況。6.2.本合同的解釋和爭議解決應符合的法律法規(guī)，并提交至甲方所在地的人民法院解決。7.其他事項7.1.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。7.2.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為兩年。在有效期屆滿前，雙方應及時協(xié)商續(xù)簽或終止。7.3.本合同涉及的未盡事項，雙方可另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議。甲方（商家）簽字：____________________日期：_________________________乙方（顧客）簽字：____________________日期：