溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)

第第頁(yè)溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)

首先，要到處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì)從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題，擅長(zhǎng)作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?/p>

要做好一項(xiàng)工作，常常要與別人合作，在取得成果之后，要求共同共享，切忌到處表現(xiàn)

自己，將大家的成果占為己有。提供應(yīng)他人機(jī)會(huì)、援助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。

替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，予以援助。良好的人際

關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)懷和援助，當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。

其次，要胸襟豁達(dá)、擅長(zhǎng)接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng)。但須留意的是要掌控分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué)，失去別人對(duì)您的信任。

再次，要掌控與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí)，要留意傾聽(tīng)他的講話，并予以適當(dāng)?shù)姆答仭＞凵駜A聽(tīng)代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時(shí)也起到了避開(kāi)分歧、說(shuō)明觀點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提看法、指出別人的錯(cuò)誤，要留意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生抵抗心理。幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品，它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求在與人談話時(shí)掌控該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。與人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌控好表達(dá)自己的技巧，需要不斷的實(shí)踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野。

最末，要抽時(shí)間和同事打成一片。培育自己多方面的愛(ài)好，以愛(ài)好結(jié)交伙伴，也是一種好方法。另外，相互溝通信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。

搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。全部的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。盼望你能依據(jù)自己的詳細(xì)狀況，作一個(gè)自我分析，從而沖破自我封閉的.籬笆，虛懷假設(shè)谷，去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。

每一個(gè)人都盼望與他人友好相處，都盼望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系問(wèn)題在高校生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康影響學(xué)校生活質(zhì)量的重要因素。那么，怎樣才能在高校學(xué)校與人友好相處，擁有一段終生難忘的美妙回憶，同時(shí)又為將來(lái)步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的預(yù)備呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面做起：

〔1〕要充分了解高校學(xué)校人際關(guān)系的特點(diǎn)。

從成為高校生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的改變。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友情或親切關(guān)系的一種拓展。此外，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)約。例如，我們可以只跟自己喜愛(ài)的人交往，自己不喜愛(ài)或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了高校生，住到學(xué)校的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對(duì)于集體中的每一員，無(wú)論喜愛(ài)與否，我們都要每天面對(duì)，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜愛(ài)的人交往，還要與自己不喜愛(ài)的人保持友好的關(guān)系。這是高校學(xué)校人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。另外，在高校生活中，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表現(xiàn)在不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜愛(ài)的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到相互的諒解和彼此的適應(yīng)。這就是說(shuō)，高校生需要漸漸擺脫以自我為中心的思維方式，漸漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

〔2〕要著重自身人格塑造和技能的培育。

常聽(tīng)到有同學(xué)講："那人性格好，懂得多，所以喜愛(ài)同他溝通"，的確，一個(gè)品質(zhì)好、技能強(qiáng)的人或具有某些特長(zhǎng)的人更簡(jiǎn)單受到人們的喜歡。人們觀賞他的品行、才能，因而情愿與之接近，成為伙伴。所以，假設(shè)想要加強(qiáng)人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品行，施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品行、技能、才華不斷提高。人們喜愛(ài)真誠(chéng)、熱忱、友好的

人，厭煩虛偽、自私、冷酷的人。對(duì)性格品質(zhì)一般評(píng)價(jià)最高的是真誠(chéng)，評(píng)價(jià)最低的是虛偽。在我國(guó)高校生中選擇伙伴，首先考慮的是性格品質(zhì)，愿與成熟、熱忱、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人多交往。另外，人際交往在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛(ài)或厭惡等心情反映為特征的。要有良好的人際關(guān)系，須留意情感的相悅性。一般說(shuō)來(lái)，人們總是喜愛(ài)那些喜愛(ài)自己的人，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識(shí)、喜歡，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)由于受到贊揚(yáng)而使自尊心得到滿意，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減削了相互的摩擦和人際沖突，達(dá)到情感相悅，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人經(jīng)常太留意自己，不能發(fā)覺(jué)別人的珍貴之處，假如你能認(rèn)真觀測(cè)，多留意別人，就會(huì)發(fā)覺(jué)任何人都有值得贊美的地方，并且確定和表?yè)P(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)，此舉將會(huì)給自身帶來(lái)好處。

〔3〕要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠(chéng)相待。

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越繁復(fù)。社會(huì)的繁復(fù)性導(dǎo)致性格的豐富性，這必定引起個(gè)體之間沖突的加劇，要與四周的人保持良好的人際關(guān)系，就需要學(xué)會(huì)求同存異，具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，就需要多為別人著想，做到以誠(chéng)相待。

在生活中，我們與朝夕與共的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí)，你肯定會(huì)為之焦慮和苦惱，也肯定會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。怎么辦呢？大吵大鬧？干脆絕交？這些都不是最好的方法，這樣只能使自己在交往中處于不利地位且影響以后的交往。相反，假如我們做到寬宏豁達(dá)，或許就會(huì)心平氣和些，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的心情和感受，誤會(huì)、委屈就經(jīng)常會(huì)煙消云散，別人也將欣然接受你。常言道："大度集群朋"。做一個(gè)寬宏豁達(dá)的人是有肯定難度的，但我們高校生在日常的生活、交往中肯定要著重這種品質(zhì)的培育，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。在我們的同學(xué)中，他們或開(kāi)朗、或沉重；或含蓄，或坦率；或豁達(dá)、或慎重，其性格是豐富多彩汗差萬(wàn)別的。因此，我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人，擅長(zhǎng)體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)懷他人，采用不同的方式使他們感受到你的善意和暖和。以同宿舍的室友為例，他們間的交往經(jīng)常，因接觸多、機(jī)會(huì)多、交往最易，但也因接觸多、摩擦多、沖突多、交往也最難。這就要求我們每個(gè)人都要留意觀測(cè)，盡量滿意他人的需要，如常常打水、掃地，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而現(xiàn)在的高校生交往中，普遍存在一種"以我為中心"的交往傾向。許多人只強(qiáng)調(diào)他人對(duì)自己應(yīng)當(dāng)承認(rèn)、理解、接受和尊敬，卻忽視對(duì)等地去理解和尊敬他人；只留意自己目的實(shí)現(xiàn)，卻無(wú)視他人的利益和要求等等。在這種傾向支配下，他們經(jīng)常不顧場(chǎng)合和對(duì)方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中涌現(xiàn)尷尬的局面。試想一個(gè)人處于心理低潮時(shí)，你卻在他面前宣告自己成就，結(jié)果又會(huì)怎樣？！所以在許多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思索，只有將心比心，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。

老實(shí)守信是一個(gè)基本的做人準(zhǔn)那么。在我們高校生的交往中，假如友人欺詐你，你的自尊心就會(huì)被損害，你或許就無(wú)法像以往那樣去信任他。同樣，我們也應(yīng)當(dāng)以老實(shí)、真摯的立場(chǎng)對(duì)待他人，去獲得對(duì)方的信任和理解。它顯示了一個(gè)人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感，可以使人在交往中獲得他人的信任，進(jìn)而把那些具有相同優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己的身邊，建立無(wú)需偽裝自己的輕松、開(kāi)心的社交圈。

交友是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程，虛偽不可能永久地隱瞞，一旦被對(duì)方發(fā)覺(jué)，就是對(duì)友情的最大損害。因而，我們?cè)谂c人相處時(shí)，要寬宏豁達(dá)，要體諒他人，要到處以誠(chéng)相待，只有這樣，才可能獲得真正的伙伴，才能與人更加友好的相處。

〔4〕掌控肯定的社交技巧。

交往中的技巧如同人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它可以援助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。許多存在人際關(guān)系障礙的同學(xué)都是由于溝通技巧的缺乏所造成的。許多同學(xué)都說(shuō)，他們?cè)谂c自己比較熟識(shí)的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟識(shí)的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、拘謹(jǐn)、畏縮，不知該如何與他們相處。許多同學(xué)由于缺乏溝通和人際交往的技巧，往往簡(jiǎn)單對(duì)人際交往失去愛(ài)好，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地，而且簡(jiǎn)單因不能恰當(dāng)表達(dá)自己的想法而限制了自己的進(jìn)展。對(duì)很多高校生來(lái)說(shuō)，假如意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏須要的技巧，應(yīng)采用主動(dòng)的、積極的方式，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題，而不應(yīng)一味的回避。

事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的。如加強(qiáng)人際吸引力、幽默、奇妙批判、語(yǔ)言藝術(shù)等等。對(duì)高校生來(lái)說(shuō)，在樹立了人際交往的志氣和信心之后，在人際交往中要掌控的技巧主要是培育勝利交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。勝利交往的心理品質(zhì)包括老實(shí)守信、虛心、謹(jǐn)慎、熱忱助人，尊敬理解，寬宏豁達(dá)等等。語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用包括精確表達(dá)，有效傾聽(tīng)，文明禮貌等等。這些都有助于高校生提

高交往藝術(shù)，取得較好的交