服裝銷售個人工作總結(jié)800字

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服裝銷售個人工作總結(jié)800字【一】20**年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當具有足夠的耐煩，并且能夠掌控一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1，推舉服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導購員就應(yīng)當具備十足的耐煩、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)環(huán)節(jié)，援助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，協(xié)作服飾特點進行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當適當向顧客說。

5，談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應(yīng)當有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上，再向顧客推舉。

6，觀測、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推舉服裝。

第二，需要留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌控。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1，著重思索。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，援助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進銷售勝利。

2，言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當中，言辭要簡約易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當試圖以通俗語言向顧客講解。

3。詳細表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，見機行事地推舉服裝，須要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢問時候耐煩傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作閱歷，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝銷售個人工作總結(jié)800字【二】來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導予以了我很大的支持和援助，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導們"海納百川'的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的暖和，感受到了市場部人"不經(jīng)受風雨，怎能見彩虹'的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。

三個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：

一是在于服務(wù)，徑直面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶徑直接觸的過程中都應(yīng)立場熱忱、和氣、耐煩，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查詳細執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時掌控市場改變狀況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

三是領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理技能，不斷強化的服務(wù)意識，遇事常常換位思索的技能，良好的協(xié)調(diào)、溝通技能，實時發(fā)覺、解決問題的技能，精確分析、判斷、猜測市場的技能，如何保證管理者信息實時、對稱的技能，良好的語言表達技能、流暢的文字寫作技能，較強的創(chuàng)新技能。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷加強自身工作的號召力、凝集力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的援助下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有肯定的差距。

表現(xiàn)在：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種緣由，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事常常換位思索的技能有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

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