《供應(yīng)鏈策略與管理》考綱、試題

《供應(yīng)鏈策略與管理》考綱、試題、《供應(yīng)鏈策略與管理》考綱、試題、答案

一、考試說明

本課程閉卷考試，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘。考試試題題型及答題技巧如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

二、推斷題（每題2分，共20分）

三、名詞解釋題（每題4分，共20分）

答題技巧：相關(guān)學(xué)問點(diǎn)回答全面，表述清晰。

四、簡答題（每題6分，共30分）

答題技巧：相關(guān)學(xué)問點(diǎn)要回答全面，要點(diǎn)清楚，簡明扼要，進(jìn)行必要解釋。

五、計(jì)算題（每題10分，共10分）

答題技巧：依據(jù)相關(guān)學(xué)問，列公式計(jì)算并進(jìn)行分析。

二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容

第一章供應(yīng)鏈學(xué)問xx

了解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈的要素；把握網(wǎng)戀結(jié)構(gòu)的組成要素；把握供應(yīng)鏈管理的概念和涉及的內(nèi)容；重點(diǎn)把握供應(yīng)鏈管理的作用

其次章供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

熟識供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的影響因素、設(shè)計(jì)原則；了解功能型產(chǎn)品、創(chuàng)新型產(chǎn)品的含義；把握拉式供應(yīng)鏈、退市供應(yīng)鏈的含義；把握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本策略。

第三章供應(yīng)鏈管理方法

把握快速反應(yīng)和高效客戶反應(yīng)的概念、實(shí)施因素和實(shí)施步驟；熟識QR與ECR的區(qū)分與聯(lián)系；把握標(biāo)桿管理和供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理的概念及涉及的內(nèi)容。

第四章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的選擇

了解供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念和特征；把握供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成及制約因素；把握供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容；了解供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則和方法。

第五章供應(yīng)鏈中的選購管理

了解選購在供應(yīng)鏈管理中的原則和重要性；把握供應(yīng)鏈選購供需猜測的方

法；把握供應(yīng)鏈選購決策的內(nèi)容；能用科學(xué)的方法對倉儲物資進(jìn)行管理。

第六章供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)管理

了解原材料供應(yīng)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)成本、員工數(shù)量在供應(yīng)鏈環(huán)境下對生產(chǎn)企業(yè)的影響；把握集成化生產(chǎn)方案與掌握；把握生產(chǎn)系統(tǒng)協(xié)調(diào)機(jī)制。

第七章供應(yīng)鏈中的第三方物流

了解第三方物理的概念及現(xiàn)狀；把握3PL的特征和產(chǎn)生緣由；把握3PL的價(jià)值；理解物流戰(zhàn)略掌握的主要方法；把握物流戰(zhàn)略掌握的步驟。

第八章供應(yīng)鏈中的回收管理

了解回收物流及回收供應(yīng)鏈的基本理論；把握貨品質(zhì)量及人為因素的回收管理；把握回收供應(yīng)鏈的實(shí)施內(nèi)容。

第九章供應(yīng)鏈與電子商務(wù)

了解供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的含義；把握供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容、模式及其重要性；把握集成環(huán)境下供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)運(yùn)作模式的內(nèi)涵及運(yùn)作模式。

第十章供應(yīng)鏈績效評價(jià)

理解供應(yīng)鏈績效評價(jià)的作用；把握供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則；了解營銷管理、供應(yīng)鏈管理、信息化的目標(biāo)；把握供應(yīng)鏈績效評價(jià)的指標(biāo)。

第十一章供應(yīng)鏈中的信息管理

了解信息管理在供應(yīng)鏈管理中的影響和作用；這個(gè)你我各種信息技術(shù)；理解供應(yīng)鏈信息共享的內(nèi)容、模式；把握供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)管理。

三、重點(diǎn)習(xí)題

一）單項(xiàng)選擇題

1．供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生于（）的xx。

2．供應(yīng)鏈上各參加企業(yè)之間通過（）傳遞信息。

A、條形碼

B、全球定位系統(tǒng)

C、地理信息系統(tǒng)

D、電子數(shù)據(jù)交換

3．企業(yè)為購進(jìn)原材料、配套件、外協(xié)件而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，稱為（）。

A、選購成本

B、銷售成本

C、儲存成本

D、生產(chǎn)成本

4．拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式是以（）為核心的，對需求變動(dòng)的響應(yīng)快速及

時(shí)。

A、供應(yīng)商

B、分銷商

C、制造商

D、客戶

5．標(biāo)桿管理最早消失在（）。

A、施樂公司

B、沃爾瑪

D、豐田公司

A、20世紀(jì)70年月

B、20世紀(jì)80年月

C、20世紀(jì)90年月

D、21世紀(jì)初

C、佳能公司

06．以下不屬于選購原則的是（）

A、適價(jià)原則

B、適量原則

C、適地原則

D、適人原則

07．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)掌握模式中，效果最好的是（）。

A、中心化協(xié)調(diào)

B、非中心化協(xié)調(diào)

C、混合式協(xié)調(diào)

D、集中式協(xié)調(diào)

8．以下產(chǎn)品中屬于功能性產(chǎn)品的是（）。

A、洗發(fā)水

B、珠寶

C、游艇

D、私人

飛機(jī)

9．條形碼是用反射率不同的條和（）按規(guī)定的編碼規(guī)章組合起來表示一組數(shù)據(jù)和符號。

A、碼

B、條

C、空

D、字

10．供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這

就使得供應(yīng)鏈具有明顯的（）。

A、動(dòng)態(tài)性

B、簡單性

C、交叉性

D、敏捷性

參考答案:

1．C2．D3．A4．D5．A6．D7．C8．A9．C10．A（二）推斷題

1．供應(yīng)鏈管理是物流管理的重要組成部分。（）

2．選購部門的驗(yàn)收檢查是事前把關(guān)工作，對質(zhì)量掌握的難度小。（）

3．客戶服務(wù)包括交易前服務(wù)，交易中服務(wù)，交易后服務(wù)。（）

4.QR和ECR都是供應(yīng)鏈管理方法，二者沒什么區(qū)分。（）

5．原則將供應(yīng)商根據(jù)物資的重要程度分為重點(diǎn)供應(yīng)商和一般供應(yīng)商。（）

6.有些產(chǎn)品在消費(fèi)使用中丟失了使用價(jià)值，但仍有少部分使用價(jià)值殘存。（）

7.供應(yīng)鏈績效評價(jià)的對象是單個(gè)企業(yè)。（）

8.供應(yīng)鏈信息共享是毫無風(fēng)險(xiǎn)的。（）

9.零售商是分銷渠道的最終環(huán)節(jié)。（）

10.準(zhǔn)時(shí)制選購的特點(diǎn)之一是供應(yīng)商越多越好。（）

參考答案：1.X2X3V4.X5.V6.77淤810x（三）名詞解釋題

供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；ABC分類法；快速反應(yīng)QR高效客戶反應(yīng)ECR供

應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。

（四）簡答題

1、我國供應(yīng)鏈管理面臨哪些問題？

合作中遇到的信用問題；整合中的技術(shù)問題；貿(mào)易伙伴的合作不夠抱負(fù)；外包的整體水平較低；供應(yīng)鏈外部環(huán)境有待連續(xù)完善；人才問題。

2、客戶關(guān)系管理的重要性主要有哪些？

客戶關(guān)系管理使客戶的退調(diào)貨率和投訴率降低；可以最大限度利用客戶資源；可以供應(yīng)共性化服務(wù)；可以提升顧客忠誠度。

3、簡述快速反應(yīng)實(shí)施的步驟。

條形碼和EDI;固定周期補(bǔ)貨；先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟；零售空間管理；產(chǎn)品聯(lián)合

開發(fā)；快速響應(yīng)的集成。

4、簡述GPS在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。

車輛跟蹤；供應(yīng)出行路線的規(guī)劃和導(dǎo)航規(guī)劃；話務(wù)指揮；緊急救濟(jì)；貨物跟蹤管理。

5、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則是什么?

上下溝通原則；簡潔性原則；互補(bǔ)性原則；協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)性原則；戰(zhàn)略性原則；創(chuàng)新性原則。

6、簡述選購的詳細(xì)步驟。

確定選購需求；指定選購方案；選擇并評價(jià)供應(yīng)商；與供應(yīng)商洽談、成交、簽訂合同；簽發(fā)

并跟蹤訂單、運(yùn)輸進(jìn)貨及進(jìn)貨掌握；到貨驗(yàn)收、入庫；不符與退貨處理；支付貨款；善后處理。

（五）計(jì)算題

1、一家企業(yè)每年需要10000個(gè)零部件，該企業(yè)可以通過自己生產(chǎn)和選購獲得這批零部件。已知，假如該企業(yè)選擇自己生產(chǎn)，則需要投資33000美元的設(shè)備，每個(gè)零部件的單位變動(dòng)成本是5美元。假如選擇選購，供應(yīng)商可以根據(jù)每個(gè)零部件8美元供應(yīng)。問該企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇自制