《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第1頁(yè)
《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第2頁(yè)
《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案_第3頁(yè)
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《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型策略》測(cè)試卷及答案一、單選題（每題10分）1、銀行4.0對(duì)應(yīng)的年代（）[單選題]*A、1980年前B、1980-2007C、2007-2017D、2017至今(正確答案)2、《第二曲線(xiàn)》作者（）[單選題]*A、克里斯滕森B、比得迪爾C、查爾斯?jié)h迪(正確答案)D、德魯克3、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)DNA模型的鏈條有（）[單選題]*A、職業(yè)素質(zhì)鏈B、營(yíng)銷(xiāo)技巧鏈C、關(guān)系鏈D、職業(yè)素質(zhì)鏈&營(yíng)銷(xiāo)技巧鏈(正確答案)二、多選題（每題10分）1、對(duì)公客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（）*A、潛力客戶(hù)挖掘與轉(zhuǎn)介(正確答案)B、存量客戶(hù)分層盤(pán)活(正確答案)C、對(duì)公客戶(hù)陌生拜訪(fǎng)(正確答案)D、對(duì)公客戶(hù)微信維護(hù)(正確答案)2、對(duì)公業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧（）*A、關(guān)系到位B、指標(biāo)到人(正確答案)C、廣泛撒網(wǎng)(正確答案)D、分類(lèi)排隊(duì)(正確答案)3、形式對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)技巧，按照客戶(hù)的（）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。*A、偏好(正確答案)B、性別(正確答案)C、規(guī)模(正確答案)D、性格(正確答案)三、判斷題（每題10分）1．未來(lái)大型銀行將順應(yīng)時(shí)代要求，利用新興科技實(shí)現(xiàn)行業(yè)間的相互滲透和交叉融合，升級(jí)為跨界融合的智慧型全能銀行[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2．對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)：獲客有道、活客有法、留客有巧[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)，要控制客戶(hù)選擇的自由[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4．營(yíng)銷(xiāo)組織重

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