醫(yī)德醫(yī)風知識競賽復習題

PAGEPAGE5醫(yī)德醫(yī)風知識競賽復習題1、社會主義道德建設的核心是什么？答：社會主義道德建設要以為人民服務為核心。思想道德建設的基本任務之一是引導人們樹立哪一個共同理想和哪三個正確觀？答：引導人們樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。衛(wèi)生職業(yè)道德建設的具體內(nèi)容有哪幾個方面？答：主要有醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)、輿論制約和社會監(jiān)督。急診公示常用急診藥品不少于多少種？答：不少于50種。應當如何利用醫(yī)德考核的結果？答：對醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德考核結果，要作為應聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件加強醫(yī)患溝通的四個留意是什么？答：四個留意是：留意溝通對象的情緒狀態(tài)；留意受教育程度及溝通的感受；留意溝通對象對疾病的認知程度和對交流的期望值；留意自己的情況反應，學會自我控制。]7、處理好醫(yī)院內(nèi)部的人際關系應當堅持以什么為基礎？答：在處理醫(yī)院內(nèi)部的人際關系中，必須以維護病人利益和社會公益為基礎。8、收受回扣、“紅包”數(shù)額不滿1000元的作何處理？答：給予行政警告處分，其中情節(jié)輕微的，可免于行政處分。回扣、“紅包”的不當收益，全部沒收。9、醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應當履行的義務有哪些？答：（一）遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范；（二）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責，盡職盡責為患者服務；（三）關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私：（四）努力鉆研業(yè)務，更新知識，提高專業(yè)技術水平；（五）宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育。10、醫(yī)德修養(yǎng)的四要素是什么？答：醫(yī)療認識、醫(yī)德情感、醫(yī)德意志和醫(yī)德行為。11、醫(yī)療服務中的“四性語言”指的是什么？答：醫(yī)療服務中要使用禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言和保護性語言，簡稱“四性語言”12、西醫(yī)院門診公示常用藥品價格不少于多少種？答：不少于250種，其中常用中成藥價格50種。13、價格公示的方式有哪些？答：醫(yī)療機構在其服務場所的顯著位置，可通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、公示牌、價目表、價目本、住院費用結算清單等方式實行價格公示。14、什么是醫(yī)德？答：醫(yī)德，即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關系的總和。15、《徐州市衛(wèi)生局關于違反醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)紀律行為的處理規(guī)定》明確在業(yè)務活動中利用職務之便暗示、索要并已收取“紅包”者，一經(jīng)查實，作何處理？答：除如數(shù)退回全部所得，并向當事人賠禮道歉外，對違紀者再從個人收入中扣除索取“紅包”五倍的數(shù)額，立即解聘現(xiàn)任職務、職稱，醫(yī)務人員停止處方權半年至一年。16、什么是新醫(yī)學模式？答：新醫(yī)學模式是針對傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式而言的“生物——心理——社會”醫(yī)學模式。17、《徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)實行一次投訴待崗的規(guī)定（試行）》對受待崗處理人員的評先及晉升是怎樣規(guī)定的？答：凡在年度內(nèi)受一次待崗處理者，年終考核不得評為優(yōu)秀等次，不得申報晉升高一級專業(yè)技術職務。受到兩次待崗處理者，年終考核定為不合格或不稱職等次。18、白求恩精神的主要表現(xiàn)是什么？答：白求恩精神主要表現(xiàn)在對工作極端的負責任，對同志對人民極端的熱忱，對技術精益求精的科學態(tài)度。19、在藥品采購和使用中收受回扣屬于什么行為？答：屬于接受商業(yè)賄賂的違法行為。20、《江蘇省衛(wèi)生廳關于加強衛(wèi)生行風建設的意見》關于提高醫(yī)療質(zhì)量的具體要求是什么？答：嚴格執(zhí)行各項診療技術規(guī)范和標準。合理檢查、合理治療、合理用藥。實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制度。21、加強醫(yī)患溝通的五個避免是什么？答：五個避免是：避免強求溝通對象即時接受事實；避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變對方的觀點；避免壓抑對方的情緒。22、思想道德建設的基本任務之一是堅持哪三項教育？答：堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育。23、收受回扣、“紅包”數(shù)額在4千元以上不滿5千元的作何處理？答：給予行政撤消職務處分。回扣、“紅包”的不當收益，全部沒收。24、什么是醫(yī)德修養(yǎng)？答：醫(yī)德修養(yǎng)是廣大醫(yī)務工作者道德修養(yǎng)的重要組成部分。是以醫(yī)德規(guī)范為主要內(nèi)容，以熱愛專業(yè)、獻身醫(yī)學為前提，以救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務為目標，在全部醫(yī)療活動中，經(jīng)過自我教育和實踐鍛煉，達到“醫(yī)德高尚、醫(yī)術高明、醫(yī)風高潔”的境界。25、門診服務中的“三長一短”是指什么？答：是指掛號、劃價、取藥的排隊時間過長，醫(yī)師為患者診察的時間過短。26、臨床診療中的最優(yōu)化原則是指什么？答：所謂最優(yōu)化原則，是指在診療工作中，以最小的痛苦、最少的損傷、最低的耗費、最短的療程，獲得最佳的療效。27、用藥有哪些道德原則？答：①安全有效地用藥；②減少藥物的毒副作用；③注意遠、近期效果；④不濫用貴重藥品；⑤慎用毒麻藥品；⑥處方劑量合理，不開無關或關系不大的藥品。28、徐州市衛(wèi)生局制定的“五條禁令”的具體內(nèi)容是什么？答：①嚴禁衛(wèi)生行政和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員以權謀私，敷衍塞則，向管理對象吃、拿、卡、要、貽誤工作；②嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構超范圍執(zhí)業(yè)；③嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構聘用無衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術服務性工作；④嚴禁隱瞞、緩報、謊報法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；⑤嚴禁醫(yī)療機構和醫(yī)務人員出具虛假醫(yī)學文書（假證明、假報告、假病歷等）。醫(yī)院為什么要建立良好的醫(yī)患關系？答：（1）只有良好的醫(yī)患關系，才能促進醫(yī)患之間的相互信賴和密切合作。（2）建立良好的醫(yī)患關系是提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量以及保證患者康復的前提，是實現(xiàn)醫(yī)學模式轉變的執(zhí)業(yè)活動：情節(jié)嚴重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。回扣、“紅包”的不當收益，全部沒收。69、社會主義道德建設的原則是什么？答：社會主義道德建設要以集體主義為原則。70、衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設的中心任務是什么？答：衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設的中心任務是：建立良好的職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。71、急診的道德要求是什么？答：分秒必爭，認真負責，耐心細致。72、《江蘇省衛(wèi)生廳關于加強衛(wèi)生行風建設的意見》關于方便就醫(yī)的具體要求是什么？答：縮短門診病人就診等候時間，二、三級醫(yī)院門診實行“一站式”服務；分散掛號；實行劃價、收費一次性服務；門診藥房實行柜臺式服務；建立中心采血室，各種檢查、化驗單集中管理并提供查詢服務。73、在衛(wèi)生改革中應確立哪些基本道德觀念？答：1、克服重物質(zhì)、輕精神，確立物質(zhì)、精神文明建設一起抓的觀念；2、克服重經(jīng)濟、輕政治，確立兩個效益一起抓的觀念：3、克服重數(shù)量、輕質(zhì)量，確立病人至上、質(zhì)量第一的觀念；4、克服重法律、行政手段，輕人們內(nèi)心信念、社會輿論和傳統(tǒng)習慣的力量，確定兩種力量一起抓的觀念。74、新時期醫(yī)風醫(yī)德規(guī)范是什么？答：關愛病人、鉆研醫(yī)術；合理治療、精心施治；誠信守法，德技雙馨。75、醫(yī)護工作者要發(fā)揚什么樣的行業(yè)風尚？答：救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)。76、遵守基本醫(yī)德規(guī)范，要求做到哪六不？答：①不接受病人吃請；②不收受病人錢物；③不冷、硬、頂、推病人；④不刁難、訓斥病人；⑤不以醫(yī)、以職、以權謀私徇私；⑥不出具假診斷、假報告、假證明。77、什么是社會公德？包括哪些內(nèi)容？答：所謂社會公德指的是社會生活中的公共道德，一般包括如下內(nèi)容：平等待人；禮遇于人；團結友愛；和睦相處；助人為樂；尊老愛幼；尊敬婦女；尊重民俗。78、什么是修養(yǎng)？道德修養(yǎng)指的是什么？答：修養(yǎng)一般指人們在政治思想品德、文化、技藝等方面勤奮努力、長期磨練，不懈奮斗所達到的能力、水平與境界。道德修養(yǎng)是指人們在道德意識、道德感情、道德行為等方面所進行的自我教育、鍛煉和改造。79、應從哪些方面加強思想品德修養(yǎng)？答：①愛國、為民、立志獻身；②胸懷開闊、謙虛謹慎；③正直、忠誠、熱忱、莊重；④勤學守紀、求實、節(jié)儉。80、如何使自己成為既有修養(yǎng)、思想品德又高尚的人？答：①從自身小事做起，防微杜漸，嚴于律己；②善于自省，克服自身缺點錯誤；③誠實守信，是進步的伴侶。81、一個人應有整潔的儀容，其中清潔包括哪些內(nèi)容？答：①面容清潔；②口腔的清潔；③鼻子的清潔；④頭發(fā)的清潔；⑤手的清潔；⑥服裝鞋帽的清潔；⑦身體勿帶異味；⑧胡須要短（除特殊情況下）。82、醫(yī)務人員正確的站姿要求?答:站立時應站姿端正、頭微抬、目光平和、充滿自信、兩肩水平、挺胸收腹,雙手自然下垂或兩手交叉輕放于腹前,一手握一大拇指,其余四指平放,兩足靠攏,足尖夾角15-20度,重心在腳跟處.忌扶肩搭背,身體顛晃,手卡腰或隨便倚靠床邊,墻壁等.83、醫(yī)務人員扶病人上下樓梯的要求?答:扶病人上下樓梯時,讓病人走在扶欄的一側,病人應走在走廊的中央,配合病人的腳步與其保持約130度角,拐角處應稍候.84、持病歷或書本的要求?答:持病歷或書本時,應輕握其上1/3處的側緣,尾部靠腰部與身體成銳角,左手輕托病歷右下角或自然下垂,站立記錄時,將病歷放在左前臂掌側,與身體成銳角,左手握其邊緣,右手記錄.85、如何正確處理好同事關系?答:日常工作中,同事間要互相尊重,互相關心,要為大局為重,求大同,存小異.應以"和"為貴,以"禮"相待,在辦公室,值班室要保持室內(nèi)干凈整潔,主動打水,清掃.年輕人尤應主動.86、留給患者良好第一印象的六條途徑？答：①真誠地對待患者感興趣；②微笑；③多提患者的名字，用患者喜歡聽的稱呼；④做一個耐心的聽者，鼓勵患者談他自己；⑤談符合興趣為話題；⑥以真誠的方式讓患者感到他很重要。87、語言的溝通是信息交流的重要形式，語言的交流應符合哪些條件才有效？答：簡潔、清晰、恰當和適時，有針對性，可信。88、語言規(guī)范的內(nèi)容有哪些？答：要求使用文明用語，如“請、您、您好、謝謝、對不起”等，接待病人和家屬時要求態(tài)度和藹，語言親切得體，禁止用床號來代替對患者的稱呼，盡量使用病人社會角色的稱呼。89、交談的基本原則和技巧有哪些？答：基本原則有：①誠懇；②大方；③平等；④謹慎多思；⑤樸實。技巧有：①選擇話題；②適時發(fā)問；③少講自己。90、窗口單位便民措施？答：①軍人、烈軍屬、殘疾人、老齡人優(yōu)先；②對急診病人實行全程陪同服務，對行動不便且無陪人的病人實行全程服務；③出現(xiàn)疑問由工作人員處理，免除病人往返；④免費提供擔架、推車、開水、針線、剪刀，方便病人使用。91、如何提高醫(yī)院窗口人員的思想素質(zhì)和技術素質(zhì)？答：①微笑服務，有問必答；②專人負責，及時導診服務；③配備相應便民措施，門診及病房設有適量的公用電話，門診候診室設有座椅，免費供應的開水等；④為特殊人群提供服務有為殘疾人、老年人提供輪椅和優(yōu)先服務窗口，為重傷員提供擔架或推車，為方便上班族及學生上課，門診注射室實行24小時全天服務，并開展代理注射，以方便病人就醫(yī)。92、與病人交談應做到哪“五聲”？答：即病人入院有迎聲、住院有招呼聲、與病人合作有致謝聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。93、急診搶救室的便民措施有哪些？答：①對外地病人，無陪人的病人協(xié)助進行各項檢查；②幫助無陪人患者電話聯(lián)系通知其家屬及單位；③提供開水、水杯、協(xié)助病人大小便等；④急危重癥病人入院，由護士送至病房和病房護士交接班。94、一位護士穿著全套護士服飾在病房巡視，走近一張張病床和病人交談，主任看到了就把那位護士叫進辦公批評了她，護士很不理解，心想我沒有做錯什么呀？您能給她解釋一下嗎？答：打針、發(fā)藥時戴口罩是職業(yè)的需要，但和病人交談時就不能戴口罩了，這是對病人的不尊重，醫(yī)患護患之間的關系除了治療和被治療外應和正常人一樣，讓病人看到你親切的面容和關心的眼神，會增加他對你的信任，會產(chǎn)生一個好心情，這對病人的康復也是有利的，您不這樣認為嗎？95、住院病人常見的心理需要？答：①被了解和被尊重；②被接納和有所屬；③了解有關疾病知識；④適當?shù)奈膴驶顒雍途裆?；⑤有安全感?6、什么是健康？什么是心理健康？答：健康：是指身體健康、心理健康和具有良好的社會適應能力。心理健康：心理健康表現(xiàn)為：①智力發(fā)育正常；②有自知之明；③有良好的人際關系；④經(jīng)常保持穩(wěn)定、樂觀的良好情緒。97、什么是健康教育？答：健康教育是一種有計劃、有目標、有評價的系統(tǒng)教育活動，通過教育能幫助人們形成正確行為和觀念促進身心健康。98、當發(fā)現(xiàn)病人往地上吐痰或扔臟物時，應怎么辦？答：應先主動掃凈痰跡和臟物，然后再誠懇地對病人說：“同志，保持這里的衛(wèi)生和清潔，是病人養(yǎng)好病的一個有利條件，請您今后能協(xié)助我們?yōu)榇蠹覄?chuàng)造一個好的休息環(huán)境。99、如何幫助病人解除焦慮心理？答：①幫助病人降低現(xiàn)有的焦慮水平；②減少或消除不利的應對方式；③進行健康教育和指導。100、下面幾句名醫(yī)名言是哪位名人所說？答：①護理工作是精細藝術中之最精細者，其中有一個原因，就是護士必須具有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。（南丁格爾）②傷員是您的同志。在一切事情中，要將他們放在最前頭，倘若你不把他們看得重于自己，那么你就不配從事衛(wèi)生事業(yè)。（白求恩）③護士應使千差萬別的人都能達到治療和康復所需要的最佳身心狀態(tài)。（南丁格爾）101、職業(yè)道德考評中對服務態(tài)度的具體要求是？答：①熱情對待病人、態(tài)度和藹親切，治療及時安全。②衣著整潔，儀表端莊，語言文明。③同情關心體貼病人。④執(zhí)行首診負責制，不推諉病人，服務態(tài)度滿意度＞85%。102、廉潔行醫(yī)，要求做到哪些？答：①不索要，不收受病人“紅包“禮品，不吃請。②不搭車開藥、檢查。③不出假診斷、假報告、假病情證明。④認真執(zhí)行上級、院方有關廉潔行醫(yī)各項規(guī)定。⑤無以醫(yī)謀私、損人利己，利用工作之便“撈油水”“亂檢查”增加病人負擔。103、遵紀、團結、協(xié)作要做到哪幾條？答：①遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不遲到、不早退。②嚴格遵守各項規(guī)章制度。③團結協(xié)作、互敬互學，同志間不鬧無原則糾紛。④尊重他人勞動成果不相互拆臺，詆毀。104、職業(yè)道德考評中對醫(yī)護人員做好本職工作有哪些要求？答：①虛心好學鉆研業(yè)務。②