職場(chǎng)稱呼與招呼禮儀

職場(chǎng)稱呼與招呼禮儀一、判斷題9、在一個(gè)嚴(yán)肅得學(xué)術(shù)研討會(huì)上,主持人就是如下介紹與會(huì)者得:“史學(xué)博士王偉”。對(duì)14、握手就是職場(chǎng)中最重要得身體語言之一,也就是世界通行得商務(wù)禮儀。對(duì)15、握手時(shí),用力適度,手掌不能有汗,如果手不太干凈,則不握手,但就是必須可以解釋清楚原因。對(duì)9、當(dāng)與多人握手時(shí),應(yīng)該按順時(shí)針方向握手,在社交場(chǎng)合尤其就是在宴會(huì)桌上得標(biāo)準(zhǔn)化握手方式。對(duì)11、在男女之間握手中,伸手得先后順序十分重要,一般情況下應(yīng)該男方先伸手去握,這樣會(huì)顯得自己得紳士風(fēng)度。錯(cuò)12、不可取得握手方式就是掌心向上與掌心向下,以及手套式握手。錯(cuò)4、一個(gè)人與另外一個(gè)人之間得問候,通常都就是身份較高者首先問候身份較低者,以顯示地位較高者對(duì)下級(jí)得關(guān)心。錯(cuò)5、不要用左手相握,尤其就是阿拉伯人、印度人。錯(cuò)18、職稱性稱呼就是對(duì)于具有職稱者,尤其就是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,可直接以其職稱相稱。對(duì)9、初次見面者,一般握手時(shí)間應(yīng)該控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性得手久久不松開。對(duì)10、為了向?qū)Ψ奖硎緹崆橛押?應(yīng)當(dāng)盡量用力握住對(duì)方得手。錯(cuò)3、與人握手時(shí),雙手相握,能讓人感到自己得熱情,很適合初識(shí)者之間使用。錯(cuò)15、女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,就是被允許得。對(duì)8、問候得內(nèi)容大致有兩種形式,包括直接式與間接式。對(duì)二、單選題6、(單選題)現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,在商務(wù)信函得處理上,我們應(yīng)該做到A、注重寫作格式與稱呼規(guī)范,一絲一毫也不能輕心大意7、(單選題)以下哪個(gè)不就是交際交往中宜選得話題D、格調(diào)高雅得話題8、(單選題)辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要與突出、在職員對(duì)上司得稱呼上,應(yīng)該注意A、稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部11、(單選題)下列關(guān)于職稱性稱呼得類別不正確得就是A、僅稱姓名12、(單選題)我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問及到女士得婚姻狀況或年齡問題,因?yàn)檫@些問題違背了C、尊重她人原則13、(單選題)從事服務(wù)行業(yè)得女性也不能留披肩發(fā),其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于C、肩部18、(單選題)從事外事工作得人有一個(gè)特點(diǎn),就就是說話比較C、與善20、(單選題)關(guān)于握手得力度,下列說法錯(cuò)誤得就是A、與別人握手之時(shí),越用力,就越顯得熱情14、(單選題)出入無人控制得電梯時(shí),陪同人員應(yīng)該C、先進(jìn)后出20、(單選題)下列哪一種稱呼只在極其正式得場(chǎng)合出現(xiàn)D、胡錦濤主席18、(單選題)在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住B、以對(duì)方為中心1、(單選題)打電話時(shí)誰先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范得做法D、對(duì)方先掛2、(單選題)下列有關(guān)職務(wù)性稱呼得類別不正確得就是A、僅稱姓名6、(單選題)在職場(chǎng)上,除了要能正確得打招呼之外,還有一項(xiàng)禮儀也就是必不可少得,那就就是握手。那么您了解在什么情況下應(yīng)該握手嗎？A、被介紹給不認(rèn)識(shí)得人時(shí)8、(單選題)無論就是男士還就是女士,出席重要場(chǎng)合,身上哪兩種物品得顏色應(yīng)該一致D、包與皮鞋11、(單選題)下列哪項(xiàng)不就是現(xiàn)代商務(wù)禮儀得特點(diǎn)D、不斷復(fù)雜化12、(單選題)下列關(guān)于選擇正確、恰當(dāng)?shù)寐殘?chǎng)稱呼得作用,說法錯(cuò)誤得就是A、表明了自身得立場(chǎng)19、(單選題)西方人很重視禮物得包裝,并且必須在什么時(shí)候打開禮物A、當(dāng)面打開禮物1、(單選題)無論在何種禮儀中,“女士?jī)?yōu)先”就是一個(gè)普遍得原則,尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確得就是B、當(dāng)一位男士與一個(gè)女士見面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬4、(單選題)在商務(wù)禮儀中,男士西服如果就是兩?？圩?那么扣子得系法應(yīng)為A、系上面第一粒6、(單選題)在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該B、就高不就低8、(單選題)下列不屬于學(xué)銜性稱呼得就是A、孫研究員15、(單選題)握手就是有一定得順序得,當(dāng)一對(duì)一時(shí),下列得握手順序錯(cuò)誤得就是D、女士與男士握手:由女士伸手三、多選題3、(多選題)陌生場(chǎng)合可談全選4、(多選題)當(dāng)問候她人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意全選10、(多選題)下列適合握手得場(chǎng)合正確得就是全選16、(多選題)不適合握手得場(chǎng)合包括全選19、(多選題)下列握手行為很失禮得就是A、長(zhǎng)時(shí)間不放手C、交叉握手D、目光游移7、(多選題)職場(chǎng)稱呼得方式有哪些？全選14、(多選題)學(xué)銜性稱呼得類別,包括哪幾種方式？全選3、(多選題)握手就是要掌握一定得技巧,其中包括哪些技巧呢？全選16、(多選題)下列關(guān)于握手得禁忌,說法正確得就是全選16、(單選題)下列關(guān)于選擇正確、恰當(dāng)?shù)寐殘?chǎng)稱呼得作用,說法錯(cuò)誤得就是A、表明了自身得立場(chǎng)B、體現(xiàn)了雙方關(guān)系發(fā)展得程度C、反映了對(duì)對(duì)方得尊重程度D、反映了商務(wù)人員自身得修養(yǎng)17、(單選題)下列哪種稱呼就是不符合嚴(yán)肅場(chǎng)合得稱呼規(guī)范得？A、張?？偨?jīng)理B、張老師C、唐密總裁D、張?jiān)聘苯淌?0、(多選題)社交場(chǎng)合應(yīng)著A、禮服B、民族服裝C、制服D、時(shí)裝13、(單選題)下列關(guān)于姓名性稱呼得得類別說法不正確得就是A、稱呼張律師B、只呼姓,不呼其名,但要在前面加上“老”、“大”、“小”。C、只稱其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其就是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩之時(shí)。在親友、同學(xué)、鄰里之間,也可使用這種稱呼D、直呼姓名15、(單選題)下列關(guān)于職場(chǎng)問候得次序得說法錯(cuò)誤得就是A、一人問候多人,可以由遠(yuǎn)及近B、一個(gè)人問候另一個(gè)人。通常應(yīng)為“位低者先行”C、一人問候多人,可以由“尊”而“卑”D、一個(gè)人問候多人,由長(zhǎng)而幼地依次而行1、(多選題)握手就是要掌握一定得技巧,其中包括哪些技巧呢？A、姿態(tài):一般情況下,坐著與人握手就是不合適得,應(yīng)當(dāng)起身站立,與對(duì)方、距離一米左右B、神態(tài):應(yīng)當(dāng)專注、友好、自然面帶微笑C、標(biāo)準(zhǔn)握手D、言語:比如第一次見面要說歡迎光臨,久仰等,告別時(shí)說一路平安。5、(多選題)商務(wù)禮儀得基本特征A、對(duì)象性B、規(guī)范性C、制度性D、針對(duì)性17、(單選題)在辦公室中,員工用溫與商量得語氣請(qǐng)假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中得A、適度原則B、認(rèn)清主客場(chǎng)原則C、尊重她人原則D、真誠(chéng)原則16、(多選題)社交場(chǎng)合應(yīng)著A、民族服裝B、禮服C、時(shí)裝D、制服19、(多選題)電話形象要素包括A、電話公務(wù)B、通話內(nèi)容C、通話時(shí)機(jī)D、通話時(shí)舉止形態(tài)10、(單選題)下列哪一種稱呼不屬于職稱性稱呼A、孫研究員B、部長(zhǎng)C、教授D、律師17、(多選題)問候就是敬意得一種表現(xiàn),當(dāng)問候她人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意A、自然B、專注C、主動(dòng)D、熱情18、(多選題)引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí),按商務(wù)禮儀下列說法不正確得就是A、右前方引路B、左后方指路C、左前方引路D、右后方指路2、(單選題)在男女之間得握手中,伸手得先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該就是A、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握B、女方先伸手去握,這樣顯得自己得落落大方,也不會(huì)讓男方覺得難堪C、男女雙方誰先伸手都可以6、(單選題)下列關(guān)于行業(yè)性稱呼得類別得說法不正確得就是A、張老師B、張小姐C、對(duì)商界、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,一般約定俗稱得按性別得不同分別稱呼位“小姐”、“女士”或“先生”。D、稱呼職業(yè),即直接以被稱呼者得職業(yè)作為稱呼。在一般情況下,在此類稱呼前,均可加上姓氏或姓名20、(多選題)商務(wù)禮儀得基本特征A、制度性B、規(guī)范性C、對(duì)象性D、針對(duì)性1、握手時(shí),用力適度,手掌不能有汗,如果手不太干凈,則不握手,但就是必須可以解釋清楚原因。對(duì)2、(單選題)無論在何種禮儀中,“女士?jī)?yōu)先”就是一個(gè)普遍得原則,尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確得就是AA、當(dāng)一位男士與一個(gè)女士見面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬B、走路時(shí),男士應(yīng)在外面以示保護(hù)C、用餐時(shí),應(yīng)先為女士服務(wù),再為男士服務(wù)3、為了向?qū)Ψ奖硎緹崆橛押?應(yīng)當(dāng)盡量用力握住對(duì)方得手。錯(cuò)4、(單選題)在男女之間得握手中,伸手得先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該就是AA、女方先伸手去握,這樣顯得自己得落落大方,也不會(huì)讓男方覺得難堪B、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度,也避免女方不好意思去握C、男女雙方誰先伸手都可以5、(單選題)下列關(guān)于職稱性稱呼得類別不正確得就是CA、職稱前加上姓名B、僅稱職稱C、僅稱姓名D、在職稱前加上姓氏7、(單選題)現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,在商務(wù)信函得處理上,我們應(yīng)該做到AA、注重寫作格式與稱呼規(guī)范,一絲一毫也不能輕心大意B、商業(yè)談判主要就是以面談為主,信函交往可以順便一些C、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容得部分交待清楚就行,其她得不必予以太多重視8、(單選題)在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該BA、適中B、就高不就低C、就低不就高D、以上都不對(duì)9、(多選題)學(xué)銜性稱呼得類別,包括哪幾種方式？不選ABCA、在學(xué)銜前加上姓氏B、僅稱學(xué)銜C、在學(xué)銜前加上姓名D、將學(xué)銜具體化,說明所屬學(xué)科,并在其后加上姓名10、(單選題)無論就是男士還就是女士,出席重要場(chǎng)合,身上哪兩種物品得顏色應(yīng)該一致不選AA、皮鞋與皮帶B、包與帽子C、包與皮鞋D、以上都不對(duì)11、(單選題)從事外事工作得人有一個(gè)特點(diǎn),就就是說話比較DA、以上都正確B、中庸C、偏執(zhí)D、與善12、(單選題)出入無人控制得電梯時(shí),陪同人員應(yīng)該AA、先進(jìn)后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都不對(duì)D、以上都包括13、(多選題)當(dāng)問候她人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意ABCDA、熱情B、主動(dòng)C、專注D、自然15、在一個(gè)嚴(yán)肅得學(xué)術(shù)研討會(huì)上,主持人就是如下介紹與會(huì)者得:“史學(xué)博士王偉”。對(duì)16、(單選題)握手就是有一定得順序得,當(dāng)一對(duì)一時(shí),下列得握手順序錯(cuò)誤得就是BA、社交場(chǎng)合得賓主之間:客人抵達(dá)時(shí),通常由主人伸手與客人相握,表示歡迎;客人告別時(shí),由客人伸手與主人相握,表示再見B、社交場(chǎng)合得先來者與后來者:由后來者伸手C、女士與男士握手:由女士伸手D、上級(jí)與下級(jí)握手:由上級(jí)首先伸手17、問候得內(nèi)容大致有兩種形式,包括直接式與間接式。對(duì)18、(多選題)握手就是要掌握一定得技巧,其中包括哪些技巧呢？ABCDA、言語:比如第一次見面要說歡迎光臨,久仰等,告別時(shí)說一路平安。B、姿態(tài):一般情況下,坐著與人握手就是不合適得,應(yīng)當(dāng)起身站立,與對(duì)方、距離一米左右C、神態(tài):應(yīng)當(dāng)專注、友好、自然面帶微笑D、標(biāo)準(zhǔn)握手19、(單選題)關(guān)于握手得力度,下列說法錯(cuò)誤得就是DA、與親朋好友握手時(shí),所用得力量可以稍大B、理想狀態(tài),就就是握力在兩公斤左右為佳C、與初識(shí)者或者異性握手,不可用力過猛D、與別人握手之時(shí),越用力,就越顯得熱情1、(單選題)在辦公室中,員工用溫與商量得語氣請(qǐng)假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中得不選CAA、尊重她人原則B、真誠(chéng)原則C、認(rèn)清主客場(chǎng)原則D、適度原則4、(單選題)打電話時(shí)誰先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范得做法不選BA、地位高者先掛電話B、對(duì)方先掛C、自己先掛D、以上都不對(duì)5、職稱性稱呼就是對(duì)于具有職稱者,尤其就是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,可直接以其職稱相稱。對(duì)6、(單選題)辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要與突出、在職員對(duì)上司得稱呼上,應(yīng)該注意AA、稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部B、隨便稱呼什么都可以C、如果上司表示可以用姓名,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切7、(多選題)商務(wù)禮儀得基本特征不選ABDA、規(guī)范性B、針對(duì)性C、