售后服務(wù)合同協(xié)議書(shū)

售后服務(wù)合同協(xié)議書(shū)精選一、協(xié)議背景二、服務(wù)內(nèi)容甲方將向乙方提供購(gòu)買(mǎi)的[產(chǎn)品名稱(chēng)]的售后服務(wù)。售后服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題處理：甲方將負(fù)責(zé)處理乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。乙方可在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后的[理賠期限]內(nèi)聯(lián)系甲方，并提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)證明和問(wèn)題描述，甲方將在[處理期限]內(nèi)協(xié)助解決問(wèn)題。售后咨詢(xún)服務(wù)：乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和問(wèn)題，可隨時(shí)咨詢(xún)甲方售后服務(wù)人員，甲方將盡快做出回復(fù)和處理。維修和更換服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞，甲方將負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)，以保證產(chǎn)品的正常使用。上述服務(wù)將在乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的售后服務(wù)期間內(nèi)提供，具體期限為[售后服務(wù)期限]。三、服務(wù)費(fèi)用在[售后服務(wù)期限]內(nèi)，乙方享受上述售后服務(wù)所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用全部由甲方承擔(dān)。售后服務(wù)期限結(jié)束后，乙方如需要繼續(xù)享受更長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)，可與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如乙方需要維修或更換產(chǎn)品所需的零配件，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，甲方將提供維修或更換服務(wù)。乙方需提供明確故障部件的照片或文字描述，并按照甲方要求將故障部件寄回給甲方。四、違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的任何條款或規(guī)定，甲方有權(quán)中止或終止向乙方提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議的任何條款或規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常享受售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方因此遭受的損失等。五、協(xié)議生效和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并持續(xù)有效至售后服務(wù)期限屆滿(mǎn)。在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需終止本協(xié)議，需提前書(shū)面通知對(duì)方，至少提前[提前通知期限]。六、其他條款本協(xié)議未約定事項(xiàng)，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議的解釋、效力、履行以及爭(zhēng)議解決均適用法律。本協(xié)議簽署地為[簽署地點(diǎn)]。甲方（公司名稱(chēng)）：簽字：______________日期：______________乙方（客戶(hù)