外貿(mào)主管的工作職責(zé)范本

第頁共頁外貿(mào)主管的工作職責(zé)范本一、市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展：1.制定市場開發(fā)戰(zhàn)略，確定目標市場和目標客戶群，并通過市場研究和分析，收集并評估潛在市場的信息和機會。2.發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機會，建立和維護客戶關(guān)系，與客戶進行經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系，提供專業(yè)的外貿(mào)咨詢和服務(wù)。3.負責(zé)開發(fā)新客戶，達成銷售目標，并制定并執(zhí)行銷售計劃，實施銷售策略，以增加公司的出口銷售額。4.負責(zé)與國內(nèi)外重要客戶的談判和合作，建立長期的合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度。5.開展市場推廣活動，參加國內(nèi)外展覽和商務(wù)洽談會，向潛在客戶展示公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌知名度。二、訂單處理和跟進：1.負責(zé)訂單的收集、處理和跟蹤，并確保訂單的準確性和及時交貨。2.定期與客戶溝通，及時了解客戶的需求和要求，確保訂單的及時交付，并解決訂單執(zhí)行過程中的問題和難題。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作，確保生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的順利進行，以滿足客戶的需求。4.負責(zé)出貨準備和報關(guān)手續(xù)的辦理，確保貨物按時順利地交貨給客戶。三、業(yè)務(wù)管理和團隊管理：1.管理和指導(dǎo)團隊成員，制定工作計劃和目標，分派任務(wù)，并對工作的完成情況進行監(jiān)督和評估。2.組織團隊成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作技能和專業(yè)知識，以確保團隊的整體素質(zhì)和能力。3.協(xié)助招聘、培訓(xùn)和績效評估等人力資源管理工作，并提供必要的支持和協(xié)助，以確保團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。4.建立和維護良好的內(nèi)外部合作關(guān)系，與其他部門和業(yè)務(wù)伙伴進行有效的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)工作目標。四、英文文檔處理和翻譯：1.負責(zé)英文報價單、合同、信函等英文文檔的處理和翻譯工作。2.編寫和維護商品說明書、產(chǎn)品目錄、公司網(wǎng)站等英文資料，以滿足國際市場的需求。3.跟進和解決國際市場上的質(zhì)量投訴和售后服務(wù)問題，確保客戶的滿意度和公司的聲譽。五、市場信息和競爭情報的收集：1.定期關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的動向，收集并分析市場信息和競爭情報，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。2.負責(zé)市場調(diào)研和分析，為公司制定戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)計劃提供有關(guān)的市場數(shù)據(jù)和建議。3.組織和參與競爭對手的產(chǎn)品比較和分析，為公司提供參考和借鑒，提高產(chǎn)品的競爭力。六、質(zhì)量管理和質(zhì)量控制：1.負責(zé)與客戶溝通和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的要求和標準。2.監(jiān)督和指導(dǎo)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可靠和穩(wěn)定。3.對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進行調(diào)查和分析，制定并實施改進措施，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。4.協(xié)助客戶解決質(zhì)量問題和投訴，提供有效的解決方案和服務(wù)。盡管以上所列的職責(zé)范本十分詳盡