北語 20春《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)-1234

./20春《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)_1一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.公關(guān)調(diào)查分析的主要對象是組織的公眾和〔A.公關(guān)工作B.公關(guān)人員C.公關(guān)機構(gòu)D.新聞傳播媒介答：Dq：80—500—92612."全員PR"必須體現(xiàn)在組織最高層的行為上,是因為〔A.公關(guān)的動力來自上層B.公共關(guān)系只是最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作C.員工們大多與公共關(guān)系無關(guān)D.公共關(guān)系計劃答：A3.新聞發(fā)布會是一種〔A.更接傳播B.兩級傳播C.三級傳播D.多紛傳播答：B4.公關(guān)工作更具有整體協(xié)調(diào)性是〔A.具有強烈的時空意識的要求B."全員PR"的要求C.以事實為根據(jù)的要求D.互惠互利的要求答：B5.當組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時,為了擺脫被動局面,應(yīng)采取的公關(guān)活動方式是A.建設(shè)型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)答：C6.與組織自身相關(guān)性最強的一類公眾對象是〔A.部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾答：A7.最符合人類感受客觀事件習(xí)慣的傳播媒介是〔A.廣播B.報紙C.演講D.電視答：D8.一般可將廣告分為商品廣告和〔A.技術(shù)廣告B.公共關(guān)系廣告C.經(jīng)營廣告D.設(shè)獎廣告答：B9.從事公關(guān)工作的專職人員,首先要具備的經(jīng)驗和閱歷是〔A.新聞工作B.產(chǎn)品推銷C.調(diào)查研究D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)答：A10.公共關(guān)系的主體是〔A.社會組織B.公共關(guān)系機構(gòu)C.公共關(guān)系人員D.公眾答：A11.我國企業(yè)職工在需要結(jié)構(gòu)問題上應(yīng)處理好何種關(guān)系〔A.個人、企業(yè)和國家B.個人和集體C.婚姻、家庭和工作D.企業(yè)部和外部答：A12.依靠實際行動去建樹組織形象,這是〔A.引導(dǎo)型公關(guān)活動的特點B.宣傳型公關(guān)活動的特點C.維系型公關(guān)活動的特點D.進攻型公關(guān)活動的特點E.開發(fā)型公關(guān)活動的特點13.1903年——1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是〔A.愛德華．伯納斯B.卡特利普C.巴納姆D.艾維．14.有效的公關(guān)評估應(yīng)該是〔A.公關(guān)活動前的計劃B.公關(guān)活動實施后的總結(jié)C.公關(guān)活動實施后必須進行的總結(jié)步驟D.貫穿公關(guān)工作全過程15.在部門隸屬型公共關(guān)系機構(gòu)中較好的一種形式是〔A.歸屬于銷售部門B.歸屬于廣告宣傳部門C.歸屬于接待部門D.歸屬于辦公室二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.中國公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了〔發(fā)展階段A.孕育時期B.導(dǎo)入階段C.迅速發(fā)展時期D.穩(wěn)定成熟發(fā)展時期答：BCD2.公共關(guān)系活動過程的基本要素是〔A.組織B.個人C.傳播D.公眾3.公共關(guān)系的構(gòu)成要素有〔A.人民B.公眾C.媒介D.管理E.社會組織4.專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有〔A.公共關(guān)系咨詢B.傳播信息C.組織活動D.人員培訓(xùn)5.新聞輿論分析的容包括〔A.新聞報導(dǎo)量的分析B.新聞報導(dǎo)涵蓋面的分析C.新聞報號質(zhì)的分析D.新聞報導(dǎo)生動性的分析E.新聞報導(dǎo)時機的分析答：ACE三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.公共關(guān)系90%靠自己做得對,10%靠宣傳答：正確2.開放式問卷的特點是答案比較規(guī),公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析3.任何大眾傳播媒介都必須遵循的原則是：真實、有益、時效性4.具有共同利益或背景的人們?yōu)閷崿F(xiàn)某種社會理想或滿足某種需要而自愿結(jié)合形成的非營利組織叫社團5.在公關(guān)調(diào)查中,隨機抽樣法是一種準確率高,但又省時、省力、省錢的好方法20春《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)_2一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)是〔A.股份公司的興起B(yǎng).商品經(jīng)濟的發(fā)展C.美國南北戰(zhàn)爭后的"大企業(yè)時期"D.社會公眾力量的崛起2.企業(yè)為了推銷產(chǎn)品應(yīng)當〔A.獨自承擔廣告費用B.讓經(jīng)銷商承擔全部廣告費用C.與經(jīng)銷商分擔廣告費用D.如與經(jīng)銷商在費用上有矛盾,就不做廣告3.我黨公關(guān)主要方式有二種,除宣傳教育外,特別應(yīng)當做到〔A.廣告宣傳B.專業(yè)公關(guān)人員C.以身作則D.開會4.探究公眾對組織印象和評價的主觀原因,稱之為〔A.注意測驗B.公眾動機調(diào)查C.公眾組織關(guān)系調(diào)查D.心態(tài)測驗5.公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長應(yīng)該是〔A.傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面B.行政人事專業(yè)方面C.市場推銷技巧與業(yè)務(wù)方面D.財務(wù)業(yè)務(wù)方面6.資金、設(shè)備、人才和〔被稱為現(xiàn)代企業(yè)的四大支柱A.企業(yè)制度B.股份制C.公共關(guān)系D.組織形象7.以下不屬于書面報告容的是〔A.綜合分析的介紹B.公關(guān)活動預(yù)算書C.公關(guān)活動策劃書D.方案的論證報告8.在傳播的心理機制中,"模仿"是〔A.觀念的傳播B.情緒的傳播C.體態(tài)的傳播D.行為的傳播9.政黨公關(guān)的首要任務(wù)是〔A.取信于民B.宣傳教育C.清政廉潔D.以身作則10.公共關(guān)系的客體是〔A.個人B.團體C.公眾D.組織11."現(xiàn)代公關(guān)之父"是指〔A.巴納斯B.艾維.C.伯納斯D.斯科特.卡特普12.發(fā)展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)的前提是〔A.加強宣傳B.擴大組織C.研究國情D.積極應(yīng)用13.公共關(guān)系的目標是〔A.實現(xiàn)公共關(guān)系主體與客體的溝通B.傳播組織形象C.謀求公共關(guān)系主體的利益D.建立組織與公眾之間理解和支持的關(guān)系14.公共關(guān)系中的傳播溝通就是〔A.發(fā)布消息B.一般的信息交流C.組織與公眾之間的雙向信息交流D.單向信息交流15.公關(guān)調(diào)查常見的方法有民意測驗和〔A.文獻研究B.外推法C.數(shù)據(jù)模型法D.歸納法二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.艾維.的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是〔A.公眾必須迅速被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.雙向溝通E.必須向公眾說真話2.在主辦活動中,體現(xiàn)組織公關(guān)禮儀應(yīng)注意的問題是〔A.．準時B.謙虛C.迎送D.尊重老人和婦女E.介紹3.使組織面臨公共關(guān)系危機的情況主要有〔A.組織自身行為不當B.新聞界過分關(guān)注C.突發(fā)事件D.失實報道E.與公眾發(fā)生沖突4.公眾的特征有〔A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性5.社會組織的基本特征有〔A.目的性B.整體性C.變動性三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.公共關(guān)系傳播推廣職責的首要任務(wù)是告知公眾〔2.公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語3.領(lǐng)導(dǎo)人公關(guān)設(shè)計應(yīng)注意與公眾保持距離或幕后策劃4.員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作最基本的目標公眾5.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系20春《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)_3一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是〔A.《公共關(guān)系學(xué)》B.《輿論》C.《有效公共關(guān)系》D.《公眾輿論的形成》2.企業(yè)部公共關(guān)系實務(wù)的一個重要方面就是〔A.部溝通,增強企業(yè)凝聚力B.拓展企業(yè)外部影響力C.政府部門辦事公開D.改進企業(yè)形象3.為公共關(guān)系奠定理論基礎(chǔ)的是〔A.市場學(xué)B.社會學(xué)C.現(xiàn)代管理理論D.古典管理理論4.赫茨伯格理論中適合個人心理成長的因素叫〔A.保健因素B.刺激因素C.激勵因素D.發(fā)展因素5.次生性危機指〔A.災(zāi)變危機B.信譽危機C.信貸危機D.經(jīng)營危機6.聘請公關(guān)顧問公司的長處是〔A.運作成本較高B.客觀性強C.了解情,便于協(xié)調(diào)7.公共關(guān)系理論著重于強調(diào)〔A.企業(yè)部關(guān)系B.企業(yè)的正式群體關(guān)系C.企業(yè)與主管部門的關(guān)系D.企業(yè)和社會環(huán)境關(guān)系8."名人廣告"、"名流公關(guān)"利用了知覺偏見中的〔A.近因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型作用D.首因效應(yīng)9.人們共同活動和生活的區(qū)域叫〔A.群體B.鄰里C.城鄉(xiāng)D.社區(qū)10.政府公共關(guān)系的宗旨是〔A.全心全意為人民服務(wù)B.多為群眾辦實事C.升官發(fā)財D.贏得群眾支持11.以下對創(chuàng)新思維描述不正確的是〔A.創(chuàng)新是公關(guān)策劃的靈魂B.創(chuàng)新思維是21世紀知識經(jīng)濟的要求C.創(chuàng)新思維是注意力資源稀有化的要求D.創(chuàng)新思維是一切公眾的要求12.重視人際關(guān)系研究的管理理論稱為〔A.行為科學(xué)學(xué)派B.古典管理學(xué)派C.泰羅制D.公共關(guān)系理論13.政府公關(guān)中最常用和最有效的方法是〔A.首腦公關(guān)B.公關(guān)部門公關(guān)C.政府總體公關(guān)D.社團公關(guān)14.美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素理論中的"雙因素"是指激勵因素和〔A.成長因素B.刺激因素C.需要因素D.保健因素15.我國最大的人民團體是〔A.共青團B.婦聯(lián)C.工會D.學(xué)聯(lián)二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.政府公共關(guān)系的客體包括<>A.個體公眾B.組織公眾C.部公眾D.外部公眾E.目標公眾2.組織具有的基本特性是〔A.目的性B.整體性C.適應(yīng)性D.系統(tǒng)性E.攻利性3.維系性公共關(guān)系活動的基本要〔A.攻心為上B.追求轟動效應(yīng)C.不奢求轟動效應(yīng),保持低姿態(tài)D.不奢求轟動效應(yīng),但要保持高姿態(tài)E.保持低姿態(tài),但應(yīng)追求轟動效應(yīng)4.傳播的基本元素是〔A.傳播者B.信息容C.信道D.受傳者E.控制者5.進行贊助活動必須注意以上原則〔A.全局考慮與整體策劃B.傳播目標明確C.受資助者的聲譽和影響D.本組織的經(jīng)濟承受能力E.能夠獲得回報三、判斷題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.一個企業(yè)可以有三種形象,它們是理想形象、自我評價形象和公眾評價形象2.明確公關(guān)目標是計劃和組織公關(guān)工作的前提3.在社會交往過程中,不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則4.在公共關(guān)系的發(fā)展史上,公眾受愚弄時期指的是巴納姆時期〔5.公眾心理特征主要表現(xiàn)在習(xí)慣性、從眾性和攀比性20春《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)_4一、單選題<每題4分,共15道小題,總分值60分>1.早期企業(yè)管理理論的溝通流向主要是〔A.平行溝通B.正式溝通C.書的溝通D.垂直溝通2.在公共調(diào)查中,對組織知名度和美譽度調(diào)查主要采用〔A.問卷調(diào)查B.實地調(diào)查C.文獻研究D.座談?wù){(diào)查3.做公關(guān)廣告時,選擇全國性新聞媒介還是地區(qū)性新聞媒介,主要取決于〔A.廣告的經(jīng)費B.廣告的對象C.廣告的容D.廣告的時間4.提出需要層次理論的是〔A.馬斯洛B.泰羅C.赫茨伯格D.艾維.5.適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是〔A.間隔隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分區(qū)多級隨機抽樣D.整群抽樣6.1923年,愛德華．伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是〔A.《前景宣言》B.《公眾輿論的形成》C.《輿論》D.《有效的公共關(guān)系》7.我國上個世紀80年代初,公關(guān)最早出現(xiàn)在〔A.外貿(mào)部門B.工業(yè)企業(yè)C.賓館、飯店D.高等院校8.公關(guān)工作必須遵循〔原則A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合D.實用性9.價值觀念、職業(yè)道德是〔〕A.人員形象的涵B.人員形象的外顯C.文化形象的涵D.文體形象的外顯10.一般來說,社區(qū)屬于企業(yè)的〔A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.逆境公眾E.非公眾11.1922年,美國總統(tǒng)尼克松訪華被安排在星期一上午十一時半,其目的在于〔A.正好可以趕上吃午餐B.讓中國領(lǐng)導(dǎo)人上午做好準備C.不引人注意D.正值美國電視收視的黃金時間12.企業(yè)次生性危機指〔A.災(zāi)變危機B.信譽危機C.信貸危機D.經(jīng)濟危機13.公共關(guān)系最主要的職能是〔A.傳播信息B.編制計劃C.傳播組織形象D.增進組織效益14.公共關(guān)系工作中最常用、最普遍、最具公關(guān)效果的口語表達方式是〔A.會議B.演講C.會談D.談判15.先將組織的信息傳播給"意見領(lǐng)袖",再由他們將信息傳播給社會大眾的傳播方式稱為〔A.折射傳播B.兩次傳播C.兩步式傳播D.間接傳播二、多選題<每題4分,共5道小題,總分值20分>1.中國公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了〔發(fā)展階段A.孕育時期B.導(dǎo)入階段C.迅速發(fā)展時期D.穩(wěn)定成熟發(fā)展時期2.公共關(guān)系活動過程的基本要素是〔A.組織B.個人C.傳播D.公眾3.公共關(guān)系的構(gòu)成要素有〔A.人民B.公眾C.媒介D.管理E.社會組織4.專業(yè)公共關(guān)系公司的基