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文檔簡介
2023年小區(qū)物業(yè)保安工作計劃篇小區(qū)物業(yè)保安工作安排1
第一項工作全力協(xié)作公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作主動性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣揚、發(fā)動、預(yù)備工作。
3、仔細執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé),公正、公允處置問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
其次項工作加強對正、副隊長的培訓(xùn),全面提升正、副隊長的綜合素養(yǎng)。
1、制訂正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作增加對保安隊員的日常培訓(xùn),提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)安排。
2、仔細落實培訓(xùn)安排,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽,條件成熟考慮搞一次平安學(xué)問競賽。
3、探究培訓(xùn)閱歷,形成一種長效模式。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟識工作。
1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實際狀況,由保安部對新隊員進行三天的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,增加對各保安隊的檢討監(jiān)察,主動和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、增加巡查崗?fù)ぃ厥馐芾硖幭掳嘁院蟮臅r段。
3、就懂得到的狀況、問題和管理處共同分析探討,仔細解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員,仔細做好保安隊后備干部的培育工作。
1、實事求是地對全部隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選根據(jù)對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作仔細完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排篇5物業(yè)辦理公司應(yīng)擬定出渾掃保凈任務(wù)逐日、每周、每個月、每季曲至每一年的準備放置。比方:
逐日干凈任務(wù)
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)路途渾掃兩次,成天保凈;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、修建小品等處渾掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板渾抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊渾掃一次,樓梯扶腳渾抹一次;
(5)搜集每戶發(fā)生的糊口渣滓及傾倒渣滓箱內(nèi)的渣滓,并背責(zé)渾運至指定地址。
每周干凈任務(wù)
(1)樓宇各層大眾走廊拖洗一次(首要指下層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)包管全數(shù)拖洗一遍);
(2)業(yè)戶疑箱渾拭一次;
(3)露臺(包羅裙房、車棚)、庭院戰(zhàn)水溝渾掃一次。
每個月干凈任務(wù)
(1)天花板塵灰戰(zhàn)蜘蛛網(wǎng)斷根一次;
(2)各層走講公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)包管全數(shù)擦拭一次);
(3)大眾走廊及路燈的燈罩渾拭一次。
別的,樓宇的玻璃幕墻擬每個月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子中墻擬每一年放置渾洗一次;一般火泥中墻擬每一年放置粉刷一次等。
按期查抄
物業(yè)辦理公司可將逐日、每周、每季、每一年渾掃保凈任務(wù)的具體內(nèi)容用記實報表的情勢堅固上去,有利于安插任務(wù)戰(zhàn)停止按期查抄。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排2
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)運用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望狀況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門。
三、平安
原門崗24小時服務(wù)電話:“26”從20xx年3月1日起變更為“26”;
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務(wù)必告知房號,對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流淌人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務(wù)必找物業(yè),必將令你滿足!電話:30(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應(yīng)搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車平安創(chuàng)建條件;
燃放煙花管理:加大宣揚力度,削減燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避開鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般狀況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包袱,做到件件通知住戶。
門崗向住戶供應(yīng)公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益須要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避開他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避開電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶協(xié)作。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,削減對中心花園占用。
五、修理
我們在組織管理處人員進行上門修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣揚
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息平安提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群:248、msn群:group@,開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址),發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示,便利我們剛好溝通;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主供應(yīng)免費量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓暖和匯聚;
對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個公益宣揚欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的`天氣預(yù)報,駕馭氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語,與時俱進,創(chuàng)建文明環(huán)境;
為住戶供應(yīng)物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗共享的歡樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多摯友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道自然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費,讓住戶免受舟車勞頓;
安排開展向住戶供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面緣由,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整齊的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流淌率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費修理得以持續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主修理服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在接著做好向業(yè)主供應(yīng)原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、修理、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿足度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)切的問題。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排3
依據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作須要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。根據(jù)輕重有序、科學(xué)實效的原則,擬定如下管理工作安排:
介入期
依據(jù)集團公司供應(yīng)的項目施工進度表、銷售進度表、入住安排支配,制定相應(yīng)的前期介入工作安排,力求務(wù)實、高效,并有利于集團的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度動身,提前駕馭物業(yè)的狀況,做好以下各項前期打算工作:
(1)依據(jù)集團公司相關(guān)銷售內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與集團簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對集團公司售樓文書從物管視角賜予評審,避開入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛;
(2)對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度供應(yīng)專業(yè)建議;
(3)參加項目組的工程例會,適時提出物業(yè)管理的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、平安防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參加設(shè)備的安裝調(diào)試;
(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱藏工程進行跟蹤并建檔管理;
(6)協(xié)作銷售部物業(yè)管理詢問,同時與集團銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通;
(7)業(yè)主入伙前,先行參加房屋的驗收過程,發(fā)覺問題剛好匯總提交書面整改報告;
(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿意日后修理中的材料供應(yīng);
(9)與集團公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機制,力求在修理管理流程等方面建立有效的措施以確保修理的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到剛好的解決;
(10)建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等打算工作;
(11)與集團公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)安排的制定與實施;(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的.各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對將來須要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
主動參加集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、愛好愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準及各項服務(wù)收費標(biāo)準,使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負責(zé),對集團負責(zé)”的宗旨,對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機,為此做好如下幾項工作:
(1)與銷售部協(xié)作,告知業(yè)主具體的入伙流程、各項手續(xù)辦理方法以及應(yīng)收的有關(guān)費用,以便業(yè)主事前做好打算;
(2)銷售部應(yīng)合理支配業(yè)主的入伙時期,加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);
(3)一條龍辦理入住手續(xù),隨到隨辦,與銷售部親密合作,對業(yè)主供應(yīng)一對一的入住服務(wù);
(4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機構(gòu),同步辦公,便利業(yè)主入伙;
2、供應(yīng)入住期的便民服務(wù)措施
(1)延長工作時間,隨到隨辦,同時供應(yīng)物業(yè)管理及其收費項目的詢問答疑、裝修詢問等;
(2)通過公開招投標(biāo)方式引入4~5家具有肯定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商,進駐社區(qū)并向業(yè)主舉薦便利業(yè)主的同時進行經(jīng)營創(chuàng)收;
(3)組織有償便民服務(wù)隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也便利裝修期間民工流的限制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的看法與建議
4、裝修管理
(1)裝修宣揚培訓(xùn)。依據(jù)《建筑發(fā)》,建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理方法》、《裝修期間電梯運用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。
(2)強扮裝修審批二次限制的要點,制定裝修審批程序。
(3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
(1)建立高素養(yǎng)的安管隊伍,按高標(biāo)準、嚴要求的指導(dǎo)思想,嚴抓聘請、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實施“準軍事化管理”。
(2)確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排4
(一)工作目標(biāo)
1.仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實行公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培育一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才----培訓(xùn)人才----培育人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作安排措施
一.保安部結(jié)合公司實際狀況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格限制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安,創(chuàng)建舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保平安。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教化、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的主動性和主動性,增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的'工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。
1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)實力,在工作中敬重客戶,教化員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿足。
2.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司實行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增加主動向上的工作熱忱和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排5
照消防平安的工作目標(biāo)及上級消防部門的工作要求,結(jié)合我們社區(qū)實際狀況,將消防工作納入社區(qū)治安綜合治理防控體系建設(shè),仔細組織開展了消防平安工作,打造出社區(qū)消防平安工作特色,現(xiàn)將消防平安宣揚活動狀況總結(jié)如下。
一、建立健全社區(qū)消防組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實做好社區(qū)消防平安工作,我們成立了消防平安領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了應(yīng)急救援分隊和社區(qū)居民消防志愿者隊伍,充溢了社區(qū)消防的工作力氣。加強宣揚教化,增加居民群眾和轄區(qū)單位的消防平安意識。
二、加強宣揚教化
為了將消防工作深化人心,社區(qū)實行了大型消防學(xué)問宣揚活動:活動利用橫幅、宣揚欄、圖冊、現(xiàn)場演示向居民宣揚消防平安常識;組織轄區(qū)單位和義務(wù)消防隊員進行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練;在居民小區(qū)為老年人和殘疾人講解消防平安學(xué)問并發(fā)放宣揚資料,邀請消防民警對轄區(qū)居民入戶宣揚火災(zāi)的初期撲救和后期逃命學(xué)問,以專業(yè)的角度向居民普及消防平安學(xué)問。
組織專業(yè)人員為居民免費檢驗自然氣、液化氣灶具,防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)隱患,得到了群眾的支持和確定。社區(qū)還在人口集中的居民小區(qū)和公共場所,建起了大型的消防學(xué)問滾動宣揚燈箱,將消防平安宣揚深化人心。社區(qū)消防器材完備,滅火打算充分,應(yīng)急反應(yīng)潛力得到加強。
三、社區(qū)消防器材完備,滅火打算充分
社區(qū)負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的全部居民小區(qū)和企業(yè)單位的'消防器材進行監(jiān)管和維護,定期檢查消防器材是否完好有效,是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象,發(fā)覺問題剛好整改。社區(qū)還爭取了一批消防器材的配備,包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車,義務(wù)消防員每一天都會騎上消防巡邏車在轄區(qū)內(nèi)巡察,一路上警燈閃耀警示人們留意防火平安。巡邏車上配備了消防器材,遇上火險義務(wù)消防員能第一時間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi),將火災(zāi)殲滅在萌芽狀態(tài)。規(guī)范社區(qū)消防管理,落實平安職責(zé),加強日常工作。
四、規(guī)范社區(qū)消防管理,落實平安職責(zé)
完善社區(qū)消防日常管理,制定了社區(qū)消防工作職責(zé),社區(qū)消防工作制度,社區(qū)居民防火公約等一系列工作制度。同轄區(qū)企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防平安生產(chǎn)職責(zé)書,同網(wǎng)格員簽訂了消防平安工作職責(zé)書,把消防平安工作落實到人。加強對轄區(qū)的日常巡查制度,網(wǎng)格員每一天上午和下午各在轄區(qū)內(nèi)巡察一個小時,發(fā)覺問題剛好上報。每月有檢查、有記錄、有落實,發(fā)覺消防平安隱患剛好匯報、整改。安保人員負責(zé)各小區(qū),社區(qū)消防志愿者負責(zé)各街巷,居民組長負責(zé)各樓棟,從而使消防平安防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)內(nèi)重點地段和角角落落。
五、開展關(guān)愛行動,對特別人群進行幫扶
在入戶摸底時,針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體,建立了特別人群登記表。社區(qū)成立了消防平安幫扶小組,并專心落實幫教措施,對特別人員多一份關(guān)愛,多一份耐性,使他們多駕馭一點消防學(xué)問,多一份消防平安保障。開展專項行動,大力整治雜居小區(qū),居民樓棟的消防平安隱患。
六、大力整治小區(qū)消防平安隱患
對居民小區(qū)和樓道雜物進行了專項整治工作。對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建侵占消防通道的狀況進行了拆除,消退了居民身邊的火災(zāi)隱患,還居民一個平安舒適的生活環(huán)境。在街道安委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級消防部門的支持下,我們社區(qū)在消防平安中做了一些工作,也取得了必需的成果,得到了上級的確定。我們必需會一如既往的努力工作,再接再勱,做到思想創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、與時俱進,把平安工作常抓不懈,駕馭工作主動把這項工作更加扎實有效得做的更好。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排6
一、完善企業(yè)機制,強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析緣由。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出看法書,落實整改,強化小區(qū)責(zé)任評估工作推動力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務(wù)物資的平安的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準則,對財務(wù)人員提出了更高的要求,許多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行推斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特殊是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團隊綜合實力,主動參加企業(yè)的經(jīng)營活動,根據(jù)財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)建工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,供應(yīng)具體資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進一步細化,嚴格根據(jù)上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工狀況,避開違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的實惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展供應(yīng)人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。
是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的快速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所確定的,我們要充分地提高核心競爭實力,物業(yè)市場的快速擴大更是難得,為我們搭建了珍貴的全面參加市場競爭的舞臺。
實施成本限制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消退資源的奢侈,建立快速反應(yīng)機制,降低工作連接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)約人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場快速擴大,依托現(xiàn)有市場積累閱歷,廣泛地參加較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參加到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,通過不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿意我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必需擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要接著加大培訓(xùn)力度,擴展服務(wù)思路,由于我們干脆地、常常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的`獨特優(yōu)點。擁有廣袤的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域供應(yīng)了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延長必定會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延長服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,如服務(wù)的剛好性、質(zhì)量、看法及標(biāo)準化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高實力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場。
1、打算物業(yè)公司運行(特殊是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤聘請和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、修理工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資打算
8、擬定培訓(xùn)安排,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)"logo"
9、擬定開盤物業(yè)協(xié)作方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
小區(qū)物業(yè)保安工作安排7
物業(yè)迎來新的一年,我們物業(yè)保安也迎來新的一年,今年的工作要比去年更要重點做好,對此,我個人制定20xx年的工作安排:
一、保安部結(jié)合公司實際狀況做好20xx年平安保衛(wèi)工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴格限制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安,創(chuàng)建舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保平安。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)
做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的`薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教化、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的主動性和主動性,增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排8
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,依據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,區(qū)在20xx年工作安排將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作安排有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準,實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)安排,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教化,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對實力、溝通實力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的`局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿足度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿足,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度統(tǒng)籌安排,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
依據(jù)年度工作安排,近階段的工作本文由整理重點是:
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作安排管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、協(xié)作運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好打算工作。
5、按部門安排完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順當(dāng)開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍舊較薄弱。對我個人來講,始終在物業(yè)客服線上本文由/整理工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的學(xué)問駕馭不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務(wù)實的工作看法,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排9
(一)工作目標(biāo)
1.仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實行公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培育一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的.溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才----培訓(xùn)人才----培育人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作安排措施
1.將平安治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊平安動態(tài),抓好日常平安治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的平安與秩序。
2.全力協(xié)作公司發(fā)展須要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外主動樹立保安形象,建立服務(wù)與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理實力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),剛好實行措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
4.主動協(xié)作公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作主動性與競爭力。
5.協(xié)作好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。
6.嚴格限制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安,創(chuàng)建舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
7.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保平安。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
小區(qū)物業(yè)保安工作安排10
20xx年,銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順當(dāng)開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作安排全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,
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