日照翔達(dá)(紅榜)

創(chuàng)造穩(wěn)定的客源

營(yíng)造下一銷(xiāo)售機(jī)會(huì)日照翔達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司2012年8月18日長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售理念：激情創(chuàng)新拓展渠道精耕細(xì)作尊敬的廠(chǎng)家領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們：很高興在這收獲的季節(jié)與各位同仁歡聚一堂，感謝強(qiáng)總楊總及大區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日照翔達(dá)萬(wàn)達(dá)公司的支持和幫助，感謝各位老總的關(guān)愛(ài)和照顧。在這里我非常驕傲的是我們的身邊，涌現(xiàn)了大批優(yōu)秀的員工，他們用辛勤的汗水收獲了成長(zhǎng)和榮耀之果；并且感謝“長(zhǎng)安品牌的豐碑”！12年的前7個(gè)月在忙碌中悄悄地過(guò)去了，即將迎來(lái)的是充滿(mǎn)期待和魅力的“十一和中秋”，繼往開(kāi)來(lái)的“金九銀十”的日子，在這里讓我代表趙總和全體員工祝愿：我們大區(qū)取得更好的佳績(jī)，祝各位工作順利，財(cái)源滾滾！第一部分：服務(wù)中心組織架構(gòu)圖第二部分：服務(wù)中心1—7月經(jīng)營(yíng)狀況第三部分：服務(wù)中心1—7月主要亮點(diǎn)一、組織架構(gòu)圖投資人：趙長(zhǎng)華總經(jīng)理：紀(jì)元明銷(xiāo)售B：張興文銷(xiāo)售A：申長(zhǎng)青市場(chǎng)部：孫會(huì)法內(nèi)勤部：張美娜大客戶(hù)：季國(guó)賢網(wǎng)絡(luò)部：焦冠軍內(nèi)勤：丁敏主管：劉霞信貸保險(xiǎn)：李業(yè)梅客服：王艷麗市場(chǎng)專(zhuān)員：楊奉麗五蓮龍騰AB網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員：朱平信息員：陳秀美銷(xiāo)售顧問(wèn)：張娜王剛安曉璐蘇秋花胡順勇路龍偉主管：牟淑香信息員：劉莉銷(xiāo)售顧問(wèn)：李潔丁仕云崔巖厲甜甜安鑫陳為剛莒州大眾A網(wǎng)莒縣運(yùn)通B網(wǎng)財(cái)務(wù)經(jīng)理：張祥辦公室主任：楊峰二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況日照翔達(dá)1-7月啟票零售數(shù)據(jù)單位名稱(chēng)啟票零售悅翔CX20逸動(dòng)合計(jì)悅翔CX20逸動(dòng)CX30合計(jì)4S店

20685

111

402173

86

50

26335莒州大眾

022

15

4

445五蓮龍騰

015

11

5

536合計(jì)2068511140221011259354161、啟票零售情況二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況2、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量日照翔達(dá)1-7月經(jīng)營(yíng)質(zhì)量單位：萬(wàn)元總?cè)藬?shù)（15人）廠(chǎng)家折讓(1-6月）116.22建店支持（1-2季度）31.0銷(xiāo)車(chē)收入精品收入車(chē)貸、保險(xiǎn)收入售后收入（每月產(chǎn)值合計(jì)）總收入總成本毛利

2368.1

6.7

10.0

2384.82311.5

73.3總費(fèi)用稅前利潤(rùn)1-6月重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商獲得次數(shù)場(chǎng)租（每月攤銷(xiāo)4S店成本或租金）工資貼息其他自有土地建筑，建店支持不計(jì)利潤(rùn)。20.318.4228.17

6.415

二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況3、信貸滲透率項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月合計(jì)4S店展廳（不含網(wǎng)點(diǎn)）銷(xiāo)車(chē)8340

37

53

48

43

41345信貸2110

7

11

19

11

1594滲透率24.7%25%18.9%20.7%39.6%25.5%36.5%27%網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)車(chē)

11651410

16971信貸

5

3

2

3

4

2

322滲透率45%50%40%21.0%40%12.5%33.3%30.9%合計(jì)銷(xiāo)車(chē)94464267585950416信貸2613914231318116滲透率27%28%21.4%20.9%39.6%22%36%27.7%二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況4、銷(xiāo)售績(jī)效管理項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月合計(jì)零售目標(biāo)數(shù)量（服務(wù)中心）81

37

4671

68

50

46

399實(shí)際零售數(shù)量(a+b+c+d+e+f+g)9446

42

67

585950

416上月留存客戶(hù)成交數(shù)（a）0

10

0731021當(dāng)月來(lái)店（電）客流量284236

243

302

2082451851703建卡戶(hù)數(shù)2301662303011932151781513客戶(hù)留存率81.8%

70.7%75%94.6%92.7%87.7%96.2%88.8%成交客戶(hù)數(shù)(b)85403753484341347客戶(hù)成交率30.2%16.9%15.2%17.5%23.0%17.6%

22.2%20.3%當(dāng)月老客戶(hù)推薦成交數(shù)(c)7

3764111351當(dāng)月外展巡邏客戶(hù)成交數(shù)(d)54667

28當(dāng)月二級(jí)網(wǎng)絡(luò)成交數(shù)(e)1488141216

981當(dāng)月大客戶(hù)成交數(shù)(f)7

3

35

18其他部門(mén)提供購(gòu)車(chē)情報(bào)成交數(shù)(g)2

1

3當(dāng)月試乘試駕數(shù)30483972455144329當(dāng)月戰(zhàn)敗客戶(hù)數(shù)19

18927303249184每月邀約客戶(hù)數(shù)77

854879546849460二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況4、銷(xiāo)售績(jī)效管理項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月合計(jì)來(lái)店渠道分析報(bào)紙102323002620102電視02000002互聯(lián)網(wǎng)13057831207310781651廣播063600015廣告牌3011100033朋友介紹99433953383343348路過(guò)10656055596951369其他5394347281010182合計(jì)2842362522821982452051702衍生商品精品裝飾（件數(shù)/金額）51581311191182新車(chē)保險(xiǎn)（件數(shù)/金額）001531332934142按揭（件數(shù)/金額）211071119111594售后招攬進(jìn)廠(chǎng)（臺(tái)數(shù)）007420013二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況5、大客戶(hù)工作開(kāi)展情況項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月合計(jì)拜訪(fǎng)單位拜訪(fǎng)單位名稱(chēng)

拜訪(fǎng)單位數(shù)量

簽約單位簽約單位名稱(chēng)

簽約單位數(shù)量

交車(chē)單位交車(chē)單位名稱(chēng)

交車(chē)單位數(shù)量

二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況6、媒體投放與市場(chǎng)推廣項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月投放金額合計(jì)（8.19萬(wàn)元）媒體名稱(chēng)港城快訊港城快訊晨鴻信息齊魯晚報(bào)日照廣播電視臺(tái)齊魯晚報(bào)晨鴻信息

齊魯晚報(bào)齊魯晚報(bào)時(shí)間及周期

1.61.13

2.32.93.1-3.303.153.7

6.14

7.12版位及版面汽車(chē)版彩版汽車(chē)版

彩版內(nèi)版

彩版今日日照彩版全天汽車(chē)版彩版內(nèi)版彩版

今日日照彩版今日日照彩版主題優(yōu)惠促銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)新車(chē)到店新車(chē)到店優(yōu)惠促銷(xiāo)

優(yōu)惠促銷(xiāo)新車(chē)上市投放金額（萬(wàn)元）

80008000

60008000

13500100008400

10000

10000

貼圖

二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況7、媒體投放與市場(chǎng)推廣線(xiàn)下活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間內(nèi)容執(zhí)行活動(dòng)金額（萬(wàn)元）收集信息訂單數(shù)量單車(chē)訂單成本貼圖

4.7-4.84.14-4.154.20-4.224.28-4.29長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)4000400060004000

140

28

5.5-5.65.12-5.135.19-5.205.26-5.27長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)4000400040004000

165

35

6.02-6.036.9-6.106.16-6.176.23-6.24長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)長(zhǎng)安周末外展活動(dòng)4000400040004000

153

24

二、1-7月經(jīng)營(yíng)狀況8團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月合計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容銷(xiāo)售技能、技巧培訓(xùn)六方位繞車(chē)培訓(xùn)新款?lèi)傁柚R(shí)的學(xué)習(xí)三表一卡規(guī)范學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)六方位演練客戶(hù)滿(mǎn)意度總結(jié)產(chǎn)品話(huà)術(shù)培訓(xùn)

參訓(xùn)人數(shù)

5

8

6

86

8

5

46培訓(xùn)效果自身戰(zhàn)斗力有所提高增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的了解了解新款?lèi)傁璧漠a(chǎn)品知識(shí)及操作銷(xiāo)售工具更加規(guī)范提高自身戰(zhàn)斗力總結(jié)存在的問(wèn)題找出解決方案熟練掌握各車(chē)型的賣(mài)點(diǎn)話(huà)術(shù)

人員招聘職務(wù)銷(xiāo)售顧問(wèn)

內(nèi)勤

銷(xiāo)售顧問(wèn)

市場(chǎng)專(zhuān)員

前臺(tái)接待

銷(xiāo)售顧問(wèn)

網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員

數(shù)量21