教育口語第二節(jié)適應(yīng)不同教育需要的教育

第二節(jié)適應(yīng)不同教育需要的教育口語

不同的方法、技巧，滿足不同的“育人”需要。教師運用表揚與批評也好，對學(xué)生進行暗示、與學(xué)生溝通也好，都是為促使學(xué)生茁壯、健康地成長。從教育口語滿足基本的育人需要的角度來講，經(jīng)常使用的教育口語有說服語、啟迪語、勸導(dǎo)語和激勵語等等。一、說服語教書育人，是一項艱苦細致的工作，其間充滿艱難險阻，也需要教師具有“過關(guān)越隘”的氣魄和本領(lǐng)。其中，說服就是一種重要的方法和本領(lǐng)。教師必須善于說理，長于說服。掌握與運用說服的言語策略應(yīng)注意如下幾點:(一)明確說服的目的說服學(xué)生，要分析問題的根源，問題出在什么地方，怎樣才能使他接受，要求他怎樣做，這樣才能有效地說服學(xué)生。(二)了解說服的對象“一把鑰匙開一把鎖”。不能知人，就難以說服人。教師必須掌握和了解說服對象的情況，對不同的說服對象，采用不同的說服方式。例如，對性格內(nèi)向而又膽怯、自卑的學(xué)生，宜語氣平緩，話語婉轉(zhuǎn)，言辭中充滿激勵、信任和理解;對性格外向而又任性放縱的學(xué)生，宜單刀直人，明話實說，說話語氣明確，態(tài)度堅定，使其感受到話語的力量。針對不同學(xué)生，剛?cè)嵯酀拍苁盏秸f服教育的實效。掌握與運用說服的言語策略應(yīng)注意:

(三)端正說服的態(tài)度“我說你服，我打你通”，這種居高臨下的說服度很難奏效。欲使人心悅誠服，就要平等相待，以誠相見。只有與人為善、平等相待、以誠相見，才會表現(xiàn)出誠懇耐心的態(tài)度。說服也不能板著面孔，用空洞乏味的說教或成套理論來灌輸，而應(yīng)當根據(jù)學(xué)生的理解水平，承受能力、心理狀況，和顏悅色，推心置腹，以情感化。端正態(tài)度，與人為善，春風化雨，潤物無聲，有耐心才有說服。(四)選擇說服的時機說服活動都是在一定的時境、心境、語境中進行的。因此，說服者要把握情勢，隨機應(yīng)變，有時順水推舟，有時順事說理，有時順勢成趣，自然貼切，才易為人所接受。一時難以接受意見，說服者可以從長計議，不宜急于求成;一時難以達成共識，可以求同存異，說些寬容體諒的話，給別人留點面子，以待轉(zhuǎn)機。(五)追求說服的心理相容性說服時還必須注意消除學(xué)生的消極心理。學(xué)生常會出現(xiàn)緊張、畏懼、戒備、對立、猜疑、逆反等不利于談話的心理狀態(tài)。要使學(xué)生心悅誠服，接受你的意見，就必須從說理的內(nèi)容和情態(tài)方面與學(xué)生的心理情感交融。淡化動機，可以從閑談入手，先談一些非實質(zhì)性的題外話，或一些雙方感興趣的話題。有了良好的談話氣氛，雙方心理相容，就容易取得理想的說服效果。二、啟迪語啟迪語，是指教師開導(dǎo)引發(fā)學(xué)生的思想和情感，促使學(xué)生沿著正確的思路積極思考，主動發(fā)展的教育口語。青年學(xué)生思想活躍，上進心強，但由于思想單純、涉世末深，看問題膚淺，容易片面、偏激，而在復(fù)雜的社會生活中，也容易迷失方向，陷入苦悶、彷惶、悲觀的思想境地，從而影響他們順利成長。為此，教師應(yīng)該經(jīng)常引導(dǎo)他們探索未知，明白事理，提高他們對經(jīng)驗的升華和對真理的領(lǐng)悟，從而促使他們學(xué)會生活，學(xué)會學(xué)習，學(xué)會自己教育自己，并有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。運用啟迪語要注意:(一)啟迪應(yīng)做到直觀生動切合學(xué)生的思想實際和認識水平，選取學(xué)生最易接受的角度和直觀形象的事物，最易調(diào)動和開啟學(xué)生的積極思維。一學(xué)期即將結(jié)束的一次班會上，當班長公布“出滿勤”的十幾位同學(xué)的名單時，全班爆發(fā)出一片掌聲。班主任決定讓他們一一登臺面對全班學(xué)生發(fā)獎品。同時，還讓一位經(jīng)常遲到的同學(xué)代班主任發(fā)獎品。這位聰明的學(xué)生領(lǐng)悟到了老師的意圖，這以后他再也沒有遲到了。這位教師善于利用學(xué)生身邊的事例來啟迪學(xué)生，教育效果十分明顯。唐太宗李世民是一位善于教育子女的父親。據(jù)《資治通鑒》記載，他教育太子李治的經(jīng)驗，叫做“遇物則誨”。意思是遇到什么事物就進行相關(guān)內(nèi)容的教育。他看到李治在騎馬，便告誡應(yīng)知馬有勞有逸，不能一下子耗盡其力，這樣才能經(jīng)常騎它;他遇到太子在樹下休息，便啟發(fā)他木頭依靠線墨才能鋸直，而君主必須聽從別人的規(guī)勸，才能做好皇帝……“遇物則誨”的教育方式，很值得我們借鑒。

(二)啟迪應(yīng)善于舉一反三啟迪語就應(yīng)當善于舉一反三。開導(dǎo)引發(fā)，要針對學(xué)生的某一問題，摸準學(xué)生的思維脈搏，選擇好“一”，選擇好啟迪語的角度和方式，由此及彼，使學(xué)生在潛移默化中領(lǐng)悟“三”，在不知不覺中受益。例如，《列子》中有個薛譚學(xué)漚的故事。薛譚師從秦國著名歌手秦青，過了一段時間，他自覺藝成，便要辭師而歸。秦青在野外設(shè)宴為他送行。席間，秦青引吭高歌，聲震林木，響遏行云。薛譚由此翻然悔悟，終身不敢言歸。名師秦青很善于啟發(fā)教育，他明知徒弟學(xué)業(yè)未成而辭歸不對，卻不直言，而是設(shè)置情景作為教育他的一個實例，舉一反三，由此及彼，啟迪他明白學(xué)無止境、應(yīng)精益求精的道理。(三)啟迪應(yīng)善干春風化雨教師熱情的話語，能使學(xué)生體會到溫暖和關(guān)愛。青年學(xué)生喜歡抄錄名人閃光的語言以及富于生活哲理的格言、警句、佳例來鞭策自己，激勵自己奮進。據(jù)此，教師應(yīng)當時常運用閃光的語言去啟迪學(xué)生。啟迪語要“入耳”、“人腦”，才能“入心”。(四)啟迪應(yīng)注意理解升華舉一反三的佳例是重要的，然而光靠它們還不夠。啟迪時用概括、總結(jié)的口語把學(xué)生思維上升到理性高度，才能強化對規(guī)律和真理的認識。啟迪可分為情感啟迪和理性啟迪。理性啟迪是通過分析、說理來啟發(fā)學(xué)生提高認識。它從提高理性認識入手，使學(xué)生分辨是非，明白得失，但要防止就事論事，應(yīng)注意對“事”的內(nèi)涵加以分析、概括、提煉、延伸，便事理得以升華，這樣才會具有較好的啟迪作用。三、勸導(dǎo)語勸導(dǎo)語，是教師針對學(xué)生實際，及時給予開導(dǎo)、勸誡和撫慰，以使其消除疑難、走出困境、化解心結(jié)的教育口語。學(xué)生在成長的歷程中，難免遭遇各種挫折和困難，經(jīng)受各種風雨襲擊。這些前進道路上的障礙的造成，無論是由于客觀原因還是主觀原因，未成年的學(xué)生都需要得到教師的關(guān)懷與開導(dǎo)。勸導(dǎo)語的運用，要求做到:(一)真情感染，助人向善真情是導(dǎo)向師生間心靈和諧境界的橋梁。學(xué)生需要教師用愛心、有情感地去勸導(dǎo)?！案腥诵恼吣群跚??！碑斠粋€人處于矛盾之中，遇到煩惱或苦悶時，是非常需要別人的同情和理解的。此刻，強烈的同情心和滿懷深情的話語，能使對方動情地向你傾談，對你產(chǎn)生信任感，將你視為知己。這時你指點迷津，勸人向善，就能奏效。相反，當對方感到你是為難他時，他會在心里筑起一堵不可逾越的高墻，防范勸說。這時再好的道理也不能讓他入耳、人心。

(二)榜樣激勵“榜樣的力量是無窮的?！碧貏e是學(xué)生身邊的、大家熟悉的先進榜樣，貼近實在，更有一種真實感和感召力，容易引起學(xué)生的心靈震撼，給人以鼓勵、教育和鞭策。榜樣還可以成為學(xué)生自我對照的鏡子，在與榜樣的比照中找到自己的差距，引起自愧與頓悟。因此，教師應(yīng)該善于根據(jù)學(xué)生中存在的問題，樹立正面典型，用具體生動的事例去影響學(xué)生，使激勵教育形象化，把空洞的說教變成樣板示范，以激發(fā)學(xué)生模仿和追趕的欲望。教師這時應(yīng)注意切合實際而具體地介紹榜樣，理性而有分寸地升華榜樣，讓學(xué)生感到親切而易于接受。

(三)正反激勵激發(fā)，可以正面激發(fā)，即與激發(fā)源的方向一致，叫做“激勵法”，也可以從反面激發(fā)，即與激發(fā)源的方向相反，亦即“激將法”。著名的排球女將孫晉芳少年時在業(yè)余體校訓(xùn)練時，時常偷懶，教練多次教育不見效。有一次，教練氣憤地嚷道:“看來，你不是打排球的料!”不料，這句話反而刺激了孫晉芳，她不服氣，發(fā)誓苦練，終于獲得了成功。從語言形式上看，教練這句話是訓(xùn)斥，但它所包含的卻是教練“恨鐵不成鋼”的焦急和期望，而且也隱含著教練對學(xué)生“能成鋼”的準確判斷。如果沒有這兩個前提，這種語言就會成為純粹的訓(xùn)斥，甚至是辱罵了。有了對學(xué)生的了解和關(guān)愛，無論是“鼓勵”還是“激將”，都能正反適宜，相得益彰。

三、面對幾種特殊類型學(xué)生的教育口語（一）面對有心理障礙學(xué)生的教育口語隨著社會的發(fā)展，人的心理問題日益突出起來。資料顯示，進入20世紀80年代以后，我國青少年中存在心理問題或心理障礙的人數(shù)不斷增多，需要得到心理幫助的大約為20%左右。青少年心理問題或心理障礙，根據(jù)其外在表現(xiàn)及形成原因，大致可分為下面幾種類型，因而與這些不同類型的學(xué)生談話，也要有的放矢。(1)智力障礙型。這類學(xué)生主要是智商較低，難明事理，因此固執(zhí)己見，具頑不化。對于這類學(xué)生，最重要的是教師要有耐心，真正做到誨人不倦，切忌輕視怠慢，挖苦諷刺。(2)家庭障礙型。這類學(xué)生往往來自離異家庭、單親家庭或在家里受到過分溺愛。他們由于缺乏應(yīng)有的親情或被過分寵愛，從而冷漠敏感，自尊心極強或者極端自私、放肆任性，有盲目排外的傾向，拒絕批評教育。對于前者，應(yīng)動之以情，曉之以理，給予應(yīng)有的關(guān)心和愛護，并且多加鼓勵和寄以殷切的期望;切忌簡單粗暴，挫傷其自尊心。對于后者，應(yīng)敢于堅持原則，嚴格要求，輔之以疏導(dǎo)教育，切忌畏首畏尾，放任自流。

（一）面對有心理障礙學(xué)生的教育口語

(3)人格障礙型。它分為偏執(zhí)型、強迫型、反社會型三個類型。偏執(zhí)型的學(xué)生，心胸狹隘、敏感多疑、固執(zhí)死板。對待這類學(xué)生，關(guān)鍵是建立師生間互相尊重、互相信任、互相合作的關(guān)系，提高其明辨是非的能力;切忌采取疏遠、排斥的錯誤做法。強迫型的學(xué)生，茍求完美、機械執(zhí)拙、強人所難。對待這類學(xué)生，應(yīng)該給予充分的理解，幫助其正確認識周圍的人和事;切忌“以其人之道，還治其人之身”。反社會型的學(xué)生，自私、冷酷、行為沖動。這是一類非常危險的學(xué)生，喜歡到處尋釁滋事，輕則違章違紀，重則犯法犯罪。因此，對這類學(xué)生應(yīng)著重加強責任感、道德意識和法律意識的教育，要隨時注意其言行，及時發(fā)現(xiàn)其危險苗頭，預(yù)防可能產(chǎn)生的嚴重后果;切忌存在僥幸心理，對其聽之任之。(4)綜合障礙型。同時符合上述兩種或兩種以上情況的為綜合障礙型。在實際工作申，這種綜合障礙型的學(xué)生也是常見，而且其危害性也具有綜合性效應(yīng)，較某種單一類型障礙更為嚴重。因此，遇上這類學(xué)生，首先應(yīng)進行多方調(diào)查，找出原因，然后對癥下藥;切忌不講科學(xué)，盲目蠻干。心理障礙類型不同，對他們談話的方法也不同，但是都要講究藝術(shù)，具有耐心和持之以恒的精神，遵循信任和疏導(dǎo)的原則。(二)面對男女交往過密(早戀)學(xué)生的教育口語

異性吸引一般開始于青年前期(12一16歲)。這個年齡段的男女同學(xué)交往過密，則會嚴重擾亂他(她)們正常的學(xué)習、生活、成長，輕則分散學(xué)習注意力，重則無心向?qū)W。對于這類學(xué)生，教師應(yīng)注意分類分層，富有藝術(shù)地進行談話教育。第一，注意選擇恰當?shù)臅r間、地點和場合，不可將談話內(nèi)容外泄。第二，注意談話內(nèi)容的客觀性。談話前教師要經(jīng)過充分的了解，掌握確鑿的證據(jù)，慎下判斷，不能將男女之間的正常交往當作交往過密來處理。第三，對涉入尚淺的要誘導(dǎo)得法，多正面說理，啟發(fā)誘導(dǎo)，指出交往過密的危害;對涉人較深的要敲警鐘，除了明確說明交往過密的一般危害外，還應(yīng)指出其隱含著失身或失足的危險。第四，注意與家長密切配合。發(fā)現(xiàn)學(xué)生交往過密的苗頭后，應(yīng)多與家長聯(lián)系。這既可以全面了解情況，又可以爭取相互配合。要告誡家長不要采取過激行為，以免傷害孩子的自尊心。第五，要非常講究談話的藝術(shù)。除了選擇談話的時機和場合外，還要注意談話的氛圍。要松弛，不要像發(fā)生了重大事件那樣，以免造成心理壓力。一次談話后，要給學(xué)生思考的時間，不要快刀斬亂麻，追求立竿見影。談話中，要對學(xué)生進行感情的撫慰，注意不要傷害其純潔的心靈;談話后，萬萬不可當眾批評，否則后果不堪設(shè)想。(三)面對非正式群體學(xué)生的教育口語

非正式群體是指學(xué)校生活中自發(fā)形成的學(xué)生組織。有關(guān)調(diào)查表明:在校學(xué)生中至少有85%的學(xué)生有自己的群體歸屬。從非正式群體與教育的關(guān)系角度加以區(qū)分，大致可以分為以下幾種類型:(1)積極型。群體內(nèi)部目標是上進的，活動內(nèi)容是健康的，對學(xué)校教育抱積極主動的態(tài)度，成員之間的相互影響是有利于他們進步的。(2)中間型。群體成員的變化具有從眾的特點，有“一呼”而“百應(yīng)”，尚時興，隨大流。(3)消極型。群體的組織目標與娛樂消遣緊密相連，其活動內(nèi)容常無積極意義，但未違反班規(guī)校紀和道德規(guī)范，對學(xué)校教育不感興趣。(4)破壞型。群體的組織目標是反社會、反家庭、反學(xué)校的，其活動內(nèi)容是反法紀反道德的破壞行為，成員之間的相互影響能使成員迅速走向墮落，個別“頭頭”甚至與社會不良分子有聯(lián)系，容易走上犯罪道路。非正式群體的存在是客觀的，對學(xué)生個體的發(fā)展和班集體建設(shè)都具有正面或負面的影響。教師必須弄清其成員、數(shù)量、類型、特點及其在組織中的地位，然后區(qū)別對待。具體來講，要因勢利導(dǎo)，創(chuàng)造條件，讓“積極型群體”發(fā)揮積極作用;要感情投人，改善關(guān)系，讓“中間型群體”向“積極型群體”轉(zhuǎn)化;要群策群力，調(diào)動各方面力量，疏導(dǎo)、影響“消極型群體”;要多管齊下，多法并用，分化、瓦解“破壞型群體”。對非正式群體的學(xué)生談話，也要非常講究談話藝術(shù)，要熱情鼓勵與嚴正警告相結(jié)合，說服教育與真情感染相結(jié)合，集體談話與個別談話相結(jié)合，真正達到支持、肯定、疏導(dǎo)、影響或分化、瓦解的目的。第四節(jié)適應(yīng)不同工作語境的教育口語

任何教育都是在一個個具體的工作環(huán)境下進行的。工作情景不同，教育的目的、內(nèi)容、對象不同，所采用的方式方法和所必須遵循的說話原則也不相同。一、面向個別的教育口語個別談話，據(jù)其內(nèi)容功能，可分為接觸性談話、了解性談話、說服性談話、勸導(dǎo)性談話、釋疑性談話、撫慰性談話、激勵性談話、批評性談話、預(yù)防性談話等等。據(jù)其談話對象，可分為面對不同性格的學(xué)生的談話、面對不同水平的學(xué)生的談話和面對幾種特殊類型學(xué)生的談話等等。據(jù)其場合、地點、目的、需要，也可分為個別正式談話和個別隨意交談等等。個別談話應(yīng)該注意以下事項:(一)講究時機，選擇場合個別談話，往往是為了了解情況或解決問題，這就要求教師必須考慮談話時機是否成熟。首先，教師必須對談話對象有所了解，如了解他的背景、性格、在學(xué)校的表現(xiàn)、當前的境況以及他對個別交談的態(tài)度等等。其次，教師也要為某些有準備的個別談話創(chuàng)造一定的外部氛圍和心理氛圍，如在班上或私下打招呼。如果教師對這些情況心中無數(shù)，又未對個別談話作準備，就是時機不成熟。匆忙上陣，往往會達不到預(yù)期效果。個別談話的地點、場合也須講究。隨意交談，應(yīng)該在走廊、教室或校園進行;正式交談，應(yīng)選擇在辦公室或宿舍進行;輕松話題，可在大庭廣眾之下，或稍為僻靜的場合即可;嚴肅話題，則要注意選擇迸開公眾視野的場所進行。場合不當，也會導(dǎo)致交談無法進行。一、面向個別的教育口語

(二)檢點態(tài)度，注意語氣一對一的交談，學(xué)生總會有一種揣揣不安的心理。如何消除緊張，創(chuàng)造適宜的交談氣氛，關(guān)鍵在教師。教師的態(tài)度一定要誠懇，語氣要親切。哪怕談?wù)搰烂C重大的問題，也不宜在語調(diào)和態(tài)度上"先發(fā)制人"，給學(xué)生一個"下馬威"，這樣只會便談話增加難度或陷入僵局。至于談?wù)撘话阍掝}成了解情況，更應(yīng)該以誠相見，以禮相待。學(xué)生只有感到自己的人格受到尊重，談話氣氛輕松、適宜，才會啟開心靡，打開話匣。(三)因人而異，靈活機動個別交談應(yīng)該根據(jù)不同的交談目的和對象，選擇不同的交談時機和場合，確定不同的交談態(tài)度和語氣，運用不同的交談方式和策略。俗話說"一把鑰匙開一把鎖"，教師應(yīng)該區(qū)分不同情況，靈活機動，切忌""f人一面，千人一腔"。二、面向班集體的教育口語

班集體教育開展得好，極有利于形成正確的輿論，建立良好的班風，從而為每一個學(xué)生的健康發(fā)展營造出一個良好的班集體環(huán)境。集體談話，即指教師為了建設(shè)和管理班集體、形成班風、增強班級凝聚力而與班級全體學(xué)生面對面地進行思想情感交流的口頭表達形式。常見的集體談話形式，主要有動員、報告、總結(jié)、講話等等。

（一）動員及其言語策略動員，即指向?qū)W生發(fā)出指令和號召的講話形式。一般用于重大的有意義的班集體活動的開始，如學(xué)習動員、捐助動員、校運會動員等等。

“動員”運用的表達方式應(yīng)該做到:(1)說明形勢，講清意義。在什么背景和形勢下，開展什么活動，該項活動的意義何在，做什么，為什么做，應(yīng)該向?qū)W生交待清楚。(2)要求具體，時限明確。學(xué)校的活動都有明確的時間限制，因此教師必須給學(xué)生講清楚，提出的要求必須明白、具體，具有可操作性。(3)精神振作，善于“煽情”。動員旨在鼓動學(xué)生行動起來，積極參加某項具有重大意義的活動，因此，教師講話要比平常精神更振作，聲音更宏亮，語氣更堅定。要善于展示自己的品德和才華，感染學(xué)生，使群體產(chǎn)生向心力和凝聚力，為實現(xiàn)某種目標而群情振奮。為了使動員收到更好的效果，還可以兼用集體呼號和熱烈鼓掌等方式，增添同學(xué)們的信心和力量。（二）報告及其言語策略

報告，即指向?qū)W生陳述情況、事實或意見的講話形式。報告一般用于工作或活動的開展過程之中或結(jié)束以后，例如會議傳達、競賽準備情況報告、考試結(jié)果報告等等。它具有信息反饋功能和動力添加功能。

運用"報告"的表達方式應(yīng)該做到:(1)注意及時性。報告要根據(jù)事情進展情況，及時讓學(xué)生了解情況，清楚形勢，明確事態(tài)或進一步努力的方向。(2)注意針對性。報告要有針對性地向?qū)W生講明形勢，或糾偏，或鼓勵，要結(jié)合學(xué)生實際或工作進展需要，引導(dǎo)學(xué)生或工作向健康方面發(fā)展。(3)注意整體性。報告具體內(nèi)容要與整體思想教育計劃或整個活動安排相結(jié)合，注意調(diào)子、措辭、要求的一致性。(4)注意藝術(shù)性。報告是獨白性口語，要求講究語言藝術(shù)，只有生動的敘述、典型的事例、熱情的口吻，才能吸引學(xué)生。

(三)總結(jié)及其言語策略

總結(jié)，即指向?qū)W生發(fā)表對于工作或活動的評價性意見的講話形式，它具有評價性特點。

運用"總結(jié)"的表達方式應(yīng)該做到:(1)及時。工作不能虎頭蛇尾。如果只有富有激情的動員，轟轟烈烈的過程，卻沒有及時的總結(jié)，往往就收不到應(yīng)有的效果，甚至會前功盡棄。所以適時的總結(jié)必不可少。(2)客觀?？偨Y(jié)時，表揚與批評都在所難免，但要措辭慎重，注意表揚與批評的正負效應(yīng)。既要實事求是，突出典型，又要照顧一般，考慮多數(shù)人的心理平衡。(3)精當。評價工作和活動不能眉毛胡子一把抓，有碗數(shù)碗、有碟數(shù)碟，而要精選典型，突出共性。無論是選擇典型，還是發(fā)表評價性意見都要力求準確、精當。(4)富于啟迪性?？偨Y(jié)往往是為了“以利再戰(zhàn)”，所以一般要求在回顧和評價的基礎(chǔ)上，進行必要的理性升華，由此及彼，使學(xué)生在具體的經(jīng)驗和事件中，增長知識，開闊視野，進一步明確前進的方向。

（四）講話及其言語策略

講話，是教師根據(jù)班級工作或活動的現(xiàn)場需要，有目的、有針對性地隨時隨地地對學(xué)生發(fā)表說明性、解釋性、評價性、補充性、強調(diào)性意見的談話形式。例如解答學(xué)生的質(zhì)疑、組織活動中的簡短插話、工作結(jié)束后的簡短評議等等。隨機性、簡短性是這些發(fā)言形式的重要特點。

運用"講話"的表達方式應(yīng)該做到:(1)機智。隨機插入性的講話也好，有準備的發(fā)言也好，該講什么，什么時候講，怎么講，講到何種程度，才會對學(xué)生有教益，這些郡需要教師富有教育機智。(2)言簡意咳。報告、動員、總結(jié)以外的講話;一般不會長篇大論，這就需求教師要么不講，要講就講到“節(jié)骨眼上”，講到關(guān)鍵處，話不多，但有效、有用或有益、有趣。(3)得體。三言兩語，言簡意孩，“發(fā)乎當發(fā)，止乎所止”。對共同問題的闡發(fā)，有區(qū)分度;對個別問題的處理，有分寸感。既實事求是，又能為各個方面的學(xué)生所接受。這種講話還要求句式簡單、靈活，語言風趣、幽默，角度、觀點新穎、別致，富有個性，使人愛聽、樂聽，在輕松愉快或不知不覺中受益。三、主持班會的教育口語

主題班會，要求教師根據(jù)學(xué)生身心特點、針對班級實際、結(jié)合學(xué)校工作安排，寓宣傳、動員、說服、教育于各種生動活潑的教育形式之中，開展諸如形象性班會、活動性班會、知識性班會、節(jié)日性班會等，引入和借鑒了許多成人社會工作形式和舞臺藝術(shù)工作形式，一改過去班會的“我講你聽，我打你通”的沉悶、單調(diào)的形式和氣氛。主持班會的教育口語，就是指教師根據(jù)自己在各種主題班會中所扮演的特定角色，結(jié)合自己的工作特點和主題班會的需要，有目的、有意識地對學(xué)生發(fā)表意見進行教育的口語表達形式。它是一種特殊的班集體交談形式，屬于面向班集體的教育口語的一個特殊組成部分。目前，常見的主題班會中，教師所扮演的角色，主要有主持型、家長型、導(dǎo)演型、嘉賓型、看官型等等類型。(一)主持型角色及其言語策略教師親自主持班會，較為常見。會議主持的任務(wù)主要是說明會議的目的及議程;引導(dǎo)會議順利進行;對會議作出簡明扼要的總結(jié)。會議主持語，即是指掌握和處理會議進程所使用的語言。主持型角色運用語言應(yīng)注意做到:(1)把握中心。以班會議睡為中心，以時間長短為尺度，掌握會議進程和與會者情緒，控制探討問題的"火候"。(2)引導(dǎo)得當。主持人引導(dǎo)對議睡發(fā)表意見，不懂冷場，并且使離題者入睡，使偏題者回到正睡上來，得體地引導(dǎo)與會者或達成共識，或求同存異。(3)富福言語機智。起啟開合的運作，會議氣氛的調(diào)節(jié)，無論是說明、插話，還是啟迪、煽情，全靠主持人富有語言機智。

(四）嘉賓型角色及其言語策略

班主任以一位嘉賓，也就是局外人的身份來參加本班班會，發(fā)表自己對某些問題的看法，參與班會的活動。此時，學(xué)生是主人，老師是"客人"，一改平時的師生關(guān)系，有時能產(chǎn)生另一番情趣，收到意想不到的效果。

嘉賓型角色運用語言應(yīng)注意做到:(1)明確身份。班主任此時既是客人，又是主人;既是老師，又是嘉賓;既是與會者，又是教育者。但是，歸根結(jié)蒂，教師還是教師。變換角色，只是為了更好地教育學(xué)生。所以當“客人”也好，當“嘉賓”也好，始終不能忘記自己的教師身份。(2)語言得體。角色不同，身份改變，語言也就要注意得體。嘉賓型角色講話，可以模擬嘉賓講話的風格、語氣，顯得禮貌、客氣、謙遜、謹慎，對當前的活動及同學(xué)們的表現(xiàn)，可多給予肯定、贊揚，對活動的評價、意見可多采用希望、期待、祝愿或建議的口吻提出。(五)看官型角色及其言語策略

在班會進行到高潮或者適當時機，班主任出場，或點明本次班會的中心、主題，或是將班會主題升華，將班會氣氛推向高潮，或是評判優(yōu)劣，伊然看官?？垂傩徒巧\用語言應(yīng)注意做到:(1)畫龍點睛。熱烈的班會，豐富的活動，已漸入主題，臻于完成，教師此時出場，話不在多，但要講得好及時、準確、巧妙、生動、活潑，起到畫龍點睛的作用。這需要教師具有高度的宏觀駕御能力和言語概括能力。(2)簡明精當。在宏觀把握活動情態(tài)和需要的情況下，找準時機，“該出手時就出手”，這是時機恰當。高度概括，點到為止，百川歸海，不重復(fù)累贅，這是語言精當。無論是時機和言語的運用，都以不影響活動開展而又為活動添彩為準。關(guān)于教師在班會中所扮演的角色，以上只舉幾例。其實，班主任可扮演的角色還很多，諸如法官型，心理醫(yī)生型，教練型等等。有關(guān)這些角色及其言語策略，還有待我們在實踐中不斷總結(jié)摸索。四、處理偶發(fā)事件的教育口語

偶發(fā)事件具有意外性、突發(fā)性和危害性，需要教師的膽識和機制，靈活應(yīng)變，因勢利導(dǎo)地進行處理。處理得當，不但能保證學(xué)校工作秩序正常進行，而且還能為教師提供實施思想品德教育的特殊機會。處理偶發(fā)事件要講究教育策略和講話技巧，具體要求如下:

(一)控制情緒，沉著冷靜面對偶發(fā)事件，教師要保持冷靜的頭腦，控制住自己的情緒，這是處理偶發(fā)事件的重要前提。奧地利教育家布貝爾說過:“教師決不可忘記，對于種種沖突，只能在一種健康的氣氛中加以解決，那么沖突也會具有教育價值。與學(xué)生所發(fā)生的沖突是對教師的最大考驗?！笨刂剖聭B(tài)，首先要控制情緒;控制情緒，取決于沉著冷靜。

(二)快速積極，進制事態(tài)面對偶發(fā)事件，教師要以冷制熱，在最短的時間里考慮好“怎么辦”的問題，采取積極而不回避的態(tài)度。當事態(tài)有可能繼續(xù)發(fā)展或趨向惡化時，教師必須采取有力的措施，用果斷的語氣及時斷喝雙方，制止事態(tài)的發(fā)，遏制惡化。此時，教師的應(yīng)急語必須千脆有力，毫不含糊。對當事者，一定要使其停手?？?對一些跟著瞎起哄、湊熱鬧、盲目沖動的學(xué)生要義正辭嚴。講話要指出事態(tài)發(fā)展的后果，應(yīng)含有警告和提醒，具有力度，令其震懾，從而有效地遏制事態(tài)的惡性發(fā)展。

（三)分析說理，立足疏導(dǎo)在事態(tài)被遏制以后，艱巨的工作應(yīng)該是對學(xué)生分析說理，曉以利害，著力疏導(dǎo)。教師的談話應(yīng)從消極和不利方面去說明事情發(fā)展的嚴重后果，引導(dǎo)他們從不同角度看待問題;也可站在對方的立場上來思考問題，例如說“如果……你怎么辦?"以此喚起學(xué)生的理智;也可分解成因，講清道理，使學(xué)生頭腦清醒，平息怒火，緩和氣氛，啟發(fā)學(xué)生自省自悟。教師立足疏導(dǎo)，著力說理，既不放棄原則，又可使雙方明理，相互收斂，化解矛盾。

(四)講究方法，靈活機智處理偶發(fā)事件，十分講究方法和語言技巧。這種特殊語境的教育口語，其表達技巧主要有:(1)營造氣氛。事態(tài)在火頭上，應(yīng)以冷制熱，運用一些話語來減輕沖突對話的語氣和程度，它有利于降低敵意，緩解矛盾，創(chuàng)造有利于談話的氣氛。(2)順話轉(zhuǎn)移。依著對方的話題、口氣、語勢、意愿或談話的態(tài)勢展開話題，暫時避免對抗，留有機會，積極創(chuàng)造條件轉(zhuǎn)人主題，進行正面誘導(dǎo)。(3)趣語舒緩。教師機智地運用成語、典故、故事或比喻、諧音、雙關(guān)、幽默等手法，對對方的錯誤言行作趣味性的注釋闡發(fā)。這種手法可以化解旭忱，緩解氣氛，營造談話氛圍。(4)巧于疏導(dǎo)。教師分解事因，講清道理，啟發(fā)學(xué)生自省，從而改變錯誤認識和做法，這是常用的疏導(dǎo)方法。教師的疏導(dǎo)也應(yīng)靈活應(yīng)變，審時度勢，見機而行。有時可順勢反問，先不駁倒對方，而是承認其合乎情理的一面，使原來劍拔彎張的氣勢慢慢消退，并由此掌握或引出他的真正動機，再尋機反問，用子之矛攻子之后，便之啞口無言，自知理虧。有時也可把嚴厲的話說得十分寬松，為學(xué)生日后的自我糾錯創(chuàng)造條件，便其得到”臺階”自行改正。

五、與家長交談的教育口語

(一)家訪的教育口語教師家訪是教育常規(guī)工作之一。家訪的工作特點是“一對一”的交談，教師是談話的主動者，交談對象具有多樣性。家訪談話要力求做到:1.明確目的，把握談話主動權(quán)家訪的目的一般是:及時向家長反映學(xué)生在校的表現(xiàn)，了解學(xué)生家庭情況及其對學(xué)生的影響，弄清學(xué)生在社會上的表現(xiàn)，和家長一起商量如何教育學(xué)生等等。每次交談的目的有所不同，側(cè)重點也有所不同。因此，教師應(yīng)在有限的時間內(nèi)精心組織談話內(nèi)容，突出重點，把握談話的主動權(quán)。既要努力巧妙地限制整個談話的內(nèi)容，有條不紊地轉(zhuǎn)換話題，又要表現(xiàn)出對家長的尊重、禮貌;萬一偏題，也不要生硬地把話題拉回來，而是耐心地聽他講，從中捕捉回轉(zhuǎn)話題的機會。2.充分準備，提高談話實效性如果教師對學(xué)生了解不深，把握不準，交談中就會出差錯，導(dǎo)致誤解，陷入被動。為此，教師在家訪前，必須做好充分準備:翻閱學(xué)生的檔案資料，熟知其家庭情況，具體全面地收集學(xué)生在校的表現(xiàn)情況，并據(jù)此概括出對學(xué)生的客觀看法。這樣才會言之有物，持之有故，使家長信服，從而提高談話的實效性。

3.以誠感人，營造談話良好氣氛家訪要預(yù)約。對知識分子家長，也許可以先以談詩說文作鋪墊，然后導(dǎo)人預(yù)定話題;對正在操持家務(wù)的家長，可以先說些理家難一類話，以導(dǎo)人育人不易的話題;對愛好養(yǎng)花弄魚的家長，可用花、魚精心養(yǎng)護作喻，引出對子女精心教育的話題。隨機而變，因人而異。在指出學(xué)生的缺點錯誤時，要注意不能傷及家長的感情和學(xué)生的自尊。這樣交談，才能營造融洽氣氛，達到家訪的目的。4.有理有節(jié)，巧妙委婉共商議家長的文化層次不同，思想水平不一，往往對孩子的教育方法、態(tài)