談旅游管理類專業(yè)課程思政改革

談旅游管理類專業(yè)課程思政改革摘要：“旅游市場營銷”課程是面向旅游管理類專業(yè)二年級本科生開設的一門專業(yè)必修課，也是各類旅游組織關注的重要知識領域。為達成“旅游市場營銷”課程與思政教育的深度融合，可以通過頂層設計，提供制度保障；確立旅游市場營銷“課程思政”教學模式；深化教師“課程思政”理念認識，重視改革創(chuàng)新等路徑來實現(xiàn)知識傳授與價值引領的同頻共振，使專業(yè)課充分發(fā)揮出思政育人的功效，以落實立德樹人的根本任務。關鍵詞：課程思政；旅游市場營銷；旅游管理類專業(yè)2016年12月，總書記在全國高校思想政治工作會議上發(fā)表重要講話：“要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行?！?018年，總書記在北京大學師生座談會上強調：“辦好中國特色世界一流大學，要抓好三項基礎性工作，即堅持辦學正確政治方向、建設高素質教師隊伍、形成高水平人才培養(yǎng)體系。人才培養(yǎng)體系涉及學科體系、教學體系、教材體系、管理體系等，而貫通其中的是思想政治工作體系?！盵1]高等教育培養(yǎng)的是滿足我國社會主義建設事業(yè)的建設者和接班人，課程思政解決的正是人才培養(yǎng)的根本性問題，只有堅持了正確的思想政治方向，我們的特色和優(yōu)勢才能真正轉化為培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的能力。在尊重學科發(fā)展的基礎上，落實貫徹立德樹人根本任務，需要將知識傳授和價值引領相結合，充分發(fā)揮每一門課程的德育、美育、思政育人功能，實現(xiàn)育人和育才相統(tǒng)一。一、“旅游市場營銷”課程概述“旅游市場營銷”課程以OBE理念為基礎，以企業(yè)營銷崗位對人才知識、能力、素質的實際需求為導向，內容包括營銷基礎知識、市場開發(fā)能力和營銷計劃能力三個模塊。通過課程學習，學生會對旅游市場營銷學的基本概念、基礎知識和一般工作方法形成比較全面系統(tǒng)的認識，并能正確理解旅游消費者行為的基本規(guī)律，消費決策的基本路徑，掌握市場調研、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等營銷調研基本技能，初步具備從事市場開發(fā)、營銷計劃等營銷崗位工作的能力。該課程有助于開闊學生視野，對發(fā)現(xiàn)營銷問題、捕捉市場機會、提高學生思辨精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等多方面具有重要意義。二、旅游管理類專業(yè)課程思政的必要性（一）踐行社會主義核心價值觀的需要中國特色社會主義大學的本質決定了大學的課程教學要具有鮮明的價值取向和意識形態(tài)屬性。旅游管理專業(yè)為我國的旅游業(yè)培養(yǎng)建設者和接班人，這需要對青年學生進行社會主義核心價值觀教育，核心價值觀，承載著一個民族、一個國家的精神追求，體現(xiàn)著一個社會評判是非曲直的價值標準。建設富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，實現(xiàn)中華民族偉大復興，是中華民族的最高利益和根本利益。要使國家的核心價值觀成為全體青年學生認同并踐行的價值觀念，讓青年學生明確要建什么樣的國家、什么樣的社會，祖國需要什么樣的公民，要讓愛國、敬業(yè)、誠信、友善成為每個青年人秉承的價值標準，只有思想上接受、認同，行為上才會自覺維護，才會自覺投身增進人民幸福感的旅游事業(yè)。（二）新時代高等教育發(fā)展的需要2018年6月21日，教育部在四川成都召開新時代全國高等學校本科教育工作會議，提出堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，加快建設高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力，造就堪當民族復興大任的時代新人。要堅持正確的政治方向，用知識體系教、價值體系育、創(chuàng)新體系做，傾心培養(yǎng)建設者和接班人。高校立身之本在于立德樹人，充分挖掘各門課程蘊含的豐富思政教育元素，在傳道授業(yè)解惑中引之以大道，啟之以大智，培養(yǎng)國之棟梁，是落實立德樹人根本任務所在，也是辦好中國特色社會主義大學的必然要求。旅游管理類專業(yè)課程具有實踐性、應用性強的特點，要重點突出培養(yǎng)學生規(guī)范意識、競爭意識、進取精神和國際視野，把理論、知識、技能教育與行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德等教育相結合，增強社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力，為實現(xiàn)旅游業(yè)高質量發(fā)展做好人才保障。（三）專業(yè)課程實踐育人的內在需要自從旅游業(yè)被列為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，圍繞旅游資源開發(fā)、旅游目的地品牌建設、農產品營銷、旅游精準扶貧、旅游業(yè)發(fā)展與突發(fā)事件應急保障機制建設等各種生態(tài)、經濟、機制建設等問題逐漸凸顯，成為當前社會科學領域面臨的重大挑戰(zhàn)[2]。旅游管理類專業(yè)以解決當代旅游業(yè)發(fā)展和資源可持續(xù)利用問題為己任，特別注重理論與實踐的緊密結合。課程見習中通過教師帶隊進入紅色旅游地了解紅色旅游資源，實地感受民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的情況，激發(fā)學生熱愛家鄉(xiāng)、建設家鄉(xiāng)的家國情懷和服務地方旅游業(yè)發(fā)展的責任感。三、“旅游市場營銷”課程思政內容體系的構建“旅游市場營銷”課程立足于專業(yè)知識講授和實踐教學過程，將德育思想融入整個教學過程，并在內容體系的構建過程中，努力整合和融入以社會主義核心價值觀為代表的德育目標，把實現(xiàn)中華民族偉大復興的理想和責任融入課程教學[3]。比如，研討課中將廣西鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)、產品設計、營銷推廣的故事融入理論教學，通過視頻、音樂等形式展示八桂大地的奇山秀水、邊關風情，增強學生的家國情懷和文化認同感；通過民族地區(qū)的少數(shù)民族文化精英放棄大城市的高薪和優(yōu)越生活，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶領鄉(xiāng)親們建立互助合作社帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展無私奉獻的故事，鼓舞廣大青年學子學好本領，建設家鄉(xiāng)的學生創(chuàng)業(yè)熱情；通過邀請知名旅游企業(yè)營銷負責人開展營銷前沿講座，將文旅融合、異業(yè)整合、民族民俗促銷推廣等營銷宣傳實例帶進課堂，讓學生感受到綠色發(fā)展、生態(tài)文明建設、科技興國等時代主題，增強其民族文化自信；以任務驅動式教學設計每節(jié)課的任務單，讓學生在線上和線下學習中自然而然地領會社會主義核心價值觀，在潛移默化中實現(xiàn)德育目標。實踐教學中，通過組織學生參觀首府南寧市容市貌，感受中國綠城的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境和文明、友善的城市氛圍，生動講解改革開放40多年來廣西、南寧的變化，由祖國邊陲變成中國走向東盟前沿城市的過程，讓學生們了解國家“一帶一路”戰(zhàn)略下廣西發(fā)展取得的偉大成就，深刻領會社會主義核心價值觀中的富強、民主、文明、和諧思想；通過組織學生到鄉(xiāng)村旅游區(qū)參觀，實地了解精準扶貧與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下廣大鄉(xiāng)村的發(fā)展變化，了解鄉(xiāng)村經營旅游業(yè)亟須解決的問題，并提供智力支持；再結合國內外知名旅游目的地營銷推廣的案例，讓學生理解旅游目的地的形象打造中一定要樹立人人都是旅游形象，人人都是宣傳員的主人翁意識，要有榮辱觀，自覺維護旅游地形象。品牌建設不僅僅需要精美的宣傳片與動人的宣傳口號，更需要軟硬件方面的保障，需要良好的設施和設備，方便、快捷、高質量的產品和服務與文明友善的人文氛圍，所有這些體驗要素的完美配合才能使得品牌形象真實落地，打動人心，并占據(jù)人心。（一）旅游市場營銷基礎理論融入思政教育旅游市場營銷基礎理論部分由導論、旅游市場營銷環(huán)境、旅游消費者行為三個章節(jié)組成。重點解決：（1）什么是市場營銷，旅游市場營銷、旅游市場營銷與一般市場營銷的異同，營銷觀念演變，旅游市場營銷基本職能，旅游市場營銷趨勢展望。（2）旅游市場營銷環(huán)境的構成要素，營銷環(huán)境分析方法、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)市場機會、規(guī)避環(huán)境威脅的能力。（3）明確影響旅游消費者購買行為的影響因素，掌握旅游者購買行為的心理特點，熟悉購買模式以及購買決策過程。此部分融入的思政目標包括：嚴謹治學的科學態(tài)度，敏于觀察、善于思考的科學精神，實事求是的辯證唯物主義思想，與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展的進取精神。具體如表1所示。（二）市場開發(fā)能力融入思政教育市場開發(fā)能力包括STP營銷戰(zhàn)略和旅游市場營銷調研兩章節(jié)。重點解決：（1）學會市場細分的方法、能夠對某一旅游產品進行市場細分，確定產品的目標市場；能夠對產品進行定位，分析競爭對手的市場選擇和定位策略。（2）掌握市場調查的方法，熟悉問卷設計與制作及資料整理分析的方法。（3）掌握調查報告寫作的內容和方法。此部分融入的思政目標包括：樹立科學規(guī)劃、分析的方法意識；科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；樹立實事求是，具體問題具體分析的思想方法與工作方法。總書記指出：“調查研究是謀事之基、成事之道，沒有調查就沒有發(fā)言權?！毖芯繂栴}、制定政策、推進工作，必須進行全面深入的調查研究。旅游企業(yè)的營銷工作也需要開展市場調查研究。調查報告的撰寫有助于培養(yǎng)學生科學規(guī)范的工作方法和嚴謹治學的態(tài)度。（三）營銷計劃能力融入思政內容營銷計劃能力圍繞營銷的核心內容4P展開，包括旅游產品策略、旅游產品價格策略、旅游促銷和旅游銷售渠道四章。重點解決：（1）從整體旅游產品概念思考旅游產品設計，對旅游產品所處階段和營銷策略進行分析判斷，進行簡單的旅游產品策略設計。（2）設計旅游產品價格策略。（3）為旅游產品設計渠道，利用渠道管理方法，處理渠道沖突。（4）制訂旅游產品促銷計劃和推廣方案。此部分融入的思政目標包括：培養(yǎng)創(chuàng)新精神；傳播正能量和社會主義核心價值觀；樹立公平、合法的競爭意識；遵紀守法的法規(guī)意識；對我國的旅游市場充滿信心，堅定文化自信和道路自信；團隊合作，協(xié)作精神培育。四、“旅游市場營銷”課程思政的實現(xiàn)路徑（一）重視頂層設計，做好制度保障要全面貫徹落實專業(yè)課“課程思政”，高校需要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強頂層設計。通過制定政策、措施，培優(yōu)推優(yōu)，建設示范課堂，觀摩交流促提高，構建自上而下，全員參與，聯(lián)動高效的運行機制，充分調動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性。教務處要制定明確的各專業(yè)課程思政工作推進“時間表”和“路線圖”，一是通過完善制度建設，制定激勵措施與保障措施，使廣大教師對“課程思政”改革實踐充滿信心，變自發(fā)為自覺；二是完善“課程思政”課堂教學評價體系，健全“課程思政”的組織、實施、考評等一整套全過程評價體系，以實現(xiàn)各專業(yè)課“課程思政”科學管理與持續(xù)深入發(fā)展。（二）確立“旅游市場營銷”課程思政教學模式“旅游市場營銷”課程思政建設可以自然而然地將課程的科學實踐與思政教育結合起來，幫助大學生對旅游市場科學規(guī)律進行感性把握和實踐體驗，充分認識旅游組織目的地市場營銷歷史規(guī)律的現(xiàn)實性和復雜性，在紛繁復雜的營銷現(xiàn)象和營銷技術手段中保持獨立思考，進一步完善自身科學的世界觀、人生觀、價值觀和方法論。整體的課程設計，要有明確的價值觀引導的教學目標、有體現(xiàn)價值觀引導的教學大綱和教案、有促進價值觀引導的教學方式方法、有體現(xiàn)價值觀引導的考核內容與形式等[4]，即形成穩(wěn)定、有效的旅游市場營銷“課程思政”的教學模式。通過對課程內容的組織與教學活動的實施，實現(xiàn)知識傳授和價值觀引導的有機統(tǒng)一。（三）深化教師“課程思政”理念認識，重視改革創(chuàng)新百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。培養(yǎng)社會主義建設者和可靠接班人，關鍵在教師?！敖處熓墙逃虒W核心中的核心，是充分發(fā)揮各門課程思想政治教育功能的實踐者和推動者”[5]?！罢n程思政”建設需要教師強化業(yè)務能力提升的同時，不斷提高思想政治素質，做到德才兼修[6]。（1）作為專業(yè)教師需要不斷深化對“課程思政”理念的認識。明確專業(yè)課知識講授與價值