某公司年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告

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2024年度質(zhì)量工作總結(jié)及方案報(bào)告品證部2024-XX-XX年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2024年“1+4質(zhì)量方案〞完成情況2024年工作方案423第一局部第一部分2015年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年度主要材料分類統(tǒng)計(jì)材料類型總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率扶手類玻璃類石材類木材類水晶類板材類合計(jì)2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年扶手類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年玻璃類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年石材類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年木材類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年水晶類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2024年板材類來(lái)料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購(gòu)質(zhì)量情況月度分布月份供應(yīng)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合計(jì)

不良宗數(shù)供應(yīng)商1

021320037412851供應(yīng)商2

0021034349531供應(yīng)商3

0030368321127供應(yīng)商4

00004120231123供應(yīng)商5

000005100208供應(yīng)商6

000021100004供應(yīng)商7

001110000003供應(yīng)商8

001110000003供應(yīng)商9

000000010012供應(yīng)商10

000000000101供應(yīng)商11

000100000001合計(jì)

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供應(yīng)商2015年度全年不良宗數(shù)為0。2024年采購(gòu)品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析第二局部第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢(shì)（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～31日）：

不良信息來(lái)源（指標(biāo)值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015質(zhì)量指標(biāo)客戶工程反饋≤1宗/月客戶廠內(nèi)反饋(進(jìn)貨＋車間)≤1.5宗/月合計(jì)≤2.5宗/月2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析責(zé)任部門客訴宗數(shù)占總數(shù)百分比部門1部門2部門3合計(jì)2024年客戶客訴責(zé)任分析及占比圖不良類型錯(cuò)件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2024年客戶客訴不良類型分類匯總2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析序號(hào)月份不良描述不良原因改善對(duì)策不良類型責(zé)任部門2024年客訴問(wèn)題匯總表2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問(wèn)題匯總分析第三局部第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況1+4質(zhì)量方案2024年“1+4質(zhì)量方案〞完成情況一、事業(yè)方案二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察三、供給商評(píng)審一、事業(yè)方案已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖一、事業(yè)方案已完成在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)方案已完成一、事業(yè)方案XXXX指導(dǎo)書在此附上相關(guān)文件一、事業(yè)方案XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄一、事業(yè)方案已完成2024年主要次級(jí)供給商年度評(píng)審實(shí)施情況，詳見(jiàn)“三、次級(jí)供給商評(píng)審〞。一、事業(yè)方案已完成雙擊打開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)口人列表一、事業(yè)方案供給商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供給商質(zhì)量對(duì)口人聯(lián)絡(luò)方式一、事業(yè)方案已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料清單一、事業(yè)方案已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，詳見(jiàn)“二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察〞。三、供給商評(píng)審-年度方案在此附上供給商年度評(píng)審方案三、供給商評(píng)審2015年X月X日對(duì)供應(yīng)商XX進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果合格。在此附上供給商評(píng)審報(bào)告三、供給商評(píng)審-完成情況品證部已按方案全部完成2024年度供給商的年審工作！第四局部第四部分2016年工作計(jì)劃2024年工作方案一針對(duì)2024年采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題，2024年的改善方案有：1、制定2024年供給商交貨不良目標(biāo)，并通知各供給商按我司的質(zhì)量要求進(jìn)行管控，以保證交貨的產(chǎn)品質(zhì)量符合我司要求。方案完成時(shí)間：2024年2月2、重新制定2024年供給商質(zhì)量對(duì)口人列表，如有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由品證部直接與供給商質(zhì)量對(duì)口人進(jìn)行溝通。方案完成時(shí)間：2024年2月2024年工作方案二針對(duì)2024年客訴問(wèn)題，2024年的改善方案有：1、品證部接到客訴問(wèn)題后，給各責(zé)任部門開(kāi)具?客戶投訴處理單?，要求責(zé)任部門對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行分析、改善，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，品證部對(duì)回復(fù)的措施有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。方案完成時(shí)間：全年2、每周定期召開(kāi)品質(zhì)周會(huì)，對(duì)上一周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析、改善。方案完成時(shí)間：全年2024年工作方案三針對(duì)“1+4質(zhì)量方案〞，2024年的改善方案有：1、根據(jù)公司質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行狀況，以及2024年“1+4質(zhì)量方案〞的完成情況，制定2024年度“1+4質(zhì)量方案〞，并按方案實(shí)施完成。方案完成時(shí)間：2024年2月2024年工作方案四完成2024年年底制定的內(nèi)審方案，對(duì)公司各部門進(jìn)行內(nèi)審。方案完成時(shí)間：2024年2月在此附上內(nèi)審方案、內(nèi)審實(shí)施方案等2024年工作方案五按?管理評(píng)審方案?進(jìn)行2024年度管理評(píng)審，組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，并通過(guò)管理評(píng)審活動(dòng)不斷地調(diào)整、完善和改進(jìn)，確保我司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。方案完成時(shí)間：2024年3月2024年工作方案管理評(píng)審方案：在此附上管理評(píng)審方案2024年工作方案六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接2024年體系外審。

方案完成時(shí)間：2024年3月第一層質(zhì)量手冊(cè)第二層程序文件第三層標(biāo)準(zhǔn)、指南、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書第四層相關(guān)記錄2024年工作方案七制定2024年度次級(jí)供給商年審方案，并按方案對(duì)我司次級(jí)供給商逐一進(jìn)行評(píng)審。方案完成時(shí)間：2024年11月技術(shù)質(zhì)量成本交期考核標(biāo)準(zhǔn)效勞2024年工作方案八制定2024年度品證部培訓(xùn)方案，按方案對(duì)品證人員進(jìn)行教育培訓(xùn)及考核。