職場素養(yǎng)培訓(xùn)課件

主講人：職場素養(yǎng)培訓(xùn)WORKPLACELITERACY職場素養(yǎng)和高效能習(xí)慣職場培訓(xùn)系列目錄CONTENTSCompanyintroduction正確職業(yè)觀念01Companyintroduction擺正職業(yè)心態(tài)02Companyintroduction養(yǎng)成高效習(xí)慣03正確職業(yè)觀念PART01職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識和技能，包括行業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場道德、職業(yè)意識以及職業(yè)心態(tài)。職業(yè)化規(guī)范的作用是讓我們從角色認(rèn)知、價值觀等方面完成從自由人到社會人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過程。職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化規(guī)范職業(yè)化技能正確職業(yè)觀念冰山以上“冰山以上部分”：包括知識、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)來改變和發(fā)展。冰山以下“冰山以下部分”：包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分正確職業(yè)觀念做你喜歡做的事業(yè)，并且肯努力做好，能在工作中感受覺到快樂。就算你的所做沒被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，可你內(nèi)心感覺充實而有收獲。生活與工作中經(jīng)常會遇到各種困擾，各種不如意，都需要我們持積極心態(tài)去面對，才能妥善處理好這些事情，心情才能舒暢。正確職業(yè)觀念擺正職業(yè)心態(tài)PART02是在購買我們的勞動服務(wù)我們的工作本質(zhì)上是商品，而企業(yè)則是顧客我們要努力增加自身的利用價值職場心態(tài)就是指在工作的時候?qū)κ挛锇l(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點。世間萬事萬物，你可用兩種觀念去看它擺正職業(yè)心態(tài)世上沒有所謂的“完美”。如果你想與和諧交往，那么你就應(yīng)該有一個大度的心胸，這樣你的朋友才會多。如果你想工作開心順利，你也要有一顆能包容的心態(tài)，意識到企業(yè)有不完美的地方是正常的，我們要能包容這些缺點。如果你想與和諧交往，那么你就應(yīng)該有一個大度的心胸，這樣你的朋友才會多擺正職業(yè)心態(tài)公平是大家永恒的追求目標(biāo)，既然大家一直在追求公平，就說明這個世界上很多事情是不公平的。這個世界上，大到國家，小到個人，到處都有不公平的事情存在?！安还健笔且粋€永遠(yuǎn)存在的客觀事實，“公平”只會相對地存在，而沒有絕對的“公平”。從長遠(yuǎn)來看，公平是存在的。但我們不可能任何時候、任何地點、任何事情都強(qiáng)求絕對公平擺正職業(yè)心態(tài)所以，要想使自己收獲更多，只有付出更多。不要對得失斤斤計較，不要指望今天付出了明天就得到回報。如果你以一種狹隘的心態(tài)去面對生活，只會使你的生活更加不幸。擺正職業(yè)心態(tài)每個人都想有所作為，可有的人一遇到不順心的事情時，又在抱怨周圍的條件不好，很少去想，自己做的夠不夠好?世界上并沒有完全理想的環(huán)境讓你隨心所欲無論你面對什么樣的老板、什么樣的企業(yè)都應(yīng)該表現(xiàn)出你的勤奮、你的努力和你的才智從你可以做的事情做起擺正職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成高效習(xí)慣PART03個人、家庭、團(tuán)隊和組織在做任何事情時，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來。許多人的自我觀念來自別人的看法認(rèn)知和思維，他們讓環(huán)境和社會評價來決定自己的命運(yùn)。操之在我的人設(shè)計自己的人生藍(lán)本，并用來引導(dǎo)自己的未來。養(yǎng)成高效習(xí)慣提供持久的動力，衡量工作進(jìn)展的尺度，分清輕重緩急，專注于結(jié)果而非工作本身，因為我們不知道，究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。所以我們不得不每件事都做每件事都做讓我們非常忙碌因為每件事好像都很重要有些人看到我們每件事都做養(yǎng)成高效習(xí)慣因為我們不知道，究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要，所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做養(yǎng)成高效習(xí)慣身體語言代替語言各種動作溝通目的你說什么不是最重要的，重要是你如何說，即語氣和肢體動作肢體語言又稱身體語言，是指經(jīng)由身體的各種動作，從而代替語言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。諸如鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手表示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手表示無奈，捶胸代表痛苦。養(yǎng)成高效習(xí)慣綜合統(tǒng)效綜合統(tǒng)效就是整體大于部分之和，也就是說各個部分之間的關(guān)系也是整體的一個組成部分，而且是最具激發(fā)、分配、整合和激勵作用的部分。加以了解如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙