企業(yè)生產(chǎn)管理課件

第三章

企業(yè)生產(chǎn)管理

學習目標⑴了解現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)的根本活動與生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成⑵熟悉生產(chǎn)管理的根本原那么與根本內(nèi)容⑶了解生產(chǎn)的分類與生產(chǎn)類型的劃分⑷了解組織生產(chǎn)過程的根本要求，熟悉企業(yè)生產(chǎn)過程的時間組織⑸了解生產(chǎn)方案體系⑹了解生產(chǎn)管理新理論2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?2開篇案例1、案例背景A開關(guān)廠是生產(chǎn)開關(guān)鍵的中型廠,職工1200人,年利潤650萬元。產(chǎn)品分13大類、共2000多個規(guī)格，為2000多用戶效勞，每年的訂貨合同在4000份以上，每月要生產(chǎn)2000萬件左右的零件，臨時任務(wù)占總?cè)蝿?wù)的20%左右。這種多品種、多規(guī)格的生產(chǎn)類型，在生產(chǎn)組織上有它的復雜性。A開關(guān)廠如果不建立起一套科學的方案管理系統(tǒng)，就難以形成完好穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?3開篇案例A開關(guān)廠目前面臨的問題是，產(chǎn)品零件齊套難、急件多。當月組裝、當月不齊套的產(chǎn)品就有100多個規(guī)格。生產(chǎn)資金占用大，全廠定額流動資金300萬，實際占用就有460-470萬，生產(chǎn)資金270萬元，占流動資金的58.7%。因此，開關(guān)廠的領(lǐng)導要求就生產(chǎn)方案進行咨詢，通過生產(chǎn)方案管理的改善來改變生產(chǎn)的被動局面。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?4開篇案例2、調(diào)研分析(1)經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)了解到該廠的生產(chǎn)方案編制過程：從訂貨到車間收到生產(chǎn)方案需要25—55天。由此造成生產(chǎn)準備工作的緊張和生產(chǎn)安排的忙亂。(2)該廠只編制廠級生產(chǎn)作業(yè)方案，不編制車間生產(chǎn)作業(yè)方案，這對于多品種、多規(guī)格生產(chǎn)類型的企業(yè)來說是難以適應(yīng)的。(3)生產(chǎn)部每月不核算和平衡生產(chǎn)力，經(jīng)常向車間下達緊缺件方案。(4)車間的生產(chǎn)進度由每天早晨的碰頭會來決定。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?5開篇案例(5)生產(chǎn)能力缺乏，同時又有大量的零件積壓，緊缺件越積越多，整個生產(chǎn)線長期處于應(yīng)付緊缺件的局面，占用了大量的生產(chǎn)力和資金。〔當年月平均零件消耗額為45.6萬元，可實際半成品庫存的月平均占用額為117.8萬元〕為了弄清工廠生產(chǎn)方案管理的根底工作，咨詢組對該廠產(chǎn)品進行分類分析，發(fā)現(xiàn)：該廠是一種包含大批量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)的生產(chǎn)類型。因此，產(chǎn)品及零件的作業(yè)方案應(yīng)按照它們各自的生產(chǎn)類型制定不同的期量標準和采用不同的作業(yè)編制方法。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?6開篇案例提出(1)重新設(shè)計工廠的生產(chǎn)方案流程體系。(2)工廠生產(chǎn)的是多品種、多規(guī)格且不同類型的產(chǎn)品，因此要針對不同的產(chǎn)品或零件的生產(chǎn)特點編制方案。(3)訂貨、以及編制生產(chǎn)方案時均要平衡生產(chǎn)能力。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?7開篇案例3、改善方案設(shè)計(1)設(shè)計生產(chǎn)方案編制流程(2)設(shè)計生產(chǎn)作業(yè)方案編制方案(3)生產(chǎn)部每月就生產(chǎn)方案完成狀況進行盤查(4)建立全廠模、治具保管使用制度(5)建立設(shè)備的維護、維修使用制度(6)適度推行ERP管理系統(tǒng)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?8開篇案例4、實施效果經(jīng)過一年半的努力，工廠根本改變了月月趕緊缺件的現(xiàn)象，初步建立了穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，生產(chǎn)資金在扣除原材料漲價的因素后，下降了20%。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?93.1企業(yè)生產(chǎn)管理概述生產(chǎn)是企業(yè)一切活動的根底，生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一項重要職能，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。特別是企業(yè)在由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營和精細化管理轉(zhuǎn)變的今天，企業(yè)更要重視生產(chǎn)管理。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?103.1.1企業(yè)的根本活動社會主義市場經(jīng)濟體制下的我國企業(yè)是產(chǎn)品或效勞的生產(chǎn)者和提供者，是實行自主經(jīng)營、自負盈虧、具有法人資格的經(jīng)濟實體。企業(yè)的根本任務(wù)是為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或效勞，同時取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)為了完成根本任務(wù)，就要進行一系列的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一般來說，企業(yè)的根本活動包括以下幾方面：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?11(1)方案活動。這項活動就是通過市場調(diào)查和預測，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和自身條件，確定方案期企業(yè)產(chǎn)品的品種、產(chǎn)量、本錢、價格及利潤目標，制訂生產(chǎn)經(jīng)營方案，擬定實現(xiàn)方案的措施。(2)生產(chǎn)活動。生產(chǎn)資源人、財、物、信息、技術(shù)等通過生產(chǎn)過程，按期、按質(zhì)、按量轉(zhuǎn)化為社會所需要的各種產(chǎn)品或勞務(wù)，這就是生產(chǎn)活動。生產(chǎn)活動是產(chǎn)品的創(chuàng)造過程，是生產(chǎn)經(jīng)營活動的核心。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?12(3)技術(shù)活動。這項活動就是運用科學技術(shù)，為企業(yè)的可持續(xù)開展奠定堅實的根底。主要包括開發(fā)新產(chǎn)品，改進老產(chǎn)品，創(chuàng)新品牌，確保質(zhì)量，采用新技術(shù)、新工藝等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的一系列技術(shù)活動。(4)質(zhì)量活動。企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品或效勞一定要保證質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)所有活動中的中心工作。企業(yè)的質(zhì)量活動主要包括標準化、計量化、信息化、責任制和質(zhì)量控制等工作。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?13(5)供給活動。這項活動就是為了保證企業(yè)正常進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所提供的一切效勞工作。主要包括能源、設(shè)備、工具等的供給，以及人力資源的組織培訓等一系列活動。(6)營銷活動。這項活動就是采用各種營銷策略，通過各種銷售渠道，尋找和發(fā)現(xiàn)目標市場，在市場上進行產(chǎn)品的銷售，并為顧客進行售前、售后效勞等一系列活動。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?14(7)財務(wù)活動。這項活動就是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動籌集資金，對企業(yè)取得的銷售收入和利潤進行合理分配，對企業(yè)的流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)進行精細管理。(8)信息活動。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開信息，同時又會產(chǎn)生大量信息。信息化社會的到來為企業(yè)的騰飛帶來了新的機遇，同時也帶來了經(jīng)營風險。企業(yè)的信息活動就是要使企業(yè)把握機遇、躲避風險，為企業(yè)的開展引領(lǐng)航向。這項活動主要包括信息的收集、記錄、處理和利用等工作。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?15以上企業(yè)的各項活動是相互依存、相互制約的，每一項活動都是企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成局部，缺少任何一項活動，或任何一項工作沒做好，企業(yè)的經(jīng)營目標就無法實現(xiàn)。要特別指出的是，企業(yè)的生產(chǎn)活動是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的關(guān)鍵。因此，企業(yè)要高度重視和確保生產(chǎn)活動的正常進行。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?163.1.2企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)活動是圍繞經(jīng)營目標來開展的，而生產(chǎn)活動的進行是由生產(chǎn)系統(tǒng)來完成的。生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，系統(tǒng)的模型可用圖3—1來描述。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?17轉(zhuǎn)化客戶/市場輸入反饋控制輸出投入隨機干擾生產(chǎn)系統(tǒng)是由輸入、轉(zhuǎn)化、輸出和反響控制四個局部構(gòu)成的，核心功能是轉(zhuǎn)化。它不僅接受各種生產(chǎn)要素、信息的輸入，根據(jù)要求進行生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，同時接受反響機制的調(diào)整與控制，以保證輸出的有效與轉(zhuǎn)化過程的效率，而且它還會受到環(huán)境對它的隨機干擾。因此，系統(tǒng)必須有適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力。由此可見，生產(chǎn)系統(tǒng)的運行，既包含了生產(chǎn)活動，也包含了管理活動。生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素根據(jù)性質(zhì)可分為硬件要素與軟件要素兩類，如表3—1所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?18表3－1生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?19硬件要素項目軟件要素項目1、生產(chǎn)技術(shù)：生產(chǎn)流程、設(shè)備工具、技術(shù)變化規(guī)律1、生產(chǎn)計劃：計劃決策規(guī)劃、方法、手段2、生產(chǎn)設(shè)施：設(shè)施的布局、布置、聯(lián)系方式2、生產(chǎn)環(huán)境：政治、經(jīng)濟、社會、市場的變化3、生產(chǎn)規(guī)模：生產(chǎn)能力的大小、性質(zhì)、變化規(guī)律3、生產(chǎn)質(zhì)量：質(zhì)量檢驗、控制、保證體系4、生產(chǎn)一體化程度：方向、程度、平衡性4、生產(chǎn)人員：工作態(tài)度、素質(zhì)要求、激勵機制1、生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件要素硬件是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)的根本要素，要素決定系統(tǒng)的功能性質(zhì)。這些要素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)一體化程度等。硬件要素是形成生產(chǎn)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的物質(zhì)根底，建立這些要素需要的投資多，一旦建立起來并形成一定的組合關(guān)系之后，要改變它或進行調(diào)整是相當困難的。但在生產(chǎn)系統(tǒng)運行過程中，掌握與控制這些要素相對較容易。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?202、生產(chǎn)系統(tǒng)的軟件要素軟件要素是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中支持和控制系統(tǒng)運行的支撐要素，決定系統(tǒng)的運行特點和效率。這些要素主要包括生產(chǎn)方案、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)質(zhì)量、人員管理等。建立軟件要素，一般不需要很大的投資，建成以后進行改變和調(diào)整也比較容易，但在生產(chǎn)系統(tǒng)運行過程中，軟件要素容易受其他因素如機制、人員、文化、觀念、行為等深層次方面的影響，掌握與控制就比較復雜。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?21生產(chǎn)系統(tǒng)中的硬件要素，構(gòu)成生產(chǎn)產(chǎn)品的子系統(tǒng)，完成產(chǎn)品生產(chǎn)過程，其內(nèi)容及其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式。軟件要素構(gòu)成生產(chǎn)管理的子系統(tǒng)，完成產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)管理活動，其內(nèi)容及其組合形式?jīng)Q定生產(chǎn)系統(tǒng)的運行機制。兩者匹配，系統(tǒng)才能正常地高速運轉(zhuǎn)并生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?223.1.3生產(chǎn)管理的根本原那么通過生產(chǎn)管理，有效地控制、支撐和支配著企業(yè)生產(chǎn)活動的順利進行。因此，在生產(chǎn)管理過程中需要把握以下根本原那么：1、講求經(jīng)濟效益企業(yè)在優(yōu)質(zhì)高效地管理生產(chǎn)的同時，要千方百計地開源節(jié)流、增收節(jié)支、降低本錢，要把講求經(jīng)濟效益的原那么貫穿于企業(yè)生產(chǎn)活動的全過程。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?232、堅持市場導向企業(yè)生產(chǎn)要堅持以市場為導向，防止盲目生產(chǎn)，提高產(chǎn)品對市場的適應(yīng)能力。要創(chuàng)新開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，滿足社會日益增長的物質(zhì)文化生活的需要。同時，還要確保生產(chǎn)時限，縮短生產(chǎn)周期，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。3、實行科學管理企業(yè)要建立科學的生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)，確保生產(chǎn)活動高效有序地進行。扎扎實實地做好根底工作，采集的數(shù)據(jù)要完整、準確，制度要完善，管理工作程序化、制度化，以及運用現(xiàn)代管理思想和方法進行生產(chǎn)管理。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?244、組織均衡生產(chǎn)組織均衡生產(chǎn)既是科學管理的要求，也是建立正常生產(chǎn)秩序、保證質(zhì)量、降低消耗的前提條件。在產(chǎn)品品種少、變化小的情況下，較容易實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。但在產(chǎn)品品種多、變化快的情況下難度很大，那么更需要加強調(diào)度，實施動態(tài)管理，確保均衡生產(chǎn)。5、實施可持續(xù)開展戰(zhàn)略生產(chǎn)過程中不能一味地追求眼前利益，要有長遠打算，為企業(yè)今后的可持續(xù)開展打好根底，如保養(yǎng)好設(shè)備，進行清潔生產(chǎn)，儲藏好人才，以及做好對生產(chǎn)人員的培訓工作等。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?253.1.4生產(chǎn)管理的根本內(nèi)容企業(yè)生產(chǎn)管理的內(nèi)容非常豐富，主要包括方案、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)五個方面。1、方案生產(chǎn)方案主要指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方案的目標和要求而制定的生產(chǎn)方案和生產(chǎn)作業(yè)方案。生產(chǎn)方案主要規(guī)定產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等指標，以及保證實現(xiàn)方案的技術(shù)組織措施等內(nèi)容。生產(chǎn)作業(yè)方案那么是生產(chǎn)方案的具體執(zhí)行方案。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?262、組織生產(chǎn)組織主要是指生產(chǎn)過程組織和勞動過程組織的統(tǒng)一。生產(chǎn)過程組織是合理組織產(chǎn)品生產(chǎn)過程各階段、各工序在空間上和時間上的協(xié)調(diào)銜接，即生產(chǎn)過程的空間組織和時間組織。勞動過程組織是在生產(chǎn)過程組織的根底上，正確處理勞動者之間的關(guān)系，以及勞動者與勞開工具、勞動對象的關(guān)系。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?273、指揮生產(chǎn)指揮是指根據(jù)企業(yè)的預定目標，對生產(chǎn)活動的全過程實行統(tǒng)一的調(diào)度和監(jiān)控，以確保生產(chǎn)活動有方案、有秩序、高效率地進行。4、控制生產(chǎn)控制是指方案在執(zhí)行過程中對生產(chǎn)全過程各項活動所進行的檢查和協(xié)調(diào)工作?？刂剖歉鶕?jù)實際完成情況與方案或標準進行比照，并對發(fā)生的差異采取措施，進行調(diào)節(jié)管理的過程，同時也是對生產(chǎn)全過程的各項工作的檢查和控制的過程。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?285、協(xié)調(diào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的特點，考慮顧客的切身利益，著力于搞好企業(yè)內(nèi)部各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各部門之間的關(guān)系，同時切實搞好與社會各界和廣闊顧客的關(guān)系，以求得社會和顧客的廣泛支持和理解，從而促進企業(yè)的不斷開展。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?293.2生產(chǎn)類型根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)生產(chǎn)管理的側(cè)重點也就不同。因此，做好生產(chǎn)管理工作就要充分了解企業(yè)的生產(chǎn)類型。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?303.2.1生產(chǎn)類型的概念生產(chǎn)類型是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品種類的多少、種類的變

化程度、同種產(chǎn)品的數(shù)量等各種因素，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)所進行的分類。生產(chǎn)類型是影響

生產(chǎn)管理的主要因素之一，是研究生產(chǎn)管理首先要明確的重要問題。為了從實際出發(fā)，更好

地研究和管理企業(yè)的生產(chǎn)過程，需要按一定的標志，將企業(yè)劃分為不同的生產(chǎn)類型，并根據(jù)各生產(chǎn)類型的特點來確定相應(yīng)的生產(chǎn)組織形式和科學管理方法。

2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?313.2.2生產(chǎn)的分類隨著社會生產(chǎn)力的開展，生產(chǎn)的內(nèi)涵得到延伸和拓展，已形成物質(zhì)生產(chǎn)型和勞務(wù)效勞型兩大類。1、物質(zhì)生產(chǎn)型物質(zhì)生產(chǎn)型的生產(chǎn)過程是通過將生產(chǎn)要素的輸入，經(jīng)物理、化學變化，轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品的輸出。按工藝特性和管理生產(chǎn)方法的不同還可以進一步加以細分。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?32

(1)按工藝特性劃分按工藝特性可劃分為加工裝配型和流程型等兩類。在加工裝配型生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品是由離散的零部件裝配而成的，物料運動呈離散狀態(tài)。零部件是構(gòu)成產(chǎn)品的不同元件，它可以在不同的地方制造。零部件的不同組合可以構(gòu)成不同的產(chǎn)品。因此，加工裝配型生產(chǎn)的特點是工藝過程的離散性。屬于這一類型的有機床、汽車、家具、電子設(shè)備、服裝等產(chǎn)品的制造。在流程型生產(chǎn)過程中，物料是均勻、連續(xù)地按一定工藝順序運動的。它的特點是工藝過程的連續(xù)性。流程型生產(chǎn)包括化工、煉油、冶金、食品、造紙等。由于加工裝配型生產(chǎn)與流程型生產(chǎn)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?33的特點不同，導致生產(chǎn)管理的特點不同。加工裝配型生產(chǎn)的地理位置分散，零件加工和產(chǎn)品裝配以在不同的地區(qū)甚至在不同的國家進行。由于零件種類繁多，加工工藝多樣化，又涉及多種多樣的加工單位、工人和設(shè)備，導致生產(chǎn)過程中協(xié)作關(guān)系十分復雜，方案、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的任務(wù)相當繁重，這些因素都造成生產(chǎn)管理復雜化。因此，生產(chǎn)的重點應(yīng)放在加工裝配型生產(chǎn)企業(yè)上。流程型生產(chǎn)的地理位置集中，生產(chǎn)過程自動化程度高，只要設(shè)備體系運行正常，工藝參數(shù)得到控制，就可以正常生產(chǎn)合格產(chǎn)品。生產(chǎn)過程中的協(xié)作與協(xié)調(diào)相對簡單，但對設(shè)備和控制系統(tǒng)的可靠性要求很高。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?34(2)按生產(chǎn)特點劃分按生產(chǎn)的特點可劃分為備貨型和訂貨型等兩類。備貨型生產(chǎn)是指在沒有接到顧客訂單時按已有的標準產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的目的是為了補充成品庫存。通過成品庫存來滿足顧客的隨時需求。例如軸承、緊固件、小型電機等產(chǎn)品的生產(chǎn)，均屬于備貨型生產(chǎn)。流程型生產(chǎn)一般為備貨型生產(chǎn)。訂貨型生產(chǎn)是指按顧客的訂單進行的生產(chǎn)。顧客可能對產(chǎn)品提出各種各樣的要求，經(jīng)過協(xié)商和談判，以協(xié)議和合同的形式確認對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期的要求，然后組織設(shè)計和制造。例如鍋爐、2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?35船舶、機車等的生產(chǎn)，均屬于訂貨型生產(chǎn)。訂貨型生產(chǎn)還可以進一步劃分為訂貨組裝型、訂貨制造型和訂貨工程型等三種生產(chǎn)方式。訂貨組裝型生產(chǎn)的特點是零部件標準化程度較高，并可以事先制作，在接到訂單之后，將有關(guān)的零部件裝配成顧客所需要的產(chǎn)品。這種生產(chǎn)方式有利于縮短交貨期，但它必須以模塊化設(shè)計為前提。訂貨制造型生產(chǎn)一般生產(chǎn)周期較長，因此在管理這種類型的產(chǎn)品生產(chǎn)時，縮短生產(chǎn)周期是重點。訂貨工程型生產(chǎn)一般為非重復的單項任務(wù)，設(shè)計、制造等工作都要重新開始。因此，生產(chǎn)管理工作較為復雜。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?362、勞動效勞型勞動效勞型的生產(chǎn)管理與物質(zhì)生產(chǎn)型的生產(chǎn)管理有共性的一面，都是對投入——轉(zhuǎn)化——產(chǎn)出這一過程的方案、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。因此，生產(chǎn)管理的一般原理和方法都可適用，但在具體日常管理中也要考慮其各自的特征。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?373.2.3生產(chǎn)類型的劃分通常，按產(chǎn)品的專業(yè)化程度來劃分生產(chǎn)類型。產(chǎn)品的專業(yè)化程度可以通過產(chǎn)品的種類多少、同一種類的產(chǎn)量大小和生產(chǎn)的重復性來衡量。產(chǎn)品的種類越多，每一種類的產(chǎn)量越少，生產(chǎn)的重復性越低，那么產(chǎn)品的專業(yè)化程度就越低；反之，產(chǎn)品的專業(yè)化程度越高。按產(chǎn)品的專業(yè)化程度的上下，可劃分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種生產(chǎn)類型。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?381、大量生產(chǎn)該生產(chǎn)類型大量生產(chǎn)單一產(chǎn)品，產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復程度高。

2、單件生產(chǎn)單件生產(chǎn)與大量生產(chǎn)相對立，是另一個極端。單件生產(chǎn)品種繁多，每種僅生產(chǎn)一件，生產(chǎn)重復程度低。3、成批生產(chǎn)成批生產(chǎn)介于大量生產(chǎn)與單件生產(chǎn)之間，即品種不單一，每種都有一定的批量，生產(chǎn)有一定的重復性。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?39現(xiàn)在，單純的大量生產(chǎn)和單純的單件生產(chǎn)都比較少，一般都是成批生產(chǎn)。由于成批生產(chǎn)的范圍很廣，通常將它劃分成大批生產(chǎn)、中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)三種。三種類型的生產(chǎn)管理要依三種類型的生產(chǎn)特點和不同的生產(chǎn)過程來科學地組織生產(chǎn)。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?403.3生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)過程組織是指對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所有要素進行合理的安排，以最正確的方式將各種生產(chǎn)要素結(jié)合起來，使其形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的目標是使作業(yè)行程最短、時間最省、消耗最小，又能按市場的需要，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或效勞。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?413.3.1組織生產(chǎn)過程的根本要求企業(yè)生產(chǎn)過程的合理組織，必須滿足以下根本要求：1、生產(chǎn)過程的連續(xù)性生產(chǎn)過程的連續(xù)性是指在生產(chǎn)過程各階段物流處于不停的運動之中，且流程盡可能短。連續(xù)性指時間上的連續(xù)性和空間上的連續(xù)性兩個方面。時間上的連續(xù)性是指物流在生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)的運動，自始至終處于連續(xù)狀態(tài)，沒有或很少有不必要的停頓與等待現(xiàn)象?？臻g上的連續(xù)性要求生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)在空間布置上合理緊湊，使物流的流程盡可能短，不出現(xiàn)迂回往返現(xiàn)象。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?422、生產(chǎn)過程的平行性生產(chǎn)過程的平行性是指生產(chǎn)過程的各工藝階段、各個工序在時間上實行平行交叉作業(yè)。生產(chǎn)過程的平行性可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快產(chǎn)品的出產(chǎn)，減少生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品數(shù)量，從而節(jié)約流動資金，加速資金周轉(zhuǎn)。為了到達生產(chǎn)過程的平行性，在布置企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)空間時，就要合理地利用面積，盡量做到各生產(chǎn)環(huán)節(jié)能同時利用空間，在各自不同的空間內(nèi)同時平行進行作業(yè)。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?433、生產(chǎn)過程的比例性生產(chǎn)過程的比例性也稱為協(xié)調(diào)性，是指生產(chǎn)過程的各個工藝階段之間、各工序之間在生產(chǎn)能力上要保持一定的比例關(guān)系，以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的要求。這種比例關(guān)系主要是指各生產(chǎn)環(huán)

節(jié)的職工數(shù)、設(shè)備數(shù)、生產(chǎn)面積、生產(chǎn)速率和生產(chǎn)班次等，都必須互相協(xié)調(diào)和適應(yīng)。生產(chǎn)過程的比例性是保證生產(chǎn)順利進行的前提。保持生產(chǎn)過程的比例性，可以充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力，消除瓶頸環(huán)節(jié)，提高勞動生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?444、生產(chǎn)過程的均衡性生產(chǎn)過程的均衡性也稱為節(jié)奏性，是指企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)從投入到最后完工都能夠按預定方案均衡地完成。所謂“均衡〞，是要求在相等的時間間隔內(nèi)(如月、旬、周、日)，完成大致相等或穩(wěn)定遞增的生產(chǎn)工作量，防止時松時緊的突擊加班的現(xiàn)象出現(xiàn)。均衡地進行生產(chǎn)，能夠充分利用人力和設(shè)備，防止突擊趕工而影響產(chǎn)品質(zhì)量；有利于平安生產(chǎn)和企業(yè)生產(chǎn)秩序的正?；?024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?455、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性生產(chǎn)過程的適應(yīng)性是指生產(chǎn)過程的組織形式要靈活，能及時地滿足市場變化的要求。由于科學技術(shù)的迅猛開展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，市場對新產(chǎn)品的需求也日新月異。這就促使企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和更新花色品種，以適應(yīng)市場的需求。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)要有較強的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?466、生產(chǎn)過程的經(jīng)濟性企業(yè)生產(chǎn)過程的經(jīng)濟性是指企業(yè)生產(chǎn)過程所消耗的費用，必須力求節(jié)省，講求經(jīng)濟效益。按照上述要求對生產(chǎn)過程進行組織，不斷提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率，最大限度地適應(yīng)產(chǎn)量增長的需要，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成，并在此根底上，要講求企業(yè)生產(chǎn)全過程的經(jīng)濟性與效益性。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?473.3.2生產(chǎn)過程組織的根本內(nèi)容企業(yè)生產(chǎn)過程組織工作主要包括以下內(nèi)容：1、確定生產(chǎn)現(xiàn)場的空間布局，即企業(yè)生產(chǎn)過程的空間組織，使生產(chǎn)場地的布局合理，生產(chǎn)過程中省事、省力又省時；2、對生產(chǎn)過程中所需的生產(chǎn)周期進行控制，即企業(yè)生產(chǎn)過程的時間組織，把生產(chǎn)耗時降到最低限度；2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?483、對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進行控制，通過優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；4、嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)方案，對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督、檢查、指揮和調(diào)度，以確保生產(chǎn)過程優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地運轉(zhuǎn)。對企業(yè)生產(chǎn)過程的組織工作，本章將有所測重地分別進行討論。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?493.3.3企業(yè)生產(chǎn)過程的空間組織企業(yè)的生產(chǎn)過程是在一定的空間內(nèi)，通過許多相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)單位來實現(xiàn)的。所以，企

業(yè)必須根據(jù)自身的特點，建立相應(yīng)的生產(chǎn)單位并在各個生產(chǎn)單位配備相應(yīng)的設(shè)備，采取一定

的專業(yè)化生產(chǎn)形式，使企業(yè)在空間內(nèi)形成一個既有分工，又有密切協(xié)作聯(lián)系的有機整體。這就是生產(chǎn)過程空間組織要解決的主要問題。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?501、企業(yè)生產(chǎn)單位的組成為了使企業(yè)的生產(chǎn)過程得以有序地進行，必須建立相應(yīng)的生產(chǎn)部門。企業(yè)的生產(chǎn)部門一般由以下單位組成：(1)根本生產(chǎn)部門。這是指直接從事企業(yè)根本產(chǎn)品生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)根本生產(chǎn)過程的生產(chǎn)單位。如機械制造企業(yè)的毛坯車間、郵電效勞業(yè)的包刷車間和電話機房等。(2)輔助生產(chǎn)部門。這是指實現(xiàn)輔助生產(chǎn)過程，為根本生產(chǎn)提供輔助產(chǎn)品與勞務(wù)的生產(chǎn)單位。如機械制造企業(yè)的模具車間、郵電效勞業(yè)的通信維修部門等。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?51(3)生產(chǎn)效勞部門。這是指為根本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)效勞的單位。一般是指企業(yè)的倉儲、后勤等部門。

在實際工作中，由于各企業(yè)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)能力等因素的不同，生產(chǎn)單位的組成存在著一定差異，各企業(yè)生產(chǎn)單位的組成并沒有固定不變的模式，企業(yè)要因地制宜地選擇最適合自己的生產(chǎn)單位的結(jié)構(gòu)模式。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?522、影響企業(yè)生產(chǎn)單位組成的因素企業(yè)要根據(jù)不同的生產(chǎn)單位進行不同的空間組織，而生產(chǎn)單位的組成又受諸多因素的影響。因此，對企業(yè)各生產(chǎn)單位進行科學的空間組織，就必須分析影響企業(yè)生產(chǎn)單位組成的各種因素。(1)企業(yè)的產(chǎn)品方向企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類對企業(yè)生產(chǎn)單位的構(gòu)成起著決定性的作用，它決定了企業(yè)根本生產(chǎn)部門、輔助生產(chǎn)部門和生產(chǎn)效勞部門的設(shè)置。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?53(2)企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作化水平

企業(yè)的專業(yè)化水平對生產(chǎn)單位的設(shè)置有直接的影響。一般來說，企業(yè)的專業(yè)化程度越

高，生產(chǎn)的產(chǎn)品越單一，其生產(chǎn)單位的結(jié)構(gòu)就越簡單；企業(yè)的協(xié)作范圍越大，通過跨企業(yè)進行的協(xié)作也越多，企業(yè)的生產(chǎn)單位的組成就越簡單。(3)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模

企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模越大，所需的生產(chǎn)單位就越多，生產(chǎn)單位的規(guī)模也越大。通常，大型企業(yè)一般要建立幾個相同性質(zhì)的車間，而在小型企業(yè)常常把幾個車間合并成一個車間。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?54(4)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與工藝特點產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不同，決定了產(chǎn)品的功能不同，因而設(shè)備的配備和生產(chǎn)單位的設(shè)置都將不同。同樣，產(chǎn)品工藝過程不同，工藝方法的改變，也都會影響和改變生產(chǎn)單位的設(shè)置。除了以上因素外，企業(yè)區(qū)域的集中與分散、面積的大小、物流的多少等因素，也影響企業(yè)生產(chǎn)單位的設(shè)置。隨著經(jīng)濟的開展和科技的進步，影響企業(yè)生產(chǎn)單位組成的因素也可能發(fā)生重大的變化，企業(yè)必須做出相應(yīng)的調(diào)整。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?553、生產(chǎn)單位的專業(yè)化組織形式

生產(chǎn)單位的組織形式是指設(shè)置企業(yè)生產(chǎn)單位(車間、班組)時所采取的專業(yè)化形式。生產(chǎn)單位專業(yè)化組織形式主要有工藝專業(yè)化形式、對象專業(yè)化形式和綜合專業(yè)化形式。正確選擇生產(chǎn)單位的專業(yè)化組織形式，是企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織的一項重要內(nèi)容。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?56(1)工藝專業(yè)化形式工藝專業(yè)化形式也叫工藝原那么。就是按生產(chǎn)過程各個工藝階段的工藝性質(zhì)來建立生產(chǎn)單位的一種形式。在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)，集中了同類型的設(shè)備和同工種的工人，對企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，進行相同工藝方法的加工。這時，加工對象是不同的、多樣的，而工藝方法是相同的。按工藝專業(yè)化形式建立生產(chǎn)單位的優(yōu)點是：靈活性好，適應(yīng)性強；有利于充分利用生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積，便于工藝管理，提高職工技術(shù)水平。其缺點是：產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中往返交叉運輸多，運輸路線長，增加了運量和2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?57運費；由于中間環(huán)節(jié)多，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中停頓和等待時間增多，延長了生產(chǎn)周期；又由于生產(chǎn)單位之間生產(chǎn)聯(lián)系復雜，增加了各項生產(chǎn)管理工作的難度。因此，工藝專業(yè)化形式適合于品種復雜多變，工藝不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)類型的企業(yè)采用。(2)對象專業(yè)化形式對象專業(yè)化形式也叫對象原那么。就是以產(chǎn)品為對象來設(shè)置生產(chǎn)單位。在對象專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)，集中了不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的職工，對其所負責的產(chǎn)品進行不同工藝方法的加工。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?58這時，加工對象是相同的，而工藝方法是不同的。按對象專業(yè)化形式建立生

產(chǎn)單位的優(yōu)點是：有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高勞動生產(chǎn)率；因加工路線短，中間停留時間少，

既節(jié)約了運費，又縮短了生產(chǎn)周期；生產(chǎn)單位間的聯(lián)系減少，簡化了生產(chǎn)管理工作，也有利于建立健全生產(chǎn)責任制。其缺點是：對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力差，一旦品種改變，很難做出相應(yīng)的調(diào)整；生產(chǎn)單位內(nèi)加工工藝方法多，不便于對工藝進行專業(yè)化管理和指導；當產(chǎn)量不夠大時，生產(chǎn)場地和設(shè)備能力不能得到充分利用。因此，對象專業(yè)化形式適合于企業(yè)的專業(yè)方向確定，產(chǎn)品2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?59的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量、品種比較穩(wěn)定，工種和設(shè)備比較齊全配套的大量大批或成批生產(chǎn)類型的企業(yè)采用。(3)綜合專業(yè)化形式綜合專業(yè)化形式又叫混合原那么。這是將上述兩種專業(yè)化形式結(jié)合起來的一種形式。它綜合了兩種專業(yè)化形式的優(yōu)點，在實際中應(yīng)用比較普遍。綜合專業(yè)化可以從兩個方面去理解：一是從生產(chǎn)單位的同一層次看，企業(yè)內(nèi)的車間或班組，既有按工藝專業(yè)化形式建立的，又有按對象專業(yè)化形式建立的；二是從生產(chǎn)單位的不同層次看，在工藝專業(yè)化2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?60車間內(nèi)的班組，是按對象專業(yè)化形式建立的，或者在對象專業(yè)化車間內(nèi)的班組，是按工藝專業(yè)化形式建立

的。綜合專業(yè)化形式機動靈活，適應(yīng)面廣，如應(yīng)用得當，可取得較好的經(jīng)濟效益。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?613.3.4企業(yè)生產(chǎn)過程的時間組織合理組織生產(chǎn)過程，不僅要求企業(yè)各生產(chǎn)單位、各工序之間在空間上密切配合，而且要求加工件在時間上互相協(xié)調(diào)和緊密銜接，實現(xiàn)有節(jié)奏的連續(xù)生產(chǎn)，以到達提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率、縮短生產(chǎn)周期、降低產(chǎn)品本錢的目的。生產(chǎn)過程的時間組織，主要是研究加工件在生產(chǎn)過程中各生產(chǎn)單位之間、各道工序之間在時間上銜接和結(jié)合的方式。其內(nèi)容包括：研究產(chǎn)品生產(chǎn)過程的時間構(gòu)成；研究縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的途徑；研究加工件在生產(chǎn)過程中的移動方式，以及加工件在生產(chǎn)過程中的排序等問題。本章主要討論加工件在2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?62生產(chǎn)過程中的移動方式和排序問題。1、加工件在工序間的移動方式

產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程或其中某個生產(chǎn)階段、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時

間，稱為生產(chǎn)周期，俗稱加工周期。在離散型生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)周期與加工件在工序間移動的方式有關(guān)，移動方式與加工件的數(shù)量有關(guān)。加工件在工序間的移動方式是指加工件從一個工作地到另一個工作地之間的運送方式。企業(yè)生產(chǎn)過程的時間組織，其目的就在于縮短加工件的生產(chǎn)周期。要縮短加工件的生產(chǎn)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?63周期，就需要恰到好處地在生產(chǎn)過程中選擇加工件的移動方式和對加工件的先后加工次序進行安排，而移動方式的選擇和生產(chǎn)順序的安排都要以加工件的規(guī)格化、標準化和系列化為前提。通常，企業(yè)生產(chǎn)過程時間組織中加工件的移動主要有三種根本方式可供選擇。〔1〕依次移動式依次移動式也叫順序移動式，就是整批加工件在前一道工序全部加工完畢后，才整批地轉(zhuǎn)移到下一道工序繼續(xù)進行加工，直到最后一道工序完工才2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?64告結(jié)束的一種移動方式。這種移動方式，座席或設(shè)備在加工同一批次加工件時工作不停頓，生產(chǎn)不中斷，便于組織，但加工件加工周期最長。如果把工序間的交接時間忽略不計，那么加工一批加工件的加工周期，等于該批工件在全部工序上加工時間的總和，其加工周期的計算公式為：T依＝式中：ti表示第i道工序的加工時間；n表示整批加工件中的批量〔批數(shù)〕；m表示工序數(shù)。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?65例3--1：加工件批量n＝4，工序數(shù)m＝4，每道工序時間分別為t1＝10′,t2＝5′，t3＝15′，t4＝10′。加工件的加工周期如圖3－3所示。也可用公式計算，用公式計算得：

T依=

=4×(10+5+15+10)

=4×40=160(分)

計算結(jié)果與圖3－3中的結(jié)果是一樣的。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?662024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?67〔2〕平行移動式平行移動式是指整批加工件在前一道工序加工完其中的一小批后，就立即轉(zhuǎn)入下一道工序進行加工，直到加工件全部加工完畢的一種移動方式。這種移動方式，使得工序間出現(xiàn)平行作業(yè)，因而加工件加工周期最短，但當前道工序加工的時間大于后道工序時，座席或設(shè)備有停頓時間，生產(chǎn)短暫中斷。此時，加工件加工周期T平的計算式為：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?68

T平＝2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?69式中：tmax表示工序時間中最長的工序時間。為了便于比較不同移動方式下加工件加工周期的大小，故仍以例3--1中的數(shù)據(jù)為例。加工件加工周期如圖3－4所示，也可用公式計算。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?70用公式計算得：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?71計算結(jié)果與圖3－4中的結(jié)果是一樣的?！?〕混合移動式混合移動式是依次移動式和平行移動式的混合形式?；旌弦苿臃绞轿×饲皟煞N移動方式的優(yōu)點，既考慮了生產(chǎn)的平行性，又考慮了生產(chǎn)的連續(xù)性，消除了設(shè)備在加工過程中的間斷現(xiàn)象，保證了人力和設(shè)備的充分負荷，適當縮短了加工件的加工周期。缺乏的是生產(chǎn)組織比較復雜，不易掌握移動規(guī)律。此時，加工件加工周期T混的計算公式為：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?72式中：min〔ti，ti＋1〕表示ti與ti＋1前后兩道工序間最小的工序加工時間。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?73仍以例3--1中的數(shù)據(jù)為例，加工件加工周期如圖3－5所示，也可用公式計算。

用公式計算得：計算結(jié)果與圖3－5中的結(jié)果是一樣的。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?742024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?75上述三種移動方式，是工序銜接的根本形式，實際生產(chǎn)情況要復雜得多。選擇加工件移動方式時，應(yīng)當考慮批量的大小、加工件工序時間的長短、生產(chǎn)的專業(yè)化形式等因素。當批量小、工序時間短時，采用依次移動式；當批量大、工序時間長時，宜采用混合移動式；對象專業(yè)化的生產(chǎn)車間，也可采用混合移動式；平行移動適合于流水生產(chǎn)線。通常，在選擇移動方式時，不僅要考慮生產(chǎn)周期，還應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)特點，考慮生產(chǎn)類型、批量大小、生產(chǎn)任務(wù)緩急、生產(chǎn)單位專業(yè)化形式及加工件尺寸、重量、設(shè)備調(diào)整難易等因素，選擇原那么如表3－3所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?762024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?772、加工件加工順序的安排

加工件加工順序的安排與移動方式的選擇一樣，都是以加工件的規(guī)格化、標準化和系列化為前提的。

選擇加工件生產(chǎn)過程中的移動方式，是在加工件和加工工序已經(jīng)排定的情況下進行的。事實上，加工件加工時的先后排列也會影響加工件的加工周期。因此，科學地安排加工件的加工順序，對于縮短加工件的加工總時長也是很重要的。下面介紹三種情況下加工件加工順序的安排方法。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?78〔1〕單臺座席或設(shè)備的排序問題當有n批加工件都要在一臺座席或設(shè)備上加工時，那么稱此為單臺座席或設(shè)備的排序問題。此時，由于其加工周期為一固定值，哪批加工件排前，哪批加工件排后，對這一固定值沒有影響。因此，評價尺度不能用加工周期，通常宜用平均流程時間或最大延期量來進行評價。平均流程時間〔T均〕的計算公式為：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?79式中：Tj表示第j個加工件的流程時間；n表示n批加工件。其中Tj的計算公式為：

式中：Tj－1表示第j－1個加工件的流程時間；tj表示第j個加工件的加工時間。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?80即：2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?81即：由上式可知，要使T均最小，必須使t1<t2<t3<…<tn，由此即可得出結(jié)論：加工件按加工時間的大小安排加工順序，那么加工時間最小的加工件最先加工。假設(shè)按最大延期量最小來進行排序，那么得另一結(jié)論：加工件按交貨期的長短安排加工順序，那么交貨期最短的加工件最先加工。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?82例3--2：以表3－4中的數(shù)據(jù)為例。按平均流程時間最短或最大延期量最小兩種評價尺度來排序。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?83為使平均流程時間最短，加工件加工的排列順序為：Y3→Y4→Y1→Y2→Y5T均為：為使最大延期量最小，加工件加工的排序為：Y5→Y4→Y3→Y1→Y2其加工件的加工延期量如表3－5所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?84由表3－5可見，本例的最大延期量為1小時。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?85〔2〕兩臺座席或設(shè)備的排序問題當有n批加工件要在兩臺座席或設(shè)備上加工時，那么稱此為兩臺座席或設(shè)備的排序問題。此時，采用約翰遜－貝爾曼法〔Johnson-Bellman〕求解這類排序問題，可使加工件加工的總時間最短。例3--3：設(shè)有五批加工件在A、B兩臺座席或設(shè)備上加工，其工序加工時間如表3－6所示。要求加工件加工時間最短時的排序。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?86表3－6中：tiA表示第i批加工件在A座席或設(shè)備上的加工時間；tiB表示第i批加工件在B座席或設(shè)備上的加工時間。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?87用約翰遜－貝爾曼法安排加工件加工順序的步驟以下：第一步：在表3－6中找出一個最短的加工時間。由表3－6得t4B＝4〔分〕。第二步：根據(jù)該最短時間所屬設(shè)備〔或工序〕，確定相應(yīng)的加工件的加工順序。假設(shè)所找到的最短時間屬第一工序，那么該批加工件安排在最先加工；反之，假設(shè)屬第二工序，那么安排該批加工件在最后加工。本例中，由于t4B屬第二工序，故加工件Y4排在最后加工。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?88第三步：將已經(jīng)排定加工順序的加工件除去再重復第一、第二步，直至全部加工件加工順序排定為止。如果在A、B兩臺座席或設(shè)備上加工件的加工時間的最小值有兩個或兩個以上時，那么任選一個即可。由此得出該五批加工件的加工順序為：Y5→Y1→Y2→Y3→Y4用甘特圖法可求得該五批加工件的加工總時長〔T總〕為：50分鐘，如圖3－6所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?892024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?90〔3〕三臺座席或設(shè)備的排序問題當有n批加工件要在三臺座席或設(shè)備上加工時，那么稱此為三臺座席或設(shè)備的排序問題。此時采用約翰遜－貝爾曼法的擴展方法求解這類排序問題，可使加工件的加工總時長最短。但加工件在三臺座席或設(shè)備上的加工時間要符合以下兩個條件中的一個：A設(shè)備上的最小加工時間大于或等于B設(shè)備上的任一加工時間；C設(shè)備上的最小加工時間大于或等于B設(shè)備上的任一加工時間。即：mintiA≥maxtiB或mintiC≥maxtiB2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?91符合上述兩個條件中的一個時，可以將三臺座席或設(shè)備變換成兩臺模擬設(shè)備，并計算出模擬設(shè)備上的加工時間。設(shè)G、H為兩臺模擬設(shè)備的代號，用tiG和tiH分別表示兩臺模擬設(shè)備上的加工時間，那么tiG、tiH的計算公式為：tiG＝tiA＋tiBtiH＝tiC＋tiB式中：tiA、tiB、tiC分別表示原問題中A、B、C三臺設(shè)備上的加工時間。在變換成兩臺模擬設(shè)備后，即可按兩臺設(shè)備的排序問題來求解。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?92例3--4：設(shè)有五批加工件在三臺座席或設(shè)備上加工，加工件的加工時間如表3－7所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?93由表3－7可知：

mintiA＝7>maxtiB＝6

符合將三臺設(shè)備變換成兩臺模擬設(shè)備的條件中的一個，故可用模擬設(shè)備G、H來代表該三臺設(shè)備，并求出各批加工件在兩臺模擬設(shè)備上的模擬加工時間，如表3－8所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?94據(jù)此，采用約翰遜－貝爾曼法，求出加工總時長最短時的加工件的加工順序為：Y4→Y2→Y3→Y5→Y1用甘特圖法可求得該五批加工件的加工總時長〔T總〕為：58分鐘，如圖3－7所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?952024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?963.4企業(yè)生產(chǎn)方案現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)是社會化大生產(chǎn)，企業(yè)內(nèi)局部工十分精細，協(xié)作非常嚴密，任何一局部生產(chǎn)活動都離不開其它部門而單獨進行。對于企業(yè)生產(chǎn)管理而言，需要調(diào)配各種資源，在規(guī)定的時間，按需要的量，生產(chǎn)出市場所需的產(chǎn)品或效勞，離不開周密的方案。企業(yè)生產(chǎn)方案是根據(jù)市場需求和企業(yè)生產(chǎn)運作能力限制，對一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時間、勞動力和設(shè)備配置以及庫存等問題所預先進行的謀劃和安排。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?97企業(yè)生產(chǎn)方案通過企業(yè)內(nèi)部和外部合理的運作，保證各環(huán)節(jié)合理銜接,以最小的本錢、最快的速度、最優(yōu)的產(chǎn)品和效勞，滿足市場的需要，實現(xiàn)企業(yè)最正確經(jīng)濟效益，生產(chǎn)方案是企業(yè)組織生產(chǎn)運作活動的依據(jù)。在企業(yè)中,生產(chǎn)方案工作按時間跨度可以分為長期、中期、短期方案三個層次。它們之間相互緊密聯(lián)系,協(xié)調(diào)構(gòu)成制造企業(yè)生產(chǎn)方案工作體系。長期生產(chǎn)方案通常是按年定制,時間跨度往往超過一年,關(guān)注于企業(yè)長期的盈利水平;中期方案周期一般跨越六至十八個月;短期方案覆蓋了一天到六個月以內(nèi)的方案安排。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?982024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?99長期生產(chǎn)方案是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成局部，是由企業(yè)最高決策層制定的方案。它的主要內(nèi)容包含在企業(yè)戰(zhàn)略方案、經(jīng)營方案、資源方案等方案中，其任務(wù)主要涉及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)開展規(guī)模、技術(shù)開展水平、新生產(chǎn)設(shè)施的建造等。長期生產(chǎn)方案要與同時期的營銷方案、市場預測、財務(wù)方案、資源方案等相協(xié)調(diào)。中期生產(chǎn)方案屬戰(zhàn)術(shù)性方案，又稱為年度生產(chǎn)方案,它的主要任務(wù)是在正確預測市場需求的根底上，對企業(yè)在方案年度內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?100排，規(guī)定企業(yè)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進度等指標。中期生產(chǎn)方案主要包括兩種形式的方案：綜合生產(chǎn)方案與主生產(chǎn)方案。綜合生產(chǎn)方案是對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)資源和需求之間的平衡所作的概括性分析，是根據(jù)企業(yè)所擁有的生產(chǎn)能力和需求預測對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)產(chǎn)出內(nèi)容、產(chǎn)出量、勞動力水平和庫存水平等問題所作出的決策和規(guī)劃。主生產(chǎn)方案是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一個具體時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)方案的具體化。綜合生產(chǎn)方案是對未來一段較長時間內(nèi)企業(yè)的不同產(chǎn)品系列所做的概括性安排，它不是一種用來具體2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?101操作的實施方案。而主生產(chǎn)方案正是把綜合方案具體化為可操作的實施方案。短期生產(chǎn)方案，它是年度生產(chǎn)方案的具體實施方案，屬于作業(yè)層方案。短期生產(chǎn)方案所處理的問題根本上是有關(guān)企業(yè)內(nèi)部日常的作業(yè)管理問題。短期生產(chǎn)方案的方案種類主要包括物料需求方案和生產(chǎn)作業(yè)方案。物料需求方案是將主生產(chǎn)方案分解展開為構(gòu)成產(chǎn)品的各種物料的需要數(shù)量和需要時間的方案，以及這些物料投入生產(chǎn)或提出采購申請的時間方案。生產(chǎn)作業(yè)方案就是把年度生2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?102產(chǎn)方案規(guī)定的任務(wù)，一項一項地具體分配到每個生產(chǎn)單位、每個工作中心和每個操作工人，規(guī)定他們在月、周、日以至每一個輪班的具體任務(wù)。其內(nèi)容包括作業(yè)任務(wù)分配、作業(yè)排序、進度控制等。從系統(tǒng)觀點看，生產(chǎn)方案是一個體系。具體而言，企業(yè)生產(chǎn)方案體系是一個包括預測職能、需求管理、綜合生產(chǎn)方案、主生產(chǎn)方案、作業(yè)方案、物料需求方案和能力方案等相關(guān)方案與職能，并以生產(chǎn)控制信息的及時反響連接構(gòu)成的復雜系統(tǒng)。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1033.5生產(chǎn)管理新理論面對市場需求的迅速變化，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)模式面臨許多的問題，表現(xiàn)在：不適應(yīng)市場變化，難以按市場要求組織多品種生產(chǎn)；生產(chǎn)方案控制能力弱，以高庫存保證連續(xù)生產(chǎn)，難以降低本錢；采用不能對市場進行靈敏反響的“推動〞而非“拉動〞的生產(chǎn)方式；生產(chǎn)管理手段非計算機化；市場不成熟，企業(yè)間缺乏明確和真正密切的協(xié)作，難以建立標準的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，供貨及時性難以保證等等。建立高效率、高柔性和低本錢的生產(chǎn)系統(tǒng)，進行多品種小批量的快速生產(chǎn)，滿足用戶2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?104需求成為當務(wù)之急。企業(yè)生產(chǎn)管理新理論的全面導入勢在必行。

2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1053.5.1準時生產(chǎn)制即時管理〔JIT,Justintime〕，其實質(zhì)是保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當數(shù)量的物料，在恰當?shù)臅r候進入恰當?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當數(shù)量與質(zhì)量的產(chǎn)品。為了追求一種使庫存到達最小的生產(chǎn)系統(tǒng)，日本豐田汽車公司率先提出并完善了準時生產(chǎn)方式——JIT。庫存為萬惡之源。因為庫存會掩蓋許多生產(chǎn)中的問題，還會滋長工人的惰性，更糟糕的是要占用大量的資金，使企業(yè)承受因市場風云變化而導致的庫存跌價的風險。如果企業(yè)能夠2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?106實現(xiàn)“零庫存〞，只生產(chǎn)有市場定單的產(chǎn)品，而且當市場有需求時，能夠及時地供給，那么對于企業(yè)的經(jīng)營效益和躲避風險有著不言而喻的意義。JIT作為一種現(xiàn)代管理技術(shù)，能夠為企業(yè)降低本錢，改進企業(yè)的經(jīng)營水平，準時生產(chǎn)制的主要思想可以概括為：〔1〕追求零庫存。企業(yè)爭取利潤最大化的主要手段之一便是降低本錢。庫存是一種隱性的本錢，削減甚至消除庫存，是降低本錢的有效途徑。隨著后工業(yè)化時代的來臨，主流的生產(chǎn)模式開始出2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?107現(xiàn)多品種、小批量的情況，根據(jù)市場和顧客的要求進行生產(chǎn)，是消除庫存的最正確方法。JIT認為只有在必要的時候，按必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品，才能防止庫存造成的資源浪費，使企業(yè)的利潤最大，JIT生產(chǎn)方式力圖通過“零庫存〞來增加企業(yè)利潤?！?〕強調(diào)持續(xù)地強化與深化。JIT強調(diào)在現(xiàn)有根底上持續(xù)地強化與深化，不斷地進行質(zhì)量改進工作，逐步實現(xiàn)不良品為零、庫存為零、浪費為零的目標。盡管絕對的零庫存、零廢品是不可能到達的，但是JIT就是要在這種持續(xù)改進中逐步趨近這一目標。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1083.5.2精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)〔LeanProduction，LP〕，又稱精良生產(chǎn)，是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和不斷改善為核心，使企業(yè)以最少的投入獲取本錢和運作效益顯著改善的一種全新的生產(chǎn)管理模式。它的特點是強調(diào)客戶對時間和價值的要求，以科學合理的制造體系來組織為客戶帶來增值的生產(chǎn)活動，縮短生產(chǎn)周期，從而顯著提高企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力。精益生產(chǎn)的概念是美國麻省理工學院在一項名為“國際汽車方案〞〔IMVP〕的研究工程中提出2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?109來的。它致力于消除生產(chǎn)中的浪費現(xiàn)象，消除一切非增值的環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)兼顧了大批量生產(chǎn)的經(jīng)濟性和多品種生產(chǎn)的靈活性。與過于臃腫的生產(chǎn)方式相比，這種新的生產(chǎn)方式便被命名為精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)的主要思想可概括為：〔1〕顧客確定價值。企業(yè)實現(xiàn)價值的源頭是顧客，精益生產(chǎn)提出產(chǎn)品價值由顧客確定，要求從顧客角度審視企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)經(jīng)營過程，識別價值流中的增值活動和各種浪費。企業(yè)應(yīng)消除顧客不需要的多余功能和多余的非增值活動，2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?110不將額外的花銷轉(zhuǎn)嫁給顧客，實現(xiàn)顧客需求的最有效滿足。〔2〕識別價值流。精益生產(chǎn)要求人們要識別價值流，采用JIT〔準時化〕等方法實現(xiàn)增值活動按需求連續(xù)流動，并為價值流動提供支持和保障。精益生產(chǎn)的實施是永無止境的過程，其改進結(jié)果必然是浪費的不斷消除、價值的不斷挖掘，以及企業(yè)活力的不斷增強?！?〕促進價值流動。精益生產(chǎn)將所有的停滯視為浪費，要求促進停滯物流轉(zhuǎn)運行，各增值活動2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?111流動起來，強調(diào)的是不間斷地價值流動?！?〕堅持需求拉動。精益生產(chǎn)認為過早生產(chǎn)、過量生產(chǎn)均是浪費，應(yīng)以需求拉動原那么準時生產(chǎn)。需求拉動就是按顧客〔包括下游工序〕的需求投入和產(chǎn)出，使顧客能精確的在需要的時間得到需要的產(chǎn)品，如同在超市的貨架上選取所需要的東西，而不是把用戶不太想要的東西強行推給用戶。拉動原那么由于生產(chǎn)和需求直接對接，消除了過早、過量的投入，而減少了大量的庫存和在制品，大幅壓縮了生產(chǎn)周期。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?112〔5〕力求盡善盡美。精益生產(chǎn)追求完美的持續(xù)改善，改善是以需求為根底的，要求工作人員并不只做會做的事，更要向應(yīng)該做的事挑戰(zhàn)，成為改善者而不是被改善者，改善設(shè)備之前先進行員工作業(yè)改善，保證其對改善的適應(yīng)性，而在改善方案確定之后，首先確認平安和質(zhì)量，否那么改善也將成為一種浪費。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1133.5.3敏捷制造隨著人民生活水平的不斷提高，人們對產(chǎn)品的需求和評價標準將從質(zhì)量、功能和價格轉(zhuǎn)為最短交貨周期、最大客戶滿意、資源保護、污染控制等。市場是由顧客需求的產(chǎn)品和效勞驅(qū)動的，而顧客的需求是多樣的和多變的，因此企業(yè)需要具備敏捷性的特質(zhì)，即必須能在無法預測，不斷變化的市場環(huán)境中保持并不斷提高企業(yè)的競爭能力。敏捷制造〔AgileManufacturing，簡稱AM〕，是在不可預測的持續(xù)變化的競爭環(huán)境中使企業(yè)繁榮和成長，并具有面對由顧客需求的產(chǎn)品和效勞驅(qū)動的市場做出迅速響應(yīng)的能力。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?114敏捷制造的目標是快速響應(yīng)市場的變化，抓住瞬息即逝的機遇，在盡可能短的時間內(nèi)向市場提供高性能、高可靠性、價格適宜的環(huán)保產(chǎn)品。為了實現(xiàn)這一目標，實現(xiàn)敏捷制造的企業(yè)應(yīng)具有如下能力：〔1〕強大的技術(shù)研發(fā)能力。信息時代的技術(shù)進步速度加快，互聯(lián)網(wǎng)大大提高了信息傳播速度和知識普及范圍，新技術(shù)被全球各地的人迅速地吸收、掌握、應(yīng)用。企業(yè)要保持領(lǐng)先地位，就要擁有強大的技術(shù)研發(fā)實力，確保新產(chǎn)品的及時更替。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?115高技術(shù)含量的產(chǎn)品帶來高附加值。技術(shù)成為決定產(chǎn)品利潤的重要因素。敏捷制造模式認為，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步向多元化、個體化變化，在未來的新經(jīng)濟模式下，決定產(chǎn)品本錢、產(chǎn)品利潤和產(chǎn)品競爭能力的主要因素是開發(fā)、生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的知識的價值而不是材料，設(shè)備或勞動力。〔2〕柔性的生產(chǎn)能力。大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向小批量多品種的方式已經(jīng)成為新的生產(chǎn)潮流，需要敏捷化的生產(chǎn)模式，即通過可重組的、模塊化的加工單元，實現(xiàn)快速生產(chǎn)新產(chǎn)品及各種各樣的變型產(chǎn)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?116品，從而使生產(chǎn)小批量、高性能產(chǎn)品能到達與大批量生產(chǎn)同樣的效益，到達同一產(chǎn)品的價格和生產(chǎn)批量無關(guān)。敏捷制造型企業(yè)在改造生產(chǎn)體系時，十分重視現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用。充分地利用各種信息和現(xiàn)代工程技術(shù)，通過并行工程和仿真技術(shù)的應(yīng)用，對全生產(chǎn)過程的仿真模擬來實現(xiàn)“第一個產(chǎn)品就是最優(yōu)產(chǎn)品〞的目標，徹底取消原型和樣機的試生產(chǎn)過程?！?〕個性化的生產(chǎn)能力。敏捷制造型企業(yè)按訂單組織生產(chǎn)，以適宜的價格生產(chǎn)顧客的訂制產(chǎn)品或顧客個性化產(chǎn)品。這種方式取代了單一品種的生產(chǎn)模式，滿足了顧客多種多樣的要求。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?117〔4〕企業(yè)間動態(tài)合作能力。敏捷制造要求企業(yè)對內(nèi)部的生產(chǎn)工藝、流程、機構(gòu)能迅速進行重組，以對市場機遇做出敏捷反響，生產(chǎn)出用戶所需要的產(chǎn)品。當企業(yè)發(fā)現(xiàn)單獨不能做出敏捷反響時，就要進行企業(yè)間的合作。敏捷制造型強調(diào)企業(yè)間的動態(tài)合作，企業(yè)利用以網(wǎng)絡(luò)為根底的集成技術(shù)，包括異地組建動態(tài)聯(lián)合公司、異地設(shè)計、異地制造等有關(guān)的集成技術(shù)，在信息高速公路中建立工廠子網(wǎng)，乃至全球企業(yè)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他企業(yè)進行合作，組織產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、組裝、調(diào)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?118試等活動，實現(xiàn)跨企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟，對市場需求做出快速響應(yīng)?！?〕激發(fā)員工的創(chuàng)造精神。敏捷制造型企業(yè)建立一種能充分調(diào)發(fā)開工積極性、保持員工創(chuàng)造性的環(huán)境，以穩(wěn)固和提升企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新能力。有遠見的領(lǐng)導者將具有創(chuàng)新能力的員工看成是企業(yè)的主要財富，而把對員工的培養(yǎng)和再教育作為企業(yè)長期投資行為?！?〕構(gòu)建新型的用戶關(guān)系。敏捷制造型企業(yè)強調(diào)與用戶建立一種嶄新的“戰(zhàn)略依存關(guān)系〞，強2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?119調(diào)用戶參與制造的全過程。要想滿足客戶的越來越高的要求和期望，最好的方法是把客戶吸收到產(chǎn)品設(shè)計和制造的流程中來。許多企業(yè)提供電子商務(wù)平臺，根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)上提交的定單進行生產(chǎn)；還利用網(wǎng)絡(luò)收集用戶的意見和建議，加強產(chǎn)品客戶化的程度。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1203.5.4大規(guī)模客戶化定制大規(guī)模定制〔MassCustomization，MC〕〔又稱為大批量定制，客戶化定制〕是一種集企業(yè)、客戶、供給商和環(huán)境于一體，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準化技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計方法學、信息技術(shù)和先進制造技術(shù)等的支持下，根據(jù)客戶的個性化需求，以大規(guī)模生產(chǎn)的低本錢、高質(zhì)量和高效率提供定制產(chǎn)品和效勞的生產(chǎn)方式。大規(guī)模定制基于產(chǎn)品族零部件和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的相似性、通用性，利用標準化模塊化等方法降低產(chǎn)品的內(nèi)部多樣性。增加顧客可感知的外部多樣性，2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?121通過產(chǎn)品和過程重組將產(chǎn)品定制生產(chǎn)轉(zhuǎn)化或局部轉(zhuǎn)化為零部件的批量生產(chǎn)，從而迅速向顧客提供低本錢、高質(zhì)量的定制產(chǎn)品。大規(guī)模定制的根本原理可以概括為：〔1〕相似性原理。大批量定制的關(guān)鍵是識別和利用不同產(chǎn)品和過程中的相似性〔幾何相似性、結(jié)構(gòu)相似性、功能相似性、過程相似性〕，利用標準化、模塊化和系列化減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣性，提高零部件和生產(chǎn)過程的可重用性?！?〕重用性原理。在定制產(chǎn)品和效勞中存在大2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?122量可重新組合和重復使用的單元。通過標準化、模塊化和系列化的方法將定制產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)化或局部轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問題，從而以較低本錢、較高質(zhì)量、較快速度生產(chǎn)個性化產(chǎn)品?！?〕全局性原理。大批量定制是一種涉及面廣泛的系統(tǒng)工程，不僅涉及制造技術(shù)和管理技術(shù)，而且與員工的思維方式和價值觀念有關(guān)，必須有全局性思考。大規(guī)模定制可以分為以下類型：〔1〕按訂單銷售(Sale-to-Order):在市場環(huán)境相2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?123對穩(wěn)定下,根據(jù)市場預測批量生產(chǎn)產(chǎn)品,然后按訂單銷售。又稱庫存生產(chǎn)或預測型生產(chǎn)，實際是大批量生產(chǎn)；〔2〕按訂單裝配〔Assemble-to-Order):利用庫存零部件裝配成客戶需要的產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。企業(yè)的裝配和銷售是客戶驅(qū)動的；〔3〕按訂單制造〔Make-to-Order):根據(jù)客戶訂單和企業(yè)圖紙進行制造和裝配，對少量零件進行變型設(shè)計，以滿足客戶特殊需要。企業(yè)的采購、局部零部件制造、裝配和銷售是客戶訂單驅(qū)動的。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?124〔4〕按訂單設(shè)計〔Engineer-to-Order):根據(jù)客戶的特殊需要，對相關(guān)零部件重新設(shè)計或變形設(shè)計，并按設(shè)計進行生產(chǎn)交貨。從全部或局部產(chǎn)品設(shè)計到采購、零部件制造、裝配、銷售都由客戶訂單驅(qū)動；〔5〕按訂單研制〔Research-to-Order):按客戶需求進行產(chǎn)品研究開發(fā)，并組織生產(chǎn)。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1253.6通信生產(chǎn)過程組織通信部門向社會提供的產(chǎn)品有自己獨特的個性，因此通信生產(chǎn)過程組織也就有自己獨到的做法。通信部門使用通信設(shè)備和工具，對信息進行處理和傳輸，使之產(chǎn)生了有益效用，即通信產(chǎn)品。由此可見，各類信息的處理和傳輸過程，就是通信的生產(chǎn)過程。要使通信生產(chǎn)過程的各個階段、環(huán)節(jié)、工序形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，并使這個系統(tǒng)高效率地正常運轉(zhuǎn)，就要對通信生產(chǎn)過程進行科學有效的組織。通信生產(chǎn)過程組織包括郵政生產(chǎn)過程組織和電信2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?126生產(chǎn)過程組織，就是根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度和生產(chǎn)作業(yè)方案等管理信息，運用現(xiàn)代管理方法和手段，對通信生產(chǎn)過程進行監(jiān)督、檢查、指揮和調(diào)度，使通信產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量最好、消耗最小和效益最正確。通信生產(chǎn)過程組織就是研究通信企業(yè)在通信生產(chǎn)過程中如何根據(jù)通信生產(chǎn)的特點，以經(jīng)濟有效的方式進行處理和傳輸，保證產(chǎn)生有益效用。要保證通信全程全網(wǎng)的通信效能，就必須有效地對每個通信企業(yè)的生產(chǎn)過程進行組織。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1273.6.1郵政生產(chǎn)過程的構(gòu)成郵政生產(chǎn)過程就是郵局接受顧客的委托，將信息載體和物品進行空間轉(zhuǎn)移或為用戶提供多種郵政效勞的業(yè)務(wù)處理過程。郵政生產(chǎn)過程是由收寄、分揀封發(fā)、運輸和投遞四大環(huán)節(jié)構(gòu)成的，它通過把郵件從分散到集中，再從集中到分散的生產(chǎn)方式，實現(xiàn)郵件從發(fā)寄人到寄達人的轉(zhuǎn)移。收寄是郵政生產(chǎn)過程的開始，通常有筒箱收寄、局所營業(yè)窗口收寄、流動效勞收寄和上門收取等多種效勞方式。郵件收寄作業(yè)通常包括開箱取信、驗視郵件、計2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?128費收費、核銷郵票和填寫收據(jù)等工序。收寄作業(yè)面向顧客，大都與顧客直接接觸，屬于高接觸純效勞作業(yè)，其作業(yè)效率和工作質(zhì)量，不僅取決于生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，還在很大程度上取決于工作人員的職業(yè)道德和工作能力。在郵政通信過程中，營業(yè)人員直面廣闊用戶，因此收寄作業(yè)同時還具有營銷功能。分揀封發(fā)是郵政生產(chǎn)過程的中心環(huán)節(jié)。它的主要任務(wù)是將寄往不同地點的郵件加以區(qū)分，把寄往同一地點和由該地經(jīng)轉(zhuǎn)的郵件聚集在一起，封裝好，交郵運部門進行運輸。分揀封發(fā)作業(yè)屬于2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?129準效勞型作業(yè)，它不與顧客直接接觸，是郵政通信的中間環(huán)節(jié)。目前它是郵政生產(chǎn)過程中技術(shù)構(gòu)成相對較高的環(huán)節(jié)，便于采用先進的技術(shù)和設(shè)備，以改進作業(yè)方式，提高生產(chǎn)效率。郵政運輸是選擇、利用自主運輸工具或社會運輸能力，將郵件總包按規(guī)定的運輸方式和路線，運送到寄達地郵政局的作業(yè)。郵政運輸作業(yè)包括轉(zhuǎn)運和押運。轉(zhuǎn)運是郵路沿線的郵政局(地面局)將本局發(fā)往各寄達局的郵件總包交相關(guān)運郵工具運輸?shù)淖鳂I(yè)過程。押運是運郵車、船上的押運人2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?130員看管運送各類郵件，并與郵路沿線各地面局交換郵件總包，以及在運輸途中按規(guī)定進行必要處理的作業(yè)過程。郵政運輸作業(yè)也屬于準效勞型作業(yè)。目前，郵政運輸是郵政生產(chǎn)過程中耗時較多、自主性較差、受自然條件和客觀因素影響較大的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。其局外作業(yè)多，工作條件艱苦，管理難度大。郵件投遞是郵政生產(chǎn)過程的最后一個環(huán)節(jié)。它是寄達局將從收寄局運送來的郵件以按址投遞或局內(nèi)投交的方式，送交到寄達人手中，從而完整地歷經(jīng)了郵件寄遞的全過程。投遞和收寄作業(yè)一樣，2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?131直接與顧客接觸，且接觸面更廣、更深入，是郵政聯(lián)系千家萬戶的紐帶，屬于高接觸純效勞型作業(yè)，是社會了解和認識郵政的重要途徑。由于郵政生產(chǎn)過程具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點，即完整的郵件傳遞過程通常需要兩個或兩個以上的企業(yè)共同配合才能完成，生產(chǎn)出郵政專業(yè)產(chǎn)品；而各個企業(yè)通常只能完成整個郵件傳遞過程的一局部，生產(chǎn)出進口、出口或轉(zhuǎn)口等企業(yè)產(chǎn)品。這也就是說，郵政全程生產(chǎn)過程是由郵政企業(yè)生產(chǎn)過程構(gòu)成的，如圖3—8所示。其中，只有本埠2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?132郵件的生產(chǎn)過程是個例外，它既是專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1333.6.2郵政生產(chǎn)的指揮調(diào)度在郵政生產(chǎn)過程中，指揮調(diào)度工作是整個郵政生產(chǎn)組織中不可缺少的組成局部。為了全面完成全國郵政通信任務(wù)，一個郵政企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個工種之間，一個地區(qū)的各個郵政企業(yè)之間，以及各個地區(qū)的所有郵政企業(yè)和所有郵政工作人員之間的生產(chǎn)活動，都應(yīng)嚴格按照質(zhì)量標準和要求，在強有力的指揮調(diào)度系統(tǒng)控制之下進行。優(yōu)質(zhì)、高效、暢通、便捷的郵政通信，需要有統(tǒng)一的指揮調(diào)度來保駕護航。郵政通信的生產(chǎn)指揮調(diào)度工作，一方面按地區(qū)、2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?134按企業(yè)分層次地分別進行；另一方面又是在超地區(qū)、超企業(yè)的集中統(tǒng)一領(lǐng)導下進行的。因此，郵政通信指揮調(diào)度系統(tǒng)，既有各個企業(yè)、各個地區(qū)相對獨立的一面，又有全國統(tǒng)一指揮調(diào)度的一面。就每個郵政企業(yè)而言，為了指揮調(diào)度所屬各個生產(chǎn)單位的作業(yè)，保證全局作業(yè)方案的切實執(zhí)行，必須建立全局的包括生產(chǎn)單位在內(nèi)的指揮調(diào)度系統(tǒng)(生產(chǎn)調(diào)度室)，對全局的生產(chǎn)調(diào)度工作，實行統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責，郵政企業(yè)不僅要設(shè)置專門的生產(chǎn)調(diào)度機構(gòu)，配備精干的專職干部和調(diào)度2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?135人員，而且要配備必要的調(diào)度設(shè)備，保證生產(chǎn)調(diào)度工作的順利進行。與此同時，由于干線郵政運輸是郵政通信整體的動脈，必須自上而下建立適應(yīng)郵政運輸

特點的組織機構(gòu)，形成統(tǒng)一的、獨立的郵運指揮調(diào)度系統(tǒng)。把各個地區(qū)的郵政企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)與全國干線郵政運輸?shù)闹笓]調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起

來，使之成為有機結(jié)合的整體，就形成了整個郵政通信的指揮調(diào)度系統(tǒng)。目前全國干線郵政運輸?shù)闹笓]調(diào)度2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?136系統(tǒng)。目前全國干線郵政運輸?shù)闹笓]調(diào)度系統(tǒng)，已隨郵運管理體制的初步改革建立了雛形。靈活而正確的調(diào)度，來源于各方信息的反響。為了做好全國干線郵運的指揮調(diào)度工作，必須在全國范圍內(nèi)建立一整套的信息反響系統(tǒng)，構(gòu)成一個既有總調(diào)與區(qū)調(diào)、省調(diào)、局調(diào)縱向聯(lián)系，又有區(qū)調(diào)與區(qū)調(diào)、省調(diào)與省調(diào)之間橫向聯(lián)系的信息反響系統(tǒng)。借助因特網(wǎng)及信息管理系統(tǒng)，及時了解和正確掌握各地、各線的郵件流向、流量的動態(tài)情況，才能及時采取正確的有效措施，進行統(tǒng)2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?137一調(diào)度，確保郵件發(fā)運方案的落實執(zhí)行和干線郵運的暢通。國家郵政局正在加快建成全國的郵政綜合計算機網(wǎng)，要在全國建成郵政運輸指揮調(diào)度系統(tǒng)，以便能及時有效的進行干線郵運的指揮調(diào)度，保證郵件迅速、平安、通暢地運行。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1383.6.3電信生產(chǎn)過程的構(gòu)成電信生產(chǎn)人員利用電信設(shè)施處理和傳輸信息，電信的生產(chǎn)過程就是從接受用戶委托開始，直到執(zhí)行委托〔用戶消費〕為止的過程。為了確保信息傳遞得準確無誤、快速高效，就要對電信傳遞的全過程進行合理組織。電信生產(chǎn)過程組織主要是控制、協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度電信生產(chǎn)過程中人與人，人與設(shè)備，設(shè)備與設(shè)備之間的關(guān)系，對生產(chǎn)要素進行科學的調(diào)配，以到達最好的通信質(zhì)量和最正確的經(jīng)濟效益。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?139電信生產(chǎn)過程，通常并不是只在一個電信企業(yè)范圍內(nèi)進行的。要將顧客的委托全部完成，一般要經(jīng)過許多位于不同地區(qū)的電信企業(yè)和電信線路協(xié)調(diào)配合作業(yè)才能完成(市內(nèi)電話除外)。在這種情況下，一個企業(yè)一般只能完成完整的電信生產(chǎn)過程中的一個階段，如圖3—9所示。2024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1402024-邢光軍?現(xiàn)代管理科學根底?1413.6.4電信生產(chǎn)的指揮調(diào)度電信是全程全網(wǎng)、多工種聯(lián)合作業(yè)的，必須24小時不間斷地進行工作。在電信生產(chǎn)過程中，全國各電信公司和公司內(nèi)業(yè)務(wù)、機務(wù)、線務(wù)等各個單位之間的聯(lián)系十分密切。因此，必須24小時有人負責對全程全網(wǎng)各個環(huán)節(jié)進行指揮調(diào)度。在管理體制上，電信企業(yè)是按行政區(qū)域分級管理的，公司與公司之間以及公司內(nèi)各生產(chǎn)單位之間，行政上沒有領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系；同時，電信管理機構(gòu)和企業(yè)的