社會工作者之中級社會綜合能力押題參考B卷帶答案

?社會工作者之中級社會綜合能力押題參考B卷帶答案

單選題（共50題）1、某市民政局邀請一批外省市社會工作督導與本市社會工作服務機構簽訂督導合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導內(nèi)容主要是針對特定服務群體開展社會工作專業(yè)服務的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作服務機構應優(yōu)先向()考慮提供督導服務。A.機構的骨干志愿者B.機構的主要管理人員C.經(jīng)驗豐富的社會工作者D.新人職的社會工作者【答案】D2、由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請過三位保姆。每次換保姆，小雙都會哭鬧不止，媽媽只好請假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會化過程中的特點是（

）。A.控制B.攻擊C.退縮D.依戀【答案】D3、以下不屬于個別督導的技巧是()。A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告C.督導者應接納被督導者的感受D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評【答案】D4、關于社會工作過程的基本理解，下面說法不正確的是（）。A.社會工作過程是一個以社會工作者為主的過程B.社會工作者在服務中必須考慮到服務對象對問題的理解C.服務對象可以看作是社會工作行動主體的一部分D.社會工作過程是一個漸進的、逐漸達到服務目標的過程【答案】A5、小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于()。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型【答案】B6、定性研究的核心特色是（）。A.研究對象多采用非概率方法抽取B.研究者和研究對象是伙伴式研究關系C.資料收集、整理與分析的動態(tài)互動D.研究者要通過正式或非正式聯(lián)絡進人現(xiàn)場【答案】C7、以下不符合我國社會工作者倫理守則建設方面的基本原則的是()。A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合C.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D.文化原則與社會實踐互補【答案】D8、小組工作中，社會目標模式的假設前提在于（）。A.組員的社會適應問題可以得到治療和康復B.組員的社會責任和社會意識可以培養(yǎng)C.組員的偏差行為可以改變D.組員的問題可以通過個體動力來解決【答案】B9、青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達各自的感受。小組活動結束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語言與家人和朋友交流。這些做法體現(xiàn)了小組工作中()的治療技巧。A.直接干預法B.間接干預法C.外在力量法D.任務中心法【答案】B10、以下陳述哪一條不符合實證主義方法論的基本觀點?()A.社會研究對象都是純客觀的B.自然科學方法同樣適用于社會研究C.社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么D.社會研究的研究結果是由研究者與被研究者通過互動而達成的共識【答案】D11、周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是()。A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B.協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C.聯(lián)系相關部門和養(yǎng)老機構，尋找資源D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務【答案】B12、(2019年)社會工作者老李對“鄉(xiāng)村學校住校學生睡前故事干預項目”的效果進行研究，發(fā)現(xiàn)該項目的實施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學校住校學生的睡眠狀況，還提升了住校學生對校園欺凌行為的敏感性。對社會工作機構而言，該研究的間接功能是()。A.該研究可以推動普惠型兒童福利制度的發(fā)展B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性C.該研究可以預防鄉(xiāng)村學校校園欺凌行為發(fā)生D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學校住校學生管理制度【答案】D13、社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。在社會工作實務中，所謂接納是指()。A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務對象【答案】D14、下列哪項是督導前期要做的工作？()A.回顧被督導者的長處和弱點，幫助其更加清醒地把握自我，加強自我改進B.建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，督導者要和被督尋者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見C.了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作手法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導D.督導者與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導工作、促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務【答案】C15、小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關心其學習和生活，但對小華的物質(zhì)要求有求必應，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后小華不合群，常常與其他同學發(fā)生沖突，做事不認真，學習成績差。小華的這種家庭教育模式是()。A.民主型B.支配型C.放任型D.專制型【答案】C16、關于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（

）。A.在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標與社會目標之間的取舍B.在個人利益層面，社會工作者要認真考慮直接服務和個案管理方法的選擇C.在理論建構層面，社會工作者要認真考慮一般理論和實務理論之間的聯(lián)系D.在個案服務層面。社會工作者要充分考慮服務對象權益與社會穩(wěn)定之間的關系【答案】A17、（2016年真題）某社會工作服務機構的服務對象主要是青少年。為了促進社會工作服務品質(zhì)的提升，機構督導老王要求社會工作者在每次個案會談結束后，都要完成會談記錄，評價服務對象的表現(xiàn)，并提出下一次會談的目標。老王在每一次督導中都會結合社會工作者的會談記錄，進行有針對性的指導。從行政性督導的角度看，老王的督導工作內(nèi)容屬于（）。A.工作授權B.工作監(jiān)督C.工作計劃D.工作分配【答案】B18、李大爺與鄰居關系緊張，為此，感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是（）。A.對其問題進行預估B.對其提供資源信息C.對其制定干預目標D.與其簽訂服務協(xié)議【答案】A19、關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復|生B.馬克思主義方法強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的D.反實證主義方法強調(diào)應從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會【答案】B20、某社會工作服務機構準備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務，機構的社會工作者采用宏觀社會工作視角，對當?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進行分析。下列成因分析結果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點的是（）A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機會B.父母缺乏陪伴兒童成長的養(yǎng)C.照顧者缺乏科學養(yǎng)育兒童的方法D.當?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)【答案】D21、下列屬于與組員溝通的技巧的是()。A.適當幫助梳理B.提醒組員相互傾聽C.鼓勵組員相互表達D.促進組員相互回饋【答案】A22、某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務，還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內(nèi)容在服務對象層面上發(fā)揮的作用是()。A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難【答案】D23、社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A.獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案B.在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務D.跟蹤不同機構失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結其服務經(jīng)驗【答案】B24、劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也重視去改善導致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會治療模式C.認知行為治療模式D.任務中心治療模式【答案】B25、（2016年真題）最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關系的需求制訂了服務計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。A.社區(qū)社會工作領域B.矯正社會工作領域C.學校社會工作領域D.家庭社會工作領域【答案】D26、老李對退休后的生活感到有些不適應，他的一對兒女雖然很忙，但還是經(jīng)常來看望老李。老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）。A.經(jīng)濟支持功能B.代際互助功能C.情感支持功能D.行為規(guī)范功能【答案】C27、社會工作者小于通過某個經(jīng)上級行政主管部門認證的網(wǎng)絡籌款平臺發(fā)起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫(yī)療費用。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A.為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發(fā)照片B.征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C.征得孩子本人同意后，發(fā)動孩子所在學校師生捐款D.根據(jù)孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款【答案】B28、(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導。機構督導者老薛在每次督導中都用一些時間了解小李的處境，并表示關心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導其理性面對。從社會工作督導過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議【答案】C29、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于()。A.協(xié)調(diào)小組氣氛B.鞏固和組員的關系C.發(fā)現(xiàn)小組領袖D.組員對自我的理解【答案】D30、（2019年真題）社會工作者擬運用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實施特點的是（)。A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案B.請相關領域?qū)＜覍栴}成因進行科學分析C.依據(jù)上級部門的要求來評估問題的緊迫性D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識【答案】D31、高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個月，她擔心公司裝修污染會對胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領導反映自己的想法，在此過程中與領導發(fā)生了激烈爭執(zhí)。為此，她向社會工作者求助，社會工作者根據(jù)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）。A.關系的需要B.成長需要C.尊重的需要D.中介需要【答案】D32、社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設了以“認識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B.引導小李依據(jù)開始時訂立的小組契約，約束自己的言行C.勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實，共同解決問題D.提醒三人發(fā)言已超時，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗【答案】C33、社會服務機構開展活動過程中，機構董事會、高層管理者必須關心的問題是（）。A.如何獲得活動經(jīng)費B.如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C.如何設置合理的機構D.如何健全內(nèi)部控制制度【答案】A34、某社會服務機構計劃招募幾名志愿者為獨居老人提供照顧，并開展一些小組活動。為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的()功能。A.控制B.規(guī)劃C.領導D.組織【答案】D35、為幫助新生盡快適應大學生活，社會工作者小馮開設了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達對小李離開的不滿情緒B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當?shù)腃.讓組員甲總結剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D.疏導組員因小李離開而產(chǎn)生的負面情緒，引導組員回歸小組議題【答案】D36、在社會服務機構的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務和()來實現(xiàn)。A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費【答案】C37、(2018年)社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風暴’’方法，鼓勵大家積極表達意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風暴”方法要求的是（）。A.與會人員表達意見時，他人可以插話反駁B.與會人員可根據(jù)他人觀點形成自己的看法C.與會人員表達意見時要考慮意見的可行性D.占會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言【答案】B38、(2019年)企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設了教育小組。在小組結束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()。A.帶領組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來的期待B.告知組員小組已經(jīng)結束，如有學習方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結束后可以常來企業(yè)參觀D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結束分享后即可離開【答案】A39、社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導。機構督導者老薛在每次督導中都用一些時間了解小李的處境，并表示關心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導其理性面對。從社會工作督導過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議【答案】C40、社會工作價值觀的核心是（）。A.平等B.利他主義C.社會公正D.自由【答案】B41、社會工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因為剛剛離開工作崗位，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）A.支持小組B.任務小組C.成長小組D.教育小組【答案】A42、老陳因女兒患有厭食癥向社會工作者求助。社會工作者為了了解情況，首先召集老陳全家開了一個家庭會議。社會工作者首先問老陳關于孩子的情況，老陳還沒開口，老陳的妻子張女士馬上搶過話頭，抱怨都是因為老陳無能，沒給孩子找一個好學校，致使孩子學習成績上不去，在學校被同學嘲笑。孩子的奶奶在一旁直嘆氣，但是欲言又止。女兒則始終低頭不說話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權力結構，社會工作者可以運用結構式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡【答案】D43、關于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.定性研究和定量研究都以演繹推理為邏輯基礎B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結果的應用者【答案】D44、2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團結起來應對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳方法屬于（）。A.吸引力B.正面宣傳C.負面宣傳D.多媒體推廣【答案】B45、小組工作是社會工作者常用的專業(yè)服務方法。服務對象在參與小組活動的過程中得到改變和提升。在設計小組活動時，社會工作者首先要考慮()。A.環(huán)境和場地B.小組工作的目標C.小組活動的順序D.小組活動的規(guī)模【答案】B46、兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務以小時為單位存入“時間銀行”。最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務的積極性，居民對志愿服務的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于()。A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估【答案】C47、社會工作者小張參加了“地震孤兒社會工作干預服務”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據(jù)研究報告的一般結構要求，這份報告的核心內(nèi)容應當是()。A.地震孤兒社會工作干預服務對社會的重大意義B.國內(nèi)外關于地震孤兒社會工作干預服務的主要模式C.地震孤兒社會工作干預服務的狀況和效果D.介紹地震孤兒社會工作干預服務的主要方法【答案】C48、（2018年真題）服務對象：“……我愛人經(jīng)常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”A.同理B.反映C.對質(zhì)D.澄清【答案】D49、42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務部的工作人員，長期負責接聽醫(yī)院大大小小投訴電話和部分現(xiàn)場糾紛的處理，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作。秦女士卻說：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗豈不是白白浪費了。再說現(xiàn)在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易?！备鶕?jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是()。A.流動智力緩慢下降B.道德感不斷增長C.實用智力不斷增長D.理智感緩慢下降【答案】A50、最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關系的需求制訂了服務計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于()。A.社區(qū)社會工作領域B.矯正社會工作領域C.學校社會工作領域D.家庭社會工作領域【答案】D多選題（共25題）1、超過（）個座位的禮堂、體育館應設置室內(nèi)消火栓系統(tǒng)。A.800B.1000C.1200D.1600【答案】C2、我國社會服務機構的類型包括（）。A.政府B.群眾團體組織C.社會公益類事業(yè)單位D.社會服務類民間組織E.宗教團體組織【答案】ABCD3、定量研究的適用范圍包括（）。A.資料搜集相對比較容易的場合B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測C.需要探討變量關系的場合D.不熟悉的社會系統(tǒng)E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析【答案】ABC4、下列對服務對象的接納的說法，正確的有（）。A.接納意味著對服務對象的價值偏好和習慣應保持寬容、尊重的態(tài)度B.接納是指不拒絕為服務對象提供社會服務C.接納是建立助人關系的倫理前提D.接納等于認同服務對象的價值觀E.接納就是認同服務對象的行為【答案】ABC5、在一次團體督導會議上，資深社會工作者老張向5位新人職的社會工作者介紹精神障礙人士的一般特征，他講授的內(nèi)容應包括精神障礙人士的（）。A.人際交往B.心理和行為表現(xiàn)C.家庭關系D.分析和處理問題能力E.相關政策保障措施【答案】BD6、社會工作者在現(xiàn)實服務中往往會遇到很多倫理難題，下面屬于常見的倫理難題的是（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾問題D.社會工作機構的利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突E.自我決定問題【答案】ABC7、社會服務機構的領導方式主要有（）。A.獲取員工的合作B.保持與員工的平等關系C.引導與溝通D.維持紀律與督導訓練E.發(fā)揮團隊精神【答案】ACD8、(2019年)社會工作者在自覺運用社會工作價值觀指導實踐的過程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有()。A.尊重服務對象的觀點，避免將自身建議強加給服務對象B.尊重服務對象的個性，即使相同的問題也要個別化處理C.尊重服務對象的特質(zhì)，認同與包容服務對象的各種做法D.尊重服務對象價值觀，服務中應坦誠面對個人價值介入E.尊重服務對象的權利，讓其在充分知情前提下自主抉擇【答案】A9、下列各項屬于個案工作中策劃方案基本要求的有（）。A.策略合理B.目標清晰而且現(xiàn)實C.服務對象的范圍明確D.觀察的運用E.會談的運用【答案】ABC10、社會工作者小高希望在自己工作的社區(qū)，為獨居老人建立社會支持網(wǎng)絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。A.基于正式關系選擇網(wǎng)絡成員B.盡量維持網(wǎng)絡成員的同質(zhì)性C.發(fā)掘和組織社區(qū)志愿者參與D.增進網(wǎng)絡成員間的信任關系E.組建獨居老人自助互助小組【答案】C11、（2021年真題）駐村社會工作者小王為了提升服務質(zhì)量和專業(yè)能力，主動聯(lián)系其他村的社會工作者每月聚會一次，開展同輩督導。為了保證督導服務的質(zhì)量，在督導會議的組織方面，小王可采用的技巧有（）A.設定規(guī)則讓所有成員表達意見B.設定標準讓成員專業(yè)背景相同C.安排一定的時間讓同輩成員表達期望D.安排非正式交流時間讓成員充分交流E.敏銳覺察并及時回應同輩成員的感受【答案】ACD12、社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內(nèi)容不能過細，且應以鼓勵和支持為主。而老李認為守則應該細化，獎罰要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有()。A.幫助老王與老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識D.立即結束守則內(nèi)容的討論，引導組員討論如何遵守守則E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則【答案】ABC13、社會工作專業(yè)實習生小鄭為社區(qū)內(nèi)的兒童寄養(yǎng)家庭提供服務。她發(fā)現(xiàn)寄養(yǎng)家庭內(nèi)的兒童大多有肢體或智力缺陷，而她認為兒童應該是充滿陽光、活潑健康的。因此，她很難面對這樣的孩子，感到工作難度很大。如果小鄭繼續(xù)這一實習，她需要進一步加強的專業(yè)價值觀有()。A.對服務對象的尊重B.看到服務對象的優(yōu)勢C.對服務對象的接納D.尊重服務對象的自我決定E.為服務對象保密【答案】ABC14、在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。A.一般接受過專業(yè)教育和訓練B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務C.被社會工作專業(yè)組織所認可D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務【答案】ABC15、為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問題，社會工作者小張組織一些社區(qū)成員開展了一系列的社區(qū)活動，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的()特征。A.專業(yè)社會工作者的介入B.多元的工作對象C.集體行動D.以解決社會問題為目標E.以民主價值觀念為指導【答案】ACD16、個案管理的特點有()。A.服務對象遭遇多重問題B.服務對象參與C.“全貌”的工作方法D.雙重功能E.專業(yè)合作【答案】ACD17、在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者和