2023-2025年度公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議

2023-2025年度公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議2023-2025年度公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議

協(xié)議目的：

本協(xié)議的目的是為了確保公務(wù)用車的安全運(yùn)行和正常維護(hù)保養(yǎng)。通過(guò)建立合作關(guān)系，明確雙方責(zé)任和義務(wù)，本協(xié)議將為公務(wù)用車的維修和保養(yǎng)提供框架性的指導(dǎo)。

1.服務(wù)內(nèi)容

1.1維修服務(wù)：供應(yīng)商將負(fù)責(zé)公務(wù)用車的各種維修工作，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等的保修和維護(hù)。

1.2保養(yǎng)服務(wù)：供應(yīng)商將按照指定的保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)公務(wù)用車進(jìn)行定期檢查、更換機(jī)油、濾清器、打氣、檢查制動(dòng)系統(tǒng)等常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)。

1.3緊急維修服務(wù)：供應(yīng)商將提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，確保在緊急情況下能夠及時(shí)解決公務(wù)用車故障和問(wèn)題。

2.維修和保養(yǎng)程序

2.1工作安排：供應(yīng)商將按照事先制定的工作計(jì)劃和安排，提供所需的維修和保養(yǎng)服務(wù)。相關(guān)工作將在雙方確認(rèn)后正式開(kāi)始進(jìn)行。

2.2維修材料和零件：供應(yīng)商應(yīng)采購(gòu)和使用原廠維修材料和零件，確保公務(wù)用車的質(zhì)量和可靠性，并提供所有購(gòu)買憑證和保修證書。

2.3報(bào)價(jià)和費(fèi)用：供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目清單和費(fèi)用估算，并在工作開(kāi)始前經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

3.服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效管理

3.1服務(wù)質(zhì)量管理：供應(yīng)商應(yīng)確保提供的維修和保養(yǎng)服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以保證公務(wù)用車的正常運(yùn)行和安全性。

3.2績(jī)效考核：甲方將定期對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，包括但不限于工作效率、服務(wù)態(tài)度和客戶滿意度等指標(biāo)。評(píng)估結(jié)果將作為供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密

雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息和資料。

5.持續(xù)改進(jìn)

雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流和解決出現(xiàn)的問(wèn)題和不滿意情況，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

6.合同變更和終止

6.1變更：任何合同變更必須經(jīng)雙方書面一致同意，并進(jìn)行經(jīng)充分協(xié)商。

6.2終止：雙方應(yīng)在提前合理通知期后，書面雙方同意的情況下可以終止本協(xié)議。如一方違反協(xié)議內(nèi)容，另一方有權(quán)單方終止合同。

7.爭(zhēng)議解決

在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交給有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)解決。

8.其他條款

本協(xié)議未盡事宜按照雙方及相關(guān)法律法規(guī)的約定處理。

以上為2023-2025年度公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)框架協(xié)議的相關(guān)參