山東開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）

PAGEPAGE1山東開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.在電子交易的商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。A、網(wǎng)址和主頁B、賬號和主頁C、網(wǎng)址和賬號D、銀行與賬號答案：A2.不同國家的消費者有不同的價值觀念、語言文字和風(fēng)俗習(xí)慣等，這就要求參與國際營銷的企業(yè)必須重視（）對市場營銷的影響。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、人口環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境答案：B3.網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是探測、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是：A、發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)B、發(fā)布信息、開發(fā)市場群、顧客服務(wù)C、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)D、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：C4.網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是（）A、誘發(fā)需求B、收集信息C、比較選擇D、購買決策答案：A5.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。B、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛D、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買，具有很強市場影響力。答案：B6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。B、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買，具有很強市場影響力。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。D、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛。答案：D7.下列哪個做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容？A、市場需求研究B、上網(wǎng)心理因素研究C、競爭對手研究D、用戶及消費者購買行為的研究答案：B8.通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是()A、電子郵件調(diào)查B、網(wǎng)上論壇調(diào)查C、網(wǎng)站直接調(diào)查D、搜索引擎調(diào)查答案：B9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略，下列哪個說法不正確？A、傳統(tǒng)營銷利用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。B、傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動的溝通模式D、網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)答案：A10.下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)？A、網(wǎng)上圖書館B、網(wǎng)上美容C、網(wǎng)上購物D、網(wǎng)上醫(yī)院答案：D11.關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？A、目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時。B、目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C、目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。D、目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，答案：B12.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟(jì)性答案：B13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。B、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率C、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求D、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用答案：A14.網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種（）的競爭形態(tài)。A、以產(chǎn)品為焦點B、以技術(shù)為焦點C、以人才為焦點D、以顧客為焦點答案：D15.（）什么是指采用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行宣傳推廣的活動。A、網(wǎng)上廣告B、網(wǎng)絡(luò)推廣C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)上銷售答案：B16.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、簡化信息發(fā)布C、郵件列表的分類清晰D、信息發(fā)布有針對性答案：C17.在網(wǎng)絡(luò)的購買活動中，網(wǎng)絡(luò)消費者由于其認(rèn)識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動機稱為（B）。A、理智動機B、心理動機C、需求動機D、感情動機答案：B18.網(wǎng)絡(luò)營銷概念的提出是在（）A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代答案：D19.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是()。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：A20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？A、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空的特點。B、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點。C、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點。D、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化的特點。答案：C21.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。A、網(wǎng)上市場調(diào)查B、網(wǎng)上CA認(rèn)證C、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D、網(wǎng)上消費者行為分析答案：B22.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、進(jìn)行市場調(diào)研B、制訂營銷計劃C、做好宣傳D、建立營銷系統(tǒng)答案：A23.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B、網(wǎng)絡(luò)營銷手段C、網(wǎng)絡(luò)營銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境答案：D24.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A、交換B、傳輸C、采集D、處理答案：C25.使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說法哪個不正確？A、可以不受時間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B、信息發(fā)布成本低廉，操作簡單C、可以主動的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：A26.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。A、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息D、過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)答案：A27.網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別是（）A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：C28.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名答案：C29.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？A、利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。B、利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本。C、利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。D、利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低運作成本。答案：A30.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的是（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、人口環(huán)境D、營銷中介答案：D31.網(wǎng)絡(luò)促銷對象包括（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A32.借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)屬于企業(yè)重視對營銷活動的影響。A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會文化環(huán)境答案：C33.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C、網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D、以上都對答案：D34.網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為：A、網(wǎng)上營銷和離線營銷B、網(wǎng)上營銷和在線營銷C、網(wǎng)上營銷和在線營銷D、在線營銷和離線營銷答案：C35.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟(jì)性，就是要求采集的商務(wù)信息（）。A、性價比合理B、價格低廉C、能發(fā)揮最大效用D、有效使用期較長答案：A36.與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個人或群體稱為()A、網(wǎng)上公關(guān)主體B、網(wǎng)上公關(guān)載體C、網(wǎng)上公關(guān)團(tuán)體D、網(wǎng)上公關(guān)客體答案：D37.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的A、高級階段B、資源C、經(jīng)營模式D、基礎(chǔ)答案：C38.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、信息發(fā)布有針對性C、郵件列表的分類清晰D、簡化信息發(fā)布答案：C39.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷市場要素的是（）A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：A40.網(wǎng)絡(luò)市場的特點是：A、全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場B、全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C、全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D、全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場答案：D41.以下網(wǎng)絡(luò)促銷形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷形式是()A、銷售促進(jìn)B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、站點推廣D、關(guān)系營銷答案：B42.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A、網(wǎng)上市場細(xì)分B、網(wǎng)上市場分工C、網(wǎng)上市場定位D、網(wǎng)上市場選擇答案：A43.可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法是（）A、問卷調(diào)查B、專家訪談C、網(wǎng)上實驗調(diào)研D、利用搜索引擎進(jìn)行搜索答案：D44.主要介紹經(jīng)營項目、產(chǎn)品信息、價格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是()A、論壇型網(wǎng)站B、企業(yè)型網(wǎng)站C、宣傳型網(wǎng)站D、國際型網(wǎng)站答案：C45.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、時空觀念B、信息溝通方式C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D46.屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）A、人口B、自然狀況C、供應(yīng)者D、科技與教育水平答案：C47.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（）A、便于存儲B、方便性C、時效性強D、準(zhǔn)確性高答案：C48.目前通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)，可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個等級。A、其信息量大小B、其本身所具有的總體價格水平C、其獨特性D、其被訪問量的多少答案：B49.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的答案：C50.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)信息B、網(wǎng)上廣告C、郵件列表D、網(wǎng)絡(luò)促銷答案：A51.企業(yè)的市場細(xì)分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠度等具體標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)時，這種細(xì)分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、地域細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分答案：C52.當(dāng)企業(yè)的市場細(xì)分主要考慮的是社會階層、個性、以及消費觀念和生活方式等因素時，這種細(xì)分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、地域細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分答案：C53.適合采用網(wǎng)絡(luò)站點促銷的是（）A、化妝品B、食品飲料C、專用品D、家用電器答案：C54.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（）A、頻繁發(fā)送B、準(zhǔn)確定位C、主動收集D、發(fā)送面廣答案：B55.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括：A、網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進(jìn)行的B、網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場C、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的D、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的答案：D56.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點？A、收益大B、便于存儲C、時效性強D、準(zhǔn)確性高答案：A57.屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是（）A、供應(yīng)者B、商業(yè)中介組織C、顧客和用戶D、人文與社會環(huán)境答案：D58.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是（）A、品牌建設(shè)B、網(wǎng)站推廣C、渠道建立D、顧客服務(wù)答案：B59.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括：A、可以更為容易地對顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個性化要求。B、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價格還是下降的C、可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關(guān)系D、可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷答案：A60.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。A、對偏離預(yù)期促銷目標(biāo)的活動進(jìn)行調(diào)整B、熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷答案：A61.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、做好宣傳B、制定營銷計劃C、進(jìn)行市場調(diào)研D、建立營銷系統(tǒng)答案：C62.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息能真實地反映客觀事實，失真度小。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟(jì)性答案：A63.下列表述網(wǎng)絡(luò)營銷站點功能錯誤的選項是（）A、企業(yè)的信息發(fā)布B、提供高效的搜索引擎和“購物車”C、提供有效的用戶反饋渠道D、提供非個性化服務(wù)答案：D64.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（）特點。A、超前性B、擬人性C、跨時空性D、整合性答案：C65.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)社會消費者心理特點的是（）A、個性化消費的回歸B、消費主動性降低C、購物的方便性和趣味性的追求D、價格是影響消費心理的重要因素答案：B66.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、信息溝通方式B、時空觀念C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D67.同樣的計算機用戶購買不同品牌的計算機，是因為其不同。A、收集信息B、比較選擇C、購買決策D、購后評價答案：C68.常用的搜索方法有（）A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C、按關(guān)鍵詞和類目檢索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索答案：A69.網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計，一般來說在產(chǎn)品的成熟期，促銷活動的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：A、宣傳企業(yè)形象，樹立品牌B、密切與消費者之間的感情溝通C、宣傳產(chǎn)品的特點D、喚起消費者的購買欲望答案：D70.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）。A、銷售產(chǎn)品B、建立網(wǎng)絡(luò)渠道C、抓住客戶滿足客戶D、網(wǎng)上拍賣答案：D多選題1.選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮哪些因素？()A、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B、服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì)C、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持D、服務(wù)商的通信出口速率答案：ACD2.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到()A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD3.就目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩類()A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷B、無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷答案：AB4.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程應(yīng)該包括()A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B、市場預(yù)測C、市場計劃D、網(wǎng)絡(luò)營銷實施E、網(wǎng)絡(luò)營銷評估答案：ABCDE5.二手資料的信息來源有（）A、內(nèi)部來源B、原始資料C、報刊書籍D、商業(yè)信息答案：CD6.網(wǎng)上市場調(diào)研的用戶及消費者購買行為研究主要包括()A、研究社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化B、研究用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們變動情況和發(fā)展趨勢C、研究用戶對特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因D、調(diào)查某新產(chǎn)品的廣告投放市場的效果答案：ABC7.從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型有（）A、單一銷售渠道B、多元銷售渠道C、中轉(zhuǎn)銷售渠道D、直接銷售渠道E、間接銷售渠道答案：DE8.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點有（）A、便捷性B、安全性C、靈活性D、低廉性E、直接性答案：ACDE9.信息的基本特征有()A、信息可存貯性B、可傳遞性C、可壓縮性D、可擴充性E、可分享性F、可替代性答案：ABCDEF10.關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是正確的？()A、問卷設(shè)計內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。B、參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。C、網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募畲胧┫嘟Y(jié)合會有明顯的作用，必要時還應(yīng)該和訪問量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。D、在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。答案：ABC11.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容中屬于網(wǎng)站推廣服務(wù)的是（）A、域名注冊B、虛擬主機C、網(wǎng)站建設(shè)D、門戶網(wǎng)站搜索引擎E、網(wǎng)絡(luò)實名答案：DE12.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（）A、宣傳企業(yè)B、推廣產(chǎn)品C、促進(jìn)銷售D、研發(fā)產(chǎn)品E、網(wǎng)絡(luò)顧客答案：ABCE13.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進(jìn)答案：ABCD14.網(wǎng)絡(luò)營銷的策略包括()A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略E、定位策略答案：ABCD15.整合營銷理論主要指（）A、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心B、以顧客不能接受的成本定價為主C、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主D、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系答案：ACD16.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括()A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC17.一般來說，制定調(diào)查計劃包括內(nèi)容有()A、資料來源B、調(diào)查方法C、調(diào)查手段D、抽樣方案和聯(lián)系方法答案：ABCD18.按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為()A、信息搜集法B、站點法C、電子郵件法D、隨機IP法E、視頻會議法答案：BCDE19.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)方式有()A、購買通用商用系統(tǒng)B、自行開發(fā)C、委托開發(fā)D、合作開發(fā)答案：ABCD20.影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素包括()A、企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平B、上網(wǎng)用戶網(wǎng)上購物的普及率C、寬帶等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源擁有和利用狀況答案：ABCD21.網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數(shù)字化答案：ABCDE22.網(wǎng)上市場調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由()所保障的。A、被調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查B、調(diào)查問卷的填寫是自愿的，而不是“強迫式”C、調(diào)查過程中不需受天氣和距離的限制D、被訪問者在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，未受其他外在因素誤導(dǎo)干預(yù)答案：ABD23.網(wǎng)上營銷渠道的組成部分包括（）A、銷售方式B、銷售環(huán)節(jié)C、銷售推廣D、銷售機構(gòu)E、銷售價格答案：ABD24.屬于市場營銷信息管理系統(tǒng)的有（）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)答案：ABC25.從信息的使用價值方面分析，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以粗略地分成()A、免費商務(wù)信息B、較低費用的商務(wù)信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商務(wù)信息D、標(biāo)準(zhǔn)費用的商務(wù)信息答案：ABCD26.按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（）A、元搜索引擎B、人工搜索引擎C、機器人搜索引擎D、立體式搜索引擎E、目錄式搜索引擎答案：ACE27.網(wǎng)絡(luò)促銷效果的測評主要有哪兩個渠道()A、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行訪問者信息的統(tǒng)計和研究B、對實際效果進(jìn)行全面調(diào)查C、請市場調(diào)查公司協(xié)助D、了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率答案：AB28.網(wǎng)上競價的交易模式有（）A、正向競價B、逆向競價式的競價拍賣C、逆向竟價式的集體議價D、自由競價答案：ABC29.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程，包括()幾個階段。A、購買動機產(chǎn)生B、收集信息C、比較選擇D、購買決策E、事后評價F、市場細(xì)分答案：ABCDE30.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有()A、兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的答案：ABC31.電子郵件營銷的優(yōu)勢包括()A、一對一優(yōu)勢B、安全優(yōu)勢C、價格優(yōu)勢D、簡潔、方便E、友情式營銷答案：ACDE32.網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為（）A、企業(yè)上網(wǎng)宣傳B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)上市場調(diào)研D、網(wǎng)上直接銷售E、網(wǎng)絡(luò)營銷集成答案：ACDE33.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是()A、信息發(fā)布功能B、商業(yè)調(diào)查功能C、銷售渠道開拓功能D、特色服務(wù)功能答案：ABCD34.關(guān)于郵件列表的描述，下面哪些是正確的（）A、訂戶數(shù)量是郵件列表營銷成功的主要標(biāo)志之一B、對于現(xiàn)在通常的郵件列表來說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息C、郵件列表是基于用戶自愿加入的原則答案：ABC35.提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的主要途徑包括()A、加強經(jīng)營管理，提高工作效率B、學(xué)會使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C、舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客的參與意識D、免費與折扣手段的有效應(yīng)用答案：BCD36.有效市場細(xì)分需具備的特點是（）A、可測量性實體B、可盈利性效用C、可進(jìn)入性集合體D、可區(qū)分性勞動產(chǎn)物E、可行動性答案：ABCDE37.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()A、聊天室B、交友C、論壇（或BBS）D、網(wǎng)絡(luò)尋呼答案：ACD38.網(wǎng)絡(luò)營銷理念可以概括為（）A、信息傳播觀念B、網(wǎng)絡(luò)市場觀念C、網(wǎng)絡(luò)消費觀念D、時空觀念E、即時消費觀念答案：ABCD39.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點包括()A、觀賞性強B、互動性強C、不受時間限制D、傳播范圍廣泛答案：BCD40.能稱之為有效的營銷三個不可缺少的基本因素是()A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可答案：ABD41.信息收集的基本原則()A、及時原則B、全面原則C、真實原則D、重點原則E、計劃原則答案：ABCDE42.免費價格的形式有（）A、完全免費B、限制免費C、部分免費D、捆綁式免費E、地區(qū)性免費答案：ABCD43.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有()A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD44.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，下列正確的說法是()A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B、網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，營銷策略的范圍在無限收縮。D、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得地域和范圍的概念消失了。答案：ABD45.導(dǎo)致網(wǎng)上價差的主要原因有哪些？()A、產(chǎn)品的不可比較性B、購物的便利程度及購物經(jīng)驗C、商家的知名度D、鎖定顧客E、價格歧視答案：ABCDE46.常用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式有()A、千人印象成本收費模式B、銷售提成收費模式C、每千次點擊成本收費模式D、平均點擊次數(shù)收費模式E、銷售目標(biāo)收費模式答案：ABCD47.建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法一般有（）A、同客戶加強聯(lián)系B、提供免費服務(wù)或免費產(chǎn)品C、提供有用的信息D、組建俱樂部E、進(jìn)行有效的媒體組合答案：BCDE48.網(wǎng)絡(luò)市場是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費者D、供應(yīng)商答案：ABC49.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能有哪些?()A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)站推廣C、信息發(fā)布D、銷售促進(jìn)E、銷售渠道答案：ABCDE50.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則主要有（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、反應(yīng)率高低E、穩(wěn)定性大小答案：ABCDE51.按照網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)促銷方式，可以將網(wǎng)絡(luò)促銷分為（）A、網(wǎng)絡(luò)郵件促銷B、電子雜志促銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷D、網(wǎng)絡(luò)站點促銷答案：CD52.在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化，這種變化主要表現(xiàn)在()A、消費主動性的增強B、個性消費的回歸C、追求購物的樂趣D、追求購物的方便性E、價格不再敏感答案：ABCD53.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為()A、對傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD54.提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的主要途徑包括()A、加強經(jīng)營管理，提高工作效率B、學(xué)會使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C、免費與折扣手段的有效應(yīng)用D、舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客的參與意識答案：BCD55.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本方法可以概括為()A、建立網(wǎng)站發(fā)布各種信息B、利用網(wǎng)絡(luò)傳播工具發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息C、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資發(fā)布信息D、利用網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布信息答案：ABCD56.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是()A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進(jìn)答案：ABCD57.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費用所依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)包括()A、點進(jìn)次數(shù)和點進(jìn)率B、千人廣告成本C、印象D、網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)答案：ABCD58.網(wǎng)上促銷的功能包括（）A、告知功能B、說服功能C、反饋功能D、創(chuàng)造需求功能E、穩(wěn)定銷售功能答案：ABCDE59.下列各項中屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的宏觀環(huán)境因素是（）A、人口B、經(jīng)濟(jì)C、基礎(chǔ)設(shè)施D、技術(shù)水平E、支付手段答案：ABCDE60.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為()A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC61.網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方式包括()A、企業(yè)網(wǎng)站B、搜索引擎營銷C、許可E-mail營銷D、博客/微博營銷E、微信營銷答案：ABCDE62.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，必須作到以下哪幾點？()A、明確網(wǎng)上促銷的方法及其組合方式B、明確網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C、明確網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)D、明確希望影響的是哪個群體，哪個階層，是國外的還是國內(nèi)的答案：ACD63.網(wǎng)上支付的方式有三大類，它們是（）A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子電話類D、電子支票類E、電子現(xiàn)款類答案：ABD64.網(wǎng)上商店的主要類型有（）A、電子零售型B、電子拍賣型C、電子直銷型D、電子中介型E、電子支付型答案：ABC65.利用網(wǎng)絡(luò)研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握()A、市場需求量B、消費者的購買動機C、市場規(guī)模D、有效的經(jīng)營策略和手段答案：ACD66..網(wǎng)上市場細(xì)分的原則包括()A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、穩(wěn)定性E、無差異性答案：ABCD67.網(wǎng)站的主要功能有()A、產(chǎn)品/服務(wù)展示B、信息發(fā)布C、顧客服務(wù)D、網(wǎng)上調(diào)查E、網(wǎng)上聯(lián)盟F、網(wǎng)上銷售答案：ABCDEF68.在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有()A、報紙、廣播B、交換鏈接C、mail注腳D、專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊E、在線廣告F、搜索引擎的登錄與注冊答案：BCDEF69.網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括()A、電子錢包B、電子通道C、電子支票D、電子銀行E、認(rèn)證機構(gòu)答案：ABDE70.交換鏈接的其它叫法是()A、互惠鏈接B、友情鏈接C、互助鏈接D、互換鏈接答案：ABD判斷題1.為了提高調(diào)查問卷的參與度，網(wǎng)上問卷要設(shè)計得比傳統(tǒng)問卷短一些。A、正確B、錯誤答案：A2.域名（DomainName）采用分層次方法命名，分別表示：服務(wù)器名、公司機構(gòu)域名、地區(qū)及機構(gòu)性質(zhì)和國家及機構(gòu)性質(zhì)等。A、正確B、錯誤答案：A3.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。A、正確B、錯誤答案：A4.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生、發(fā)展和成熟，絕大多數(shù)用戶是通過新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站來獲知新網(wǎng)站消息的。A、正確B、錯誤答案：B5.任何商品都能在網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤答案：B6.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依據(jù)有無倉庫分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。A、正確B、錯誤答案：B7.企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B8.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的基本要求是完整、清晰、簡練和有效。A、正確B、錯誤答案：A9.網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。A、正確B、錯誤答案：A10.利用Internet進(jìn)行市場營銷調(diào)研的最大優(yōu)勢是及時、快捷。A、正確B、錯誤答案：A11.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。A、正確B、錯誤答案：A12.在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡潔明了，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。A、正確B、錯誤答案：A13.市場調(diào)查報告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來。A、正確B、錯誤答案：B14.網(wǎng)上購物活動與傳統(tǒng)購物活動無太大的區(qū)別。A、正確B、錯誤答案：B15.網(wǎng)絡(luò)消費者分析是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的出發(fā)點，其最終目的是使銷售企業(yè)的商品滿足消費者的需求。A、正確B、錯誤答案：B16.相對于傳統(tǒng)商店，網(wǎng)上店鋪中消費者更不受購物時間的限制。A、正確B、錯誤答案：A17.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展是特定條件下技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實基礎(chǔ)等綜合因素共同作用的結(jié)果。A、正確B、錯誤答案：B18.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅創(chuàng)造了電子商務(wù)，也創(chuàng)造了很多溝通推廣方式，被稱為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體。A、正確B、錯誤答案：A19.團(tuán)購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。A、正確B、錯誤答案：A20.不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。A、正確B、錯誤答案：B21.消費者價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A22.在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A23.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。A、正確B、錯誤答案：B24.只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。A、正確B、錯誤答案：B25.網(wǎng)絡(luò)市場是電子化、虛擬化的市場。A、正確B、錯誤答案：A26.黨內(nèi)選舉必須體現(xiàn)選舉人意志，規(guī)范和完善選舉制度規(guī)則。A、正確B、錯誤答案：A27.企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存，互相促進(jìn)的。A、正確B、錯誤答案：A28.互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對企業(yè)的價格策略不會有任何影響。A、正確B、錯誤答案：B29.在非網(wǎng)絡(luò)選購的狀態(tài)下，顧客是通過看、聞、摸等多種感覺來對產(chǎn)品進(jìn)行判斷與選擇的。A、正確B、錯誤答案：A30.沒有網(wǎng)站的企業(yè)不可能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B31.可以利用手機登陸微信公眾帳號A、正確B、錯誤答案：A32.軟文營銷中，只要文章中有廣告，其他的都不重要A、正確B、錯誤答案：B33.網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：A34.網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般都是低價商品。A、正確B、錯誤答案：B35.不能利用聊天室等手段，進(jìn)行電子商務(wù)合同的洽談、磋商和談判。A、正確B、錯誤答案：B36.隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道A、正確B、錯誤答案：B37.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。A、正確B、錯誤答案：B38.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。A、正確B、錯誤答案：A39.選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的前提和基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：B40.網(wǎng)絡(luò)營銷的商品按其形態(tài)可分為三大類即實體商品、軟體商品和在線服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A41.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值。A、正確B、錯誤答案：A42.通常在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，消費者能夠更理性地選擇商品。A、正確B、錯誤答案：B43.域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價值。A、正確B、錯誤答案：A44.網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。A、正確B、錯誤答案：A45.通