青年文明號(hào)創(chuàng)建工作匯報(bào)

汗水閃青春光耀

文明領(lǐng)夢(mèng)想前行“青年文明號(hào)〞創(chuàng)立工作匯報(bào)廣東南方通信建設(shè)三分公司網(wǎng)優(yōu)組請(qǐng)搭乘我們的列車(chē)，一起感受三分公司網(wǎng)優(yōu)組的心旅途，心喜悅。用心感受，從心出發(fā)……“青年文明號(hào)〞列車(chē)出發(fā)啦！廣東南方通信建設(shè)三分公司網(wǎng)優(yōu)組目錄一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」二.特色「“四心”旋律」三.效果「幸福站點(diǎn)」四.寄語(yǔ)「繼續(xù)前行」創(chuàng)立單位廣東南方通信建設(shè)三分公司網(wǎng)優(yōu)組效勞范圍中國(guó)電信中山市區(qū)域CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效勞對(duì)象中國(guó)電信廣東無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心中山中心中山市天翼用戶(hù)

人員組成網(wǎng)優(yōu)組現(xiàn)有員工18人，35歲以下青年員工18人，占比100%。“把有限的生命，投入到無(wú)線的事業(yè)中〞——是這支精銳之師的座右銘。在工作中一絲不茍，在公益中全心投入，在社會(huì)上樹(shù)立起專(zhuān)業(yè)為本、效勞于民的網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)形象。一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」之精英團(tuán)隊(duì)我們奮戰(zhàn)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的第一線，是一支辛勤努力、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍！

單位簡(jiǎn)介

學(xué)歷構(gòu)成其中本科學(xué)歷占61%，大專(zhuān)學(xué)歷占33%，其他6%。

一.

簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌我們的創(chuàng)立活動(dòng)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌三分公司網(wǎng)優(yōu)組的青年文明號(hào)創(chuàng)立工作部署，成立其直屬的工作小組，對(duì)部署工作進(jìn)行落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組工作小組一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」之高效小組精干的領(lǐng)導(dǎo)號(hào)長(zhǎng)：莫朋機(jī)職責(zé)：依據(jù)南建三分公司的指導(dǎo)精神，全面統(tǒng)籌指導(dǎo)部門(mén)的青年文明號(hào)工作方案并指導(dǎo)執(zhí)行，審閱工作總結(jié)報(bào)告。高效的小組為了更深入、全面地開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)立工作，創(chuàng)立集體[網(wǎng)優(yōu)工程組]劃分了三個(gè)活動(dòng)小組——籌劃組、宣傳組、生產(chǎn)組。一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」之創(chuàng)立標(biāo)志桔祥物絡(luò)絡(luò)汗水閃青春光耀文明領(lǐng)夢(mèng)想前行◎創(chuàng)立主題◎活力網(wǎng)優(yōu)前程無(wú)憂(yōu)◎創(chuàng)立口號(hào)◎寓意：讓用戶(hù)盡情享受信息暢通新生活寓意：網(wǎng)優(yōu)組效勞于CDMA網(wǎng)絡(luò)，打造中山區(qū)域一流通信網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立標(biāo)識(shí)目錄一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」二.特色「“四心”旋律」三.效果「幸福站點(diǎn)」四.寄語(yǔ)「繼續(xù)前行」二.特色「“四心〞旋律」信心開(kāi)心精心關(guān)心在“汗水閃青春光耀文明領(lǐng)夢(mèng)想前行〞的主題下『青年文明號(hào)』列車(chē)，唱響“四心〞主旋律精心+信心+開(kāi)心+關(guān)心=舒心系統(tǒng)優(yōu)化工作場(chǎng)景同事共同討論問(wèn)題系統(tǒng)優(yōu)化工作場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題點(diǎn)分析二.特色「“四心〞旋律」之精心工作DT測(cè)試客戶(hù)響應(yīng)自查自糾日常優(yōu)化系統(tǒng)優(yōu)化，是整個(gè)網(wǎng)優(yōu)工作的重心之重，關(guān)系于一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展。網(wǎng)優(yōu)組成員結(jié)合優(yōu)化區(qū)域的特點(diǎn)，時(shí)刻保持細(xì)心與耐心，完成系統(tǒng)優(yōu)化腳本編寫(xiě)、系統(tǒng)參數(shù)操作設(shè)置、后續(xù)指標(biāo)跟蹤等一系列流程。系統(tǒng)優(yōu)化問(wèn)題分析

日常優(yōu)化中，我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的優(yōu)化難點(diǎn)。各個(gè)成員積極發(fā)揮自己的看法，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，共同設(shè)計(jì)解決方案，完成難點(diǎn)的攻關(guān)。二.特色「“四心〞旋律」之精心工作日常優(yōu)化DT測(cè)試客戶(hù)響應(yīng)自查自糾DT測(cè)試骨干員工帶動(dòng)班組進(jìn)步DTCQT評(píng)估日常DTCQT工作考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)是否達(dá)標(biāo)。DTCQT工作是一個(gè)用于檢查網(wǎng)絡(luò)是否符合標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)考核工程。并且通過(guò)與其他運(yùn)營(yíng)商測(cè)試相比較，可看出我們網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之處，也為我們提供了一份重點(diǎn)優(yōu)化區(qū)域清單。DTCQT分析日常DTCQT工作解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

通過(guò)DTCQT，我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題存在的具體區(qū)域、具體情況。便于優(yōu)化人員解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)測(cè)試評(píng)估進(jìn)行了保障，更是對(duì)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)做進(jìn)一步地打造。DTCQT測(cè)試DTCQT是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的根本內(nèi)容。通過(guò)DT測(cè)試和CQT測(cè)試在現(xiàn)場(chǎng)模擬用戶(hù)行為、對(duì)CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行道路測(cè)試、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。目的：了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的真實(shí)感受；獲取無(wú)線網(wǎng)絡(luò)性能；發(fā)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；二.特色「“四心〞旋律」之精心工作日常優(yōu)化DT測(cè)試客戶(hù)響應(yīng)自查自糾客戶(hù)響應(yīng)02青年文明號(hào)服務(wù)卡01申告處理通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)及市10000系統(tǒng)，搜集投訴用戶(hù)的資料，根據(jù)用戶(hù)的反映情況進(jìn)行排障。第一現(xiàn)場(chǎng)搜集問(wèn)題數(shù)據(jù)，分析及處理。及時(shí)向客戶(hù)解釋說(shuō)明問(wèn)題情況，并留意以后使用情況。對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題的客戶(hù)，更是以耐心、禮貌性的語(yǔ)言去做安撫，尋求客戶(hù)的諒解。日常優(yōu)化DT測(cè)試客戶(hù)響應(yīng)自查自糾二.特色「“四心〞旋律」之精心工作自查自糾

定期開(kāi)展“自查自糾”自查自糾措施進(jìn)度和成效本職工作成效促進(jìn)網(wǎng)優(yōu)工作認(rèn)知，積極發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)中的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較快提升青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)范上班作息、發(fā)掘職業(yè)樂(lè)趣、享受工作成果工作熱情提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)水平全面提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極參加團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)健身活動(dòng)和團(tuán)體工作、互相關(guān)懷團(tuán)隊(duì)氛圍融洽工作效率正確規(guī)劃時(shí)間、合理利用方法、團(tuán)結(jié)協(xié)作提高工作效率個(gè)人素養(yǎng)糾正不良生活習(xí)性和作風(fēng)，互相監(jiān)督和鼓勵(lì)形成文明向上的青年團(tuán)體通過(guò)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“自糾自查〞活動(dòng)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、交流總結(jié)的過(guò)程中提升自身的工作效率和能力，并開(kāi)展階段座談會(huì)，互相交流心得。給我一片田地就有耕耘夢(mèng)想的希望保持充足的信心成果就在下一秒綻放給我一縷陽(yáng)光夢(mèng)想就不止是年少癡狂擁有堅(jiān)決的理想抬頭就是前行的方向大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，威加海內(nèi)兮歸故土，安得猛士兮守四方！二.特色「“四心〞旋律」之信心滿(mǎn)滿(mǎn)二.特色「“四心〞旋律」之信心滿(mǎn)滿(mǎn)培訓(xùn)提升自我超越，從新開(kāi)始技能考核，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)授人以漁、培訓(xùn)培養(yǎng)◆在青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)過(guò)程中，網(wǎng)優(yōu)組新員工始終保持積極進(jìn)取狀態(tài)?！艟W(wǎng)優(yōu)組時(shí)刻保持「憂(yōu)患意識(shí)」，定期進(jìn)行「技能考核」，立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)。◆通過(guò)「?jìng)鲙蛶А?，從理論和?shí)踐兩方面全面培養(yǎng)員工技能。信心來(lái)源于實(shí)力實(shí)力來(lái)自于學(xué)習(xí)二.特色「“四心〞旋律」之信心滿(mǎn)滿(mǎn)從新開(kāi)始授人以漁嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)從新開(kāi)始「入職培訓(xùn)」2021年3月、4月，網(wǎng)優(yōu)組分別招募了一批新員工，為促進(jìn)網(wǎng)優(yōu)新鮮血液更快地融入團(tuán)隊(duì)，全面深入地掌握網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)技能，工程組組織一系列崗前培訓(xùn)?！感吕蠁T工交互授課」——培訓(xùn)的創(chuàng)新模式由老員工帶動(dòng)新員工，新員工各自學(xué)習(xí)后擔(dān)當(dāng)講師的身份，并對(duì)階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行實(shí)操考核?！襞嘤?xùn)到達(dá)了學(xué)以致用，穩(wěn)固新員工所學(xué)技能，大大加深了培訓(xùn)力度?！籼岢聠T工主動(dòng)學(xué)習(xí)、從新開(kāi)始、超越自我！時(shí)間課題講師3月5日-7日《CDMA網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》系列課程培訓(xùn)顏學(xué)亮3月14日《CDMA基站工參制作》歐海城（新）3月16日-23日《DTCQT測(cè)試、報(bào)告與分析》系列課程黎威龍(新)，陳小龍4月2日《CDMA網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化》梁若喬4月13日《網(wǎng)優(yōu)辦公軟件及OA/DCN網(wǎng)使用》莫小琪4月18日《EV-DO原理及其關(guān)鍵技術(shù)》陳小龍5月10日《CDMA網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵指標(biāo)》李春潮（新）從新開(kāi)始授人以漁嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)授人以漁二.特色「“四心〞旋律」之信心滿(mǎn)滿(mǎn)通過(guò)因材施教，以“導(dǎo)師帶徒〞的形式，全方面培養(yǎng)高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力的職員，使每個(gè)人都可以“獨(dú)當(dāng)一面〞；加上大量的內(nèi)部培訓(xùn)，全面提升團(tuán)隊(duì)工作能力和效率。從根底到復(fù)雜，從淺顯到專(zhuān)業(yè)，寓教于樂(lè)、形式多樣的培訓(xùn)，使全體人員參加踴躍。僅2021年3月到9月，就開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)28次，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)約40小時(shí)。各類(lèi)培訓(xùn)仍持續(xù)積極組織中。結(jié)合員工特長(zhǎng)及職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃，按月制定培訓(xùn)滾動(dòng)方案安排員工參加崗位技能和綜合素質(zhì)等系列培訓(xùn)；建立培訓(xùn)資料庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同學(xué)習(xí)；結(jié)合<南建在線學(xué)習(xí)與考試系統(tǒng)>，進(jìn)行資格認(rèn)證考前輔導(dǎo)；定期公布培訓(xùn)臺(tái)賬，建立員工培訓(xùn)檔案，做到“一人一卡〞從新開(kāi)始授人以漁嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)二.特色「“四心〞旋律」之信心滿(mǎn)滿(mǎn)擬定并實(shí)施培訓(xùn)后考核開(kāi)展兩大考核方式：卷面考試和技能實(shí)操建立考核資料庫(kù)有的放矢、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的掌握多元化的考核方式到達(dá)技能全方位考核的目的實(shí)現(xiàn)資源共享，強(qiáng)化考核成果完善考核臺(tái)賬管理記錄員工成長(zhǎng)進(jìn)步考核結(jié)果錄入網(wǎng)優(yōu)培訓(xùn)考核檔案結(jié)合培訓(xùn)開(kāi)展情況和崗位技能要求，定期進(jìn)行考核措施成果二.特色「“四心〞旋律」之開(kāi)心團(tuán)隊(duì)3月12日4月4日4月21日5月5日5月19日6月14日6月26日7月14日8月7日8月29日3月雷鋒月，組織獻(xiàn)血活動(dòng)清明對(duì)群眾活動(dòng)的特殊場(chǎng)所進(jìn)行通信保障以“環(huán)境美化你我他、平安生產(chǎn)靠大家〞為主題的基站環(huán)境美化大行動(dòng)前往孫文故居，瞻仰孫中山同志天下為公的博大情懷爭(zhēng)創(chuàng)中山衛(wèi)生城市，農(nóng)科所登山清潔活動(dòng)及青創(chuàng)活動(dòng)宣傳合作單位展開(kāi)籃球?qū)官悈⒓臃止竟?huì)組織的足球比賽1.參觀孫文公園2.全民健身：金鐘水庫(kù)綠道單車(chē)騎行工程經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)，組織燒烤活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)交流，增加集體凝聚力工程組再次組織“珍愛(ài)生命，獻(xiàn)血救人〞活動(dòng)以活動(dòng)形式來(lái)促發(fā)展，使之成為凝聚青年投身精神文明建設(shè)的一面旗幟。培養(yǎng)青年職工良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，發(fā)揮青年文明號(hào)示范作用。活動(dòng)時(shí)間軸二.特色「“四心〞旋律」之關(guān)心關(guān)愛(ài)溫馨的叮囑蘊(yùn)含著暖暖的感動(dòng)暖意的關(guān)心是我們前進(jìn)的動(dòng)力二.特色「“四心〞旋律」之關(guān)心關(guān)愛(ài)01關(guān)心員工員工生日會(huì)國(guó)際三八婦女節(jié)組織女員工活動(dòng)燒烤活動(dòng)等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)02領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷項(xiàng)目經(jīng)理走到員工身邊，親自指導(dǎo)工作、和員工共同分析問(wèn)題、探討解決之道。領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：信號(hào)現(xiàn)場(chǎng)勘查、天饋調(diào)整、大型通信保障活動(dòng)等春節(jié)、清明、中秋等重大節(jié)假日，領(lǐng)導(dǎo)親臨值班現(xiàn)場(chǎng)探望值班同事、指導(dǎo)工作。03關(guān)愛(ài)社會(huì)網(wǎng)優(yōu)組分別于3月12日和8月29日，兩次組織隊(duì)員前往中山市捐血中心開(kāi)展以“珍愛(ài)生命，獻(xiàn)血救人”為主題的捐血活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)社會(huì)?；顒?dòng)的開(kāi)展，大大提高了隊(duì)員的博愛(ài)精神和奉獻(xiàn)精神。關(guān)心在左手，關(guān)愛(ài)在右手牽起兩只手，困難都溜走目錄一.簡(jiǎn)介「列車(chē)概況」二.特色「“四心”旋律」三.效果「幸福站點(diǎn)」四.寄語(yǔ)「繼續(xù)前行」「業(yè)務(wù)擴(kuò)張」優(yōu)化區(qū)域由中山北部的11個(gè)鎮(zhèn)區(qū)及開(kāi)發(fā)區(qū)，擴(kuò)大至中山全市范圍?！腹ぷ鞒尚А菇?jīng)過(guò)南建三分網(wǎng)優(yōu)組與客戶(hù)共同不懈努力，持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化，從09年至12年，中山天翼網(wǎng)絡(luò)覆蓋率由75%提高至96%，業(yè)務(wù)收入翻了一翻。目前網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量位于全省華為區(qū)第一，其中城中村優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)、異頻優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)成果在全省推廣。日期歷年網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項(xiàng)名稱(chēng)2010年3月高話(huà)務(wù)區(qū)域3G速率優(yōu)化研究2010年6月中山網(wǎng)絡(luò)多載波結(jié)構(gòu)優(yōu)化2010年9月中山城區(qū)高層異頻技術(shù)應(yīng)用2010年12月中山網(wǎng)絡(luò)區(qū)域差異化研究2011年2月中山PN重規(guī)劃專(zhuān)項(xiàng)2011年5月中山網(wǎng)絡(luò)資源利用率提升專(zhuān)項(xiàng)2011年8月火炬等區(qū)域城中村專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化2012年1月中山北片區(qū)3G優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)2012年4月中山3G優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)三.效果「幸福站點(diǎn)」之業(yè)界成績(jī)?nèi)?效果「幸福站點(diǎn)」之環(huán)境設(shè)施01會(huì)議室-改造2021年11月，為了迎合網(wǎng)優(yōu)組開(kāi)展日常工作會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、以及青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)的需要，將原有會(huì)議室分隔成兩個(gè)室，改造成新會(huì)議室和活動(dòng)室。02活動(dòng)室-新增功能：◆琴棋書(shū)畫(huà)區(qū)◆◆圖書(shū)閱覽區(qū)◆

◆活動(dòng)公布區(qū)◆◆衛(wèi)生保健區(qū)◆青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)，大力地推進(jìn)了三分網(wǎng)優(yōu)組環(huán)境設(shè)施的建設(shè)03規(guī)章制度-上墻網(wǎng)優(yōu)組效勞規(guī)章制度上墻專(zhuān)欄、增設(shè)青年文明號(hào)效勞意見(jiàn)箱。圖1會(huì)議室文化建設(shè)圖2辦事規(guī)章制度上墻圖2意見(jiàn)箱

技能提升2021年至今，網(wǎng)優(yōu)組共計(jì)考取資格認(rèn)證27份。2021年至今，網(wǎng)優(yōu)組共輸出工程主管6人，工程經(jīng)理2人。2021年至今，網(wǎng)優(yōu)組共開(kāi)展預(yù)備黨員2人。2021年至今，網(wǎng)優(yōu)組從6人開(kāi)展至18人，團(tuán)隊(duì)不斷壯大。人才輸出團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展三.效果「幸福站點(diǎn)」之團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工程組于獲得中山無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心“年度最正確合作伙伴〞稱(chēng)號(hào)工程組獲“先進(jìn)合作單位〞稱(chēng)號(hào)潘永耀獲“年度先進(jìn)工程主管〞馮杰文獲得“年度先進(jìn)員工〞吳秀麗獲得“年度效勞明星〞號(hào)長(zhǎng)莫朋機(jī)帶著工程組支援湛江臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)，得到湛江中心書(shū)面感謝。顏學(xué)亮帶隊(duì)支撐珠海天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，得到高度贊揚(yáng)。2021202120212021三.效果「