湯山農(nóng)貿(mào)市場綜合城市管理標(biāo)準(zhǔn)化工作方案

湯山農(nóng)貿(mào)市場綜合城市管理標(biāo)準(zhǔn)化工作方案一、前言湯山農(nóng)貿(mào)市場是位于上海市浦東新區(qū)湯行鎮(zhèn)，是上海市較早建立的一家規(guī)模較大、輻射周邊較廣、歷史悠久的集農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、零售、儲運、物流為一體的農(nóng)貿(mào)市場。隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和政策的不斷調(diào)整，湯山農(nóng)貿(mào)市場也在不斷調(diào)整和完善，逐漸成為了綜合性城市管理的示范點之一。為了更好地推進市場管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高市場的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，特制定本方案。二、管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義市場是貿(mào)易的基礎(chǔ)和橋梁。市場管理標(biāo)準(zhǔn)化工作是為了保證市場的經(jīng)濟安全，維護市場經(jīng)濟的正常秩序，也是為了提高市場的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以規(guī)范市場流程，標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高市場管理效益及市場質(zhì)量，減少混亂，保證市場的健康有序發(fā)展，并為市場的利益最大化提供堅實保障。三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施目標(biāo)1、明確市場內(nèi)各管理部門職責(zé)，形成科學(xué)完整的管理體系。2、完善市場管理制度，保證市場的規(guī)范、透明、公平。3、完善市場服務(wù)設(shè)施，不斷提升市場服務(wù)質(zhì)量。4、加強對市場內(nèi)商戶的管理，維護市場的秩序。四、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案1、市場內(nèi)部管理范圍①市場以批發(fā)、零售為主，各商戶之間的競爭是必然的，建立公平競爭的市場秩序，發(fā)揮市場健康有序競爭的積極作用是整個市場管理的根本出發(fā)點。②在市場中需要建立管理機構(gòu)，涵蓋地域范圍內(nèi)的所有市場商戶，主要包括：市場管理辦公室、商會、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等部門。③各部門職責(zé)分配：市場管理辦公室：負(fù)責(zé)市場經(jīng)營性活動的組織、協(xié)調(diào)、督查和控制。商會：為商戶服務(wù)，如搭建聯(lián)系商戶和市場管理辦公室溝通的橋梁等等，同時開展商戶評比、獎勵等活動。消防、衛(wèi)生、環(huán)保等部門：負(fù)責(zé)對市場的安全消防、衛(wèi)生、環(huán)保等事項的檢查和監(jiān)管，嚴(yán)禁違規(guī)行為。2、市場內(nèi)部管理制度①凡是在市場中設(shè)立經(jīng)營店鋪，必須經(jīng)過市場管理辦公室的審核并取得相關(guān)許可證，須遵守市場的經(jīng)營指導(dǎo)原則，散戶經(jīng)營必須嚴(yán)格按照市場所在區(qū)縣的指導(dǎo)原則開展經(jīng)營，不得隨意轉(zhuǎn)讓j店鋪，不得經(jīng)營小商品、盜版盜版光盤和游戲機等非法出版物。②在衛(wèi)生方面，每個經(jīng)營者都應(yīng)自覺維護市場的衛(wèi)生環(huán)境，自覺掌握相關(guān)衛(wèi)生知識，合理使用衛(wèi)生設(shè)備。負(fù)責(zé)人應(yīng)做到全程監(jiān)督、完成指定任務(wù)等。③市場內(nèi)商戶對價格的制定應(yīng)合理公道，不得抬高市場價格，損害市場管理秩序。同時，交易價格必須公示清楚，無償置放在店鋪門口，以待顧客查看，以保證公正公平的市場交易。④市場管理部門應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的相關(guān)制度，禁止商戶間的串通、內(nèi)外勾結(jié)等損害市場經(jīng)濟正常交易秩序的行為。3、市場服務(wù)設(shè)施①市場服務(wù)設(shè)施必須保證完好無損，并且數(shù)量應(yīng)充足，以便為商戶和顧客提供高效的服務(wù)。②市場設(shè)有公共衛(wèi)生設(shè)施，如醫(yī)務(wù)室、廁所、垃圾清運車輛等，應(yīng)及時清理及維護，確保設(shè)施安全衛(wèi)生。③市場服務(wù)設(shè)施的管理應(yīng)由市場管理部門負(fù)責(zé)，有關(guān)部門的管理人員應(yīng)當(dāng)加強對服務(wù)設(shè)施的日常管理，保證市場服務(wù)質(zhì)量。4、市場商戶管理①各商戶需要按照市場管理規(guī)定，參與市場經(jīng)濟活動，不得在開展經(jīng)營時從事違法違規(guī)的活動。②商戶應(yīng)按時按量交納管理費用以維持市場的正常運營，未按時交納的商戶應(yīng)按照規(guī)定程序處理。③對于存在經(jīng)營不善、違規(guī)經(jīng)營等行為的商戶，市場管理部門應(yīng)及時進行提示、引導(dǎo)和警告，如情況嚴(yán)重，應(yīng)視情給予懲戒。五、預(yù)期效果市場標(biāo)準(zhǔn)化管理通過建立合理、完善的市場管理制度和規(guī)范化的管理操作流程，有效保證了市場內(nèi)部秩序和安全，提高了市場經(jīng)營效益，增強了市場的公信力，而且也有效遏制了各種市場風(fēng)險的產(chǎn)生，維護了市場環(huán)境的安全和穩(wěn)定。同時，市場標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施也提高了市場商戶的管理意識和市場的服務(wù)質(zhì)量，達到了促進市場改革發(fā)展的預(yù)期效果。六、結(jié)論市場是指向社會提供商品和服務(wù)的貿(mào)易中心，其經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到社會經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定。市場管理標(biāo)準(zhǔn)化工作是市場經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，本方案采取