急診患者先診療后結(jié)算管理辦法

急診患者先診療后結(jié)算管理辦法XXX,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO匯報(bào)時(shí)間：20XX/01/01匯報(bào)人：XXX目錄01.患者就診流程02.先診療后結(jié)算實(shí)施辦法03.管理辦法04.風(fēng)險(xiǎn)控制05.改進(jìn)與完善患者就診流程01患者掛號(hào)患者到達(dá)急診科患者向急診科護(hù)士提供個(gè)人信息護(hù)士為患者進(jìn)行掛號(hào)登記患者領(lǐng)取掛號(hào)單和就診卡患者按照掛號(hào)單上的指示前往相應(yīng)科室就診就診01單擊添加項(xiàng)標(biāo)題患者到達(dá)急診科020304050607單擊添加項(xiàng)標(biāo)題護(hù)士進(jìn)行初步評(píng)估單擊添加項(xiàng)標(biāo)題醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)檢查和診斷單擊添加項(xiàng)標(biāo)題醫(yī)生開(kāi)具處方和治療方案單擊添加項(xiàng)標(biāo)題患者接受治療單擊添加項(xiàng)標(biāo)題患者結(jié)算費(fèi)用單擊添加項(xiàng)標(biāo)題患者離開(kāi)急診科檢查與治療患者到達(dá)急診科后，首先進(jìn)行初步檢查，包括生命體征、病史詢問(wèn)等根據(jù)初步檢查結(jié)果，醫(yī)生會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步檢查，如血液檢查、影像學(xué)檢查等醫(yī)生會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行診斷，制定治療方案治療方案包括藥物治療、手術(shù)治療等，醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情選擇合適的治療方式治療過(guò)程中，醫(yī)生會(huì)定期評(píng)估治療效果，并根據(jù)病情變化調(diào)整治療方案治療結(jié)束后，醫(yī)生會(huì)進(jìn)行出院指導(dǎo)，包括藥物使用、飲食、運(yùn)動(dòng)等注意事項(xiàng)繳費(fèi)患者就診后，醫(yī)生開(kāi)具處方和檢查單患者到收費(fèi)窗口繳費(fèi)繳費(fèi)成功后，患者可進(jìn)行檢查和取藥患者就診結(jié)束后，可到收費(fèi)窗口打印發(fā)票和結(jié)算單取藥或離開(kāi)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題取藥后，患者可以選擇離開(kāi)醫(yī)院或繼續(xù)接受其他治療患者完成診療后，根據(jù)醫(yī)生處方取藥患者離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，需要支付診療費(fèi)用患者離開(kāi)醫(yī)院后，需要按照醫(yī)囑按時(shí)服藥，并定期復(fù)查先診療后結(jié)算實(shí)施辦法02適用對(duì)象添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題急診科醫(yī)生急診患者醫(yī)院財(cái)務(wù)部門醫(yī)保部門實(shí)施流程03診療結(jié)束后，患者支付費(fèi)用01患者急診就診，無(wú)需預(yù)交費(fèi)用02醫(yī)院為患者提供診療服務(wù)07醫(yī)院將費(fèi)用支付給患者，完成結(jié)算流程05醫(yī)院將結(jié)算單據(jù)上傳至醫(yī)保系統(tǒng)，醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行審核06醫(yī)保系統(tǒng)審核通過(guò)后，將費(fèi)用支付給醫(yī)院04醫(yī)院為患者提供結(jié)算單據(jù)，患者簽字確認(rèn)費(fèi)用結(jié)算患者在急診就診時(shí)，可以先進(jìn)行診療，后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算的方式包括現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等患者在費(fèi)用結(jié)算時(shí)，需要提供相關(guān)的診療證明和費(fèi)用清單患者在診療結(jié)束后，需要按照醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算注意事項(xiàng)患者在診療結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，避免拖欠醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)管理，確保先診療后結(jié)算的實(shí)施，保障患者的權(quán)益患者在急診就診時(shí)，應(yīng)先接受診療，后進(jìn)行結(jié)算患者在診療過(guò)程中，應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和流程管理辦法03政策依據(jù)管理原則優(yōu)先救治原則：急診患者應(yīng)優(yōu)先得到救治，不受費(fèi)用影響信息公開(kāi)原則：醫(yī)院應(yīng)公開(kāi)急診患者診療費(fèi)用和結(jié)算流程責(zé)任追究原則：對(duì)違反管理辦法的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理費(fèi)用結(jié)算原則：患者在診療結(jié)束后再進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算責(zé)任分工醫(yī)院管理層：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施管理辦法急診科醫(yī)生：負(fù)責(zé)對(duì)急診患者進(jìn)行診療收費(fèi)處：負(fù)責(zé)對(duì)急診患者進(jìn)行結(jié)算患者：負(fù)責(zé)配合醫(yī)院進(jìn)行診療和結(jié)算監(jiān)督考核定期檢查：對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢查，確保執(zhí)行情況考核標(biāo)準(zhǔn)：制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲措施：對(duì)執(zhí)行好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行差的進(jìn)行處罰信息公開(kāi)：將監(jiān)督考核結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)控制04防止逃費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)患者就診和繳費(fèi)流程管理，確?；颊呒皶r(shí)繳費(fèi)加強(qiáng)與患者溝通，提高患者繳費(fèi)意識(shí)，減少逃費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)建立患者信用體系，記錄患者就診和繳費(fèi)情況加強(qiáng)患者身份驗(yàn)證，確?；颊呱矸菡鎸?shí)有效醫(yī)療質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題安全風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防和減少醫(yī)療過(guò)程中的意外事件和傷害醫(yī)療質(zhì)量：確保醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性、安全性和有效性風(fēng)險(xiǎn)控制措施：制定嚴(yán)格的醫(yī)療操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與教育：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)資金管理：確保資金安全，防止資金流失預(yù)算管理：制定科學(xué)合理的預(yù)算，確保資金使用合理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在風(fēng)險(xiǎn)成本控制：合理控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益改進(jìn)與完善05定期評(píng)估評(píng)估頻率：每季度進(jìn)行一次評(píng)估評(píng)估結(jié)果：形成評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議，并反饋給相關(guān)部門評(píng)估方法：采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式評(píng)估內(nèi)容：包括患者滿意度、診療效率、結(jié)算流程等收集意見(jiàn)和建議添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議廣泛征求醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的意見(jiàn)設(shè)立意見(jiàn)箱，接受匿名意見(jiàn)和建議定期對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理和分析，及時(shí)改進(jìn)和完善管理辦法調(diào)整優(yōu)化優(yōu)化流程：簡(jiǎn)化急診患者診療流程，提高診療效率加強(qiáng)監(jiān)管：加強(qiáng)對(duì)急診患者診療行為的監(jiān)管，確保診