班組團隊合作與溝通

班組長如何進行有效溝通整理課件何為溝通溝通，是信息由一個人傳達給另一個人，是人與人之間的思想和信息交換的過程。人的生理、文化、平安、自尊以及自我實現(xiàn)等需要，都是需要在溝通過程中才能獲得，通過溝通才能實現(xiàn)的。整理課件人與人之間最珍貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通工作中的溝通，尤為重要的是部門和部門，上級和下級，同事之間的互通信息。上級關心員工，善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性，可以提高員工的工作效率和成績。部門和部門之間的互通，可以迅速的傳遞各種信息，增進配合，提高默契配合。同事之間的溝通，可以增進信息的共享，吸取不同的經驗和教訓。可見，工作中的溝通，對于一個公司來說，是如何的重要。整理課件溝通的作用在工作中，溝通能增強員工的主人翁意識，能集思廣益，溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。同時縮短了員工與上級之間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)開展獲得強大的原動力。

整理課件對于一個公司，一個團隊來說，如果溝通能夠被適時充分的融入到每天的工作之中，那么整個團隊的表現(xiàn)將發(fā)生翻天覆地的變化。工作有時候就是生活的一局部，良好的溝通，能夠讓工作的對象變得像生活中的朋友，能夠讓人輕松而有序的完成任務。反之，緊張，彷徨，不可理喻的行為，往往導致的是破裂，傷害。這是十分不可取的。對于生產型企業(yè)來說，訂單就是企業(yè)的命脈。而訂單的取得，就需要工廠和客戶之間，工廠內部之間的溝通。一個充滿生機的企業(yè)，其內部的溝通一定是十分的旺盛的。因此，我們鼓勵人與人之間，上下級之間的溝通。這對于一個企業(yè)的開展，將是十分關鍵的整理課件溝通的種類工作中的溝通，一般分為：與領導溝通和同事或下屬溝通。整理課件不與領導溝通，領導不知道你在干什么，更不知道你在想什么，即使領導通過其他渠道了解你的工作方向，但是通過別人的轉口，可能就存在了與事實不符的地方，甚至可能讓領導對你產生誤解。所以，即使你干了不少工作，你確實有很多好的想法，但是止于己，得不到領導的幫助和支持，會局限你能力的發(fā)揮，當然工作的效果也會有大打折扣。

整理課件主動和領導溝通什么呢？領導關心的又是什么呢？其實領導的工作非常多，非常忙，作為下屬也不必事無巨細，事事匯報，那樣就是耽誤了領導的時間。與領導溝通的問題有兩個核心要把握，一是你的問題是否有利于團隊整理利益，二是你的問題是否非領導幫你解決不可。除了讓領導幫助你解決問題之外，還有一項重要溝通的內容就是要讓領導知道團隊主要工作內容，包括發(fā)生的一些主要事件。整理課件和下屬的溝通了解你的下屬在想什么，了解他們的需求是什么，了解他們的特點是什么，這樣在安排工作的時候，才能有的放矢，而了解的途徑，最重要的一點就是溝通。整理課件領導和下屬站的位置不同，思考的角度不同，對于問題解決方式就更是不同。而在工作中經?？吹降默F(xiàn)象就是，下屬抱怨領導不公平，領導覺得下屬不認真。如果矛盾不能及時解決，就會產生激化。比方下屬原先的埋怨可能只是埋在自己心的，后來發(fā)現(xiàn)自己的問題得不到解決，就可能會擴大這種抱怨的范圍，對其他員工產生負面影響。作為領導就要及時發(fā)現(xiàn)員工的情緒，了解其背后的真實動機，如果是自己的責任，需要馬上改正，如果只是員工個人的私人情緒，并且不利于整個團隊利益，那么對待這樣的員工就要及時處理，防止不良后果產生。而領導覺得下屬不認真的問題，更是要反思，自己的工作是否合理，監(jiān)控是否到位，是否客觀的看待下屬，如果下屬確實個人工作態(tài)度不端正，工作不努力，工作質量不高，那就需要當機立斷，決不能姑息。整理課件班組溝通將班組打造成團隊，實現(xiàn)績效提升，進行有效的班組溝通管理不容無視。溝通對于班組管理就更為重要了。美國著名的未來學家奈斯比特曾指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。〞整理課件溝通也是管理的一項根本職能，從一定意義上講，也有管理的本質。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。班組決策前的調研、方案的制定、人事的管理、部門間的協(xié)調、與外界的交流，都離不開溝通。無數(shù)事實證明，良好的管理必然存在著良好的溝通。整理課件我們知道，班組是企業(yè)的基層單位，更是企業(yè)開展的基石。班組內成員都有自己的脾氣和秉性，成員之間往往橫隔著一道道無形的“墻〞，阻礙彼此的溝通，這是一個對班組團隊建設非常不利的因素。顯而易見，如果班組長期不能得到有效溝通，信息就無法交流，從而導致班組感情不融洽，關系不協(xié)調，最終影響的是班組工作。改善溝通方法，促進有效溝通，是班組迫在眉睫的事情。但是，有效溝通談何容易?這樣的事情我們稍加留意就會發(fā)現(xiàn)：業(yè)績好的業(yè)務員在一起進行溝通時，為了保證自己的領先地位，往往不會將自己認為有效的那套方法與大家分享;有的員工對領導存在不滿情緒，往往不愿意說出自己的真實想法，等等。整理課件班組溝通渠道第一、上行溝通渠道。上行溝通渠道，指的是組織成員和管理者通過一定的渠道(層層傳遞或越級反映)與管理決策層所進行的信息交流。通過這種溝通模式，組織成員可以將自己的意見直接向領導反映，能夠獲得一定程度的心理滿足;同時上層決策者也可以通過這種方式了解企業(yè)的經營狀況，實現(xiàn)管理水平的提升。但是，這種溝通模式還存在著一個很大的弊病，那就是因為級別的不同，在溝通過程中難免會出現(xiàn)下屬因級別不同存在一些心理障礙，如害怕受打擊和報復，不愿反映意見。

整理課件第二、下行溝通渠道。下行溝通指的是管理者直接向下層傳達諸如有關工作的指示、工作內容描述、政策、程序、規(guī)章以及各種活動等信息通過這種溝通模式，組織內部各個層次的活動可以得到協(xié)調，組織成員也能及時了解組織的目標和領導意圖，增加對所在班組的向心力與歸屬感，從而使組織紀律性得以加強。但是這種模式不宜過多使用，否那么就會令下屬產生高高在上、專制專橫的印象，從而產生心理抵觸情緒，影響成員的士氣。此外，下行溝通往往會由于信息經過層層過濾而產生曲解，或由于特殊的心理因素作怪而出現(xiàn)適得其反的結局。整理課件第三、同級溝通渠道。同級溝通渠道，是指組織系統(tǒng)中地位級別相當?shù)膫€人或班組之間所進行的信息傳遞與交流。如高管間的信息溝通、各班組之間的信息溝通、普通成員間的信息溝通等等。通過這種溝通模式，可以簡化辦事的程序與手續(xù)，能夠起到節(jié)省時間，提高