常用的工作量評(píng)估方法

常用的工作量評(píng)估方法常用的工作量評(píng)估方法在測試項(xiàng)目管理中或編寫測試計(jì)劃時(shí)，經(jīng)常需要對(duì)某個(gè)測試工作進(jìn)行工作量的預(yù)算，很多時(shí)候都是憑個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算的，如能結(jié)合一些常規(guī)的估算方法，有助于估算的精確度。以下是網(wǎng)上找到的一些常規(guī)的估算測試工作量的方法：1、 Ad-hoc方法這種方法下的測試工作量不基于任何確定的期限。工作一直繼續(xù)直到達(dá)到一些由管理或市場人員預(yù)先定下的時(shí)間表?；蛘撸恢钡接猛炅祟A(yù)算的經(jīng)費(fèi)。這種情況普遍存在于非常不成熟的組織，并且時(shí)常有100%的錯(cuò)誤差數(shù)。2、 開發(fā)時(shí)間的百分比法Percentageofdevelopmenttimeo這個(gè)方法的基本前提是測試工作量依賴于開發(fā)時(shí)間/開發(fā)工作量。首先，開發(fā)工作量使用例如LOC或FP方法被估算出來，然后使用一些探索性的方法來限制測試的工作量。這種方法變化比較大而且通?；谝郧暗慕?jīng)驗(yàn)。通常預(yù)留項(xiàng)目的總花費(fèi)時(shí)間的35%給測試。？5-7%給組件和集成測試？18-20%給系統(tǒng)測試？10%給接收測試（或回歸測試等）3、 類比法（經(jīng)驗(yàn)值法或歷史數(shù)據(jù)法）根據(jù)以前或相似項(xiàng)目（主要在項(xiàng)目性質(zhì)，領(lǐng)域，規(guī)模上有相似）所積累的經(jīng)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)來估算工作量。類比法估計(jì)結(jié)果的精確度取決于歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確度，因此，用好類比法的前提條件之一是組織建立起較好的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與分析機(jī)制，對(duì)歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析是可信賴的。需要收集以下相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)：？在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段花費(fèi)的時(shí)間？測試工作的規(guī)模，例如用戶需求的數(shù)量，頁面數(shù)，功能點(diǎn)？數(shù)據(jù)樣式，例如實(shí)體，字段的數(shù)量？屏幕或字段數(shù)量？測試對(duì)象的規(guī)模，例如KLOC4、 WBS（workbreakdownstructure）估算法將項(xiàng)目或產(chǎn)品分解為具體的工作，然后分別對(duì)各個(gè)工作進(jìn)行時(shí)間估算，最終求和得出項(xiàng)目或產(chǎn)品的測試工作量/時(shí)間。5、Delphi法Delphi法是最流行的專家評(píng)估技術(shù)，在沒有歷史數(shù)據(jù)的情況下，這種方式可以減輕估算的偏差。Delphi法鼓勵(lì)參加者就問題相互討論。這個(gè)技術(shù)，要求有多種相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人的參與，互相說服對(duì)方……Delphi法的步驟是：1、協(xié)調(diào)人向各專家提供項(xiàng)目規(guī)格和估計(jì)表格；2、協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)各專家討論與規(guī)模相關(guān)的因素；3、各專家匿名填寫迭代表格；4、 協(xié)調(diào)人整理出一個(gè)估計(jì)總結(jié)，以迭代表的形式返回專家；5、 協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)，討論較大的估計(jì)差異；6、 專家復(fù)查估計(jì)總結(jié)并在迭代表上提交另一個(gè)匿名估計(jì)；7、 重復(fù)4-6，直到達(dá)到一個(gè)最低和最高估計(jì)的一致。6、PERT估計(jì)法PERT對(duì)各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按三種不同情況估計(jì)：一個(gè)產(chǎn)品的期望規(guī)模，一個(gè)最低可能估計(jì)，一個(gè)最高可能估計(jì)。用這三個(gè)估計(jì)用來得到一個(gè)產(chǎn)品期望規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)偏差的Pert統(tǒng)計(jì)估計(jì)。Pert估計(jì)可得到代碼行的期望值E，和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD軟件開發(fā)價(jià)格估算方法軟件開發(fā)價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計(jì)算，給出一個(gè)計(jì)算公式：軟件開發(fā)價(jià)格二開發(fā)工作量x開發(fā)費(fèi)用/人?月1.1開發(fā)工作量軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)：軟件開發(fā)工作量二估算工作量經(jīng)驗(yàn)值X風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)x復(fù)用系數(shù)1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)值（以A來表示）軟什開發(fā)工作量的計(jì)算，曾有人提出以源代碼行或功能點(diǎn)來計(jì)算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計(jì)算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算工作量。為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家^準(zhǔn)“GB/T8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動(dòng)來計(jì)算工作量。工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的〃人?月”。特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動(dòng)。1.1.2風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（以。來表示）估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個(gè)方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對(duì)該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實(shí)的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作。因此：lK風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)＜1.5根據(jù)我們對(duì)軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。1.1.3復(fù)用系數(shù)（以t來表示）估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：0.25＜復(fù)用系數(shù)＜1根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%（最高值）。1.2開發(fā)費(fèi)用/人月軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個(gè)軟件開發(fā)人員頭上。開發(fā)費(fèi)用/人?月二（P+Q+R）xSxtP（人頭費(fèi)）人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎(jiǎng)金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計(jì)算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%-80%oP=Bxl.476國家規(guī)定的公積金7%，醫(yī)療保險(xiǎn)金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金2%（即通常所說的四金），另夕卜還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會(huì)基金2%，累計(jì)為47.6%oB為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€(gè)月。Q（辦公費(fèi)）辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另夕卜也包括企業(yè)對(duì)員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%-30%oQ二B/3此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計(jì)算。R（國家稅收和企業(yè)利潤）由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列出計(jì)算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個(gè)月都安排工作，但也需抽出時(shí)間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個(gè)月到11個(gè)月的工作也是正常的。R二B/3此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。S（管理系數(shù)）通常每個(gè)機(jī)構(gòu)的管理人員都會(huì)有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員即管理成本：1<S<1.2T（優(yōu)質(zhì)系數(shù)）提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對(duì)于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。目前我們可以按通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。今后建議可對(duì)軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級(jí)。由軟件行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：開發(fā)費(fèi)用/人?月二(BX1.476+B/3+B/3)x|.2xT二Bx(1.476+2/3)x1.2xT二Bx2.575xT=Bx入當(dāng)T=1.05時(shí)，入二2.7當(dāng)丁二1.2時(shí)，入二3.09因此，2.7&3.09對(duì)于承接國夕卜軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另夕卜工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R二B/2。因此開發(fā)費(fèi)用/人?月二B(1.476+1/3+1/2)x1.2xT二Bx2.767xT二Bx入當(dāng)T=1.05時(shí)，入二2.906當(dāng)丁二1.2時(shí)，入二3.32因此，2.9&3.32結(jié)論：軟件開發(fā)價(jià)格二AxoxtxBx入A:估算工作量經(jīng)驗(yàn)值B:軟件企業(yè)的平均工資/人月Q：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l<Q<1.5T:復(fù)用系數(shù)0.25<t<1入：綜合系數(shù)2.7<A<3.09軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對(duì)軟件（系統(tǒng)）實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級(jí)別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。A級(jí)軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。U（系統(tǒng)建設(shè)投資額）用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi)；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。N（技術(shù)人員數(shù)）軟件企業(yè)派出N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年二Ux15%或Bx入xNx12B、入?yún)⒁?.B級(jí)軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)（即7x24小時(shí)）響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年二Ux10%C級(jí)軟件企業(yè)7x24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到場。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年二Ux5%D級(jí)用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。B’這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報(bào)。以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人?月單位改為人天，以B’表示。T’軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會(huì)大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。以1.1.3節(jié)中的T作為參數(shù)，以T’來表示。因此：軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/次二B'xT'xn此次口表示所需要的人?天數(shù)。t’的取值是0.2<tz<1o系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以a來表示）可分四種級(jí)別來區(qū)分。系統(tǒng)集成費(fèi)二UxaxTT參見1.2.5節(jié)A級(jí)整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。5%<a<8%B級(jí)整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。7%<a<10%C級(jí)整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。8%<a<12%D級(jí)整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。10%<a<15%系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些