立德樹(shù)人潤(rùn)物無(wú)聲-學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的工作總結(jié)

立德樹(shù)人，潤(rùn)物無(wú)聲——學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的工作總結(jié)一年來(lái)，學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院中心工作，按照“以生為本、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)和諧”的工作思路，全面落實(shí)“圍繞中心、服務(wù)大局、全員參與、注重實(shí)效”的工作方針，以“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極探索學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理新模式，努力構(gòu)建安全、健康、文明、和諧的社區(qū)育人環(huán)境。一、工作思路學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心以學(xué)院“四園建設(shè)”（平安校園、健康校園、文明校園、和諧校園）為主線，立足“五有”（即學(xué)生進(jìn)校有人管、學(xué)生困難有人幫、學(xué)生問(wèn)題有人解、學(xué)生教育有人導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)有人做）目標(biāo)，強(qiáng)化“五項(xiàng)工作”（安全穩(wěn)定工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作、校園文化工作、組織建設(shè)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），緊緊圍繞“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)?！钡墓ぷ髯谥?，努力構(gòu)建“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理新模式。二、主要工作（一）強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作運(yùn)行1.調(diào)整充實(shí)人員，劃分工作小組。中心對(duì)在職員工和外聘員工分別進(jìn)行了考核和調(diào)整，合理分工，充分考慮工作人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能等因素，建立起一支年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。中心對(duì)社區(qū)進(jìn)行了區(qū)域劃分，設(shè)立了樓長(zhǎng)制，明確了各崗位職責(zé)。2.提升服務(wù)質(zhì)量，完善考核機(jī)制。中心修訂了員工手冊(cè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《崗位職責(zé)》、《考核辦法》，堅(jiān)持學(xué)院考核與系部考核相結(jié)合，日檢與周檢相結(jié)合，過(guò)程管理與終結(jié)管理相結(jié)合，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀和業(yè)績(jī)突出的員工予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的行為予以處罰。中心堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作方針，充分履行“監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，定期召開(kāi)班（組）晨會(huì)和部門(mén)例會(huì)，安排布置相關(guān)工作事宜；定期召開(kāi)寢室長(zhǎng)座談會(huì)和員工座談會(huì)，了解員工的意見(jiàn)和建議；定期組織義務(wù)勞動(dòng)和集體活動(dòng)，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。3.加強(qiáng)資料建設(shè)，規(guī)范工作臺(tái)帳。中心制訂了資料管理制度和檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，并按要求及時(shí)歸檔。完善了各部門(mén)工作計(jì)劃和總結(jié)材料的上交和存檔工作；加強(qiáng)了對(duì)寢室和樓棟日常巡查的記錄；完善了學(xué)生請(qǐng)假銷假登記制度和夜間值班查房記錄；完善了“輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)考核資料；加強(qiáng)了對(duì)部門(mén)及個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂和考核工作。同時(shí)，我們還積極向院報(bào)和各系刊投送新聞稿件。（二）加大管理力度，營(yíng)造文明氛圍1.建立安全值班制度。中心實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天安排兩名值班員對(duì)宿舍樓進(jìn)行巡查；夜間設(shè)立值班室，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行巡邏和督查；安排各班（組）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段（如晚歸、未歸）及重點(diǎn)寢室的管理；對(duì)進(jìn)入社區(qū)的外來(lái)人員及時(shí)進(jìn)行登記和盤(pán)查；每周五下午定期組織安全大檢查；認(rèn)真配合學(xué)院有關(guān)部門(mén)做好學(xué)生宿舍的安全設(shè)施及消防器材的定期檢查工作。通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造了學(xué)院安全穩(wěn)定的良好局面。2.加強(qiáng)內(nèi)務(wù)整理檢查。中心定期組織員工對(duì)各樓棟的生活設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查和評(píng)比；每月下旬組織一次內(nèi)務(wù)整理檢查活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)各樓棟的床鋪、桌椅、門(mén)窗以及生活用品的擺放和衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查；并評(píng)出“流動(dòng)衛(wèi)生紅旗”若干個(gè)，將檢查結(jié)果與員工考核相結(jié)合，有效促進(jìn)了各寢室及各樓棟的衛(wèi)生水平。通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造了學(xué)院良好的生活環(huán)境。3.加強(qiáng)學(xué)生教育管理。中心堅(jiān)持每月兩次的“文明寢室”評(píng)選活動(dòng)；每月各樓棟組織一次樓層長(zhǎng)會(huì)議；各班（組）堅(jiān)持每日的例行晨會(huì)及每周的班（組）會(huì)制度；積極配合相關(guān)部門(mén)深入學(xué)生寢室開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)；深入課堂及學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)展大學(xué)生日常行為督導(dǎo)；根據(jù)不同時(shí)期的要求或需要開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)和文明寢室評(píng)比活動(dòng)；堅(jiān)持每?jī)芍芤淮蔚妮o導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了學(xué)生良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。4.加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理。中心對(duì)外來(lái)人員實(shí)行進(jìn)出登記制度，有效規(guī)范了外來(lái)人員的進(jìn)出管理；加強(qiáng)了值班員對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查和登記工作；加強(qiáng)了學(xué)生刷卡