《全面質(zhì)量管理》試題6

《全面質(zhì)量管理》試題6您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○市場拓展部○采購服務(wù)部○基礎(chǔ)服務(wù)部○EHS部○綜合服務(wù)部○財(cái)務(wù)部○增值服務(wù)部○上海直管項(xiàng)目○南通項(xiàng)目公司○嘉興項(xiàng)目公司您的項(xiàng)目（職能填“無”，項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況填寫）：[填空題]*_________________________________1.某地區(qū)的居民月收入服從單峰的右偏分布，統(tǒng)計(jì)顯示其眾數(shù)為2000元，均值為2500元。以下結(jié)論，錯(cuò)誤的是（

）。[單選題]*A.至少50%的人月收入高于2500元(正確答案)B.收入分布的中位數(shù)在2000元至2500元之間C.至少50%的人月收入低于2500元D.月收入在2000元左右的人占居民的多數(shù)2.描述過程中心時(shí)，使用平均值或中位數(shù)，下列說法正確的是（）[單選題]*A.任何情況下，“中位數(shù)”都不如“平均值”有代表性，還是使用平均值更好B.“中位數(shù)”與“平均值”基本上相等，用哪個(gè)都差不多C.“中位數(shù)”比“平均值”計(jì)算簡單且統(tǒng)計(jì)誤差要小，應(yīng)當(dāng)使用中位數(shù)D.對于嚴(yán)重偏斜或異常值較多的分布，“中位數(shù)”比“平均值”更有代表性，否則用平均值更具有代表性(正確答案)3.統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國男性平均壽命已達(dá)71歲。由于壽命數(shù)據(jù)一般是右偏分布，以下說法正確的是（）。[單選題]*A.平均壽命為71歲，說明我國男性有50%能活到71歲B.右偏分布中位數(shù)比均值更能代表位置，所以要分析我國男性壽命的中位數(shù)，壽命能夠達(dá)到中位數(shù)的人數(shù)占50%(正確答案)C.平均壽命為71歲，說明我國有多于50%的男性壽命能達(dá)到71歲D.右偏分布眾數(shù)比均值更能代表位置，所以要分析我國男性壽命的眾數(shù)，壽命能夠達(dá)到眾數(shù)的人數(shù)占50%4.“樣本最大值和最小值之間的差異”，描述的是（）。[單選題]*A.樣本方差B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差C.樣本誤差D.樣本極差(正確答案)5.“當(dāng)所有值按照升序排列后的中間值”指的是（）。[單選題]*A.平均值B.中位數(shù)(正確答案)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差6.下列關(guān)于散布圖的描述中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（）。[單選題]*A.可以用來分析某個(gè)流程輸出特性與某個(gè)流程輸入因素之間的關(guān)系B.可以用來分析兩個(gè)流程輸出特性之間的關(guān)系C.只適用于分析流程輸出特性與輸入因素之間的線性關(guān)系(正確答案)D.需要成對地搜集變量的數(shù)據(jù)值7.某銀行欲研究該行的客戶存款現(xiàn)狀，將所有的社區(qū)客戶作為總體進(jìn)行研究，則比較合理的抽樣方法是（）。[單選題]*A.從該行現(xiàn)有的所有客戶中隨機(jī)抽取B.從該行現(xiàn)有的社區(qū)客戶中隨機(jī)抽取C.根據(jù)年齡、客戶等級等按照比例從社區(qū)客戶中抽取(正確答案)D.從該行中抽取儲蓄存款數(shù)額前500位的社區(qū)客戶8.近幾年居民收入的差距越來越大，為了解某市居民收入狀況，隨機(jī)抽取1.2萬戶居民，記錄他們的年收入。下列統(tǒng)計(jì)量用于描述該地區(qū)居民收入的差距狀況，且受異常值影響最小的是（）。[單選題]*A.樣本中位數(shù)B.樣本極差C.樣本四分位間距(正確答案)D.樣本標(biāo)準(zhǔn)差9.某直方圖的分組樣本，其分組區(qū)間（35，45）（45，55）（55，65）（65，75），頻數(shù)分別為：3872，則其樣本均值近似為（）。[單選題]*A.50B.54(正確答案)C.62D.6410.在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量績效水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下（）工具可幫助我們解決此問題。[單選題]*A.績效指數(shù)B.績效矩陣C.重要度-績效分析(正確答案)D.矩陣數(shù)據(jù)分析法11.因果矩陣中代表質(zhì)量問題重要度最高的賦值是（）。[單選題]*A.10(正確答案)B.5C.1D.012.“兩圖一表”包括：因果圖、對策表和（）。[單選題]*A.因果矩陣B.運(yùn)行圖C.直方圖D.排列圖(正確答案)13.服務(wù)業(yè)因果圖分析時(shí)，“4P”指的是人員、程序、政策和（）。[單選題]*A.環(huán)境B.測量C.場所(正確答案)D.方法14.親和圖一般和（）方法配合使用。[單選題]*A.排列圖B.控制圖C.過程能力D.頭腦風(fēng)暴(正確答案)15.以下不是用來進(jìn)行因果分析的方法是（）。[單選題]*A.因果圖B.因果矩陣C.5WhyD.親和圖(正確答案)16.在使用因果矩陣分析時(shí)，矩陣的左側(cè)應(yīng)填入（）。[單選題]*A.質(zhì)量問題B.潛在原因(正確答案)C.顧客需求D.改善方案17.因果矩陣如下表，請問X1的重要度是（）。

[單選題]*A.10B.9C.86(正確答案)D.1318.質(zhì)量功能展開一般是用來（）。[單選題]*A.原因分析B.過程控制C.將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求(正確答案)D.顧客需求調(diào)查分析19.質(zhì)量功能展開中的屋頂反映（）。[單選題]*A.顧客需求與技術(shù)要求的相關(guān)關(guān)系B.潛在原因與質(zhì)量問題的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)要求之間的相關(guān)關(guān)系(正確答案)D.顧客需求的重要程度20.頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。[單選題]*A.直方圖B.親和圖(正確答案)C.控制圖D.運(yùn)行圖21.繪制控制圖時(shí)，確定合理子組的基本原則是（）。[單選題]*A.子組大小最好應(yīng)控制在6以下B.組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動C.子組內(nèi)應(yīng)不存在差異D.子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致(正確答案)22.企業(yè)準(zhǔn)備采用控制圖監(jiān)控半導(dǎo)體的生產(chǎn)，每天統(tǒng)計(jì)報(bào)廢產(chǎn)品數(shù)量，且每天產(chǎn)量變化，應(yīng)使用的以下控制圖是（）。[單選題]*A.p圖或np圖B.只能使用p圖(正確答案)C.使用c圖或u圖D.只能使用u圖23.常規(guī)控制圖一般有8個(gè)判斷異常的檢驗(yàn)準(zhǔn)則，假設(shè)每個(gè)檢驗(yàn)的虛發(fā)警報(bào)概率都是0.27%，且每個(gè)虛發(fā)警報(bào)都是獨(dú)立的，那么同時(shí)使用8個(gè)檢驗(yàn)準(zhǔn)則，則虛發(fā)警報(bào)的概率會增加至（）。[單選題]*A.0.5%B.1%C.2%(正確答案)D.3%24.從生產(chǎn)線上收集一周的數(shù)據(jù)，匯總?cè)缦卤?，如果?shí)施統(tǒng)計(jì)過程控制，選擇以下控制圖最合適的是（）。

[單選題]*A.均值-極差控制圖B.np控制圖C.p控制圖(正確答案)D.u控制圖25.普通因素通常引起過程隨機(jī)波動，下面屬于普通因素的是（）[單選題]*A.錯(cuò)誤的工具B.不適當(dāng)?shù)牟牧螩.機(jī)器的不適當(dāng)調(diào)整D.材料硬度的微小變化(正確答案)26.某工程師經(jīng)過分析，選擇使用Xbar-S控制圖進(jìn)行過程控制，構(gòu)造該控制圖時(shí)正確的抽樣方式是（）。[單選題]*A.以最方便的方式抽取子組，子組大小為10B.在生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取子組，子組大小為5C.按照生產(chǎn)次序抽取子組，子組大小為10(正確答案)D.按照生產(chǎn)批次抽取，子組大小為527.控制圖的上下控制限與上下公差限的關(guān)系是（）。[單選題]*A.上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同B.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍寬C.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D.上下控制限的范圍與上下公差限的范圍是相互獨(dú)立的(正確答案)28.供應(yīng)商提供的墊片厚度對產(chǎn)品質(zhì)量特性的影響較大，墊片厚度的公差要求是12±1mm，供應(yīng)商提供的過程能力報(bào)告中說明：Cp=1.33,Cpk=1.00，對于墊片的生產(chǎn)過程可以得出結(jié)論（）。[單選題]*A.平均值偏離目標(biāo)大約0.25mm(正確答案)B.平均值偏離目標(biāo)大約0.5mmC.平均值偏離目標(biāo)大約0.75mmD.以上都不準(zhǔn)確29.對于一個(gè)穩(wěn)定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過程，計(jì)算過程能力指數(shù)Cp=1.65,Cpk=0.92。應(yīng)該對生產(chǎn)過程作出下列判斷（）。[單選題]*A.過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，且過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大B.過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，過程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可(正確答案)C.過程的均值偏離目標(biāo)尚可，但過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大D.對于過程的均值偏離目標(biāo)情況及過程的標(biāo)準(zhǔn)差不能作出判斷30.從SPC的角度看，一個(gè)合格的過程應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。[單選題]*A.過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)B.具有足夠的生產(chǎn)能力C.過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)并且有足夠的過程能力(正確答案)D.過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，不必考慮過程能力31.下列情況中可以判異的有（）。*A.連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外B.連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(正確答案)C.連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)(正確答案)D.連續(xù)3點(diǎn)遞增或遞減E.連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下(正確答案)32.以下關(guān)于規(guī)范限和控制限的說法中，正確的是（）。*A.規(guī)范限來自客戶要求，而控制限基于過程波動(正確答案)B.規(guī)范限是對單個(gè)產(chǎn)品而言，控制限是由統(tǒng)計(jì)量設(shè)定的C.規(guī)范限用于判定是否合格，控制限用于判定過程是否穩(wěn)定(正確答案)D.規(guī)范限來自顧客需求，所以比控制限范圍寬E.規(guī)范限于控制限的定義類似，兩者具備相同的功能33.下列關(guān)于過程能力指數(shù)的分析，正確的是（）。*A.若計(jì)算出的Cp=0.89,Cpk=0.84,則說明該過程б太大，應(yīng)首先考慮降低該過程的波動(正確答案)B.若計(jì)算出的Cp=1.5,Cpk=0.84,則說明該過程均值偏離規(guī)范中心太多，應(yīng)首先考慮改善過程均值，使之靠近規(guī)范中心(正確答案)C.若計(jì)算出的Cp=0.89,Cpk=0.32,則說明該過程的均值和б均有問題，既應(yīng)考慮改善過程均值，也應(yīng)設(shè)法降低過程波動(正確答案)D.若計(jì)算出的Cp=0.32,Cpk=0.32,則說明該過程的均值和б均有問題，應(yīng)首先設(shè)法降低過程波動，然后考慮改善過程均值E.只要Cpk的計(jì)算結(jié)果＜1.33，應(yīng)該首先考慮降低過程波動34.過程能力的大小與過程的波動有很大關(guān)系，以下哪種說法是正確的（）。*A.過程的標(biāo)準(zhǔn)差越大，過程能力越小(正確答案)B.過程的標(biāo)準(zhǔn)差越大，過程能力越大C.過程的標(biāo)準(zhǔn)差越小，過程能力越小D.過程的標(biāo)準(zhǔn)差越小，過程能力越大(正確答案)E.過程能力的大小與過程標(biāo)準(zhǔn)差無關(guān)35.在芯片生產(chǎn)車間，每天抽8芯片檢查其瑕疵點(diǎn)個(gè)數(shù)。為了監(jiān)測瑕疵點(diǎn)數(shù)，對于控制圖的選用，下列正確的是（）。*A.使用c控制圖最方便(正確答案)B.也可以使用u控制圖，效果和c控制圖相同(正確答案)C.也可以使用p控制圖，效果和c控制圖相同D.使用np控制圖，效果和c控制圖相同E.使用p或np圖都可以36.用來描述數(shù)據(jù)分布中心的常見統(tǒng)計(jì)量包括（）。*A.平均值(正確答案)B.變異系數(shù)C.中位數(shù)(正確答案)D.眾數(shù)(正確答案)E.標(biāo)準(zhǔn)偏差37.關(guān)于統(tǒng)計(jì)量的陳述，正確的說法是（）。*A.平均值的優(yōu)點(diǎn)是不受極大或極小的觀測值的影響B(tài).眾數(shù)是樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的觀測值，因此它肯定存在C.極差忽略了最大值和最小值之間的所有信息(正確答案)D.方差對極值很敏感。因平方的緣故，極值會嚴(yán)重地放大方差(正確答案)E.中位數(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不受極大或極小的觀測值的影響(正確答案)38.關(guān)于散布圖，以下說法不正確的是（）。*A.散布圖可以分析兩個(gè)連續(xù)變量之間的相關(guān)關(guān)系B.散布圖呈現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，則兩個(gè)變量之間存在因果關(guān)系(正確答案)C.散布圖可以幫助了解過程數(shù)據(jù)的分布(正確答案)D.散布圖呈現(xiàn)不相關(guān)關(guān)系，則兩個(gè)變量一定不相關(guān)(正確答案)E.散布圖適用于連續(xù)型數(shù)據(jù)39.關(guān)于數(shù)據(jù)的描述，以下說法正確的是（）。*A.對稱分布的數(shù)據(jù)，均值和中位值相等(正確答案)B.右偏分布的數(shù)據(jù)，均值C.右偏分布的數(shù)據(jù)，均值>中位數(shù)(正確答案)D.左偏分布的數(shù)據(jù)，均值(正確答案)E.左偏分布的數(shù)據(jù)，均值>中位數(shù)40.關(guān)于直方圖，以下說法正確的是（）。*A.直方圖可以幫助了解過程數(shù)據(jù)的分布特征(正確答案)B.直方圖適用于連續(xù)型數(shù)據(jù)(正確答案)C.直方圖的功能與運(yùn)行圖類似D.直方圖可以反映數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化E.直方圖的分組可以自主確定41.以下哪些工具與因果圖功能類似（）。*A.關(guān)聯(lián)圖(正確答案)B.因果矩陣(正確答案)C.親和圖D.散點(diǎn)圖E.控制圖42.做因果矩陣分析，以下說法正確的是（）。*A.確定質(zhì)量問題的重要度(正確答案)B.評價(jià)原因變量與結(jié)果變量的相關(guān)性(正確答案)C.確定質(zhì)量問題的測量方法D.將變量間的相關(guān)度和結(jié)果變量的重要度相乘并累加得到原因變量的重要度權(quán)重(正確答案)E.將成員的意見分類匯總43.因果圖的分析過程