10月12日基層班組長能力提升培訓(xùn)（第二期）測試題

10月12日基層班組長能力提升培訓(xùn)（第二期）測試題您的姓名：[填空題]*_________________________________您的單位：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________一、單選題1.基層管理者最需要哪項技能？（）[單選題]*A.概念性技能B.人際技能C.專業(yè)技能(正確答案)2.基層管理者的角色是什么？（）[單選題]*A.上司的下屬B.員工的領(lǐng)導(dǎo)C.平級的合作對象D.以上三種角色兼而有之(正確答案)3.確立目標(biāo)時，采用SMART原則里面的“A”指什么原則？（）[單選題]*A.具體的B.可衡量的C.可達成的(正確答案)D.相關(guān)的E.基于時間的4.需求層次理論是哪位管理學(xué)大師提出的？（）[單選題]*A.亞當(dāng)斯B.斯金納C.馬斯洛(正確答案)D.赫茨伯格5.解決沖突的最有效的策略有哪個？（）[單選題]*A.競爭策略B.合作策略(正確答案)C.妥協(xié)策略D.回避策略E.遷就策略6.創(chuàng)新思維方法，最常用的是下面哪種方法？（）[單選題]*A.列舉法B.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)C.想象法7.雙因素理論是哪位管理學(xué)大師提出的？（）[單選題]*A.亞當(dāng)斯B.斯金納C.馬斯洛D.赫茨伯格(正確答案)8.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，哪個層次的需求滿足后，更能起到激勵作用？（）[單選題]*A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.成就需求(正確答案)9.工作環(huán)境屬于雙因素理論的（）因素？[單選題]*A.保健因素(正確答案)B.激勵因素C.穩(wěn)定因素D.刺激因素10.梯隊人才管理，包括人才選拔、跟蹤培養(yǎng)、效果評估和（）？[單選題]*A.人才盤點(正確答案)B.人才甄選C.人才培養(yǎng)D.人才規(guī)劃11.人才盤點的重要內(nèi)容是（）？[單選題]*A.職位分析B.關(guān)鍵職位勝任力模型構(gòu)建(正確答案)C.人才供給分析D.人才需求分析12.工作擴大化、工作豐富化、工作設(shè)計與再設(shè)計屬于什么激勵方式？（）[單選題]*A.工作激勵(正確答案)B.榜樣激勵C.成就激勵D.環(huán)境激勵13.良好的溝通過程中，最重要的是什么？（）[單選題]*A.有效的傾聽(正確答案)B.注重反饋C.了解認(rèn)知差異D.抑制情緒化反應(yīng)14.與領(lǐng)導(dǎo)溝通，稱之為（）？[單選題]*A.上行溝通(正確答案)B.下行溝通C.平行溝通15.期望理論認(rèn)為，激勵時需要考慮效價和（）因素？[單選題]*A.重要性B.期望概率(正確答案)C.媒介二、多選題1.管理者具有哪些技能？（）*A.概念性技能(正確答案)B.人際技能(正確答案)C.專業(yè)技能(正確答案)2.管理者具有哪些角色？（）*A.信息角色(正確答案)B.人際角色(正確答案)C.決策角色(正確答案)3.基層管理者具有哪些職能？（）*A.計劃(正確答案)B.組織(正確答案)C.指導(dǎo)和訓(xùn)練(正確答案)D.控制(正確答案)E.協(xié)調(diào)(正確答案)4.解決沖突的策略有哪些？（）*A.競爭策略(正確答案)B.合作策略(正確答案)C.妥協(xié)策略(正確答案)D.回避策略(正確答案)E.遷就策略(正確答案)5.沖突的類型有哪些？（）*A.個體內(nèi)部沖突(正確答案)B.人際沖突(正確答案)C.群體間沖突(正確答案)D.組織間沖突(正確答案)6.創(chuàng)新思維訓(xùn)練包括哪些內(nèi)容？（）*A.聯(lián)想思維訓(xùn)練(正確答案)B.形象思維訓(xùn)練(正確答案)C.求異思維訓(xùn)練(正確答案)7.雙因素理論中的激勵因素包括哪些因素？（）*A.成就感(正確答案)B.責(zé)任(正確答案)C.成長(正確答案)D.工作環(huán)境8.員工的“選育用留”主要指什么內(nèi)容？（）*A.精準(zhǔn)定位(正確答案)B.分步培訓(xùn)(正確答案)C.嚴(yán)格考核(正確答案)D.精益培養(yǎng)(正確答案)9.管理者的“控制”職能，包括哪些內(nèi)容？（）*A.設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.衡量實際表現(xiàn)(正確答案)C.發(fā)現(xiàn)并分析偏差(正確答案)D.糾正偏差(正確答案)10.高績效團隊需要具備哪些能力？（）*A.目標(biāo)能力(正確答案)B.執(zhí)行能力(正確答案)C.合作能力(正確答案)D.溝通能力(正確答案)三、判斷題1.梯隊人才選拔和培訓(xùn)可以采用無領(lǐng)導(dǎo)小組方法。[判斷題]*對(正確答案)錯2.創(chuàng)新思維訓(xùn)練可以采用聯(lián)想思維訓(xùn)練法。[判斷題]*對(正確答案)錯3.雙因素理論認(rèn)為，采用工作擴大化、工作豐富化、授權(quán)等方式可以激勵員工。[判斷題]*對(正確答案)錯4.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，不同年齡的員工，不同特征的員工具有相同的需求。[判斷題]*對錯(正確答案)5.強化理論認(rèn)為，在工作中要多用正強化，少用負強化。[判斷題]*對(正確答案)錯6.基層管理者最需要具備概念性技能。[判斷題]*對錯(正確答案)7.管理者在決定事情解決順序時，要按照緊急性和重要性綜合考慮。[單選題]*（√）(正確答案)8.溝通僅包括口頭溝通。[判斷題]*對(正確答案)錯9.溝通僅包括正式溝通。[判斷題]*對(正確答案)錯10.沖突都是破壞性的沖突。[判斷題]*對錯(正確答案)11.作為基層管理者，僅需扮演好“上司的下屬”這一角色。[判斷題]*對錯(正確答案)12.構(gòu)建崗位的勝任力模型，對于人員盤點、人員規(guī)劃至關(guān)重要。