《商務秘書》期末考試復習題庫（含答案）

PAGEPAGE1《商務秘書》期末考試復習題庫（含答案）一、單選題1.()精敏的辦事本領是秘書素質之一，表明秘書活動具有強烈的（）特征A、表達性B、事務性C、協(xié)調性D、管理性答案：B2.()當看見有人來辦公室來找領導，又猶豫不決時，你看到會怎么做（）A、詢問是否需要幫助B、不管不顧C、讓保安帶走這形跡可疑的人D、詢問，帶至休息室，通知領導等待指示答案：D3.()為避免交談的尷尬現(xiàn)象,在別人失言時要()A、正視對方終止談話B、正視對方繼續(xù)談話C、盡量避開對方目標D、要求對方道歉二、多選題答案：C4.()秘書不能要對方禮物，若對方贈送應婉言謝絕，無法謝絕的（)A、可以接受B、要及時匯報C、收下上交D、先收下后退回答案：B5.()為領導處理各項日常事務性工作，決定了秘書工作具有（）。A、事務性；專業(yè)性B、事務性；綜合性C、綜合性；從屬性D、從屬性；專業(yè)性答案：B6.()約會也稱（），是指上司在事先約定的時間、地點與別人會面洽談業(yè)務，會商工作。A、見面B、會面C、面談D、約見答案：D7.()經修改后的文稿，各有關方面簽上同意印發(fā)的意見，這就是（）。A、簽發(fā)B、注發(fā)C、會稿D、會簽答案：A8.()下來屬于橫向溝通的是()A、會議備忘錄談話申訴B、會議面談備忘錄報告C、報告?zhèn)渫泜髡嫘藕疍、座談會口頭指示政策報告答案：B9.()審核的目的是保證文書的（），節(jié)省或領導上級的時間和精力。A、質量B、有效性C、官方性D、準確性答案：A10.()企業(yè)文書工作的特點是（）A、及時性B、思想性C、業(yè)務性D、政治性答案：A11.B類工作法的特點()A、很緊急,但不重要B、很重要,也很緊急C、既不重要,也不緊急D、很重要,但不緊急答案：D12.()下列不屬于辦公室管理的原則的是()A、舒適B、和諧C、實用D、公平答案：D13.()在秘書工作中，（）工作在秘書工作中占得比重最大。A、信息B、文書C、服務D、會務答案：B14.()B類工作方法的時間分配()A、占工作時間的60%-80%B、占工作時間的100%C、占工作時間的10%-20%D、0答案：C15.()很重要,但不緊急的事情應該是ABCD工作法中的()類。A、B、C、D、答案：B16.()以下秘書種類按照服務對象劃分的是（）A、文字秘書B、事務秘書C、公務秘書D、二級秘書答案：C17.()按有關規(guī)定，對失去留存價值或留存條件的公文做（）活動。A、文件清退B、歸檔C、文件銷毀D、移交答案：C18.()常見的簽到方式不包括（）。A、薄式簽到B、指紋簽到C、卡片簽到D、會議工作人員代為簽到答案：B19.()“雷厲風行”作為秘書人員的工作原則和應有作風，屬于秘書職業(yè)道德中的（）A、忠于職守B、嚴守機密C、恪守信用D、講求效率答案：D20.()頭腦風暴法是由美國創(chuàng)造家奧斯本于（)年提出的。A、1919B、1929C、1935D、1939二、多選題答案：D21.()下列哪個不屬于收文程序（）A、簽收B、印制C、初審D、傳閱答案：B22.()辦公室內領導者座位位于員工座位的()A、后方B、前方C、任意一方D、左右方答案：A23.()文書工作是（）的基礎。A、處理公文B、公關文書C、檔案工作D、文書立卷答案：C24.()接聽電話時，在電話旁邊準備好（）和筆。A、登記本B、電話記錄表C、白紙D、便簽答案：B25.()審核也稱為（）。A、審查文件B、核稿C、把關D、審理答案：C26.()辦公室工作的特殊性要求秘書在工作的同時必須對公司的穩(wěn)健做到()A、忠于職守B、講求效率C、恪守信用D、善于合作答案：A27.()（）是簽字表示收到來文，是收文處理工作的開端。A、登記B、簽收C、拆封D、送閱答案：B28.()秘書的儀表形象不僅代表著自身的風格，同時也是組織形象和（）的代表。A、組織利益B、客戶利益C、國家利益D、個人利益答案：A29.()我國最早從事秘書工作的人，被稱為（）。A、史官B、尚書C、秘書D、巫答案：D30.()在制定旅行計劃后,應打印()份A、1B、3C、2D、4答案：B31.()是領導出差能否順利完成工作任務的重要前提。A、旅行計劃B、時間C、地點D、交通工具答案：A32.()秘書的（）作用并不亞于領導本身的協(xié)調作用。A、管理B、組織C、協(xié)調D、應急處理答案：C33.()在約會安排方面不正確的是()A、在領導時間充裕精力充沛的情況下安排B、不在臨近領導下班時安排C、不要在領導出差回來當天安排D、在周末安排答案：D34.()（）是指一個單位有相關的專門人員或由有關人員輪流交替堅守崗位負責處理一些臨時性事務。A、輪班B、值班C、加班D、三者皆有答案：B35.()安排的各個活動之間要留有（）分鐘左右的間隔或適當的空隙，以備緊急情況。A、10B、25C、45D、60答案：A36.()秘書工作的重要手段是指（）A、發(fā)文B、文書C、辦文D、收文答案：C37.()握手時的正確做法是（）A、多人握手時可交B、握手時眼睛看著第三者C、男士要等女士先伸出手再去握D、握手時間要盡量短答案：C38.()下列秘書文稿草擬中屬于公關文書的是（）A、決定B、計劃和總結C、會議發(fā)言稿D、書信類祝賀信答案：D39.()（）是對文件承辦工作的檢查和督促的過程，目的為了防止文件處理的遺漏和延誤。A、承辦B、傳閱C、催辦D、答復答案：C40.()下列不屬于會議通知的形式的是（）A、請柬式B、文件式C、備忘錄D、信件式答案：D41.()電子文書的真?zhèn)舞b別一直是文書管理和（）的難點。A、檔案技術B、光盤文書C、電信文書D、歸卷文件答案：A42.()常言說：服裝是人的第二張皮膚，可見服飾的重要性，秘書的服飾講究四個原則（）A、符合場合、時節(jié)、身材和色彩的要求B、符合場合、季節(jié)、身材和搭配的要求C、符合場合、時節(jié)、色彩和搭配的要求D、符合時節(jié)、身材、搭配和色彩的要求答案：A43.()辦公環(huán)境管理的原則包括舒適、()、實用、安全四個方面。A、美觀B、和諧C、樸素D、光線答案：B44.()不屬于傳統(tǒng)會議模式的是（）。A、座談式B、遠程式C、休閑式D、論壇式答案：C45.()接聽電話的時間()A、聽到響鈴兩聲B、立即接聽C、鈴響快掛斷D、拒接答案：A46.()草擬的步驟不包括（）A、交擬B、撰擬C、擬辦D、議擬答案：C47.()現(xiàn)代社會要求秘書人員既是專才，又是（）。A、通才B、全才C、人才D、天才答案：A48.()下列不屬于秘書的分類標準的是（）A、按服務對象B、按工作領域C、按工作地域D、按層次級別答案：C49.下列不屬于收文辦理程序的是()A、承辦B、登記C、傳閱D、初審答案：D50.()職業(yè)生涯規(guī)劃作為秘書提升素質技能的途徑，其中包括（）A、不在乎未來發(fā)展方向B、不注重人脈的積累C、創(chuàng)造機會魚躍龍門D、隨遇而安答案：C51.辦公室工作的()決定秘書工作的主要職能就是為領導服務。A、關鍵性B、復雜性C、綜合性D、特殊性答案：D52.()對上關系協(xié)調方法正確的是()A、自查整改積極請示主動匯報B、請示整改匯報C、自查積極請示整改匯報D、整改自查請示匯報答案：A53.()自下而上的（）溝通是縱向溝通的關鍵。A、上行B、橫行C、下行D、縱行答案：A54.()下列屬于登記項目的是（）A、簽發(fā)B、發(fā)文字號C、審核D、撰擬答案：B55.()按照禮節(jié)要求,接聽電話鈴聲響()聲拿起話筒。A、一聲B、兩聲C、三聲以內D、四聲之內答案：C56.()辦公室空調的溫度保持在()的恒溫狀態(tài)。A、22度-26度B、18度-22度C、24度-28度D、20度-22度答案：B57.()是所有社會組織對辦公室人員尤其是秘書無條件的紀律要求。A、愛崗敬業(yè)B、服務群眾C、嚴守機密D、清正廉潔答案：C58.()（）是指秘書按照領導的指示，承接辦理某份來文內容中要求辦理的事項。A、承辦B、擬辦C、傳閱D、催辦答案：A59.()運用計算機進行（）處理是秘書的經常性工作。A、圖像B、事件C、文書D、文字答案：D60.()安排約會的方式有:面約、函約、電約、托約、()。A、全約B、都約C、廣約D、多約答案：C61.()企業(yè)文書的綜合處理為（）。A、電子文書B、紙質文書C、A和BD、公文答案：C62.()辦公室用品管理的原則有()種。A、1B、3C、5D、7答案：C63.()辦公室工作的（）決定了秘書工作的主要職務是為領導服務A、關鍵性B、復雜性C、綜合性D、特殊性答案：D64.()下列不屬于秘書工作的特點是（）A、專業(yè)性B、私密性C、服務性D、繁雜性答案：B65.()秘書提升素質技能的途徑（)A、參加培訓B、工作中積累經驗C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、與他人交流二、多選題答案：C66.()對數碼相機的維護的需要把它放在（）干燥的地方。A、5攝氏度-25攝氏度B、10攝氏度-20攝氏度C、6攝氏度-20攝氏度D、12攝氏度-20攝氏度答案：A67.()（）工作既是組織整個聯(lián)絡工作中的一個重要組成部分，也是秘書工作的一個重要內容。A、約會B、管理C、日程安排D、接待答案：D68.()秘書草稿交擬的范圍（）A、音像文書B、常用文書C、光盤文書D、電信文書答案：B69.()在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)于（）時期。A、夏B、商C、漢D、先秦答案：C70.()（）屬于橫向溝通方式。A、召開會議B、文件傳達C、座談會D、同事之間任意交談答案：C71.()企業(yè)的檔案管理，以（)為單位。A、部門管理B、工作目標C、件D、戰(zhàn)略研制答案：C72.()辦公室設備和耗材的庫存管理,必須填寫的是()A、庫存控制卡B、出貨卡C、供應卡D、進貨卡答案：A73.()屬于橫向溝通方式。A、召開會議B、文件傳達C、座談會D、同事之間任意交談答案：C74.()下列不屬于秘書的職業(yè)道德的是（）A、善于合作B、忠于職守C、散布機密D、恪守信用答案：C75.()秘書部門是溝通上下左右的（）部門A、關鍵部門B、樞紐部門C、選擇部門D、特殊部門答案：B76.()秘書的儀表形象不僅代表自身的個人風格，同時也是組織形象和（）的代表。A、組織利益B、客戶利益C、國家利益D、個人利益答案：A77.()文書草擬分為哪幾個步驟（）A、交擬、議擬、撰擬B、議擬、撰擬、交擬C、撰擬、交擬、議擬D、交擬、撰擬、議擬答案：A78.()下列舉止談吐中表現(xiàn)錯誤的時候（）A、直呼他人姓名B、保持微笑目光注視他人C多人握手時，不可交叉進行D男女士握手時，應女士先伸手答案：A79.()催辦是對文件承辦的拖直好督促的過程，其目的是防治文件（）。A、消失或損壞B、漏辦或延誤C、泄露或漏辦D、損壞或延誤答案：B80.()以下哪項不是會議策劃中合理標準三原則。（）A、和平性B、全面性C、效益性D、可分性答案：A81.()下列哪項不是秘書應具備的資質條件（）A、學歷B、相貌C、能力D、職業(yè)道德答案：B82.()（）溝通一般體現(xiàn)為部門員工的溝通。A、縱向B、橫向C、交叉D、三者皆有答案：B83.()發(fā)文處理過程中必需的一個環(huán)節(jié)是（）。A、簽發(fā)B、復核C、登記D、印制答案：D84.()辦公室布置的內容不包括()A、空氣B、光線C、色彩D、安全答案：D85.()其中屬于有約接待的是()A、了解來賓的身份及來意B、分流C、事先準備D、婉拒來賓答案：C86.()會議通知的形式不包括（）。A、請柬式會議通知B、備忘錄式會議通知C、e-mail式會議通知D、公告式會議通知答案：C87.()下列不屬于現(xiàn)代新型會議模式的是（）。A、玻璃魚缸式會議B、休閑式C、頭腦風暴法D、論壇式答案：D88.()當遇到突發(fā)情況，領導恰好不在，該怎么做()A、打電話通知領導，等待指示B、放到明天上班再辦C、讓公司年輕人去解決D、自己先處理，然后再告訴領導答案：A89.()秘書所涉及的溝通工作絕大部分（）A、是與上司的溝通B、是與營銷部門的溝通C、是與客戶的溝通D、是人與人之間以及組織之間的溝通答案：A90.()會議記錄的基本格式中第一部分不包括（）。A、主持人B、會議性質C、會議內容D、會議次數答案：C91.()（）方式具有較強的科研性質。A、座談式B、研討式C、現(xiàn)場式D、遠程式答案：B92.()發(fā)文包括幾個程序（）A、4B、5C、6D、7答案：D93.()接待是秘書的一項重要職責。A、溝通B、協(xié)調C、內涵D、參謀答案：A94.()會場布置的方式不包括（）。A、半圍式B、全圍式C、點狀式D、分散式答案：C95.()是秘書良好的禮儀風度中最基本的原則。A、儀表B、個性C、正直D、善解人意答案：A96.()下列不屬于企業(yè)檔案管理的是（）A、催辦B、文書立卷C、歸檔D、文件銷毀答案：A97.()秘書形象往往代表著企業(yè)的形象，（）不是優(yōu)雅大方的職業(yè)形象。A、濃妝艷抹B、耳朵清潔，口氣清新C、指甲干凈D、發(fā)型好，頭發(fā)清潔答案：A98.()文書工作是聯(lián)結、協(xié)調（）內外、上下左右政治關系的橋梁和紐帶。A、企業(yè)B、社會C、政治D、個人二、多選題答案：A99.()下列屬于橫向溝通的是（)A、談判B、請示C、批復D、匯報答案：A100.()溝通可分為橫向溝通和()。A、豎向溝通B、斜向溝通C、上下溝通D、縱向溝通答案：D101.()領導的意圖是秘書工作的（）A、原則B、重點C、職能D、核心答案：D102.()當你來到辦公室的時候，整個辦公室全無一人，自己的辦公室很整潔，領導辦公環(huán)境卻很亂，這時你會怎么辦（）A、自己在領導上班前打掃干凈B、等上班后讓保潔員來打掃C、坐視不理，繼續(xù)自己未完成的工作D、等公司來人后，指使別人來干答案：A103.()（）是所有社會組織對辦公室人員尤其是秘書無條件的紀律要求。A、愛崗敬業(yè)B、服務群眾C、嚴守機密D、清正廉潔答案：C104.()會議策劃工作分為幾個階段（）。A、兩個階段B、三個階段C、四個階段D、五個階段答案：C105.()以下哪個不是與會人員的分組方法（）A、按所在單位B、按首字母C、按所在地區(qū)D、提出不同議題答案：B106.()按接待對象是否預約,分為()兩類。A、內賓接待,外賓接待B、有約接待,無約接待C、團體接待,個體接待D、一般性接待,高規(guī)格接待答案：B107.()公文審核的重點包括（）A、是否符合行文規(guī)則B、時間C、文中格式是否規(guī)范D、秘書不能處理來文，應交給領導答案：A108.()打開復印機電源開關后,預熱大約需要()A、30分鐘B、3分鐘C、30秒鐘D、3秒鐘答案：B109.()在接待的分類中,事物接待和團體接待分別以()角度A、接待規(guī)格組織關系B、來訪目的組織關系C、來訪目的來賓人數D、接待規(guī)格來賓人數答案：C110.()秘書工作總是圍繞（）的全過程進行的。A、領導計劃B、管理活動C、服務工作D、事務處理答案：A111.()下列不屬于傳統(tǒng)會議模式的是（）。A、報告式B、座談會C、遠程式D、網絡式答案：D112.()會議活動接待工作的第一個環(huán)節(jié)（)A、接站B、報到C、登記D、簽到答案：A113.()會議策劃的工作流程不包括()。A、確定目標，進行調研B、分析材料，作出方案C、策劃方案，論證D、實施反饋答案：C114.()值班工作制度中,()是指明確規(guī)定值班工作的職責范圍和值班紀律。A、崗位職責制度B、領導干部職責制度C、請示報告制度D、保密制度答案：A115.()文件檔案管理中，相當長時期內本單位進行工作總結、經驗交流需要考察文件，保留時間為（）A、永久B、10年C、20年D、30年答案：D116.()下列發(fā)文辦理的環(huán)節(jié)中不屬于檔案管理部分的是（）A、立卷B、復核C、歸檔D、銷毀答案：B117.()下面()是秘書處理領導者之間矛盾的方式。A、借故躲避B、佯裝不知C、偏向一方D、保持中立答案：D118.()秘書工作的根本性質是（）A、從屬性B、政策性C、輔助性D、機要性答案：C119.()屬于收文的簽收要求的是（）A、逐漸清點，看數量是否符合要求B、直接簽收C、不需要注意時間D、簽收后可直接拆開答案：A120.()秘書文書工作中圍繞開展的工作為（）A、文書，文件，文字材料B、工作，總結，報告C、整理，擬書，復核D、安排活動，文書收發(fā)，值班答案：A多選題1.()收文件要求（）A、確保收文件內容B、逐漸清點C、檢查有無破損D、檢查簽收答案：BCD2.()辦公室安全管理重點有（）等方面。A、防盜B、防火C、防止辦公室污染D、防止意外傷亡答案：ABD3.()秘書的分類按服務對象劃分為（）A、公務秘書B、黨政機關C、私人秘書D、商務領域答案：AC4.()庫存卡片上記錄有()。A、再訂貨量B、最大庫存量C、最小庫存量D、中等庫存量答案：ABC5.()下面對辦公室環(huán)境的描述，你認為正確的是（）A、讓辦公空間遠離噪聲源B、辦公桌選最大的C、辦公里最好有靠墊，并可以調節(jié)方位D、內墻建議選白色或乳白色答案：ACD6.()值班工作制度包括哪些（）。A、領導干部制度B、請示報告制度C、保密制度D、安全防范制度答案：ABCD7.()企業(yè)可能采用開放式辦公室的布局的部門通常()A、財務部B、公關部C、經理室D、銷售部答案：ABD8.()開放式辦公室的優(yōu)點有（）。A、能源成本低B、工作環(huán)境安全C、空間利用率大D、建筑成本低答案：ACD9.()溝通一般分為（）A、縱向B、上行下行C、橫向D、交叉答案：AC10.()以下哪些是現(xiàn)代新型會議模式（）A、遠程式B、玻璃魚缸式C、報告式D、休閑式答案：BD11.()值班工作制度()A、崗位責任制度B、領導干部值班制度C、請示報告制度D、交接班制度答案：ABCD12.()在撥打電話中正確的是（)A、保持音量適中，吐字清楚B、撥號需要有耐心，需要讓鈴聲響3次C、電話接通要用親切的語調D、電話接通要詢問對方的身份答案：AC13.()辦公室管理的原則包括（）。A、和諧B、舒適C、實用D、安全答案：ABCD14.()會議策劃的內容包括哪幾項（）A、主題擇定B、模式定位C、議程安排D、組織協(xié)調答案：ABCD15.()秘書操作技術能力包括（）A、駕駛技術B、財務輔助能力C、速記能力D、計算機應用能力答案：ABCD16.()有約接待的程序有()。A、熱情待客B、適時告退C、禮貌相送D、分流答案：AB17.()簽發(fā)包括（）A、領導核準B、收集材料C、定稿D、審核文書答案：ACD18.()在ABCD工作法特點中說法正確的有()A、最重要最迫切有后果B、重要一般迫切有后果C、不重要很迫切無大后果D、無關緊要不迫切影響小答案：ACD19.()屬于電子文書的是（）A、音像文書B、光盤文書C、電信文書D、電子文件答案：ABCD20.()值班工作的主要任務有()。A、做好接待工作B、及時傳遞信息C、處理突發(fā)事件D、確保單位安全答案：ABCD21.()文書工作包括（）A、發(fā)文B、收文C、歸檔D、銷毀答案：ABC22.()下列屬于會議通知的形式的是（）。A、請柬式B、文件式C、備忘錄D、信件式答案：ABC23.()秘書工作具有（）特性A、服從性B、綜合性C、服務性D、從屬性E、專業(yè)性F、綜合性答案：BCDEF24.()開放式辦公室的有點有()A、易于交流B、企業(yè)秘密易于保障C、辦公面積易于減少D、員工易于監(jiān)督答案：AD25.完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、崗位責任制度D、信息處理制度答案：ACD26.()服飾穿戴原則是服飾的選擇與穿戴者的（）相協(xié)調A、所處的環(huán)境B、社會角色C、自身條件D、穿戴時節(jié)答案：ABCD27.()秘書文稿草擬的范圍（）A、公文B、領導講話稿C、電信文書D、公關文書答案：ABD28.()你認為下面屬于橫向溝通的障礙是（）A、部門本位主義和員工短視傾向B、一葉障目，對公司組織結構的偏見C、性格沖突D、猜疑威脅和恐懼答案：ABCD29.()文書工作包括（）A、修改B、裝訂C、寄發(fā)D、上交答案：ABC30.()秘書的時間管理方法有（）A、bcd工作法B、swot分析法C、圖表統(tǒng)計法D、時間表編制法答案：AD31.()會議策劃的內容包括（）。A、公共關系B、組織協(xié)調C、擬定方案D、模擬定位答案：ABD32.()辦公室用品管理的原則()A、合理計劃B、保證重點C、加強保管D、厲行節(jié)約答案：ABCD33.()在時間管理上，我們對于消耗的時間要（）A、計劃化B、標準化C、定量化D、例外原則答案：ABC34.()日程安排的基本要求有（)A、統(tǒng)籌兼顧B、留有余地C、日程開放D、效率原則答案：ABD35.()草擬的步驟（）A、交擬-準備階段B、議擬-醞釀階段C、審核D、撰擬-草擬階段答案：ABD36.()布置辦公室的基本要求是()A、采用多間小辦公室比采用一間大辦公室要好B、采用同要大小桌子可以增進美觀C、使同一區(qū)域的檔案與其他高度一致D、將通常有許多外訪的部門置于門口答案：BC37.()秘書應當養(yǎng)成的性格（）A、豁達開朗B、豪放不羈C、有愛合作D、大大咧咧答案：AC38.()橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式為（）。A、會議B、面談C、備忘錄D、報告答案：ABCD39.()辦公室設備和耗材的庫存管理要求“三卡一致”,這“三卡”指的是()A、庫存卡B、出貨卡C、供應卡D、進貨卡答案：ABD40.()打印機的主要類型（）。A、激光式打印機B、噴墨式打印機C、尖頭打印機D、針頭打印機答案：ABD41.()已經辦理完畢的公文，可以（）A、歸檔B、文件清退C、文件銷毀D、文件轉存答案：ABCD42.()印制文書工作的三項工作內容是（）A、文稿撰制B、文書辦理C、文書的整理與歸檔工作D、文書處理答案：ABC43.()安排約會的注意事項()。A、配合上司的時間表B、適當保密C、細致周到D、分辨輕重緩急答案：ABCD44.()秘書應當具備的心理素質（）A、保持興趣B、隨和的性格C、多疑D、焦慮答案：AB45.()文書歸檔的基本原則包括（）A、遵循文件形式的客觀規(guī)律B、區(qū)分文件的不同價C、符合法律法規(guī)D、便于保管和查找利用答案：ABD46.()常用文書包括（）A、各類簡報B、規(guī)章制度C、開幕詞D、感謝信答案：AB47.()關于辦公用品管理的原則，下面說法正確的是（）A、不計劃、只要合理就行B、保證重點C、例行節(jié)約D、加強保管答案：BCD48.()上下關系協(xié)調的方法有()。A、文字協(xié)調法B、面商協(xié)調法C、政策對照法D、信息溝通法答案：ACD49.()屬于有約接待程序的是()A、事先準備B、禮貌引導C、分流D、婉拒來賓答案：AB50.()秘書文稿草擬的范圍（）A、公文B、常用文書C、書信D、領導講話稿答案：ABD51.()秘書工作的基本內容時（）A、參謀輔佐B、信息工作C、文書工作D、日常事務辦理答案：ABCD52.()開放式辦公室的缺點是（)A、不利于保證工作的機密性B、員工精力無法集中C、無法保持工作環(huán)境安靜D、對員工行為易于監(jiān)督答案：ABC53.()多人同時握手時應該（）A、雙目注視對方B、微笑致意C、表情夸張D、客人先伸手答案：AB54.()現(xiàn)代企業(yè)中的電子文書，包括以下哪些？()A、音響文書B、光盤文書C、紙質文書D、電信文書E、電子文件答案：ABD55.()文書工作直接影響到企業(yè)檔案管理的（）。A、數量B、質量C、效率D、績效答案：BD56.()復印過程中常見故障()A、卡紙B、紙張用完C、墨粉不足D、廢粉過多答案：ABCD57.()發(fā)文包括（）A、簽發(fā)B、傳閱C、復核D、核發(fā)答案：ACD58.()秘書的職業(yè)能力不包括（）A、表達能力B、服務能力C、工作能力D、交際能力答案：BC59.()涉外會見的準備工作不包括()A、布置會場B、準備酒會C、提供背景資料D、接待人員安排答案：ACD60.()值班工作的主要任務有（）A、及時傳遞信息B、做好接待工作C、承辦臨時事項D、處理突發(fā)事件答案：ABCD61.()秘書的職業(yè)能力包括（）A、公關交際能力B、計算機應用能力C、駕駛技術D、表達力答案：ABCD62.()按保管期限分類，可分為（）A、50年B、30年C、10年D、永久答案：BCD63.()辦公室布置的內容主要有（）等方面。A、空氣B、光線C、辦公設備D、聲音答案：ABCD64.()握手的基本方法有（）A、自報姓名并伸出自己的手B、如果對方無意握手，自己就不必伸手C、伸手時稍帶角度，拇指向上，雙方虎口互相交接D、握手要堅定有力答案：BCD65.()收文辦理包括()A、簽收B、登記C、印制D、初審答案：AB66.()屬于處理沖突“鐵嶺如山”策略的是（)A、對事情有絕對自信，非馬上去做B、相信別人的意見，不會改變想法C、認為事情沒有重要到需要討論的地步D、爭議對方都堅信自己的想法是對的答案：ABC67.()需要清退的文件包括（）A、上級組織下發(fā)的絕密文件B、未經本人審閱的領導人的內部講話稿C、有重大錯誤的文件D、規(guī)定回收的會議文件答案：ABCD68.()儀態(tài)是人的舉止行為的統(tǒng)稱，也是現(xiàn)代人的職業(yè)文明標志，包括（）A、氣質和風度B、站姿C、坐姿D、走姿答案：BCD69.()秘書的職業(yè)道德包括（）A、獨當一面B、緩慢拖拉C、嚴守機密D、文明禮貌答案：CD70.()發(fā)文辦理包括（）A、起草B、審核C、核發(fā)D、答復答案：ABC71.()文檔管理人員的素質包括（）A、較高的政治素養(yǎng)的道德修養(yǎng)B、具備較高的文化素質C、忠于職守D、熱愛本職工作答案：ABCD72.()庫存卡片上記錄有()等內容。A、最大庫存量B、最小庫存量C、再訂購量D、中等庫存量答案：ABC73.()對下協(xié)調的方法(ABC)A、面商協(xié)調法B、商榷式協(xié)調法C、建議式協(xié)調法D、文字協(xié)調法答案：ABC74.()秘書優(yōu)良的心理素質有哪些（）A、堅定的意志B、開朗的性格C、保持興趣D、調節(jié)和控制情感答案：ABCD75.()屬于檔案管理部分的是（）A、立卷B、起草C、歸檔D、銷毀答案：ACD76.()職業(yè)服裝一般包括（）A、夾克裙子B、晚禮服C、西服套裝D、兩件套西裝答案：CD77.()發(fā)文中，屬于草擬的步驟有（)。A、交擬B、議擬C、撰擬D、交談E、想像答案：ABC78.()傳真機的接收方式有兩種（）接收。A、電腦B、自動C、手機D、手動答案：BD79.()電子文書管理載體（）A、紙質B、光盤C、360云盤D、電腦答案：BC80.()需要清退的文件包括（）A、規(guī)定回收的會議文件B、失去留存意義的公文C、有重大錯誤的文件D、不具備留存條件的文件答案：AC81.()接待客人時應該怎樣做（）A、客人到來后，秘書親切問候，請客人入座B、一邊交談一邊繼續(xù)完成自己的工作C、認真記錄來訪者反映的情況和要求D、在交談過程中以溫和的目光和親切的笑容對客人答案：ACD82.()屬于常用文書的是（）A、各類簡報B、計劃與總結C、會議發(fā)言稿D、解說語答案：AB83.()辦公布局分類分為哪幾類（）A、開放式B、混合式C、封閉式D、綜合式答案：ABC84.()上下雙方關系的協(xié)調()A、文字協(xié)調法B、整改C、信息溝通法D、政策對照法答案：ACD85.()辦公用品入庫后,應將新物品置于舊物品的()以防止浪費現(xiàn)象。A、上面B、下面C、前面D、后面答案：BD86.()文書歸檔的步驟有（)A、文書立卷B、歸檔C、文件清退D、文件整理E、文件銷毀答案：ABCE87.()需要清退的文件包括（）。A、有重大錯誤的文件B、規(guī)定回收的會議文件C、限期清退的公文D、離職員工相關文件答案：ABC88.()接打電話的原則與要求()A、表達規(guī)范正確B、核查電話號碼C、語言的簡潔高效D、整理記錄答案：AC89.()文書歸檔的基本原則（）A、遵循文件形成的客觀規(guī)律B、保持文件之間的有機聯(lián)系C、區(qū)分文件的不同價值D、便于保留和查找利用答案：ABCD90.()優(yōu)雅大方的儀容儀表會給人印象加分，辦事起到事半功倍的效果，下列哪些有違形象的樹立（）A、口紅沾到牙齒B、妝容恰到好處，不濃妝艷抹C、胸前掛眼鏡D、面部有胡須答案：ACD91.()平時歸卷與年終歸卷的區(qū)別是（)。A、任務不同B、目的不同C、內容不同D、時間不同答案：ABCD92.()屬于無約接待程序的是()A、事先準備B、分流C、婉拒來賓D、妥善處理答案：BC93.()作為一個合理秘書應具備的條件()A、能力B、學歷C、職業(yè)道德D、職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD94.()企業(yè)文書是一項（）很強的工作。A、社會性B、政治性C、服務性D、技術性答案：BCD95.()接聽電話的程序()。A、記錄準備B、認真聽記C、結束通話D、禮貌應答答案：ABCD96.()一個人的坐姿最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)，正確的坐姿忌（）A、兩腳分開或翹著二郎腿B、雙腳不停抖動C、東倒西歪D、身體微微前傾答案：ABC97.()下列屬于現(xiàn)代新型會議模式的是（）A、玻璃魚缸式會議B、休閑式C、頭腦風暴法D、論壇式答案：ABC98.()屬于發(fā)文處理的是（）A、起草B、審核C、簽收D、核發(fā)答案：ABD99.()文書歸檔的基本原則（）A、遵循文件形成的客觀規(guī)律B、保持文件之間的有機聯(lián)系C、區(qū)分文件的不同價值D、便于保管和查找作用答案：ABCD100.()值班工作的主要任務()A、及時傳遞信息B、做好接待工作C、承辦臨時事項D、處理突發(fā)事件答案：ABCD101.()安排約會的方式有（）A、面約B、拖約C、廣約D、信約答案：ABC102.()現(xiàn)代秘書的分類（）A、按服務對象劃分B、按工作領域劃分C、按層次級別劃分D、按工作年齡劃分答案：ABC103.()完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、崗位職責制度D、信息處理制度答案：ACD104.()下列舉止談吐中錯誤的是（）A、來回移動腳B、頭和下頷抬起C、兩臂抱胸D、腳保持安靜答案：AC105.()商務秘書工作的作用（）A、決策作用B、引導作用C、助手作用D、參謀作用答案：CD106.()會議計劃的內容包括（）。A、會議名稱B、會議題目C、會議議程D、會議日程答案：ACD107.()屬于收文處理工作程序的是（）A、簽收B、初審C、歸檔D、立卷答案：AB108.()辦公室采用什么類型的間隔方式,主要考慮的因素是符合()的需要A、視覺效果B、保密C、辦公效果D、工作答案：BD109.()平時歸卷與年終立卷區(qū)別（)A、任務不同B、規(guī)定不同C、內容不同D、規(guī)格不同答案：AC110.()日常一般性個體接待有()。A、有約接待B、無約接待C、個體接待D、團體接待答案：AB111.()工作日志中的項目時間在進行調整、變更時應遵循()的原則。A、先重急B、先局部C、后輕緩D、后全面答案：AC112.()會議策劃的工作流程是以下哪幾項（)A、確定目標，進行調研B、分析材料，作出方案C、比較論證，選擇方案D、實施反饋答案：ABCD113.()秘書工作的基本內容包括（）A、溝通內外B、聯(lián)系左右C、上報下情D、上情下達答案：ABCD114.()文書歸檔的步驟（）A、編制立卷類目B、初步整理C、系統(tǒng)整理D、歸檔答案：ABCD115.()對上關系協(xié)調的方法()A、面商協(xié)調法B、自查C、整改D、積極請示答案：BCD116.()秘書的職業(yè)生涯規(guī)劃正確的是（）A、提前確立未來發(fā)展方向B、工作中注重人脈的積累C、及時充電，為將來奠定基礎D、創(chuàng)造機會，魚躍龍門答案：ABCD117.()安排約會的步驟()A、記好日歷和備忘錄B、提醒領導準時赴約C、預先安排約會活動D、保證領導順利赴約答案：ABCD118.()以下是秘書協(xié)調內容的有()。A、對上協(xié)調B、上下雙方關系協(xié)調C、對下協(xié)調D、秘書與群眾關系的協(xié)調答案：ABCD119.()編制立卷類目中，有（）類型。A、按保管期限分類B、按組織機構分類C、按問題分類D、按所屬性質分類答案：ABC120.()秘書工作具備的特點（）A、繁雜性B、服務性C、政治性D、機要性答案：AB判斷題1.()秘書工作與領導工作的內涵完全相等，但秘書工作起輔助作用。()A、正確B、錯誤答案：B2.()接收名片時,要把他的名片及時放在記事本或包里。()A、正確B、錯誤答案：B3.()文書整理的根本目的則是便于文件的保留和查找利用（）A、正確B、錯誤答案：A4.()日常一般性個體接待有有約接待和無約接待兩種方式。()A、正確B、錯誤答案：A5.()數碼相機最大的優(yōu)點是不會造成浪費。（）A、正確B、錯誤答案：A6.()辦公設備和耗材的庫存管理要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡,三卡一致。()A、正確B、錯誤答案：A7.()上級組織下發(fā)的絕密文件不需要清退。（）A、正確B、錯誤答案：B8.()優(yōu)雅大方的職業(yè)形象包括儀容，儀表，舉止談吐，以及規(guī)范的表情。()A、正確B、錯誤答案：A9.()辦文是秘書人員為領導和管理工作服務的重要手段。（）A、正確B、錯誤答案：A10.()做一個好秘書只要具備職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)就可以。()A、正確B、錯誤答案：B11.()文件整理歸檔以盒為單位。（）A、正確B、錯誤答案：B12.()發(fā)文辦理主要指公文的擬制與發(fā)送，是指公文的起草、審議、簽發(fā)、復擬、登記、印制、核發(fā)、等七個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤答案：A13.()會議總結是一次會議結束之后，一般要對會議目標、會議內容、會議過程進行一次回顧、分析和評價。（）A、正確B、錯誤答案：A14.()文書保存期限可分為15年、30年、永久三類。(）A、正確B、錯誤答案：B15.()現(xiàn)代秘書的分類可以按服務對象、工作領域和層次、級別劃分。()A、正確B、錯誤答案：A16.()縱向溝通的障礙有:不善聆聽、草率評判、性格沖突。()A、正確B、錯誤答案：B17.()因公費出差時，盡量幫公司節(jié)省不必要的開支，根據工作需要進行選擇。()A、正確B、錯誤答案：A18.()在工作日期間，領導外出旅游沒有辦公安排，秘書不必進行時間管理。（）A、正確B、錯誤答案：B19.()事先準備屬于五約接待。()A、正確B、錯誤答案：B20.()秘書工作不總是圍繞領導活動的全過程進行。()A、正確B、錯誤答案：B21.()秘書職業(yè)方向是職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的基礎。()A、正確B、錯誤答案：A22.()秘書既是專才又是通才（）A、正確B、錯誤答案：A23.()網絡會議逐漸成為一種新的會議形式。（）A、正確B、錯誤答案：A24.()起草是發(fā)文處理的一個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤答案：A25.()秘書人員一定要注重工作效率。()A、正確B、錯誤答案：A26.()秘書的職業(yè)道德素養(yǎng)包括恪守信用和以德為先。()A、正確B、錯誤答案：B27.()文書保存期限最低為10年。（）A、正確B、錯誤答案：A28.()認知秘書的工作包括了解秘書工作的概述、基本內容和常規(guī)工作。()A、正確B、錯誤答案：A29.()秘書按照層次級別分為機關單位、國家職業(yè)資格等級鑒定標準和企業(yè)。()A、正確B、錯誤答案：A30.()約會也稱約見,是指上司在事先約定的時間,地點與別人洽談業(yè)務。()A、正確B、錯誤答案：A31.()采用ABCD工作法對完成中心工作有間接聯(lián)系。()A、正確B、錯誤答案：B32.()公文形成的草擬階段是撰擬。()A、正確B、錯誤答案：A33.()發(fā)文審核的目的是看有無發(fā)文的必要。（）A、正確B、錯誤答案：B34.()與會人員正式進入會場要做的第一件事就是報到。（）A、正確B、錯誤答案：B35.()指紋簽到是常見的簽到方法。（）A、正確B、錯誤答案：B36.()作為秘書,為了促進領導間的團結,消除領導間的誤會,偶爾說點假話,編點理由,是秘書的協(xié)調藝術。()A、正確B、錯誤答案：A37.()在發(fā)放傳真期間，允許強抽原稿。（）A、正確B、錯誤答案：B38.()圓桌式、橢圓式、T字形都屬于全圍式會場布置。（）A、正確B、錯誤答案：B39.()對方無意握手時，先伸出手并熱情地打著招呼。()A、正確B、錯誤答案：B40.()簽收是發(fā)文處理的一個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤答案：B41.()平時歸檔是指文書工作人員，在立卷計劃的指導下，將處理完畢的文件隨時或定期收集，集中，初步分類，放入相關卷夾進行妥善保管的活動。（）A、正確B、錯誤答案：A42.()舒適屬于辦公室管理的原則之一。()A、正確B、錯誤答案：A43.()傳閱是文書處理工作的關鍵環(huán)節(jié)，是具體處理文書所涉及的事務過程。（）A、正確B、錯誤答案：B44.()發(fā)文辦理主要指公文的擬制與發(fā)送，是指公文的起草、審議、簽發(fā)、復擬、登記、印制、核發(fā)、等七個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤答案：A45.()秘書工作的基本內容有4項，包括日常事務辦理、文書工作、會務操辦及信息工作。()A、正確B、錯誤答案：B46.()無約接待的程序:了解來賓身份及來意婉拒來賓禮貌相送。()A、正確B、錯誤答案：B47.()大型會議文件立卷中卷內文件編寫后再填寫卷內文件資料備考表。（）A、正確B、錯誤答案：A48.()在撥打電話時不能立即表明自己的身份。（）A、正確B、錯誤答案：B49.()按接待對象是否預約,分為有約接待和無約接待。()A、正確B、錯誤答案：A50.()企業(yè)文書工作具有及時性，準確性，指導性等特點。（）A、正確B、錯誤答案：B51.()ABCD工作法中C為很重要但不緊急。()A、正確B、錯誤答案：B52.()秘書活動的基本方式是處理信息和事務。()A、正確B、錯誤答案：A53.()公文形成的醞釀階段是撰擬。()A、正確B、錯誤答案：B54.()擬辦的情況在于充分發(fā)揮秘書的積極主動性，提高處理解決問題的能力，節(jié)省領導的時間，也是輔助管理在辦公中的體現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤答案：A55.()秘書工作的核心為領導意圖，領導意圖的形成過程實質上是領導管理的過程。()A、正確B、錯誤答案：B56.()秘書一般不需要有太快的工作效率（）A、正確B、錯誤答案：B57.()會議總結的結構包括標題、正文和落款三個部分。（）A、正確B、錯誤答案：A58.()文書類目的編制主要分三種：按保管期限分類、按組織機構分類、按問題分類。（）A、正確B、錯誤答案：A59.()文書工作是檔案工作的基礎。（）A、正確B、錯誤答案：A60.()秘書職業(yè)從屬于管理活動（）A、正確B、錯誤答案：A61.()科學管理之父泰勒提出了一個管理“例外”的原則。()A、正確B、錯誤答案：A62.()組織會間活動的原則不包括從簡節(jié)約原則。（）A、正確B、錯誤答案：B63.()平時歸卷便于單位平時對文件的查找和利用。（）A、正確B、錯誤答案：A64.()秘書的工作核心是領會領導的工作意圖（）A、正確B、錯誤答案：A65.()文書工作是聯(lián)結、協(xié)調企業(yè)內外、上下左右關系的橋梁和紐帶。()A、正確B、錯誤答案：A66.()檔案柜應背對背放置墻角。()A、正確B、錯誤答案：A67.()發(fā)文辦理中其中的立卷、歸檔、銷毀、不可歸為檔案管理部分。（）A、正確B、錯誤答案：B68.()靜電復印機屬于精密設備。()A、正確B、錯誤答案：A69.()領導意圖的形成過程實質上是領導決策的過程。()A、正確B、錯誤答案：A70.()文書編制主要可以按保管期限分類，組織機構分類，問題分類三種類別。（）A、正確B、錯誤答案：A71.()A工作方法的特點很重要也很緊急。()A、正確B、錯誤答案：A72.()溝通分為橫向溝通和縱向溝通兩種。()A、正確B、錯誤答案：A73.()秘書活動的基本方式是處理信息和事物（）A、正確B、錯誤答案：A74.()旅行計劃是領導出差能否順利完成工作任務的重要前提。()A、正確B、錯誤答案：A75.()秘書在接受名片式可以不雙手接。()A、正確B、錯誤答案：B76.()草擬的公文可以不用符合國家法律法規(guī)和黨的線路方針政策。（）A、正確B、錯誤答案：B77.()秘書應具備良好的操作能力及交際能力。()A、正確B、錯誤答案：A78.()對自己要好的朋友說起今天在公司中處理的公文，兩人隨之對此進行討論。()A、正確B、錯誤答案：B79.()傳閱是指秘書按照領導的指示，承接辦理某份來文內容中要求辦理的事項。（）A、正確B、錯誤答案：B80.()值班工作就是單位指定專職值班人員或兼職人員24小時或在一定時間內負責值班，以保證整個組織運轉連續(xù)性的工作。()A、正確B、錯誤答案：A81.()簽收是簽字表示收到來文，是收文處理工作的開端。（）A、正確B、錯誤答案：A82.()C類工作方法的時間分配占工作時間的10%-20%()A、正確B、錯誤答案：A83.()ABCD工作法中B代表的是很緊急但不重要。()A、正確B、錯誤答案：B84.()秘書的工作核心是服務領導。()A、正確B、錯誤答案：B85.()秘書最早出現(xiàn)于秦朝（）A、正確B、錯誤答案：B86.()書信是秘書文稿草擬的范圍。（）A、正確B、錯誤答案：B87.()文書處理質量與效率對國家機關或其他組織的工作成效有直接影響。（）A、正確B、錯誤答案：A88.()日志變更的一般流程更新自己的日志、通知上司、更改自己的日志。()A、正確B、錯誤答案：A89.()正確的坐姿為兩腿在腳踝處交叉。()A、正確B、錯誤答案：A90.()遠程式是現(xiàn)代新型會議模式之一。（）A、正確B、錯誤答案：B91.()策劃組是會務工作機構的一部分。（）A、正確B、錯誤答案：B92.()簽收是簽字表示收到來文，它是收文處理工作的終端。（）A、正確B、錯誤答案：B93.()懸掛會標、調動人員屬于營造會場氣氛的技巧。（）A、正確B、錯誤答案：B94.()選擇會議主持人主要是形象好，口才可以不重要。（）A、正確B、錯誤答案：B95.()文書主要包括紙質文書和電子文書兩種類型。（）A、正確B、錯誤答案：A96.()秘書須在每次發(fā)放或接收物品時將內容填寫在庫存控制卡上。（）A、正確B、錯誤答案：A97.()審核的目的是保證文書的質量，節(jié)省領導或上級的時間與精力。（）A、正確B、錯誤答案：A98.()辦公環(huán)境管理的原則:舒適、美觀、實用、安全。()A、正確B、錯誤答案：B99.()會議總結的結構一般包括標題、正文和落款三部分。（）A、正確B、錯誤答案：A100.()值班工作任務包括及時傳遞信息。()A、正確B、錯誤答案：A101.()會務工作機構的成立分工為秘書組、宣傳組、保衛(wèi)組。（）A、正確B、錯誤答案：A102.()會議策劃工作分為三個階段。（）A、正確B、錯誤答案：B103.()會議記錄是研究和總結會議的重要依據。（）A、正確B、錯誤答案：A