行政管理學(xué)在線測(cè)試題庫及答案

行政管理學(xué)在線測(cè)試題庫及答案一、名詞解釋1、管理幅度一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目。2、群體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。3、領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。4、組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代化科學(xué)及時(shí)和知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。5、管理層次是指組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層次數(shù)目。（5分）6、群體凝聚力：是指群體對(duì)成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。（5分）7、權(quán)力性影響權(quán)力性影響又稱強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣、武力等，其對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮作用的。（5分）8、行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。9、行政組織是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。（5分）10、內(nèi)部環(huán)境：組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。（5分）11、行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)過程。（5分）12、組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、互相支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。（5分）13、需求層次理論馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，對(duì)人的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行了深入的研究，提出人的動(dòng)機(jī)是由需要決定的，這些需要按人生存和發(fā)展分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，只有滿足了人的低層次需要后，人才會(huì)有更高層次的追求。（5分）14、總理負(fù)責(zé)制即總理對(duì)國務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對(duì)這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。（5分）15、組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間確定的關(guān)系模式，是組織各部分之間分工合作，相互協(xié)調(diào)的一種方式。（5分）16、下行溝通下行溝通是指自上而下的信息傳遞和溝通（5分）三、簡答題（每題10分，總計(jì)40分）1.簡述影響行政組織運(yùn)行的外部環(huán)境因素？答案要點(diǎn)：外部環(huán)境是指組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)人體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素，如顧客、競爭者、供應(yīng)商、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等。2.簡述行政組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素？答案要點(diǎn)：整合功能（2分）效率功能（2分）控制功能（2分）溝通功能（2分）心理需求功能（2分）（需展開作答）3、簡述國務(wù)院與最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系？答案要點(diǎn)：國務(wù)院是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)：（1分）一、國務(wù)院由全國人大組織產(chǎn)生；（3分）二、國務(wù)院接收全國人大及其常務(wù)委員會(huì)的監(jiān)督；（3分）三、國務(wù)院對(duì)全國人大及其常務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；（3分）4、簡述組織溝通的基本過程要素？答案要點(diǎn)：（1）發(fā)訊者（1分）（2）編碼（1分）（3）信息（1分）（4）渠道或媒介（2分）（5）受訊者（1分）（6）譯碼（1分）（7）受訊者的反應(yīng)（2分）（8）反饋（1分）5、行政組織的具體環(huán)境包括哪幾個(gè)方面？答案要點(diǎn)：一般而言，行政組織的具體環(huán)境包括：第一、資源的提供者，一個(gè)組織的資源提供者指為該組織提供資源的人或者組織；（4分）第二、服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)的對(duì)象或者顧客是指一個(gè)組織為其提供產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或單位；（4分）第三、利益群體，一個(gè)社會(huì)中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的利益群體；（3分）第四、政府組織，在現(xiàn)代社會(huì)，行政組織深受其他政府組織以及其他行政組織部門的影響。（4分）6、行政組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)點(diǎn)是什么？答案要點(diǎn)：第一，權(quán)力直線分布，權(quán)力鏈清楚，有利于政令統(tǒng)一和指揮統(tǒng)一；（5分）第二，權(quán)力集中，層層節(jié)制，上下隸屬管理清楚，有利于信息傳遞和監(jiān)督；（5分）第三，層級(jí)化下，組織目標(biāo)明確，工作程序明確，有利于調(diào)動(dòng)下屬和工作人員的積極性；（5分）7、簡述行政環(huán)境的特點(diǎn)？答案要點(diǎn)：第一、環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性（4分）第二、環(huán)境變化和環(huán)境的變動(dòng)性（4分）第三、行政環(huán)境的差異性（4分）第四、行政環(huán)境的相互作用性（3分）8、簡述行政組織決策的特征？答案要點(diǎn)：第一，行政組織決策主體的特殊性；（3分）第二，行政組織決策內(nèi)容的特殊性；（3分）第三，行政組織決策依據(jù)的特殊性；（3分）第三，行政組織決策作用方式的特殊性；（3分）第五，行政組織決策后果的特殊性。（3分）9、簡述組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？第一、組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；（3分）第二、組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)性；（3分）第三、組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)性；（4分）第四、組織結(jié)構(gòu)的開放性及變異性（5分）10、簡述行政組織決策的特征？答案要點(diǎn)：第一，行政組織決策主體的特殊性；（3分）第二，行政組織決策內(nèi)容的特殊性；（3分）第三，行政組織決策依據(jù)的特殊性；（3分）第三，行政組織決策作用方式的特殊性；（3分）第五，行政組織決策后果的特殊性。（3分）四、論述題（每題20分，總計(jì)20分）1、試分析領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的主要內(nèi)容？答案要點(diǎn)：通常意義上講，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)主要包括政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。（3分）（1）政治素養(yǎng)，是指人作為一個(gè)政治決策對(duì)政治特別是對(duì)自己所承擔(dān)的政治義務(wù)和所享受的政治權(quán)利的理解、把握、反映和見諸行動(dòng)等情況的總和，是人在政治關(guān)系和政治生活中培養(yǎng)的個(gè)體特質(zhì)。（4分）（2）道德素養(yǎng)，是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和較之判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素養(yǎng)。它主要包括倫理知識(shí)、倫理造詣、道德規(guī)范、內(nèi)化程度、約束取向、價(jià)值維度、慎獨(dú)程度、情操、氣節(jié)、風(fēng)格、境界、作風(fēng)、勇氣、正氣、責(zé)任感、法紀(jì)信守等因素。（4分）（3）能力素養(yǎng)，是指人在其心理要素的基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的培養(yǎng)、教育和努力，在實(shí)踐中逐步形成的認(rèn)識(shí)世界與改造世界的才能、本領(lǐng)和技能。其主要包括政治能力，科學(xué)決策能力，選人能力，計(jì)劃規(guī)劃能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通與人際關(guān)系交往能力，控制與自控能力，應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾能力，開拓創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。（4分）（4）知識(shí)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)素養(yǎng)包括：寬廣的知識(shí)面，熟悉現(xiàn)代管理知識(shí)，一般的科學(xué)知識(shí)，本職專業(yè)知識(shí)，豐富的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。（3分）（5）心理素養(yǎng)包括樂觀的情緒，堅(jiān)強(qiáng)的意志，廣泛的興趣和開朗的性格。（2）（以上各點(diǎn)需展開回答，若未展開，每要點(diǎn)可據(jù)情況扣除1-2分。）2、論述群體凝聚力的作用？答案要點(diǎn)：群體凝聚力是維系群體力量，是群體存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，當(dāng)然會(huì)對(duì)群體行為有直接的重要影響。（6分）1.群體凝聚力與工作績效的關(guān)系。兩者之間有著密切的關(guān)系。但值得注意的是，得到群體凝聚力強(qiáng)化的群體行為如果與組織目標(biāo)是一致的，那么群體凝聚力可以提高群體的工作績效，反之則降低群體的工作績效。（8分）2.群體凝聚力與員工滿意度之間的關(guān)系。一般來說群體凝聚力會(huì)提高滿意程度，單滿意程度最終對(duì)整個(gè)群體的工作究竟是好是壞也要具體情況分析。因?yàn)闈M意度高可以令群體成員對(duì)群體忠誠，盡職盡責(zé)，反之則安于現(xiàn)狀，滿足于既得利益，拒絕改革。（8分）3.群體凝聚力與員工的成長。群體凝聚力對(duì)個(gè)人的成長而言也是一個(gè)利弊參半的事情。從有利于員工成長的一面來說，凝聚力強(qiáng)的群體使人產(chǎn)生安全感，在遇到困難的時(shí)候容易得到他人的支持和幫助。從不利于員工成長的一面來說，凝聚力強(qiáng)的群體中的員工有時(shí)會(huì)有較強(qiáng)的依賴性，缺少獨(dú)立性和創(chuàng)造性。（8分）（以上各點(diǎn)需展開回答，若未展開，每要點(diǎn)可據(jù)情況扣除1-2分。）3、試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化？答案要點(diǎn)：決策科學(xué)化是指決策者及其參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的要求是建立完善的決策系統(tǒng)，提高決策參與人員的素質(zhì)，按照科學(xué)決策的原則進(jìn)行決策。（8分）1.建立完善的決策系統(tǒng)現(xiàn)代化的組織決策系統(tǒng)是由決斷子系統(tǒng)為核心，以信息、參謀、監(jiān)控子系統(tǒng)為支持而組成的有機(jī)整體。建立健全決策系統(tǒng)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先要合理設(shè)置各子系統(tǒng)，其次要充實(shí)參謀咨詢機(jī)構(gòu)和信息工作機(jī)構(gòu)。（7分）2.按照科學(xué)決策的原則進(jìn)行決策決策原則是決策過程中一些固有的運(yùn)行規(guī)律的概況和反映，是決策科學(xué)化的一個(gè)重要條件。這些原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則和民主集中制原則。（7分）3.提高決策參與人員的素質(zhì)決策人員的素質(zhì)高低決定了決策的水平，提高決策人員素質(zhì)是決策系統(tǒng)改進(jìn)的重要內(nèi)容之一。首先，要加強(qiáng)決策者集體的班子建設(shè)；其次，要提高參謀咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)；最后，要提高信息技術(shù)人員的素質(zhì)。（8分）（以上各點(diǎn)需展開回答，若未展開，每要點(diǎn)可據(jù)情況扣除1-2分。）4、試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化？答案要點(diǎn)：決策科學(xué)化是指決策者及其參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的要求是建立完善的決策系統(tǒng)，提高決策參與人員的素質(zhì)，按照科學(xué)決策的原則進(jìn)行決策。（8分）1.建立完善的決策系統(tǒng)現(xiàn)代化的組織決策系統(tǒng)是由決斷子系統(tǒng)為核心，以信息、參謀、監(jiān)控子系統(tǒng)為支持而組成的有機(jī)整體。建立健全決策系統(tǒng)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先要合理設(shè)置各子系統(tǒng)，其次要充實(shí)參謀咨詢機(jī)構(gòu)和信息工作機(jī)構(gòu)。（7分）2.按