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文檔簡介
沙灘車管理制度1.背景沙灘車是在海灘上提供游覽、交通服務(wù)的一種特殊設(shè)備。由于沙灘車數(shù)量眾多,各個(gè)場所沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理制度,導(dǎo)致管理混亂,安全及服務(wù)質(zhì)量難以得到保障。因此,為規(guī)范沙灘車行業(yè),保障游客安全,加強(qiáng)沙灘車管理,制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于所有在沙灘上提供游覽、交通服務(wù)的沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)。3.管理要求3.1車輛要求沙灘車必須保持良好的外觀和技術(shù)狀況,并且安裝必要的安全設(shè)施和保護(hù)裝置。沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須保證各沙灘車的承載人數(shù)不得超過規(guī)定人數(shù)。3.2駕駛員要求沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須按照國家有關(guān)規(guī)定招聘駕駛員,駕駛員必須年滿22周歲,持有大客車駕照,并通過有關(guān)部門的崗前培訓(xùn)、考試等資格認(rèn)證。駕駛員必須了解沙灘車的技術(shù)特性和行駛規(guī)定,熟悉當(dāng)?shù)厣碁┑匦?、交通路線和旅游線路。駕駛員必須嚴(yán)格按照交通規(guī)定和行車安全要求操作沙灘車,確保駕駛安全。3.3服務(wù)要求沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須確保服務(wù)業(yè)績,確??蛻舭踩C颗_(tái)沙灘車要配備足夠數(shù)量的救生設(shè)備,并制定事故救援預(yù)案。沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)要設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)并配備充足的服務(wù)人員,提供周到的服務(wù),確保游客體驗(yàn)。沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)要對(duì)駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn),提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。4.日常管理沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須建立和實(shí)行健全的日常管理制度,按照規(guī)定的程序申領(lǐng)沙灘車標(biāo)識(shí)及駕駛員工卡。沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)要保持沙灘車日常維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)檢修、更換損壞的設(shè)備和零部件。沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)要建立臺(tái)賬記錄沙灘車使用情況,并將臺(tái)賬作為沙灘車每季度評(píng)定的依據(jù)。5.處罰措施發(fā)現(xiàn)沙灘車經(jīng)營機(jī)構(gòu)存在以下問題的,將予以嚴(yán)肅處理:超載、超速行駛沙灘車的無證、無照經(jīng)營沙灘車的存在安全隱患且不及時(shí)整改的按照情節(jié)輕重,分別給予警告、罰款、暫停活動(dòng)或吊銷證照等處罰。6.總則本管理制度自發(fā)布之日起施行,并不斷完善和改進(jìn),在實(shí)行中發(fā)現(xiàn)問題和不足,將隨時(shí)修訂和完善。以上就
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