直播賣貨公司管理制度

直播賣貨公司管理制度1.總則本制度根據(jù)公司相關(guān)文件和國(guó)家法律法規(guī)制定，旨在規(guī)范直播賣貨公司的管理行為，確保公司合法合規(guī)、高效有序地運(yùn)作。2.崗位職責(zé)2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃；統(tǒng)籌各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系的建立和維護(hù)。2.2直播主播負(fù)責(zé)直播商品的宣傳、介紹和售賣；遵守公司制定的直播禮儀和規(guī)范；保證直播過程的良好體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。2.3客服專員負(fù)責(zé)客戶咨詢和售后服務(wù)；根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化流程處理問題；維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。2.4運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)公司直播平臺(tái)和社交媒體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和管理；制定并執(zhí)行公司推廣活動(dòng)；對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提高運(yùn)營(yíng)效率。3.績(jī)效管理公司將考核結(jié)果用于激勵(lì)和督促員工的工作表現(xiàn)，并通過公司內(nèi)部軟件實(shí)現(xiàn)考核數(shù)據(jù)化管理。績(jī)效考核包括但不限于以下幾個(gè)方面：3.1直播主播直播銷售額；直播觀看人數(shù)；直播商品收到的好評(píng)數(shù)；直播禮儀和規(guī)范的表現(xiàn)。3.2客服專員客戶滿意度；售后服務(wù)質(zhì)量；解決問題的時(shí)效性。3.3運(yùn)營(yíng)專員粉絲互動(dòng)量；推廣活動(dòng)效果；針對(duì)數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)改善。4.社會(huì)責(zé)任公司將積極履行社會(huì)責(zé)任，助力脫貧攻堅(jiān)，支持鄉(xiāng)村振興和消費(fèi)扶貧。公司將堅(jiān)持以下原則：4.1優(yōu)質(zhì)商品優(yōu)先為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、特色小吃等鄉(xiāng)村產(chǎn)品提供直播平臺(tái)，通過宣傳推廣，幫助鄉(xiāng)村企業(yè)家獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。4.2就業(yè)機(jī)會(huì)公司采用線上培訓(xùn)的形式，為鄉(xiāng)村居民提供直播主播、客服等崗位的培訓(xùn)，并陸續(xù)招聘這些人才，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。4.3消費(fèi)扶貧公司鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買貧困地區(qū)的特產(chǎn)，同時(shí)向公司捐款的一部分將用于扶貧。5.附則本制度自發(fā)布之日起生效。本制度的任何修改、補(bǔ)充均由公司總經(jīng)理簽訂，并公布于公司內(nèi)部通知欄和官方網(wǎng)站。如有任何疏漏和改進(jìn)之處，歡迎各部門提出，并在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行評(píng)估、修改。6.結(jié)語(yǔ)直播賣貨是電商新趨勢(shì)，也是鄉(xiāng)村振興的新希望。我