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醫(yī)院綜合辦管理制度1.內(nèi)容范圍本制度適用于醫(yī)院綜合辦的管理工作,包括綜合辦的職責(zé)、人員配備、工作流程、考核評(píng)價(jià)等。2.組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院綜合辦是醫(yī)院的職能部門(mén),主要負(fù)責(zé)行政管理、信息管理、物流管理、安全保衛(wèi)等工作。為確保工作高效有序,醫(yī)院綜合辦應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)業(yè)人員,其中包括以下職位:綜合管理主任行政助理信息管理專(zhuān)員物流管理專(zhuān)員安全保衛(wèi)專(zhuān)員3.業(yè)務(wù)流程3.1行政管理行政管理是醫(yī)院綜合辦的主要職責(zé)之一,具體工作包括:醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)與分析行政協(xié)調(diào)與對(duì)外溝通客戶(hù)服務(wù)管理政策宣傳與信息發(fā)布會(huì)議管理與組織3.2信息管理信息管理是醫(yī)院綜合辦的又一重要職責(zé),具體工作包括:醫(yī)院信息管理系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析信息化建設(shè)與優(yōu)化電子郵件及文件管理應(yīng)用軟件管理3.3物流管理物流管理是醫(yī)院綜合辦的又一核心工作,主要職責(zé)包括:物資采購(gòu)與供應(yīng)商管理器材設(shè)備管理維護(hù)物流運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)管理資產(chǎn)管理與報(bào)廢處理環(huán)境衛(wèi)生與清潔管理3.4安全保衛(wèi)安全保衛(wèi)是醫(yī)院綜合辦的職責(zé)之一,具體工作有:醫(yī)院安全規(guī)章制度制定門(mén)衛(wèi)管理及出入口安全財(cái)產(chǎn)保護(hù)與安全巡查系統(tǒng)安全與維護(hù)突發(fā)事件處置4.考核與評(píng)價(jià)為確保醫(yī)院綜合辦工作高效順暢,需要進(jìn)行定期的考核及評(píng)價(jià)。考核內(nèi)容包括以下方面:工作目標(biāo)的完成情況工作質(zhì)量及工作效率工作態(tài)度與行為規(guī)范客戶(hù)滿(mǎn)意度及投訴處理部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力5.總結(jié)與反思醫(yī)院綜合辦管理制度的建立有助于提高醫(yī)院的行政管理能力,為醫(yī)院的發(fā)展提供保障和支持。在醫(yī)院綜合辦的日常管理過(guò)程

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