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文檔簡介
婚紗攝影部管理制度1.介紹本管理制度適用于公司婚紗攝影部,旨在規(guī)范婚紗攝影部的工作流程,提高工作效率和工作質(zhì)量,以保證客戶的滿意度和公司的聲望。2.組織架構(gòu)婚紗攝影部設(shè)部長一名,主管婚紗攝影部的日常管理工作,負(fù)責(zé)部門的組建、管理和業(yè)務(wù)拓展。部門下設(shè)副部長若干名,主要協(xié)助部長完成部門的日常管理工作和業(yè)務(wù)拓展等,同時分管部門內(nèi)不同區(qū)域或項目的工作。每個部門由若干名攝影師、化妝師、攝影助理等組成,彼此協(xié)作完成不同項目的任務(wù)。3.工作流程3.1拍攝前客戶預(yù)約:客戶撥打公司婚紗攝影部門電話、微信等渠道預(yù)約服務(wù),由婚紗攝影部接待人員確認(rèn)預(yù)約時間和內(nèi)容。跟進客戶:部門接待人員、營銷專員跟蹤客戶確認(rèn)拍攝需求、確定拍攝方案、簽訂合同等相關(guān)工作。攝影師人員安排:根據(jù)客戶需求確定攝影師的工作計劃,并安排自己或其他員工進行后期制作工作。確定化妝師:根據(jù)攝影師拍攝計劃安排化妝師,保證化妝師人數(shù)與攝影師相匹配。3.2拍攝中婚紗攝影師:對客戶進行拍攝,注意拍攝效果、角度和光線等細(xì)節(jié),做好客戶溝通和服務(wù)工作?;瘖y師:為客戶化妝,根據(jù)客戶需求和婚紗風(fēng)格,營造出不同的形象。攝影助理:協(xié)助攝影師進行拍攝及后勤工作,比如搭建攝影器材、燈光調(diào)整、選取場景等。3.3后期制作選擇精品作品:制作精品作品需要花費較多時間,為了提高客戶滿意度,制作的精品作品不應(yīng)同時過多。后期制作:制作相冊、精品作品等,對照合同要求進行相片潤色,并在規(guī)定時間段內(nèi)完成剪輯等后期制作工作??蛻魷贤ǎ褐谱髌陂g需要與客戶進行溝通,了解客戶需求及意見,并根據(jù)客戶反饋對相冊和影集等進行修改。4.部門績效考核為提高部門工作質(zhì)量和優(yōu)化內(nèi)部管理,婚紗攝影部門設(shè)績效考核制度。以下是部門績效考核項目:拍攝效率和客戶滿意度;制作周期和質(zhì)量;攝影師、化妝師、攝影助理的工作考核。其中,部門工作人員的考核,應(yīng)以組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等考核內(nèi)容為依據(jù),擇優(yōu)錄用、發(fā)展人才。5.總結(jié)綜上所述,本管理制度以科學(xué)的流程和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)管理婚紗攝影部門。它為部門成員明確工作職責(zé)、提高工作效率、規(guī)范管理行為、提高工
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