大昌連鎖超市方案

助力大昌領(lǐng)先天下行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度341859年全球第一家連鎖店“大西洋與太平洋茶葉公司”誕生1984年深圳百佳超市落戶深圳，成為我國第一家中外合資連鎖超市；1990年東莞美佳連鎖超級(jí)市場(chǎng)，首家國有連鎖超市。第二階段現(xiàn)代連鎖時(shí)代高速發(fā)展期（20世紀(jì)50-80年代）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析第一階段傳統(tǒng)連鎖時(shí)代商標(biāo)商品連鎖期（19世紀(jì)中葉一20世紀(jì)50年代）第三階段新式連鎖時(shí)代多元化期（20世紀(jì)80年代至今）廣東省企業(yè)2萬余個(gè)，門店30萬余間，2013年銷售總額約1.55萬億；數(shù)據(jù)顯示，零售行業(yè)銷售收入增長放緩，利潤率也呈下降趨勢(shì)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析《廣東統(tǒng)計(jì)年鑒（2013）》和廣東國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)

6大趨勢(shì)一、行業(yè)前景總體向好二、行業(yè)利潤下滑，信息化需求更顯迫切三、傳統(tǒng)銷售模式正在向O2O模式轉(zhuǎn)型四、對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)用日趨迫切六、企業(yè)尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新五、業(yè)種業(yè)態(tài)融合行業(yè)發(fā)展6-4-34大困難：1、宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力；2、經(jīng)營成本上漲壓力；3、商業(yè)模式創(chuàng)新緩慢4、資金短缺和融資困難。3大機(jī)遇：1、行業(yè)大大洗牌，機(jī)遇挑戰(zhàn)并存

；2、實(shí)體店走向O2O模式成必然；3、連鎖經(jīng)營通過信息化應(yīng)用提升營利。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析6①基本業(yè)務(wù)手機(jī)集群網(wǎng)門店電路組網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)專線WIFI網(wǎng)絡(luò)3GAPN云平臺(tái)③客戶層面二維護(hù)碼掃描微營銷會(huì)員信息推送無線POS視頻會(huì)議②管理層面移動(dòng)OA掌上門戶移動(dòng)ERP視頻會(huì)議視頻監(jiān)控物流調(diào)度

行業(yè)信息化需求大升級(jí)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析移動(dòng)營銷管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度34大昌的未來與挑戰(zhàn)大昌的未來籌建新型總部，成立物流中心?？偛颗c門店需要建立安全高效的數(shù)據(jù)交互環(huán)境。全面提升公司的銷售管理效能和品牌形象。大昌的未來與挑戰(zhàn)物流中心數(shù)據(jù)交互品牌提升智能物流園區(qū)及建筑基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)如何將基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與大數(shù)據(jù)時(shí)代相結(jié)合，需要提升在哪？如何將門店、客戶會(huì)員與線上銷售線下交易的（Online

To

Offline即O2O）模式相給合。如何有效統(tǒng)計(jì)店門相關(guān)數(shù)據(jù)與外派人員日常工作管理。行業(yè)應(yīng)用增值服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度34中國聯(lián)通簡介3G/4G一體化增值服務(wù)數(shù)據(jù)通信固定電話

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)綜合信息服務(wù)

我們的建議2011年11月成功中標(biāo)寶潔公司“One-Phone”項(xiàng)目，直接為企業(yè)節(jié)約通話成本44%，項(xiàng)目于2012年取得了寶潔亞太區(qū)總裁特別獎(jiǎng)和快速響應(yīng)獎(jiǎng)。移動(dòng)OA移動(dòng)警務(wù)手機(jī)查勘手機(jī)支付掌上門戶智能抄表手機(jī)航空手機(jī)證券銷售管理移動(dòng)銷售移固一體客流分析從固定網(wǎng)向移動(dòng)網(wǎng)延伸從通信網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展從單系統(tǒng)向云計(jì)算集中①建設(shè)全球最大的WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)；②推出豐富的3G終端；③實(shí)施1.2萬個(gè)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目3G行業(yè)應(yīng)用用戶超過525萬；2012年5月為聯(lián)合利華合作推動(dòng)“移動(dòng)銷售助理”項(xiàng)目2010年10月與蘇寧合作的客流分析項(xiàng)目上線，實(shí)現(xiàn)智能高效的客流分析作業(yè)流，推動(dòng)營銷精細(xì)化。中國聯(lián)通信息化服務(wù)我們的建議通信解決方案

降低通信費(fèi)用利用聯(lián)通公司提供的MSTP專線、寬帶和集線通，降低通信費(fèi)用。提升管理效率企業(yè)統(tǒng)一辦理聯(lián)通手機(jī)，建立銷售助理平臺(tái)，提升管理效率和降低通信費(fèi)用。品牌形象和影響力在400個(gè)門店進(jìn)行免費(fèi)WIFI覆蓋，建立微信公眾平臺(tái)，門店覆蓋結(jié)合微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行O2O推廣。行業(yè)應(yīng)用增值服務(wù)

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)我們的建議連鎖超市手機(jī)使用聯(lián)通的銷售助理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息上報(bào)，巡店管理，網(wǎng)店管控。平臺(tái)側(cè)由銷售助理平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行O2O業(yè)務(wù)推廣的平臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)側(cè)由聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)一體網(wǎng)絡(luò)和專線、寬帶VPN等傳輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成連鎖超市專線電路SDH/VPNWCDMA

3G產(chǎn)品數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)微信/短信平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)器企業(yè)總部我們的建議方案簡介后端建立移動(dòng)信息化平臺(tái)與連鎖企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、物流統(tǒng)對(duì)接前端采用手機(jī)客戶端行業(yè)應(yīng)用利用聯(lián)通穩(wěn)定的固網(wǎng)專線/寬帶、先進(jìn)3G/4G一體化網(wǎng)絡(luò)傳輸解決客戶在客戶物流信息、銷售信息、網(wǎng)點(diǎn)管理問題實(shí)現(xiàn)高效交互的移動(dòng)信息化生產(chǎn)管理手段，提升連鎖銷售業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大昌超市信息化方案是廣東聯(lián)通為連鎖超市行業(yè)提供的基于端到端的行業(yè)應(yīng)用解決方案產(chǎn)品，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、門店VPN組網(wǎng)，客服呼叫中心，3G行業(yè)應(yīng)用（銷售助理）、免費(fèi)WIFI、微信公眾號(hào)等服務(wù)。我們的建議價(jià)值提升節(jié)約成本減少溝通成本設(shè)備投資少操作簡便提升效率強(qiáng)化單店能力移動(dòng)信息化應(yīng)用全流程貫穿精細(xì)管理網(wǎng)點(diǎn)的管控銷售數(shù)據(jù)傳遞物流配送服務(wù)質(zhì)量免費(fèi)WIFI微信營銷提升企業(yè)形象我們的建議行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度34案例分享廣東區(qū)全體員工組建聯(lián)通集群網(wǎng)；移動(dòng)辦公提升總部員工工作效率；超市門店WIFI覆蓋，營造良好購物環(huán)境，提升顧客購物體驗(yàn)，同時(shí)為客戶O2O運(yùn)營模式提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。成功故事1－卜蜂蓮花綜合方案

通過聯(lián)通綜合信息化解決方案的實(shí)施，降低了28%的通信成本，提升業(yè)績30%

。以手機(jī)為紐帶，借助3G網(wǎng)絡(luò)，通過拍照、定位、數(shù)據(jù)互傳等方式，提升市場(chǎng)決策能力、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程。渠道服務(wù)禮品贈(zèng)送對(duì)手情況貨品擺放戶外廣告成功故事1－卜蜂蓮花綜合方案2012年，為寶潔公司實(shí)施one-phone移固一體化項(xiàng)目，為寶潔公司節(jié)約通信支出44％，寶潔中國總部獲得亞太地區(qū)總裁獎(jiǎng)，向我司發(fā)出了正式感謝函件。成功故事2－寶潔one-phone項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品設(shè)計(jì)與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度3423①基本業(yè)務(wù)集線通數(shù)字中繼MSTP寬帶APN（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、集線通：門店集線通500線，總部50線，集群使總部與門店的通訊費(fèi)用降低。2、中繼線：客戶呼叫中心20條，預(yù)留線路擴(kuò)充到50條。3、MSTP：專線聯(lián)通公司總部、物流中心、客戶服務(wù)中心。4、ADSL寬帶：400家門店VPN連接到公司總部和物流中心。5、APN：利用3G/4GAPN卡進(jìn)行門店寬帶的備份，完善天地備份。產(chǎn)品設(shè)計(jì)24（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、員工手機(jī)集群：短號(hào)互打免費(fèi)，降低公司通訊費(fèi)用。且可以通過擔(dān)保租機(jī)免費(fèi)提供手機(jī)供公司總部和店長使用，提升員工福利，便于統(tǒng)一管理。2、視頻監(jiān)控：總部對(duì)門店的視頻可以實(shí)時(shí)查看，完善總部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管控。3、營銷助理：聯(lián)通提供銷售助理的行業(yè)應(yīng)用，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息上報(bào)，巡店管理，網(wǎng)店管控。提升外勤人員管理效率。營銷助理②管理層面員工手機(jī)集群掌上門戶視頻會(huì)議視頻監(jiān)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)25③營銷層面WIFI網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺(tái)O2O（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、WIFI網(wǎng)絡(luò)：在400個(gè)門店進(jìn)行WIFI覆蓋，免費(fèi)供客戶使用，提升大昌超市的品牌形象和影響力，提高微信公眾平臺(tái)關(guān)注率，形成用戶上網(wǎng)入口收集。2、微信公眾平臺(tái)：利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行存量客戶經(jīng)營（微信營銷、會(huì)員管理、優(yōu)惠信息和積分兌換），加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提升客戶的忠誠度。3、O2O一體化方案：結(jié)合全市400家門店的覆蓋優(yōu)勢(shì)和企業(yè)微信公眾平臺(tái)相結(jié)合，進(jìn)行O2O推廣，實(shí)現(xiàn)線上訂貨，線下取貨。提升連鎖銷售業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其他超市形成差異化的服務(wù)，提升影響力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品類型單價(jià)（元）數(shù)量費(fèi)用說明小計(jì)（元/月）合計(jì)（元/月）集線通26550集線通賬戶合帳，最低消費(fèi)15000元，使用優(yōu)惠本地9折、長途4字中繼200020數(shù)字中繼，每線免費(fèi)提供30個(gè)DID號(hào)碼40000MSTP30002本地10M專線、總部到物流中心及呼叫中心各1條6000寬帶60400每個(gè)門店各1條，用于總部于門店之間的通訊24000手機(jī)66550總部與門店店長手機(jī)擔(dān)保租機(jī)，建議66元套餐(雙卡雙待手機(jī))36300銷售助理65506元功能費(fèi)3300WIFI0400門店WIFI覆蓋使用，采購400臺(tái)無線路由，一次性費(fèi)用40000元0微信公眾平臺(tái)200001公眾平臺(tái)建設(shè)維護(hù)費(fèi)，分?jǐn)偟皆?0000資費(fèi)介紹26%33%40%40%20%-65%資費(fèi)對(duì)比行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析大昌的未來與挑戰(zhàn)12我們的建議案例分享目錄5產(chǎn)品與資費(fèi)方案6服務(wù)保障與實(shí)施進(jìn)度34服務(wù)機(jī)制專屬售后服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制AEO首席服務(wù)代表制定制型產(chǎn)品服務(wù)體系專屬技術(shù)支撐、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后無縫服務(wù)銜接一站式受理售后保障我們的承諾：——簽訂《安裝函》后的30個(gè)工作日完成線路鋪設(shè)開通——擴(kuò)容協(xié)議簽訂后的10個(gè)工作日完成線路擴(kuò)容工作——滿足項(xiàng)目工程施工、線路接入、故障修復(fù)、運(yùn)行維護(hù)的要求客服經(jīng)理：——專職的客服經(jīng)理為用戶提供周到的服務(wù)綠色通道：——提供局房直達(dá)電話及10019大客戶綠色號(hào)碼，提供專業(yè)服務(wù)不間斷監(jiān)控：——提供7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障受理