江蘇銀保人員管理測試題

江蘇銀保人員管理測試題機構(gòu)：_________[填空題]*姓名：_________[填空題]*一、單選題（分值2分，滿分30分）1、管理制度，江蘇分公司執(zhí)行的基本法薪資類別是：（）[單選題]*A：一類B：二類(正確答案)C：三類D：四類2、人員定級，客戶經(jīng)理層級分為：（）[單選題]*A：三級九檔B：四級六檔C：五級十二檔(正確答案)D：五級十五檔3、客戶經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理的考核周期為：（）[單選題]*A：3個月(正確答案)B：6個月C：9個月D：12個月營業(yè)部設(shè)立，不含營業(yè)部經(jīng)理本人，下轄客戶經(jīng)理人力不得少于：（）[單選題]*A：3B：4(正確答案)C：5D：65、客戶經(jīng)理考核期內(nèi)，達到本職級的各項晉升標準，一個考核期內(nèi)，最高可晉升（）檔，客戶經(jīng)理考核期內(nèi)，任意一個月內(nèi)保費為零，則直接降為：（）[單選題]*A：二、初級客戶經(jīng)理B：二、見習(xí)客戶經(jīng)理C：三、見習(xí)客戶經(jīng)理(正確答案)D：三、初級客戶經(jīng)理6、營業(yè)部經(jīng)理考核期內(nèi)，達到本職級的各項晉升標準，一個考核期內(nèi)，最高可晉升（）檔，營業(yè)部經(jīng)理考核期內(nèi)，任意一個月內(nèi)團隊保費為零，則直接降為：（）[單選題]*A：二、初級營業(yè)部經(jīng)理B：二、見習(xí)營業(yè)部經(jīng)理(正確答案)C：三、見習(xí)營業(yè)部經(jīng)理D：三、初級營業(yè)部經(jīng)理7、人員考核，基本法正式考核月為（）[單選題]*A：1月、4月、7月、10月(正確答案)B：2月、5月、8月、11月C：3月、6月、9月、12月D：入職后滿三個月的第一天8、代理制基本法招募要求，招募年齡范圍是：（）[單選題]*A：年齡在18周歲（含）至55周歲（含）之間。B：年齡在18周歲（含）至55周歲（含）之間，具有保險、銀行、其他金融從業(yè)經(jīng)驗的特別優(yōu)秀者可放寬至60周歲。C：年齡在20周歲（含）至55周歲（含）之間。D：年齡在20周歲（含）至55周歲（含）之間，具有保險、銀行、其他金融從業(yè)經(jīng)驗的特別優(yōu)秀者可放寬至60周歲。(正確答案)9、人員考核，轉(zhuǎn)正日期：2022年4月13日，考核時間和系數(shù)是：（）[單選題]*A：考核時間：本季度，考核標準為3B：考核時間：下季度，考核標準為5/3(正確答案)C：考核時間：下季度，考核標準為4/3D：考核時間：下季度，考核標準為310、人員考核，續(xù)期管理指標，13個月寬末繼續(xù)率低于，降級一檔：（）[單選題]*A：85%B：86%(正確答案)C：91%D：92%11、人員考核，續(xù)期管理指標，13個月寬末繼續(xù)率達到，可晉升：（）[單選題]*A：85%B：86%C：91%(正確答案)D：92%12、人員考核，營業(yè)部經(jīng)理，人員考核達標率低于，降級一檔：（）[單選題]*A：35%B：50%(正確答案)C：60%D：75%13、人員考核，營業(yè)部經(jīng)理，人員活動率低于，降級一檔：（）[單選題]*A：35%B：50%C：60%D：75%(正確答案)14、人員薪資，當月績效工資超10萬部分，列入傭金遞延發(fā)放項逐月緩發(fā)，若離職原因是薪資遞延原因離職，幾年內(nèi)不得辦理二次入職（）[單選題]*A：半年B：1年C：2年(正確答案)D：3年15、人員薪資，續(xù)期薪資計算，13個月續(xù)期津貼當月津貼標準為：（）[單選題]*A：0.3%B：0.25%(正確答案)C：0.2%D：0.15%判斷題（分值1分），滿分20分）[填空題]_________________________________1、參與考核的月數(shù)，不足1個月，轉(zhuǎn)正日在10日（含）之前的，本月開始進入正式考核，當月保費計入考核，正式考核季度為下季度，考核標準為基準值的3/3。[判斷題]*對錯(正確答案)2、參與考核的月數(shù)，超過2個月但不足3個月，轉(zhuǎn)正日在10日之后的，次月開始進入正式考核，當月保費不計入考核，正式考核季度為下季度，考核標準為基準值的5/3。[判斷題]*對(正確答案)錯3、客戶經(jīng)理收入=基本津貼+保障津貼+長期服務(wù)津貼+首期業(yè)務(wù)傭金+續(xù)期業(yè)務(wù)傭金+推動方案獎勵+補充保險+其他。[判斷題]*對(正確答案)錯4、營業(yè)部經(jīng)理收入=基本津貼+保障津貼+長期服務(wù)津貼+首期/續(xù)期業(yè)務(wù)傭金+管理津貼+推動方案獎勵+其他。[判斷題]*對(正確答案)錯5、人員離職，相關(guān)人員執(zhí)業(yè)證原件無需交回公司。[判斷題]*對錯(正確答案)6、網(wǎng)點分配，銀保代理人一個人經(jīng)營的網(wǎng)點最高不超過10個。[判斷題]*對(正確答案)錯7、人員考勤，自銀保業(yè)務(wù)人員上工號次日起，需使用農(nóng)銀e家App考勤打卡，每日服務(wù)所轄網(wǎng)點數(shù)不得少于2個，即每日抵達網(wǎng)點打卡、離開網(wǎng)點打卡各兩次。[判斷題]*對(正確答案)錯8、人員考勤，農(nóng)銀e家App打卡，每日上午9點打卡，晚于上午9點打卡1小時內(nèi)視為遲到。[判斷題]*對(正確答案)錯9、人員考核，試用期考核，新人試用期有3個月，3個月期間若提前達到考核維持標準，可以提前辦理轉(zhuǎn)正。[判斷題]*對錯(正確答案)10、人員考核，已延長一個考核期但未達到本職級考核維持標準的，視為不能勝任該項工作，予以解約或解除勞動合同。[判斷題]*對(正確答案)錯11、人員考勤，農(nóng)銀e家App打卡晚于1小時（不含）以上，4小時（含）以下或每日打卡次數(shù)少于3次（含），且未經(jīng)銀保部經(jīng)理批準請假的，視同曠工半天。[判斷題]*對(正確答案)錯12、自保件、互保件、躉交產(chǎn)品不計入基本法考核。[判斷題]*對(正確答案)錯13、協(xié)議退保，全額扣回首期傭金、方案獎勵。[判斷題]*對(正確答案)錯14、單月品質(zhì)扣分達到10分，扣減當月傭金的5%。[判斷題]*對(正確答案)錯15、長期服務(wù)津貼在入司滿一年以上開始計算，并于當月開始發(fā)放。[判斷題]*對錯(正確答案)16、銀保代理人學(xué)歷要求：具有大專及以上學(xué)歷。銀保從業(yè)經(jīng)驗在5年以上的同業(yè)績優(yōu)人員，年齡可放寬至高中，但需符合當?shù)乇O(jiān)管要求。[判斷題]*對錯(正確答案)17、學(xué)歷為本科及以上且無相關(guān)工作經(jīng)驗人員，定級最高不得超過中級客戶經(jīng)理二檔。[判斷題]*對(正確答案)錯18、從事其他保險崗位的人員或具有銀行、其他金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷的人員，可參考可比收入與級別情況確認現(xiàn)任級別，最高不超過高級一檔客戶經(jīng)理級別。[判斷題]*對錯(正確答案)19、所有業(yè)務(wù)人員試用期有且僅有一次，試用期可視情況延長。這種說法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)20、無銀行保險工作經(jīng)驗或非同業(yè)引進人員，但個人能力較強的，可定級為營業(yè)部經(jīng)理。[判斷題]*對錯(正確答案)多選題（分值5分，滿分50分）[填空題]_________________________________1、跨階調(diào)整，客戶經(jīng)理因表現(xiàn)優(yōu)異需要跨階調(diào)整為營業(yè)部經(jīng)理的，且需要滿足以下哪些條件：（）*A：需轉(zhuǎn)正，下轄4人且入司滿六個月及以上(正確答案)B：職級不低于中級客戶經(jīng)理二檔(正確答案)C：最近兩個季度考核結(jié)果為維持或晉升(正確答案)D：定級不得高于初級營業(yè)部經(jīng)理一檔(正確答案)E：通過內(nèi)部營業(yè)部經(jīng)理任職考試(正確答案)2、人員解約，代理人如有以下情形之一，公司予以解除合同，并將其名下服務(wù)網(wǎng)點重新分配至其他在崗人員，并辦理解約手續(xù)：（）*A：代理人提出解約申請，并得到公司批準同意的。(正確答案)B：新人考核階段未達到最低標準的。(正確答案)C：新人培訓(xùn)階段被證明不符合錄用條件的。(正確答案)D：正式考核已延長考核期，仍未達到相應(yīng)考核標準的。(正確答案)E：違反國家法律法規(guī)的。(正確答案)F：違反監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則或公司管理制度的。(正確答案)G：其他不能勝任崗位職責(zé)的情況。(正確答案)3、新人考核，以下說法正確的是：（）*A：新人考核參照正式考核人員的考核標準和要求執(zhí)行，不進行浮動考核。(正確答案)B：新人考核期為自工號下發(fā)日起3個月。(正確答案)C：客戶經(jīng)理可按照實際考核達成情況進行級別調(diào)整，但不得跨階調(diào)整。(正確答案)D：營業(yè)部經(jīng)理和營業(yè)區(qū)總監(jiān)僅做維持或降級考核，不做晉升考核。(正確答案)E：客戶經(jīng)理未達到最低考核標準的，視為不勝任該崗位要求，予以解約。(正確答案)F：營業(yè)部經(jīng)理和營業(yè)區(qū)總監(jiān)未達到該層級最低考核標準，但高于該層級最低考核標準80%的，可視情況調(diào)整為其他更低層級。(正確答案)G：通過新人考核后，根據(jù)轉(zhuǎn)正日期參加對應(yīng)級別的正式考核。(正確答案)4、人員考核，以下說法正確的是（）*A：合同制員工考核業(yè)績按照標準保費考核。(正確答案)B：代理制員工考核業(yè)績按照新單保費考核。(正確答案)C：躉交產(chǎn)品參與業(yè)績考核。D：期交產(chǎn)品的躉交交費方式按照0.1折比考核。(正確答案)E：提前完成新人考核目標的，可直接參與基本法正式考核。5、人員考核，正式考核指標包括以下哪些內(nèi)容：（）*A：新單保費（個人業(yè)績達成情況）(正確答案)B：品質(zhì)指標（如電話回訪成功率、13個月寬末繼續(xù)率、日常評定分數(shù)等）(正確答案)C：綜合測評（如保費計劃達成率、網(wǎng)點活動率、網(wǎng)點評價、退保率、回執(zhí)處理時效等）(正確答案)D：管理指標（如團隊人力、人員考核達標率、人員活動率等）(正確答案)E：分公司制定的其他指標(正確答案)6、人員考核，客戶經(jīng)理考核規(guī)則：（）*A：晉升，考核期內(nèi)，新單保費達到晉升標準，品質(zhì)指標、綜合測評等達標的，最高可晉升三檔。(正確答案)B：維持，考核期內(nèi)，新單保費達到維持標準，品質(zhì)指標、綜合測評等達標的，且任意一個月新單保費不為零。(正確答案)C：降級，考核期內(nèi)，任何一項維持指標未達標，則降一檔。如多項指標未達標的，最多降三檔。(正確答案)D：考核期內(nèi)，任意一個月新單保費為零，則直接降為見習(xí)客戶經(jīng)理。(正確答案)E：見習(xí)客戶經(jīng)理考核期內(nèi)未達維持標準的，可延長一個考核期，并參加公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)。(正確答案)F：解約，已延長一個考核期但仍未達到最低級別考核維持標準的，視為不勝任該項工作，予以解約。(正確答案)7、人員薪資，當月薪資清單中，存在以下哪些因素導(dǎo)致保單傭金緩發(fā)。（）*A：回執(zhí)日期大于等于本月1日的緩發(fā)。(正確答案)B：回訪日期未回訪成功。(正確答案)C：回訪日期大于等于本月17日的緩發(fā)。(正確答案)D：猶豫期結(jié)束日期大約等于本月17日的緩發(fā)。(正確答案)E：雙錄質(zhì)檢不通過的保單。(正確答案)F：客戶已保全申請猶豫期內(nèi)退保的保單。(正確答案)8、銀保代理人與機構(gòu)銀保內(nèi)勤存在工作交集的有：（）*A：核對月度考勤表。(正確答案)B：核對日常管理評定記錄表(正確答案)C：核對電子化回訪考核記錄表(正確答案)D：核對月度薪資表(正確答案)E：核對季度人力架構(gòu)表(正確答案)F：核對季度網(wǎng)點架構(gòu)表(正確答案)G：核對季度基本法考核結(jié)果(正確答案)H：簽字確認基本法考核職級調(diào)整通知單(正確答案)關(guān)于二次招募，以下說法正確的是：（）*A：因個人原因而非考核原因與公司解除用工關(guān)系的人員，離司須滿6個月以上。(正確答案)B：因考核或其他原因與公司解除用工關(guān)系的人員，離司須滿12個月以上。(正確答案)C：因薪資遞延原因離職的人員，離司須滿2年以上。(正確答案)D：二次招募人員需滿足招募條件。(正確答案)E：一年內(nèi)二次招募人員定級不得高于上次離司時的級別；離司超過一年的，可根據(jù)具體情況重新定級。(正確答案)F：二次招募人員自簽訂新的合同之日起享有權(quán)益，之前因離司而終止的各項權(quán)益不予恢復(fù)。(正確答案)業(yè)務(wù)品質(zhì)重點扣分項約為22項，以下哪些項目屬于重點扣分項：（）*A：工單時效，從工單下發(fā)之日起3個工作日內(nèi)未完成。(正確答案)B：回執(zhí)會銷，