服務(wù)行業(yè)知識(shí)多選1-140

服務(wù)行業(yè)知識(shí)多選1-1401.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，積極處理客戶在人力資源外包服務(wù)過(guò)程、結(jié)算及后續(xù)服務(wù)中所遇到的問(wèn)題。下列選項(xiàng)關(guān)于其內(nèi)容描述正確的是（）。A.設(shè)立專門的客服部門，并配備專人處理客戶投訴(正確答案)B.建立明確的投訴處理流程，并對(duì)客戶履行告知義務(wù)(正確答案)C.存在較大糾紛，無(wú)法自行解決時(shí)，可向相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提請(qǐng)?jiān)V訟(正確答案)D.應(yīng)在接到客戶投訴后的15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行反饋E.應(yīng)在接到客戶投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行反饋(正確答案)2.項(xiàng)目結(jié)算即根據(jù)人力資源外包服務(wù)合同中規(guī)定及項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施完成情況，進(jìn)行外包項(xiàng)目的（）等方面的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。A.人員(正確答案)B.系統(tǒng)(正確答案)C.服務(wù)(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)E.任務(wù)3.人力資源是指能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有勞動(dòng)能力的人的（）的總和。A.智力(正確答案)B.體力(正確答案)C.社會(huì)關(guān)系D.性別E.技能(正確答案)4.人力資源服務(wù)是指為（）提供的能力和價(jià)值提升的系列活動(dòng)。A.畢業(yè)生專門B.勞動(dòng)者就業(yè)(正確答案)C.勞動(dòng)者職業(yè)發(fā)展(正確答案)D.用人單位管理和開發(fā)人力資源(正確答案)E.勞動(dòng)者再就業(yè)專門5.高校畢業(yè)生是指按照國(guó)家普通高等學(xué)校招生計(jì)劃和研究生計(jì)劃招收的（）。A.具有學(xué)籍、取得畢業(yè)資格的應(yīng)屆生(正確答案)B.在讀本、?？粕鶦.未超過(guò)擇業(yè)期年限的本、專科生(正確答案)D.在讀碩士、博士研究生E.未超過(guò)擇業(yè)期年限的碩士、博士研究生(正確答案)6.高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為幫助高校畢業(yè)生形成正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)而開展的（）活動(dòng)。A.競(jìng)賽B.科研C.咨詢(正確答案)D.輔導(dǎo)(正確答案)E.培訓(xùn)(正確答案)7.人事檔案是指在人員的培養(yǎng)、選拔和任用等工作中，形成的記載（）等內(nèi)容的文件材料。A.個(gè)人經(jīng)歷(正確答案)B.政治思想(正確答案)C.品德作風(fēng)(正確答案)D.業(yè)務(wù)能力(正確答案)E.工作表現(xiàn)(正確答案)8.下列屬于流動(dòng)人員人事檔案的有（）。A.自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員以及其他實(shí)行社會(huì)管理人員的人事檔案(正確答案)B.非公有制企業(yè)、社會(huì)組織聘用人員的人事檔案(正確答案)C.未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的人事檔案(正確答案)D.外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員的人事檔案(正確答案)E.公有制企業(yè)聘用人員的人事檔案9.流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)是指為流動(dòng)人員人事檔案提供（）的系列活動(dòng)。A.接收(正確答案)B.轉(zhuǎn)遞(正確答案)C.收集與歸檔(正確答案)D.整理、保管(正確答案)E.保護(hù)、利用(正確答案)10.人力資源外包服務(wù)是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源（）的活動(dòng)。A.管理(正確答案)B.戰(zhàn)略性工作C.開發(fā)(正確答案)D.配置(正確答案)E.相關(guān)專業(yè)服務(wù)(正確答案)11.高級(jí)人才是指具有（）的高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員或其他稀缺人員。A.較高學(xué)歷B.較好的個(gè)性品質(zhì)C.較好的表達(dá)能力D.較高知識(shí)水平(正確答案)E.較高專業(yè)技能(正確答案)12.高級(jí)人才尋訪是指為客戶提供（）高級(jí)人才的系列服務(wù)活動(dòng)。A.咨詢(正確答案)B.搜尋(正確答案)C.甄選(正確答案)D.評(píng)估(正確答案)E.推薦并協(xié)助錄用(正確答案)13.人才測(cè)評(píng)是指通過(guò)（）的方法，對(duì)受測(cè)者的知識(shí)、能力和心理特征等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。A.定性(正確答案)B.定量(正確答案)C.定比D.定編E.定崗14.心理測(cè)驗(yàn)是指根據(jù)心理學(xué)原理編制人才測(cè)評(píng)工具，對(duì)受測(cè)者（）進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的方法。A.經(jīng)歷B.能力(正確答案)C.智力D.體能E.心理特征(正確答案)15.面試是指以交流和觀察為主要手段，對(duì)受測(cè)者的（）進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的方法。A.文字表達(dá)能力B.知識(shí)(正確答案)C.能力(正確答案)D.心理特征E.個(gè)性特征(正確答案)16.評(píng)價(jià)中心技術(shù)是指采用情景模擬方式，綜合運(yùn)用（）的人才測(cè)評(píng)方法，對(duì)受測(cè)者的能力和職位勝任特征等進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的活動(dòng)。A.小組討論測(cè)評(píng)(正確答案)B.文件筐測(cè)驗(yàn)(正確答案)C.角色扮演(正確答案)D.管理游戲(正確答案)E.演講測(cè)評(píng)(正確答案)17.勞務(wù)派遣是人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，按照協(xié)議將勞動(dòng)者派至用工單位工作，由用工單位對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行（）的一種用工形式。A.指揮(正確答案)B.監(jiān)督(正確答案)C.控制D.管理(正確答案)E.評(píng)價(jià)18.網(wǎng)絡(luò)招聘是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)人力資源網(wǎng)站為用人單位提供的（）等系列活動(dòng)。A.職位分析B.職位信息發(fā)布(正確答案)C.個(gè)人簡(jiǎn)歷搜索(正確答案)D.進(jìn)行人才預(yù)約(正確答案)E.進(jìn)行人才管理19.網(wǎng)絡(luò)求職是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)人力資源網(wǎng)站為求職個(gè)人提供的（）等服務(wù)。A.簡(jiǎn)歷發(fā)布(正確答案)B.簡(jiǎn)歷投遞(正確答案)C.職位檢索(正確答案)D.勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)接E.入職20.人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以職位分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行組織人員的獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵(lì)、規(guī)范與約束等，最終實(shí)現(xiàn)（）的過(guò)程。A.人員去冗B.資金收益C.組織目標(biāo)(正確答案)D.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型E.員工價(jià)值(正確答案)21.人力資源管理咨詢專業(yè)人員應(yīng)具備人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，具備（），和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。A.具有客戶服務(wù)意識(shí)(正確答案)B.溝通能力(正確答案)C.統(tǒng)計(jì)分析技能(正確答案)D.解決問(wèn)題能力(正確答案)E.學(xué)習(xí)能力(正確答案)22.人力資源管理咨詢服務(wù)環(huán)境應(yīng)有（）。A.固定的辦公場(chǎng)所(正確答案)B.明示工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他經(jīng)營(yíng)許可證明(正確答案)C.頂尖的辦公與通訊設(shè)備D.完善的辦公與通訊設(shè)備(正確答案)E.必要的安全防護(hù)、防盜、消防設(shè)施(正確答案)23.以下選項(xiàng)哪些屬于人力資源管理咨詢服務(wù)的內(nèi)容？（）A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(正確答案)B.崗位及職位體系設(shè)計(jì)(正確答案)C.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(正確答案)D.培養(yǎng)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)(正確答案)E.組織變革咨詢(正確答案)24.人力資源管理咨詢服務(wù)的服務(wù)流程中的“根據(jù)客戶意向，了解和分析需求”即應(yīng)了解（）等情況，分析客戶提出的需求。A.客戶基本信息(正確答案)B.戰(zhàn)略規(guī)劃(正確答案)C.組織架構(gòu)(正確答案)D.人力資源管理體系(正確答案)E.人力資源主要管理模塊現(xiàn)狀(正確答案)25.以下哪些選項(xiàng)屬于人力資源管理咨詢服務(wù)的項(xiàng)目建議書的內(nèi)容？（）A.咨詢服務(wù)目標(biāo)(正確答案)B.咨詢服務(wù)的內(nèi)容和范圍(正確答案)C.咨詢服務(wù)的工作計(jì)劃(正確答案)D.咨詢服務(wù)的全部成果E.咨詢服務(wù)報(bào)價(jià)及付款方式(正確答案)26.《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的哪些內(nèi)容？（）A.基本要求(正確答案)B.服務(wù)流程(正確答案)C.服務(wù)評(píng)價(jià)(正確答案)D.服務(wù)改進(jìn)(正確答案)E.服務(wù)定價(jià)27.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的管理體系。管理體系主要包括（）。A.培訓(xùn)服務(wù)管理制度(正確答案)B.學(xué)員管理制度(正確答案)C.培訓(xùn)講師管理制度(正確答案)D.行政后勤服務(wù)制度(正確答案)E.財(cái)務(wù)管理制度(正確答案)28.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)以下哪些工作？（）A.培訓(xùn)需求分析(正確答案)B.課程項(xiàng)目研發(fā)(正確答案)C.培訓(xùn)方案制定(正確答案)D.培訓(xùn)課程開展E.培訓(xùn)考核評(píng)估(正確答案)29.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（）。A.人力資源和社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)(正確答案)B.行業(yè)、職業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)培訓(xùn)(正確答案)C.個(gè)人能力開發(fā)、素質(zhì)提升培訓(xùn)(正確答案)D.管理知識(shí)和能力培訓(xùn)(正確答案)E.職業(yè)道德培訓(xùn)(正確答案)30.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)通?？上蚺嘤?xùn)對(duì)象提供以下哪些服務(wù)？（）A.就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(正確答案)B.專業(yè)技能培訓(xùn)(正確答案)C.崗位技能培訓(xùn)(正確答案)D.職（執(zhí)）業(yè)資格考前培訓(xùn)(正確答案)E.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)(正確答案)31.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果及客戶意見(jiàn)，確定下列培訓(xùn)的哪些內(nèi)容？（）A.課程主題(正確答案)B.課程內(nèi)容(正確答案)C.教材(正確答案)D.參考資料(正確答案)E.師資(正確答案)32.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，屬于以下哪些課程體系的課程項(xiàng)目，需報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)或備案？（）A.國(guó)家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)(正確答案)B.國(guó)家或地方的職（執(zhí)）業(yè)資格考核培訓(xùn)(正確答案)C.國(guó)家或地方的技能考核培訓(xùn)(正確答案)D.職業(yè)道德培訓(xùn)E.人力資源和社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)33.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定培訓(xùn)方案，內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)對(duì)象(正確答案)B.培訓(xùn)目的(正確答案)C.培訓(xùn)內(nèi)容(正確答案)D.培訓(xùn)形式與方法(正確答案)E.實(shí)施工具(正確答案)34.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，以下哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)方案中體現(xiàn)？（）A.輔助手段(正確答案)B.考核或培訓(xùn)效果評(píng)估方式(正確答案)C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算(正確答案)D.時(shí)間進(jìn)度安排(正確答案)E.階段目標(biāo)任務(wù)(正確答案)35.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，以下哪些選項(xiàng)是培訓(xùn)方案中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容？（）A.人員職責(zé)分工(正確答案)B.應(yīng)急處理預(yù)案(正確答案)C.培訓(xùn)講師及介紹(正確答案)D.考核或培訓(xùn)效果評(píng)估方式(正確答案)E.時(shí)間進(jìn)度安排(正確答案)36.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確哪些有關(guān)事項(xiàng)？（）A.培訓(xùn)內(nèi)容(正確答案)B.培訓(xùn)方式(正確答案)C.培訓(xùn)期限(正確答案)D.收費(fèi)項(xiàng)目(正確答案)E.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)37.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，從事招生活動(dòng)應(yīng)遵循（）的原則，不應(yīng)虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶。A.公平(正確答案)B.公開(正確答案)C.誠(chéng)實(shí)(正確答案)D.信用(正確答案)E.便利38.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，屬于以下哪些課程體系的課程項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象參加考試合格后，應(yīng)發(fā)放相關(guān)證書？（）A.國(guó)家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)(正確答案)B.國(guó)家或地方的職（執(zhí)）業(yè)資格考核培訓(xùn)(正確答案)C.國(guó)家或地方的技能考核培訓(xùn)(正確答案)D.職業(yè)道德培訓(xùn)E.人力資源和社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)39.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。滿意度調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括以下哪些方面？（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性(正確答案)B.課程設(shè)置的合理性(正確答案)C.培訓(xùn)講師的專業(yè)性(正確答案)D.教學(xué)方法的有效性(正確答案)E.設(shè)施設(shè)備的安全性(正確答案)40.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，以下哪些選項(xiàng)屬于需要留存歸檔的資料？（）A.服務(wù)協(xié)議(正確答案)B.培訓(xùn)需求分析報(bào)告(正確答案)C.培訓(xùn)方案(正確答案)D.教學(xué)影音記錄(正確答案)E.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告(正確答案)41.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)人力資源市場(chǎng)開展（）等活動(dòng)，適用《人力資源市場(chǎng)暫行條例》。A.人力資源市場(chǎng)求職(正確答案)B.人力資源市場(chǎng)招聘(正確答案)C.人力資源外包(正確答案)D.開展人力資源服務(wù)(正確答案)E.人力資源戰(zhàn)略開發(fā)(正確答案)42.根據(jù)《人力資源市場(chǎng)暫行條例》，通過(guò)人力資源市場(chǎng)求職、招聘和開展人力資源服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.合法(正確答案)B.節(jié)約C.公平(正確答案)D.誠(chéng)實(shí)信用(正確答案)E.效率43.國(guó)家建立（）的人力資源流動(dòng)配置機(jī)制，促進(jìn)人力資源自由有序流動(dòng)。A.政府宏觀調(diào)控(正確答案)B.市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)C.單位自主用人(正確答案)D.個(gè)人自主擇業(yè)(正確答案)E.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)(正確答案)44.根據(jù)《人力資源市場(chǎng)暫行條例》，國(guó)家引導(dǎo)和促進(jìn)人力資源在（）之間以及不同地區(qū)之間合理流動(dòng)。A.機(jī)關(guān)(正確答案)B.企業(yè)(正確答案)C.事業(yè)單位(正確答案)D.社會(huì)組織(正確答案)E.各個(gè)國(guó)家45.任何地方和單位不得違反國(guó)家規(guī)定在（）等方面設(shè)置限制人力資源流動(dòng)的條件。A.經(jīng)歷B.戶籍(正確答案)C.地域(正確答案)D.身份(正確答案)E.學(xué)歷46.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供下列哪些服務(wù)且不得收費(fèi)？（）A.人力資源供求、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、職業(yè)培訓(xùn)等信息發(fā)布(正確答案)B.職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導(dǎo)(正確答案)C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才政策法規(guī)咨詢(正確答案)D.對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助(正確答案)E.辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)(正確答案)47.經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展（）等人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)向人力資源社會(huì)保障行政部門備案。A.人力資源管理咨詢(正確答案)B.就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)(正確答案)C.人力資源測(cè)評(píng)(正確答案)D.人力資源培訓(xùn)(正確答案)E.承接人力資源服務(wù)外包(正確答案)48.經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)變更（），應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告人力資源社會(huì)保障行政部門。A.名稱(正確答案)B.住所(正確答案)C.法定代表人(正確答案)D.員工E.終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(正確答案)49.個(gè)人求職，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供本人（）等情況。A.基本信息(正確答案)B.知識(shí)(正確答案)C.技能(正確答案)D.工作經(jīng)歷(正確答案)E.工作能力50.用人單位發(fā)布或者向人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的（）等招聘信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法。A.招聘人數(shù)(正確答案)B.招聘條件(正確答案)C.工作內(nèi)容(正確答案)D.工作地點(diǎn)(正確答案)E.基本勞動(dòng)報(bào)酬(正確答案)51.用人單位發(fā)布或者向人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的單位基本情況等招聘信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有（）等方面歧視內(nèi)容。A.民族(正確答案)B.種族(正確答案)C.性別(正確答案)D.宗教信仰(正確答案)E.地域53.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托招聘人員，應(yīng)當(dāng)要求用人單位提供（），并對(duì)所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。A.招聘簡(jiǎn)章(正確答案)B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的文件(正確答案)C.市場(chǎng)需求報(bào)告D.經(jīng)辦人的身份證件(正確答案)E.用人單位的委托證明(正確答案)54.《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》規(guī)定咨詢服務(wù)合同應(yīng)包括（）等。A.服務(wù)周期與時(shí)限(正確答案)B.付款方式(正確答案)C.保密條款(正確答案)D.違約條款(正確答案)E.賠償條款(正確答案)55.咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶共同成立項(xiàng)目小組，確定（）內(nèi)容。A.項(xiàng)目經(jīng)理的配置(正確答案)B.咨詢顧問(wèn)的數(shù)量(正確答案)C.客戶方項(xiàng)目的管理人員(正確答案)D.客戶方項(xiàng)目的參與人員(正確答案)E.市場(chǎng)情況調(diào)研小組56.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，項(xiàng)目調(diào)研后形成的調(diào)研報(bào)告，宜包括哪些內(nèi)容？（）A.調(diào)研目的(正確答案)B.調(diào)研范圍(正確答案)C.主要問(wèn)題分析(正確答案)D.解決方案建議(正確答案)E.調(diào)研對(duì)象(正確答案)57.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，咨詢解決方案應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）A.咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的合同履約情況B.主要問(wèn)題分析和解決方案建議(正確答案)C.相關(guān)管理流程及制度(正確答案)D.相關(guān)管理工具及表單(正確答案)E.方案實(shí)施相關(guān)工作建議(正確答案)58.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)咨詢解決方案進(jìn)行輔導(dǎo)實(shí)施。輔導(dǎo)實(shí)施宜包括以下哪些內(nèi)容？（）A.對(duì)客戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)(正確答案)B.輔導(dǎo)客戶落實(shí)咨詢解決方案(正確答案)C.在輔導(dǎo)過(guò)程中調(diào)整和完善咨詢解決方案(正確答案)D.與客戶就服務(wù)合同進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)E.與客戶溝通調(diào)研設(shè)計(jì)59.HR三支柱模型是代維·尤里奇在1997年提出的，其核心理念是通過(guò)組織能力再造，讓HR更好地為組織創(chuàng)造價(jià)值。以下哪些選項(xiàng)不屬于三支柱模型？（）A.OD(正確答案)B.HRBPC.COED.SSCE.LD(正確答案)60.建人力資源共享服務(wù)中心的目的是為了整合專業(yè)資源、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)作效率和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么人力資源共享服務(wù)中心主要通過(guò)以下哪幾種模式對(duì)其服務(wù)理念進(jìn)行定位？（）A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)型(正確答案)B.團(tuán)隊(duì)凝聚型(正確答案)C.流程再造型D.開拓創(chuàng)新型(正確答案)E.服務(wù)質(zhì)量型(正確答案)61.在當(dāng)代，人力資源管理者通過(guò)智能技術(shù)和平臺(tái)能夠獲得比以往時(shí)候都更多的員工數(shù)據(jù)。概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用員工數(shù)據(jù)的主要目的不包含（）。A.窺探員工隱私(正確答案)B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)C.做出更好的人力資源管理決策D.深入了解員工及其需求E.改進(jìn)人力資源運(yùn)營(yíng)水平64.受疫情影響，國(guó)家推出多種扶持政策，為幫助就業(yè)困難群體盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，具體包括以下哪些內(nèi)容？（）A.政府開發(fā)公益性崗位(正確答案)B.優(yōu)先安排服務(wù)(正確答案)C.免費(fèi)就業(yè)服務(wù)(正確答案)D.提供有針對(duì)性的即時(shí)服務(wù)(正確答案)E.享受多項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策(正確答案)65.失業(yè)保險(xiǎn)待遇是指參加失業(yè)保險(xiǎn)的勞動(dòng)者因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來(lái)源時(shí)，由失業(yè)保險(xiǎn)基金提供的、以現(xiàn)金為基本形式的各種幫助。失業(yè)保險(xiǎn)待遇包括以下哪些內(nèi)容？（）A.失業(yè)保險(xiǎn)金(正確答案)B.醫(yī)療補(bǔ)助金(正確答案)C.社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼(正確答案)D.喪葬補(bǔ)助金(正確答案)E.休假66.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，若失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系跨省、自治區(qū)、直轄市轉(zhuǎn)遷的，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)隨失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系相應(yīng)劃轉(zhuǎn)。以下哪些選項(xiàng)是不需要?jiǎng)澽D(zhuǎn)的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用？（）A.撫恤金(正確答案)B.失業(yè)保險(xiǎn)金C.醫(yī)療補(bǔ)助金D.社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼(正確答案)E.職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼68.婦女就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)引起全世界的廣泛注意,多數(shù)國(guó)家持鼓勵(lì)態(tài)度,并通過(guò)立法手段保障婦女在就業(yè)方面享有與男子平等的權(quán)利，并對(duì)婦女提供特殊的就業(yè)保障。對(duì)于婦女的就業(yè)保障的主要內(nèi)容有（）。A.確立婦女的就業(yè)平等權(quán)(正確答案)B.保障婦女的就業(yè)保護(hù)權(quán)(正確答案)C.建立生育保險(xiǎn)制度(正確答案)D.對(duì)女職工實(shí)行四期保護(hù)(正確答案)E.禁止用人單位招收女童工(正確答案)69.勞動(dòng)合同條款的變更通?？煞譃榉ǘㄗ兏蛥f(xié)商變更兩種。下列不屬于勞動(dòng)合同變更情形的有（）。A.勞動(dòng)者不能勝任工作，用人單位對(duì)工作崗位進(jìn)行調(diào)整B.被依法追究刑事責(zé)任(正確答案)C.發(fā)生不可抗力致使勞動(dòng)合同無(wú)法正常履行D.勞務(wù)派遣合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改E.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度(正確答案)70.企業(yè)的規(guī)章制度是體現(xiàn)企業(yè)與勞動(dòng)者在共同勞動(dòng)，工作中所必須遵守的勞動(dòng)行為規(guī)范的總和。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)勞務(wù)派遣企業(yè)遇到（）情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織對(duì)制度進(jìn)行修訂。A.相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生改變(正確答案)B.公司負(fù)責(zé)人發(fā)生變動(dòng)C.組織結(jié)構(gòu)和人員發(fā)生變化(正確答案)D.制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷(正確答案)E.企業(yè)基層員工少量變動(dòng)71.《勞動(dòng)法》規(guī)定，工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。下列選項(xiàng)中，對(duì)于同工同酬不需要考慮的條件是？（）A.崗位相同B.休假時(shí)間相同(正確答案)C.工作時(shí)間相同(正確答案)D.工作量相同E.業(yè)績(jī)相同72.勞務(wù)派遣公司、用工企業(yè)與被派遣員工可能會(huì)因種種原因產(chǎn)生矛盾、爭(zhēng)議等。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，下列情況不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍是（）。A.因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議B.因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金發(fā)生的爭(zhēng)議C.因確定勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)者請(qǐng)求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)金的糾紛(正確答案)E.家庭或者個(gè)人與家政服務(wù)人員之間的糾紛(正確答案)73.人力資源服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)性的服務(wù)業(yè),也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要的組成部分。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“油門”和“加速器”，要發(fā)揮哪幾個(gè)方面的作用？（）A.推動(dòng)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，增加人力資源服務(wù)供給(正確答案)B.增強(qiáng)人力資源服務(wù)創(chuàng)新能力，推進(jìn)領(lǐng)域的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新(正確答案)C.加強(qiáng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導(dǎo)(正確答案)D.推進(jìn)人力資源服務(wù)企業(yè)與新一代信息技術(shù)深度融合，創(chuàng)新人力資源服務(wù)工具和商業(yè)模式E.通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)等手段，加強(qiáng)人力資源服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)(正確答案)74.人力資源服務(wù)的實(shí)踐過(guò)程中的相關(guān)主體可以從產(chǎn)業(yè)化服務(wù)視角進(jìn)行分析，一般不包括（）。A.服務(wù)提供方B.服務(wù)需求方C.企業(yè)需求方(正確答案)D.員工供給方(正確答案)E.企業(yè)供給方(正確答案)75.高級(jí)人才尋訪追逐的目標(biāo)始終盯在高學(xué)歷、高職位、高價(jià)位三位一體的人身上，也越來(lái)越成為企業(yè)尋找高級(jí)人才的重要方式。規(guī)范的高級(jí)人才尋訪通常具備以下哪些特征？（）A.目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng)(正確答案)B.服務(wù)專業(yè)水平高(正確答案)C.操作過(guò)程要依法守規(guī)(正確答案)D.上崗留用率高(正確答案)E.需要上門尋訪76.招聘服務(wù)外包是指企業(yè)將全部或部分的招聘活動(dòng)外包給第三方專業(yè)服務(wù)商完成。以下屬于招聘服務(wù)外包的作用的是（）。A.拓展組織外部招聘渠道(正確答案)B.優(yōu)化用人組織招聘管理流程(正確答案)C.提升用人組織雇主品牌形象(正確答案)D.提升用人組織人力資源配置與開發(fā)效能(正確答案)E.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定77.勞動(dòng)者在人力資源市場(chǎng)的交易過(guò)程中，往往關(guān)注多種因素。下列哪些因素是勞動(dòng)者普遍關(guān)注的？（）A.工資(正確答案)B.工作環(huán)境(正確答案)C.傷亡風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D.人際關(guān)系(正確答案)E.領(lǐng)導(dǎo)方式(正確答案)78.人員錄用作為人力資源招聘服務(wù)環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要遵循以下哪些原則？（）A.因事?lián)袢?正確答案)B.任人唯賢(正確答案)C.用人不疑(正確答案)D.因人擇事E.嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)(正確答案)79.一個(gè)有效完善的人力資源服務(wù)工作流程應(yīng)該具有指導(dǎo)意義，因此在設(shè)計(jì)時(shí)需要體現(xiàn)以下哪些要素？（）A.流程順序(正確答案)B.流程銜接(正確答案)C.流程固定D.協(xié)同關(guān)系(正確答案)E.輸出結(jié)果80.作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)其核心是要實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)中人才供需的有效對(duì)接，使人力資源配置更加有效。人力資源服務(wù)行業(yè)具體的服務(wù)內(nèi)容包含哪些？（）A.招聘服務(wù)(正確答案)B.勞務(wù)派遣(正確答案)C.人力資源管理咨詢服務(wù)(正確答案)D.就業(yè)服務(wù)(正確答案)E.職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)(正確答案)81.人才招聘服務(wù)從不同角度劃分有不同的模式，從人才服務(wù)載體的角度可以分為網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等。校園招聘的特點(diǎn)包括以下哪些？（）A.更具針對(duì)性，滿足條件的招聘對(duì)象相對(duì)集中(正確答案)B.可以集中宣傳和樹立雇主品牌，并進(jìn)行面試(正確答案)C.覆蓋面廣，可以廣泛延伸到任何區(qū)域D.快捷簡(jiǎn)便，節(jié)約時(shí)間及人投入成本(正確答案)E.本身不受時(shí)間、地域的限制82.李某兩年前因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)而失業(yè)，失業(yè)后辦理了失業(yè)登記手續(xù)。為了幫助李某順利實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，人力資源社會(huì)保障公共就業(yè)服務(wù)可以為李某提供以下哪些公共就業(yè)服務(wù)？（）A.職業(yè)介紹(正確答案)B.醫(yī)療補(bǔ)貼C.就業(yè)援助(正確答案)D.交通補(bǔ)助E.職業(yè)培訓(xùn)(正確答案)83.隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展，西方發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源服務(wù)體系中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，通過(guò)信息化和現(xiàn)代化手段有效降低了交易成本。未來(lái)，我國(guó)要進(jìn)一步完善人力資源服務(wù)體系，需要從以下哪些方面來(lái)進(jìn)行？（）A.加大信息技術(shù)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用(正確答案)B.促進(jìn)人力資源服務(wù)方式由集約型向粗放型轉(zhuǎn)變C.加大傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用D.加快建立與國(guó)際接軌的人力資源服務(wù)體系(正確答案)E.促進(jìn)人力資源服務(wù)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變(正確答案)84.對(duì)于勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制，建立派遣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基金的作用包括（）。A.聘請(qǐng)專業(yè)律師審核派遣協(xié)議(正確答案)B.建立完善、可行的派遣員工轉(zhuǎn)正制度C.處理勞動(dòng)仲裁、訴訟案件(正確答案)D.派遣協(xié)議的終止、解除、變更對(duì)派遣員工進(jìn)行賠付的補(bǔ)償金費(fèi)用(正確答案)E.重大事故處理以及善后事宜的處理費(fèi)用(正確答案)85.較之勞動(dòng)關(guān)系一般的運(yùn)行規(guī)則與傳統(tǒng)的用工方式，勞務(wù)派遣具有其自身的一些特征，不包括（）。A.勞務(wù)派遣必須由依法設(shè)立、以營(yíng)利為目的勞務(wù)派遣單位進(jìn)行B.勞動(dòng)力資本的二次讓渡(正確答案)C.內(nèi)部勞動(dòng)管理與社會(huì)化勞動(dòng)管理結(jié)合(正確答案)D.勞動(dòng)力發(fā)生了支配權(quán)轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)者發(fā)生了身份轉(zhuǎn)換(正確答案)E.勞務(wù)派遣者在用工單位的工作具有非核心性(正確答案)86.從一定意義上看，社會(huì)層面、勞動(dòng)派遣組織、用工單位以及派遣人員均在勞務(wù)派遣中實(shí)現(xiàn)了多方共贏，但是勞務(wù)派遣也具有天然的局限性。下列屬于用工單位的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.對(duì)組織人力資源管理提出新課題B.組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)(正確答案)C.派遣人員對(duì)工作的組織忠誠(chéng)度不高(正確答案)D.需要為派遣人員提供所在地最低生活保障的薪資和福利E.組織的商業(yè)機(jī)密容易被泄露(正確答案)87.培訓(xùn)流程主要有4個(gè)環(huán)節(jié)，其中確定培訓(xùn)需求階段的目的有（）。A.確定現(xiàn)有的和工作所要求或預(yù)期的能力之間的差距(正確答案)B.為針對(duì)識(shí)別的能力差距所應(yīng)采取措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和策劃C.確定由于員工現(xiàn)有能力與所要求或預(yù)期的能力不匹配所需要的培訓(xùn)(正確答案)D.將規(guī)定的培訓(xùn)需求形成文件(正確答案)E.為評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果以及監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程而確定準(zhǔn)則88.下列有關(guān)培訓(xùn)流程各環(huán)節(jié)的問(wèn)題中，屬于培訓(xùn)前支持不足表現(xiàn)的有（）。A.沒(méi)有向培訓(xùn)提供者簡(jiǎn)要介紹相關(guān)背景信息(正確答案)B.為培訓(xùn)雙方提供的工具、設(shè)備、文件、軟件或者食宿不盡人意C.沒(méi)有向受訓(xùn)學(xué)院做充分的介紹和動(dòng)員(正確答案)D.沒(méi)有為培訓(xùn)雙方提供合適的接觸溝通機(jī)會(huì)(正確答案)E.沒(méi)有及時(shí)收集培訓(xùn)雙方的反饋信息89.培訓(xùn)服務(wù)伴隨著我國(guó)改革開放以來(lái)社會(huì)的全面該和和整體轉(zhuǎn)型而萌芽和發(fā)展，下列屬于我國(guó)培訓(xùn)服務(wù)特點(diǎn)的有（）。A.行業(yè)發(fā)展具有較強(qiáng)的不平衡性B.新技術(shù)引領(lǐng)培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)C.培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)需求旺盛，發(fā)展?jié)摿Υ?正確答案)D.專業(yè)化、個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)需求日趨增長(zhǎng)(正確答案)E.培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)分散，為形成品牌效應(yīng)(正確答案)90.人力資源和社會(huì)保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對(duì)象包括用人單位和個(gè)人兩大類，其中用人單位包括（）。A.國(guó)有企事業(yè)單位(正確答案)B.外商投資企業(yè)(正確答案)C.民營(yíng)企業(yè)(正確答案)D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)(正確答案)E.私營(yíng)企業(yè)(正確答案)91.人力資源和社會(huì)保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對(duì)象包括用人單位和個(gè)人兩大類，其中個(gè)人包括（）。A.國(guó)有企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)B.三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等非國(guó)有企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)C.外地駐市機(jī)構(gòu)需要人事代理的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)D.辭職、辭退，解除聘用合同或受聘到外地的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)E.因私出國(guó)或自費(fèi)留學(xué)人員(正確答案)92.流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)受客戶委托，為其提供流動(dòng)人員人事檔案的（）等方面的代理服務(wù)。A.接收(正確答案)B.收集歸檔(正確答案)C.改編D.利用服務(wù)(正確答案)E.整理(正確答案)93.社會(huì)保險(xiǎn)代理服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)受客戶委托，為其提供（）等方面的代理服務(wù)。A.代收代繳城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)(正確答案)B.代辦醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(正確答案)C.代辦工傷認(rèn)定及工傷待遇申報(bào)(正確答案)D.代辦視同繳費(fèi)年限確認(rèn)(正確答案)E.代辦退休審批手續(xù)(正確答案)94.職業(yè)指導(dǎo)是為個(gè)人選擇恰當(dāng)職業(yè)，保持個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，為單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù)。下列對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的作用，表述正確的是（）。A.幫助就業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值(正確答案)B.增加就業(yè)適應(yīng)度(正確答案)C.預(yù)測(cè)就業(yè)者的潛能，確定未來(lái)的發(fā)展方向(正確答案)D.幫助用人單位合理配置人力資源(正確答案)E.指導(dǎo)用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，獲得適合的勞動(dòng)力(正確答案)95.價(jià)值觀在所從事的職業(yè)上的體現(xiàn)就是職業(yè)價(jià)值觀，下列屬于職業(yè)價(jià)值觀的影響因素的有（）。A.年齡(正確答案)B.性別(正確答案)C.職業(yè)興趣(正確答案)D.文化程度(正確答案)E.權(quán)力地位96.信息化代表了信息技術(shù)的高度應(yīng)用、信息資源的高度共享，從而達(dá)到人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，（）趨于合理化的理想狀態(tài)。A.個(gè)人行為(正確答案)B.人際關(guān)系C.組織決策(正確答案)D.行業(yè)穩(wěn)定E.社會(huì)運(yùn)行(正確答案)97.信息學(xué)是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心，（）是現(xiàn)代信息技術(shù)的典型代表。A.半導(dǎo)體技術(shù)(正確答案)B.微電子技術(shù)(正確答案)C.集成電路技術(shù)(正確答案)D.通信技術(shù)(正確答案)E.計(jì)算機(jī)技術(shù)(正確答案)98.云計(jì)算作為一種新型信息技術(shù)，應(yīng)用在人力資源服務(wù)平臺(tái)服務(wù)中可以優(yōu)化人力資源服務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)模式，下列哪些選項(xiàng)是急需云計(jì)算出現(xiàn)的原因？（）A.基于云計(jì)算的人力資源服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用靈活、易于實(shí)施和管理B.現(xiàn)有信息技術(shù)所支持的人力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中難以有效表現(xiàn)C.人力資源服務(wù)信息系統(tǒng)巨大的開發(fā)和維護(hù)成本(正確答案)D.現(xiàn)有人力資源服務(wù)信息系統(tǒng)的可擴(kuò)展性對(duì)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模形成一定的瓶頸(正確答案)E.原信息系統(tǒng)已難以滿足多地域多層次的客戶需求(正確答案)99.人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“油門”和“加速器”，要發(fā)揮哪幾個(gè)方面的作用？（）A.擴(kuò)大營(yíng)業(yè)稅、增值稅的征收范圍B.增強(qiáng)人力資源服務(wù)創(chuàng)新能力，推進(jìn)領(lǐng)域的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新(正確答案)C.加強(qiáng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導(dǎo)(正確答案)D.推動(dòng)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，增加人力資源服務(wù)供給(正確答案)E.通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)等手段，加強(qiáng)人力資源服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)(正確答案)100.人才測(cè)評(píng)是根據(jù)一定目的，綜合運(yùn)用定量和定性的多種方法，對(duì)人才的（）等進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的一種社會(huì)活動(dòng)。A.德(正確答案)B.智(正確答案)C.能(正確答案)D.勤(正確答案)E.貌101.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。如果按照測(cè)評(píng)目的劃分，可以分為以下哪些類型？（）A.選拔性測(cè)評(píng)(正確答案)B.總結(jié)性測(cè)評(píng)(正確答案)C.教育測(cè)評(píng)D.診斷性測(cè)評(píng)(正確答案)E.發(fā)展性測(cè)評(píng)(正確答案)102.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。如果應(yīng)用恰當(dāng)，人才測(cè)評(píng)可以發(fā)揮以下哪些功能？（）A.鑒定功能(正確答案)B.預(yù)測(cè)功能(正確答案)C.診斷功能(正確答案)D.導(dǎo)向功能(正確答案)E.激勵(lì)功能(正確答案)103.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)。如果要發(fā)揮人才測(cè)評(píng)的所有功能，就需要堅(jiān)持以下哪些基本原則？（）A.科學(xué)性原則(正確答案)B.客觀性原則(正確答案)C.公平性原則(正確答案)D.權(quán)威性原則(正確答案)E.非公開性原則104.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。以下哪些內(nèi)容屬于人才測(cè)評(píng)的基本原理？（）A.匹配性原理(正確答案)B.推斷性原理(正確答案)C.誤差性原理(正確答案)D.絕對(duì)性原理E.非公開性原理105.人才標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)發(fā)展或組織發(fā)展對(duì)人才在知識(shí)、能力、素質(zhì)、品德、行為等方面要求的客觀反映。以下哪些內(nèi)容屬于人才標(biāo)準(zhǔn)的特性？（）A.時(shí)代性(正確答案)B.層次性(正確答案)C.相對(duì)性(正確答案)D.整體性(正確答案)E.絕對(duì)性106.隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，流動(dòng)人員人事檔案的范圍也在不斷拓展。中共中央組織部、人力資源和社會(huì)保障部等五部門將流動(dòng)人員人事檔案的范圍明確為以下哪些類？（）A.非公有制企業(yè)和社會(huì)組織聘用人員的檔案(正確答案)B.與企事業(yè)單位解除或終止勞動(dòng)（聘用）關(guān)系人員的檔案(正確答案)C.未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的檔案(正確答案)D.自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員的檔案(正確答案)E.外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員的檔案(正確答案)107.流動(dòng)人員人事檔案是人事檔案的重要組成部分，流動(dòng)人員人事檔案基本公共服務(wù)包括以下哪些方面？（）A.人事檔案的轉(zhuǎn)入(正確答案)B.人事檔案的轉(zhuǎn)出(正確答案)C.人事檔案材料的收集(正確答案)D.人事檔案材料的鑒別(正確答案)E.人事檔案材料的歸檔(正確答案)108.檔案整理過(guò)程中，遇紙張破損或字跡不符合要求的材料，應(yīng)該采用哪些辦法進(jìn)行復(fù)制？（）A.復(fù)印(正確答案)B.打印(正確答案)C.手描(正確答案)D.抄寫(正確答案)E.拍照109.就業(yè)服務(wù)主要是指為了幫助勞動(dòng)者求職就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和用人單位招用人員以及由此延伸的提高勞動(dòng)者素質(zhì)和用人單位人力資源管理水平等各類服務(wù)行為，以下是就業(yè)服務(wù)的有（）。A.職業(yè)介紹(正確答案)B.職業(yè)指導(dǎo)(正確答案)C.勞務(wù)派遣(正確答案)D.人力資源培訓(xùn)(正確答案)E.創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)(正確答案)110.高級(jí)管理教程的培訓(xùn)對(duì)象通常是（）。A.具有較高潛力的初級(jí)管理人才B.負(fù)責(zé)核心流程的管理人員(正確答案)C.多項(xiàng)職能的管理人員(正確答案)D.管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者E.至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門者111.人力資源管理開發(fā)的基本手段包括（）。A.法律手段(正確答案)B.行政手段(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)手段(正確答案)D.宣傳教育手段(正確答案)E.目標(biāo)管理手段(正確答案)112.黨的十九大報(bào)告指出，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，要實(shí)行（）的人才政策。A.更加主動(dòng)B.更加積極(正確答案)C.更加開放(正確答案)D.更加自由E.更加有效(正確答案)113.近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日新月異以及新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)也迎來(lái)了新一輪的快速發(fā)展，那么我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)有哪些？（）A.國(guó)際化(正確答案)B.綜合化(正確答案)C.專業(yè)化(正確答案)D.集聚化(正確答案)E.融合化(正確答案)114.人力資本服務(wù)是國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新增長(zhǎng)點(diǎn)，人力資本服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新大體可以分為以下哪幾種類型？（）A.增強(qiáng)型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)B.跨界型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)C.融合型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)D.變革型技術(shù)創(chuàng)新E.文化型技術(shù)創(chuàng)新115.人力資本服務(wù)作為深化供給側(cè)改革的重要組成部分，已成為促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。人力資本服務(wù)創(chuàng)新有哪幾個(gè)維度？（）A.服務(wù)對(duì)象(正確答案)B.服務(wù)產(chǎn)品(正確答案)C.服務(wù)資本D.服務(wù)資源E.服務(wù)需求116.人力資本服務(wù)產(chǎn)品的類型除了有信息與數(shù)據(jù)外，還分為哪些類型？（）A.知識(shí)(正確答案)B.平臺(tái)(正確答案)C.人力資源(正確答案)D.解決方案(正確答案)E.專業(yè)服務(wù)(正確答案)117.人才測(cè)評(píng)是“通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)。其中人才測(cè)評(píng)服務(wù)應(yīng)用廣泛,可以用于以下哪些場(chǎng)景？()A.企事業(yè)單位人員招聘(正確答案)B.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔(正確答案)C.國(guó)家公務(wù)員錄用(正確答案)D.畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)(正確答案)E.職業(yè)能力評(píng)級(jí)(正確答案)118.人才派遣服務(wù)，一般也被稱為勞務(wù)派遣或租賃，其中人才派遣的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下哪些內(nèi)容？（）A.用退工申報(bào)(正確答案)B.各類社會(huì)保險(xiǎn)(正確答案)C.公積金申報(bào)與繳納(正確答案)D.工資發(fā)放(正確答案)E.人事檔案?jìng)鬟f和信息管理(正確答案)119.《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》中的主要內(nèi)容提出了具有創(chuàng)造性、針對(duì)性的“三計(jì)劃”和“三行動(dòng)”，其中，“三計(jì)劃”是指（）。A.骨干企業(yè)培育計(jì)劃(正確答案)B.人力資源服務(wù)計(jì)劃C.領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃(正確答案)D.產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)計(jì)劃(正確答案)E.“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)計(jì)劃121.下列選項(xiàng)中關(guān)于人力資源和人力資本的說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（）A.兩者研究的對(duì)象都是人所具有的智力和體力B.人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)部分C.現(xiàn)代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據(jù)的D.兩者研究問(wèn)題的角度和關(guān)注的重點(diǎn)相同(正確答案)E.兩者的計(jì)量形式相同(正確答案)122.下列選項(xiàng)中屬于人力資源管理的功能的是？（）A.吸納(正確答案)B.維持(正確答案)C.激勵(lì)(正確答案)D.開發(fā)(正確答案)E.流失123.人力資源管理的具體目標(biāo)包括（）。A.保證人力資源的數(shù)量和質(zhì)量(正確答案)B.營(yíng)造良好的人力資源環(huán)境(正確答案)C.保證員工評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效(正確答案)D.實(shí)現(xiàn)員工組織分配的公平合理(正確答案)E.保證組織的持續(xù)性盈利124.下列選項(xiàng)中屬于人力資源規(guī)劃與招募內(nèi)容的是？（）A.進(jìn)行職位分析，以便為組織內(nèi)特定的工作確定具體要求并預(yù)測(cè)組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)所需人力資源(正確答案)B.制定和實(shí)施滿足供需要求的計(jì)劃(正確答案)C.招募組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所需的人力資源(正確答案)D.幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃E.甄選和雇用填補(bǔ)組織內(nèi)具體職位的人力資源(正確答案)125.員工關(guān)系主體包括（）。A.企業(yè)所有者(正確答案)B.企業(yè)管理者(正確答案)C.員工(正確答案)D.員工代言人(正確答案)E.客戶127.招聘服務(wù)是人力資源服務(wù)不可或缺的一部分，以下哪些選項(xiàng)屬于常見(jiàn)的招聘服務(wù)？（）A.獵