中聯(lián)重科企業(yè)形象重塑方案

中聯(lián)重科企業(yè)形象重塑規(guī)劃案2013年11月第一頁，共四十頁。目錄我們的思考內(nèi)容現(xiàn)狀觀察重塑目標(biāo)公關(guān)策略實(shí)施建議第二頁，共四十頁。現(xiàn)狀觀察·引子天地孰得？兵眾孰強(qiáng)？兵者戰(zhàn)爭之困第三頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·反常的關(guān)注度三一泵車參與日本地震救援三一收購大象新快報(bào)陳永洲案中聯(lián)重科和三一重工的百度指數(shù)從2010年至今一直在高位震蕩。作為比較，同為B2B企業(yè)的首鋼、寶鋼等始終在低位徘徊。行賄門三一恨別長沙第四頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·低調(diào)的行業(yè)屬性VS高調(diào)的行業(yè)內(nèi)斗行業(yè)傳播特點(diǎn)天生缺少公眾關(guān)注度比如鋼鐵（首鋼/寶鋼）主要面向商業(yè)和精英階層傳播比如電信設(shè)備（華為/中興）行業(yè)傳播現(xiàn)狀競爭成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)徐工改制、梁穩(wěn)根獨(dú)白、三一告奧巴馬、陳永洲案商業(yè)和精英人群認(rèn)知模糊三一中聯(lián)徐工誰是老大？他們在做什么？？媒體放大競爭新聞的天然屬性，加劇了行業(yè)的“亂象與惡斗”第五頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風(fēng)格徐工改制名號：防止國有資產(chǎn)流失三一搬遷名號：民企受國企打壓訴奧巴馬名號：中國企業(yè)海外維權(quán)抓記者名號：國企綁架公權(quán)2006年2012年2012年2013年三一重工第六頁，共四十頁。三一以四大戰(zhàn)役將工程機(jī)械行業(yè)拉入大眾輿論場，占領(lǐng)“道德制高點(diǎn)”，借

“正義”美化商業(yè)企圖，符合民企爭奪“輿論戰(zhàn)場”的特性。破壞者三一在公眾輿論場上，三一重工占據(jù)：同情（民族企業(yè)走出去面臨壁壘獲同情）好感（民眾對國企的反感導(dǎo)致對民企的好感）貼近與向往（梁穩(wěn)根首富光環(huán)+高管注重網(wǎng)絡(luò)互動）戰(zhàn)爭式公關(guān)也給三一埋下隱患阻擊徐工成為行業(yè)“攪局者”搬遷長沙讓政府記住其“不守規(guī)矩”訴奧巴馬在海外留下嘩眾取寵印象陳永洲案被曝光讓其媒體盟友出手謹(jǐn)慎現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風(fēng)格第七頁，共四十頁。現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風(fēng)格強(qiáng)權(quán)者中聯(lián)2008年2012年2012年2013年?duì)庂廋IFA向文波：“中聯(lián)重科是國企，政府幫他”逼走三一梁穩(wěn)根：民企受國企打壓綁架門/海關(guān)門三一：“中聯(lián)重科炮制的”抓記者名號：國企綁架公權(quán)中聯(lián)重科第八頁，共四十頁。中聯(lián)重科并購拿到“小路條”，解決糾紛采用“訴諸法律”的手段。被對手抹黑時卻常?！笆дZ”。國企身份賦予的“按章辦事”和“聽話”成了雙刃劍。國企、官二代、強(qiáng)硬、傲慢進(jìn)入輿論的中聯(lián)形象是——戰(zhàn)爭中的中聯(lián)缺失的角色——戰(zhàn)爭外的中聯(lián)中聯(lián)的企業(yè)思想是什么？（道）中聯(lián)的企業(yè)特質(zhì)是什么？（法）中聯(lián)的商業(yè)戰(zhàn)略是什么？（術(shù)）危機(jī)現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風(fēng)格從強(qiáng)權(quán)者中聯(lián)到立體化中聯(lián)第九頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·小結(jié)持久的“輿論+意見”爭奪戰(zhàn)民企基因+三一操作慣例+媒體選擇性關(guān)注注定中聯(lián)將在公關(guān)戰(zhàn)場上遭遇一場第十頁，共四十頁。學(xué)先進(jìn)·一個民企案例（華為與中聯(lián)）同為B2B企業(yè)，華為面臨中興激烈競爭。華為并未在大眾輿論場上爭奪主導(dǎo)權(quán)，創(chuàng)始人任正非也同樣低調(diào)穩(wěn)健。但其管理哲學(xué)和商業(yè)案例，通過各種“內(nèi)部講話”傳出，華為高層和政商媒體精英面對面溝通，華為成為B2B企業(yè)典范。華為集團(tuán)中聯(lián)重科第十一頁，共四十頁。華為經(jīng)典2013年9月5日華為內(nèi)部會議紀(jì)要2012年12月27日，華為正式啟動全球各行業(yè)的CIO、CEO等“走進(jìn)華為---CXO沙龍”以滲透式公關(guān)取代媒體大喇叭式喊話，塑造了一個中國領(lǐng)袖式企業(yè)的形象。第十二頁，共四十頁。傍大款·一個國企案例（聯(lián)想與中聯(lián)）即使在大眾輿論場中，國企并非死穴。同為科技產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，聯(lián)想控股母集團(tuán)國資比例比中聯(lián)還高，高管和員工持股也高于中聯(lián)，但并沒有成為其商譽(yù)的阻礙。聯(lián)想控股股權(quán)結(jié)構(gòu)中聯(lián)重科股權(quán)結(jié)構(gòu)第十三頁，共四十頁。聯(lián)想故事聯(lián)想之“術(shù)”引領(lǐng)國際化（適逢國家號召企業(yè)走出去，并購IBM

PC部門）08年奧運(yùn)營銷（TOP贊助商為國爭光）布局農(nóng)業(yè)和投資（順應(yīng)中央部署農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鼓勵投資）聯(lián)想CEO俱樂部（成為聯(lián)想的外部精英支持團(tuán)，彰顯聯(lián)想的商業(yè)領(lǐng)袖地位）·聯(lián)想媒體總編俱樂部聯(lián)想一系列組合拳，使其“商業(yè)領(lǐng)袖”光芒掩蓋了“國企”認(rèn)知。啟示：中聯(lián)需要更廣泛的商業(yè)精英傳播，傳遞商業(yè)思考以覆蓋戰(zhàn)爭中的感性認(rèn)知。同時，可在公關(guān)操作中，與聯(lián)想進(jìn)行“同類型”綁定。聯(lián)想之"道"聯(lián)想之“政”即使面臨PC業(yè)慘烈競爭和危機(jī)，聯(lián)想始終聚焦產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),走正路，探索中國企業(yè)發(fā)展之路，“責(zé)任”成為以柳傳志為核心的聯(lián)想管理團(tuán)隊(duì)最讓人尊敬的核心理念?！拔覀兣c中聯(lián)重科的相似，可能更多原因都是國企，都脫胎于科研院所。學(xué)院派的人理想化，追求完美與卓越。”“我個人認(rèn)為，在全球化上，中聯(lián)重科能夠比聯(lián)想走得更遠(yuǎn)、飛得更高?！薄w令歡第十四頁，共四十頁。一個新機(jī)會：三中全會改革機(jī)遇三中全會全面深化改革決議國企改革積極發(fā)展混合所有制國企完善現(xiàn)代企業(yè)制度科技體制改革強(qiáng)化企業(yè)主體地位大型企業(yè)創(chuàng)新骨干作用金融體系改革銀行業(yè)資本準(zhǔn)入完善債務(wù)市場美麗中國發(fā)展環(huán)保市場鼓勵資本投入混合所有制標(biāo)桿企業(yè)中聯(lián)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)科技產(chǎn)業(yè)化標(biāo)桿企業(yè)中聯(lián)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)中聯(lián)設(shè)立民營銀行企業(yè)融資促發(fā)展中聯(lián)環(huán)衛(wèi)利好中聯(lián)前瞻布局引領(lǐng)中聯(lián)重科改革標(biāo)桿形象傳播略說或者不說主說或者多說第十五頁，共四十頁。一個空間：股市價值回歸右圖表明，三一重工PE值顯著高于中聯(lián)重科，顯示出其當(dāng)前更受資本追捧；從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，中聯(lián)基本面與三一持平甚至略好，但市場估值水平低于三一。參照小松/沃爾沃正常PE值均在10倍以上，中聯(lián)重科應(yīng)實(shí)現(xiàn)股市價值回歸。2013和2014年動態(tài)PE值，依據(jù)最近5家機(jī)構(gòu)的研報(bào)預(yù)測確定。（截至11月22日）通常情況下，作為上市公司股票價值最普遍的衡量指標(biāo)，PE

值高說明其當(dāng)前受資本追捧，PE值越低說明其投資價值越高。中聯(lián)重科股價期待反彈第十六頁，共四十頁。一個空間：股市價值回歸最近半年，雙方各獲得14份研報(bào)給予“推薦/買入/增持”評級。國內(nèi)機(jī)構(gòu)對兩家關(guān)注度相近，三一重工因港股上市未成功，缺少國際投行關(guān)注度。中聯(lián)重科三一重工11家機(jī)構(gòu)券商發(fā)布18份研報(bào)包括高盛、花旗、摩根大通等頂級投行關(guān)注。其中：高盛9月給予降級，花旗和摩根大通提高評級。12家機(jī)構(gòu)券商發(fā)布18份研報(bào)均為國內(nèi)券商最近半年機(jī)構(gòu)券商關(guān)注情況中聯(lián)的投資者溝通（關(guān)注機(jī)構(gòu)影響力更大/價值更大）有待進(jìn)一步強(qiáng)化第十七頁，共四十頁。重塑目標(biāo)·引子建設(shè)者守正之本善建者不拔，善抱者不脫。第十八頁，共四十頁。重塑目標(biāo)·形象定位“建設(shè)者”中聯(lián)重科重點(diǎn)說明——“建設(shè)者”是我們要傳遞的精神內(nèi)核，而不是具體稿件中的稱謂。在中聯(lián)重科已經(jīng)被輿論“污名化”的背景下，選擇這個放低姿態(tài)的定位，而不是高調(diào)宣傳“領(lǐng)袖企業(yè)”?！敖ㄔO(shè)者”定位強(qiáng)調(diào)在行業(yè)寒冬，中聯(lián)人對腳踏實(shí)地、二次創(chuàng)業(yè)的思考。有三一這個“破壞者”和“攪局者”存在，一個強(qiáng)調(diào)建設(shè)性的企業(yè)才是行業(yè)眾望所歸的領(lǐng)軍人。中聯(lián)重科企業(yè)形象定位戰(zhàn)略我們的公關(guān)活動，將傳遞一個怎樣的中聯(lián)重科形象？實(shí)力+信心第十九頁，共四十頁。重塑目標(biāo)·形象定位“建設(shè)者”中聯(lián)重科符合行業(yè)特色的描述匹配企業(yè)特點(diǎn)的定位區(qū)別對手的積極定性中聯(lián)重科對行業(yè)的引領(lǐng)（改制，創(chuàng)新，國際化，布局環(huán)衛(wèi)）對商業(yè)規(guī)則的維護(hù)（法治底線，并購文化）對當(dāng)代中國社會的貢獻(xiàn)（產(chǎn)業(yè)報(bào)國，履行企業(yè)社會責(zé)任）區(qū)別于三一的“破壞者”形象（阻擊徐工，打擊中聯(lián)）區(qū)別于徐工的“追隨者”地位（徐工已淪入行業(yè)二

線）工程機(jī)械行業(yè)是當(dāng)代中國的“建設(shè)者”第二十頁，共四十頁。重塑目標(biāo)·內(nèi)涵細(xì)分“建設(shè)者”中聯(lián)投資者（中聯(lián)的可信賴）政府機(jī)構(gòu)（中聯(lián)的貢獻(xiàn)）商業(yè)領(lǐng)域（中聯(lián)的引領(lǐng)）中聯(lián)是混合所有制企業(yè)標(biāo)桿中聯(lián)是科技產(chǎn)業(yè)化標(biāo)桿中聯(lián)“科技創(chuàng)新”榜樣中聯(lián)對城鎮(zhèn)化和就業(yè)貢獻(xiàn)中聯(lián)主業(yè)分享增長紅利中聯(lián)布局未來潛力巨大（環(huán)衛(wèi)）積極維護(hù)投資者權(quán)益中聯(lián)“建設(shè)性”并購文化中聯(lián)遵守海外游戲規(guī)則中聯(lián)穩(wěn)健的管理哲學(xué)“建設(shè)者”中聯(lián)內(nèi)涵細(xì)分根據(jù)不同利益群體傳遞針對性的信息實(shí)現(xiàn)三位一體精確溝通第二十一頁，共四十頁。公關(guān)策略·引子道生一，一生二，二生三，三生萬物。公關(guān)之道滲透式第二十二頁，共四十頁。公關(guān)策略·概要“139”滲透式公關(guān)1——圍繞一個概念：塑造中聯(lián)“建設(shè)者”積極印象3——瞄準(zhǔn)政府、商業(yè)和投資者三大核心圈層強(qiáng)化溝通9——每個核心溝通群體建立三大溝通手段媒介大變革時代，每個關(guān)鍵溝通節(jié)點(diǎn)都具備擴(kuò)散效應(yīng)（包括口碑傳播和自媒體傳播）從管理媒介（間接公關(guān)）向管理關(guān)系（直接公關(guān)）升級，布局未來。中聯(lián)重科企業(yè)形象公關(guān)策略第二十三頁，共四十頁。一個概念“建設(shè)者”中聯(lián)立足當(dāng)前：

媒介策略和新聞傳播三位一體面向未來：社交策略

百人計(jì)劃政府關(guān)系商業(yè)傳播投資者溝通中央黨媒地方黨媒關(guān)鍵政要溝通機(jī)制中聯(lián)自建發(fā)聲矩陣證券媒體股吧看管關(guān)鍵機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制財(cái)經(jīng)與行業(yè)媒體輻射大眾輿論場商業(yè)精英溝通機(jī)制公關(guān)策略·實(shí)施路徑第二十四頁，共四十頁。立足當(dāng)前·新聞內(nèi)容的三位一體思路中聯(lián)重科企業(yè)形象公關(guān)策略中聯(lián)產(chǎn)品優(yōu)勢服務(wù)創(chuàng)新份額領(lǐng)先引領(lǐng)科技產(chǎn)業(yè)化引領(lǐng)國企改制引領(lǐng)行業(yè)并購模式引領(lǐng)國際化布局行業(yè)未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者關(guān)注員工發(fā)展服務(wù)本地社區(qū)企業(yè)環(huán)保意識關(guān)注公益事業(yè)市場表現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)公民實(shí)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)知從Marketshare到Leadership到Citizenship三位一體第二十五頁，共四十頁。中聯(lián)重科形象公關(guān)新聞操作新產(chǎn)品上市贏得重要客戶申請專利參加外部活動新聞起點(diǎn)附加背景附加價值與偉大工程共贏與合作伙伴共贏掌握核心技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)未來中聯(lián)改變城市中聯(lián)共贏理念為中國制造正名中聯(lián)社會責(zé)任如何讓三級跳思想實(shí)操化立足當(dāng)前·新聞內(nèi)容的三位一體思路第二十六頁，共四十頁。新聞內(nèi)容·一個例子此前11月5日，渭南工業(yè)園三期工程竣工、推土機(jī)生產(chǎn)喬遷入園以及渭南工業(yè)園第一臺推土機(jī)成功下線慶祝儀式舉行，土方機(jī)械公司迎來三喜臨門。中聯(lián)重科高級總裁、土方機(jī)械公司總經(jīng)理方明華在儀式上致辭，并為第一臺推土機(jī)下線揭彩。渭南工業(yè)園三期工程是以迅速打造工程機(jī)械百億園區(qū)的戰(zhàn)略要求，按照“專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的生產(chǎn)組織原則而建設(shè)的推土機(jī)生產(chǎn)基地。工程項(xiàng)目從2012年7月開工建設(shè)，總建筑面積約50000平方米，設(shè)計(jì)年產(chǎn)推土機(jī)5000臺，其中：一期工

程年產(chǎn)推土機(jī)3000臺，二期工程年產(chǎn)推土機(jī)2000臺。喬遷的車隊(duì)在副總經(jīng)理張西奇的帶領(lǐng)下，滿載著推土機(jī)配套件和第一批員工，滿載著無限的憧憬和喜悅，一大早便由華山腳下駛向渭南工業(yè)園。在事業(yè)部總工程師楊西川、黨委書記崔華云的熱情迎接下，車隊(duì)徐徐駛?cè)胛寄瞎I(yè)園，駛向充滿希望的新基地。儀式由崔華云主持，方明華發(fā)表熱情洋溢的致辭。方明華指出，渭南工業(yè)園三期工程竣工暨推土機(jī)生產(chǎn)喬遷入園，標(biāo)志著企業(yè)分別在華山生產(chǎn)推土機(jī)和在西安生產(chǎn)挖掘機(jī)兩大主導(dǎo)產(chǎn)品45年的歷史，今天在渭南工業(yè)園終于實(shí)現(xiàn)了珠聯(lián)璧合，標(biāo)志著分公司挖掘機(jī)生產(chǎn)東進(jìn)、推土機(jī)生產(chǎn)西撤戰(zhàn)略的勝利實(shí)現(xiàn)，從此將開啟渭南工業(yè)園挖掘機(jī)和推土機(jī)生產(chǎn)齊頭并進(jìn)的新局面，為分公司構(gòu)筑全新未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！新?lián)渭南三期竣工第一臺推土機(jī)下線此后新聞起點(diǎn)+附加背景+附加價值故事與案例：客戶殷建軍購買中聯(lián)推土機(jī)，目前服務(wù)于北京回龍觀建設(shè)工程，他說，“中聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)受工地嚴(yán)苛的考驗(yàn)，為他創(chuàng)造了價值。“中聯(lián)渭南工業(yè)園為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了超過2000個就業(yè)崗位。中聯(lián)推土機(jī)在市政建設(shè)、綠化園林等廣泛應(yīng)用。最新排名顯示，中聯(lián)重科是中國工程機(jī)械行業(yè)第一品牌；中聯(lián)重科2008年并購黃工，其推土機(jī)引進(jìn)和發(fā)展了日本小松的技術(shù)。中聯(lián)的推土機(jī)產(chǎn)品以性價比高著稱。中聯(lián)渭南三期第一臺推土機(jī)下線，工業(yè)園三期項(xiàng)目完工設(shè)計(jì)年產(chǎn)5000臺的該基地，可以滿足未來國內(nèi)市場半壁江山。中聯(lián)渭南工業(yè)園推土機(jī)年產(chǎn)可達(dá)5000臺第二十七頁，共四十頁。立足當(dāng)前·政府關(guān)系（新聞+關(guān)鍵人）公關(guān)項(xiàng)目主要議題實(shí)施方案中央媒體發(fā)布“混合所有制”標(biāo)桿企業(yè)中聯(lián)重科創(chuàng)新戰(zhàn)略升級“中國制造”中聯(lián)重科全球化進(jìn)展定向媒體：央視/新華社/人民日報(bào)/經(jīng)濟(jì)日報(bào)等中央媒體矩陣契合三中全會精神與中聯(lián)實(shí)際，達(dá)到平均每季度1組地方黨媒發(fā)布中聯(lián)重科區(qū)域布局進(jìn)展中聯(lián)重科社會責(zé)任行動定向媒體：湖南日報(bào)、陜西日報(bào)、紅網(wǎng)等地方黨政媒體平均達(dá)到每月一組關(guān)鍵人物溝通生日、節(jié)慶等情感交流中聯(lián)重科重要信息披露告知分地域和系統(tǒng)（政法、財(cái)稅）確定利益攸關(guān)者，關(guān)心中聯(lián)人士建立溝通名單每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)，尋求關(guān)注和支持第二十八頁，共四十頁。參與央視重點(diǎn)欄目的報(bào)道一錘定音，建立中聯(lián)定性描述用“掌門人”故事傳遞企業(yè)品格在政府和商業(yè)精英中傳遞中聯(lián)的社會思考制高點(diǎn)公關(guān)項(xiàng)目媒體選擇時機(jī)選擇內(nèi)容選擇人物選擇央視《對話》時間最長的高端嚴(yán)肅節(jié)目柳傳志/馬化騰馬云/吳敬璉等都登錄該節(jié)目談?wù)摱际勤厔菪院推毡樾栽掝}在陳永洲案風(fēng)波漸息案情明朗化公眾憤怒感降低之后避開年底媒體大盤點(diǎn)和明年兩會高峰建議在明年1月中上旬，地方兩會召開前。更有利于爭取政府支持。一名工程師的企業(yè)夢、中國夢企業(yè)夢——創(chuàng)業(yè)和發(fā)展故事：科研產(chǎn)業(yè)化、國企現(xiàn)代化管理中國夢——中聯(lián)的社會責(zé)任思考：企業(yè)在這個時代學(xué)到了什么（相信市場和規(guī)則），奉獻(xiàn)了什么（建設(shè)性力量見前頁）要足夠了解中聯(lián)歷史與文化要有足夠分量和個人魅力為中聯(lián)加分建議詹總出面。第二十九頁，共四十頁。立足當(dāng)前·商業(yè)傳播（新聞+關(guān)鍵人）公關(guān)項(xiàng)目主要議題實(shí)施方案中聯(lián)自身發(fā)布中聯(lián)市場動態(tài)中聯(lián)與客戶等商業(yè)故事契合“建設(shè)者”定位的文化分享除官微外，設(shè)立類似中聯(lián)工會、志愿者聯(lián)盟等半官方認(rèn)證微博，建立中聯(lián)系統(tǒng)認(rèn)證微博名單建立中聯(lián)官方微信公眾號建立中聯(lián)“隱性代言人”帳號，比如“機(jī)械模型粉絲團(tuán)”（建議）財(cái)經(jīng)媒體發(fā)布中聯(lián)重科市場利好消息中聯(lián)重科財(cái)報(bào)解讀中聯(lián)商業(yè)案例定向媒體：21世紀(jì)，一財(cái)，財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站等平均達(dá)到每月一組每年至少在《商學(xué)院》等專業(yè)商業(yè)案例雜志解讀一個中聯(lián)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)商業(yè)精英溝通中聯(lián)商業(yè)案例中聯(lián)重科重要信息披露告知從行業(yè)到學(xué)界尋找關(guān)心中聯(lián)人士建立溝通名單每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)，尋求關(guān)注和支持每年參加至少3～4次媒體或行業(yè)性的論壇，亮相傳播中聯(lián)商業(yè)文化第三十頁，共四十頁。立足當(dāng)前·投資者溝通（新聞+關(guān)鍵人）公關(guān)項(xiàng)目主要議題實(shí)施方案證券媒體發(fā)布改革等利好行業(yè)消息舉例中聯(lián)中聯(lián)企業(yè)重大利好和股價上漲消息中聯(lián)財(cái)報(bào)解讀定向媒體：三大證券報(bào)/證券類網(wǎng)站契合三中全會精神與中聯(lián)實(shí)際，達(dá)到平均每季度1組股吧看管中聯(lián)重科利好消息中聯(lián)重科股價波動解讀各類中聯(lián)重科信息集散以東方財(cái)富網(wǎng)股吧為主，兼顧和訊股吧每日監(jiān)測，確保正面勸服性消息占優(yōu)中聯(lián)重科重要信息披露告知中聯(lián)有關(guān)活動邀請觀摩第三十一頁，共四十頁。建立關(guān)注過行業(yè)和中聯(lián)的機(jī)構(gòu)研究員名單建立全景網(wǎng)、雪球等證券類網(wǎng)站關(guān)鍵作者名單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通中聯(lián)財(cái)報(bào)或其他信息披露時，在信披規(guī)則下告知，尋求關(guān)注和支持每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)。關(guān)鍵人“請進(jìn)來”路徑本頁設(shè)計(jì)的傳播路徑，適用于政府、商業(yè)和投資者溝通中的“關(guān)鍵人/節(jié)點(diǎn)”溝通網(wǎng)。一本精英內(nèi)刊分享中聯(lián)思考與價值觀刊登精英與中聯(lián)故事一部中聯(lián)形象片不止于中聯(lián)歷史和數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)中聯(lián)對商業(yè)未來思考濃厚文化意蘊(yùn)一次深情問候節(jié)日與紀(jì)念日寄送祝福短信/信件一次參觀交流參觀代表中聯(lián)科研/實(shí)力的單位高管、老中青員工交流一場分享講座請精英人士在中聯(lián)管理學(xué)院分享分享內(nèi)容刊登與精英內(nèi)刊名字待定五個一工程打造中聯(lián)重科外部精英俱樂部價值溝通信任溝通情感溝通常態(tài)溝通紐帶文化溝通第三十二頁，共四十頁。媒介巨變下的新視角從社交媒體梳理利益攸關(guān)者名單建立對話模式建立后續(xù)溝通機(jī)制大數(shù)據(jù)下的效果評估從機(jī)構(gòu)到人從虛擬到實(shí)體從風(fēng)險類別出發(fā)學(xué)會破冰請進(jìn)來走出去內(nèi)容與路徑設(shè)計(jì)從信息溝通到情感溝通從情感溝通調(diào)整為信任溝通從信任溝通升級為價值溝通對關(guān)鍵人言論的排查與分析從溝通機(jī)制的審視與調(diào)整對關(guān)鍵人話題與企業(yè)傾向性的評估面向未來·與傳統(tǒng)媒體抗衡的力量第三十三頁，共四十頁。面向未來·布局社交媒體官方發(fā)言體系官方微博官方微信公眾號隱性代言人非認(rèn)證個人號影子發(fā)言人半官方發(fā)聲渠道高管認(rèn)證微博企業(yè)其他組織號意見領(lǐng)袖活躍評論人士財(cái)經(jīng)類大V著名學(xué)者社交媒體傳播三位一體補(bǔ)齊中聯(lián)在社交媒體上的布局：嚴(yán)肅、代表官方態(tài)度的官方發(fā)言體系；負(fù)責(zé)闡釋、傳播和互動的半官方渠道；建立一個類似湖南衛(wèi)視“舞美師”的影子帳號，以在前兩者不適合發(fā)聲時出面。媒體人關(guān)鍵財(cái)經(jīng)記者/主編活躍媒體人士法律人關(guān)鍵律師/法律人社交媒體滲透“百人計(jì)劃”從陳永洲案看，社交媒體最高風(fēng)險級別的主要參與者為媒體人、法律人和意見領(lǐng)袖三類，從風(fēng)險類別出發(fā)，按照對企業(yè)關(guān)注程度和影響力大小，建立一個“百人名單”，由主動傳播體系中的具體個人，與其進(jìn)行長期溝通，確保將信息溝通至關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)。第三十四頁，共四十頁。公關(guān)項(xiàng)目定位人群實(shí)施方案媒體人（40名左右，包括活躍的行業(yè)記者、影響力財(cái)經(jīng)記者和關(guān)鍵媒體主編）依據(jù)對中聯(lián)歷史關(guān)注度和輿論影響力確定

“百人計(jì)劃”名單；對外可以“中聯(lián)獨(dú)立觀察團(tuán)”邀請其對中聯(lián)進(jìn)行觀察和監(jiān)督；法律人以俱樂部形式，每年組織年會，加強(qiáng)往來；“百人計(jì)劃”（10人左右，在微博等社交平臺活躍有影響力的律師）中聯(lián)高管來京或在名單所列人員所在地出差，可適時聚餐交流；意見領(lǐng)袖（50名左右，包括其他領(lǐng)域商界精英、創(chuàng)業(yè)精英和經(jīng)濟(jì)學(xué)者，傳媒學(xué)者等）第三十五頁，共四十頁。每季度或年度舉辦交流活動，聽取這些活躍意見領(lǐng)袖們的意見，或舉辦與中聯(lián)企業(yè)文化相符的國學(xué)講座等活動。設(shè)立專門的微信公眾號，發(fā)布中聯(lián)的重要動態(tài)和解釋性信息，分享成員對中聯(lián)的觀察意見。面向未來·百人計(jì)劃面向未來·百人計(jì)劃百人計(jì)劃案例梳理名單比如：依據(jù)在陳永洲案例中觀點(diǎn)和影響力，確定第一組核心溝通人名單：@鮑迪克、@吳法天、@張鶴慈百人計(jì)劃涉及界別甚多，需分期分批推進(jìn)，本頁所列的實(shí)施建議為其中之一，供參考。接觸策略微博私信和透過熟人聯(lián)絡(luò)，感謝其對中聯(lián)的關(guān)注，邀請其參加對話，聽取其意見。信任溝通價值溝通邀請其作為第三方獨(dú)立人士，提供長效監(jiān)督觀察。（批評意見內(nèi)化而不是外化）

邀請其關(guān)注專門的微信號，保持聯(lián)系寄送中聯(lián)精英內(nèi)刊適當(dāng)時邀請其中數(shù)人邀參請觀其作中為聯(lián)第。三方獨(dú)立人士，提供長效監(jiān)督觀察。（有利

于每批年評意1～見內(nèi)2次化而在不北是京外化舉）邀行請交其關(guān)流注會專，門的邀微請信其號參，

保加持。聯(lián)系中聯(lián)贊助或舉辦文化型講座或活動，比如國學(xué)講座等。反饋監(jiān)測將其發(fā)言（以社交媒體為主）納入專項(xiàng)監(jiān)測，與中聯(lián)或行

業(yè)有關(guān)及時通報(bào)中聯(lián)。中聯(lián)重大輿情變動與其保持溝通，解釋并聽取意見第三十六頁，共四十頁。最后：塑造一支中聯(lián)自己的傳播禁衛(wèi)軍，培訓(xùn)并行觀念培訓(xùn)（管理層）對公司高管以及與媒體管理相關(guān)人員進(jìn)行危機(jī)管理的觀念培訓(xùn)，站在企業(yè)的戰(zhàn)略高度認(rèn)識危機(jī)管理與媒體應(yīng)對的價值，并形成對輿論管理的高度敏感性。技能培訓(xùn)（執(zhí)行層）對參與企業(yè)新聞傳播、媒介管理與危機(jī)處理中各相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，其中包括：如何進(jìn)行危機(jī)評估與處理、應(yīng)對媒體采訪，以及有效的新聞策劃。內(nèi)容：《危機(jī)