數(shù)字城管完整解決方案

聯(lián)通數(shù)字城管創(chuàng)新智慧城市每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效益分析四項目分析投資及商務(wù)模式三綜合解決方案二項目實施保障及售后五中國聯(lián)通優(yōu)勢六2存在問題管理手段落后，先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用不夠;信息反饋不及時,管理被動滯后。管理方式粗放、缺乏有效的監(jiān)督和評價機(jī)制。政府管理缺位、專業(yè)管理部門職責(zé)不明。沒有實現(xiàn)全方位監(jiān)督和統(tǒng)一指揮。無流程執(zhí)行跟蹤能力。傳統(tǒng)城市管理模式存在的問題HISTORY20042005200620072009北京市東城區(qū)依據(jù)數(shù)字城市技術(shù)，率先創(chuàng)建了數(shù)字化城市管理新模式。確定天津市、重慶市、昆明市等第二批17個試點(diǎn)城市(城區(qū)）。全國100多個城市(城區(qū)）成功運(yùn)行，取得不錯的效果。確定上海、南京、杭州、揚(yáng)州、煙臺等10個城市（城區(qū)）先期試點(diǎn)。確定長沙、廣州、寶雞、烏魯木齊等第三批共24個試點(diǎn)城市(城區(qū))。數(shù)字城市管理的發(fā)展編制了數(shù)字化城市管理新模式七個國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)部批準(zhǔn)頒布，于2005年8月1日起在全國實施。2012智慧型“數(shù)字城管”建設(shè)和發(fā)展論壇在京召開，標(biāo)志著引入云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“智慧城市”日趨成熟。3管理體系建設(shè)按照“兩個軸心”的城市管理新模式體制要求，將組建城市管理監(jiān)督中心和城市管理指揮中心，負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督評價、指揮調(diào)度工作。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)工作流程建立兩個軸心的管理體系網(wǎng)格化管理工作流程。數(shù)字城市管理指揮中心監(jiān)督中心指揮中心+兩個軸心監(jiān)督評價指揮調(diào)度信息收集案卷建立任務(wù)派遣任務(wù)處理任務(wù)反饋核實結(jié)案數(shù)字城管管理體系建設(shè)}4數(shù)字化城管信息平臺GIS平臺無線通訊和傳輸視頻監(jiān)控GPS、……萬米單元網(wǎng)格管理法轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)格劃分和明確責(zé)任管理區(qū)域城市管理部件和事件進(jìn)行梳理、分類、編碼明確管理程序和時限城市部件管理法城市管理監(jiān)督中心監(jiān)督員指揮中心處置部門發(fā)現(xiàn)上報受理指揮處置核查評價結(jié)案數(shù)字化城管數(shù)字城市管理的內(nèi)涵5數(shù)字城市管理的范圍6國土資源施工現(xiàn)場管理停車管理……綜合執(zhí)法環(huán)境衛(wèi)生園林綠化營養(yǎng)規(guī)劃管理市政設(shè)施維護(hù)市容市貌數(shù)字城市管理的范圍

提高城市管理工作的精細(xì)化采用單元網(wǎng)格管理法和城市部件事件管理法相結(jié)合的方式，實現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對象的準(zhǔn)確定位，實現(xiàn)城市管理工作的精細(xì)化。

完善監(jiān)督評價體系建立外評價與評價與內(nèi)評價相結(jié)合的比較科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，對城市管理各方面進(jìn)行綜合考核評價，從而實現(xiàn)城市管理工作的責(zé)任到位。

再造城市管理新流程創(chuàng)建城市管理監(jiān)督和指揮為兩個中心的管理新體制，將監(jiān)督職能與指揮職能分開，各司其職，各負(fù)其責(zé)，監(jiān)督與制約互動，再造城市管理新流程?！皵?shù)字城管”的四層含義數(shù)字城管建設(shè)目標(biāo)

建設(shè)城市管理的監(jiān)督指揮平臺綜合應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，建立一個城市管理的監(jiān)督指揮平臺，實行科學(xué)快速、有效的城市管理。7每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效益分析四項目分析投資及商務(wù)模式三綜合解決方案二項目實施保障及售后五中國聯(lián)通優(yōu)勢六城市管理體系新的管理機(jī)構(gòu)城市管理監(jiān)督中心城市管理指揮中心辦公室監(jiān)督員管理科監(jiān)督考評科呼叫科辦公室派遣科9管理科（共482人）第一大隊：第二大隊：第三大隊：第四大隊：第五大隊：×××××90人108人70人116人98人評價科：×2人呼叫科：×20人派遣科：×8人××市城管人員：512人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)內(nèi)容10核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容按層次劃分管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)綜合評價數(shù)據(jù)基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)部件事件數(shù)據(jù)地理編碼數(shù)據(jù)單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)部件圖單元網(wǎng)格圖正射影像圖地理編碼圖地形圖地理空間數(shù)據(jù)評價指標(biāo)數(shù)據(jù)知識庫事部件數(shù)據(jù)案卷數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)內(nèi)容根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理、無縫拼接等原則，以一萬平方米為基本單位，以社區(qū)為專題網(wǎng)格，將城區(qū)的行政區(qū)域劃分成網(wǎng)格狀的管理層次，明確網(wǎng)格內(nèi)管理責(zé)任。通過對全市部件進(jìn)行普查，對部件和事件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化編碼，明確各部件的管理職責(zé)，將所有部件按照地理坐標(biāo)定位到單元網(wǎng)格中。公共設(shè)施城市管理部件道路交通環(huán)衛(wèi)環(huán)保園林綠化其它設(shè)施市容環(huán)境城市管理事件設(shè)施管理突發(fā)事件街面秩序綜合管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)內(nèi)容“數(shù)字城管”工作流程13統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)同處理“數(shù)字城管”

新模式城管通城管監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題尋找城市中的隱患先進(jìn)的信息收集手段數(shù)字城市管理指揮中心各級專業(yè)部門數(shù)字城管應(yīng)用平臺數(shù)字城市管理監(jiān)督中心監(jiān)督中心受理員案按批轉(zhuǎn)城市部件/事件問題上報任務(wù)派遣處理完成公眾結(jié)果反饋反應(yīng)問題問題核實結(jié)果反饋結(jié)果反饋發(fā)現(xiàn)問題績效評價平臺總體建設(shè)框架相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員社會公眾業(yè)務(wù)操作人員普通維護(hù)人員統(tǒng)一登錄身份認(rèn)證無線數(shù)據(jù)采集監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)大屏顯示子系統(tǒng)綜合評價子系統(tǒng)城市部件在線更新子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)集群對講子系統(tǒng)終端設(shè)備子系統(tǒng)主動識別子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)層移動通信網(wǎng)訪問控制層標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系安全保障體系用戶層公眾電話網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)公眾服務(wù)網(wǎng)機(jī)要信息傳輸網(wǎng)數(shù)字城管局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信平臺空間數(shù)據(jù)庫事件庫數(shù)字城管數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層GIS平臺工作流引擎應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐軟件應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用層城管地理信息應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)共享與交換平臺中間件非空間數(shù)據(jù)庫事件庫平臺子系統(tǒng)介紹1501無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)實現(xiàn)無線設(shè)備信息采集、報送問題，接收監(jiān)督中心分配的核實、核查任務(wù)等功能。接打電話、短信群呼、信息提示、圖片采集、表單填寫、位置定位、錄音上報、地圖瀏覽、單鍵撥號、數(shù)據(jù)同步。02監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)社會舉報監(jiān)督員上報上級交辦監(jiān)督中心IVR語音輔導(dǎo)7

×24小時值班……受理登記立案定位轉(zhuǎn)發(fā)信息反饋處置方法使用主體監(jiān)督員使用主體監(jiān)督中心×4

坐席平臺子系統(tǒng)介紹1603大屏顯示子系統(tǒng)大屏幕監(jiān)督指揮系統(tǒng)設(shè)在監(jiān)督指揮中心，實現(xiàn)信息實時監(jiān)控，便于監(jiān)督指揮中心和各級領(lǐng)導(dǎo)更加清楚地了解數(shù)字化城市管理的狀況。3×4共12塊60寸DLP組合屏04綜合評價子系統(tǒng)根據(jù)市政監(jiān)管工作過程、責(zé)任主體、工作績效等評價模型，實現(xiàn)對區(qū)域、部門、崗位進(jìn)行綜合統(tǒng)計、計算評估，生成可視化評價結(jié)果等功能。評價數(shù)據(jù)采集、評價規(guī)則設(shè)定、評價對象設(shè)置、評價模型建立、區(qū)域、部門、崗位評價分析。1705城市部件在線更新子系統(tǒng)B/S模式分權(quán)限上報使用主體專業(yè)部門網(wǎng)上地圖數(shù)據(jù)輸入編輯和更新工具在線數(shù)據(jù)輸入……平臺子系統(tǒng)介紹06地理編碼子系統(tǒng)為監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)等提供地理編碼服務(wù)。實現(xiàn)地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。E:106.45000N:29.56667重慶市渝中區(qū)XX路XX號XX建筑物旁對應(yīng)單元格編碼07基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)對空間數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)和擴(kuò)展功能，并能夠?qū)臻g數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計功能進(jìn)行配置。08應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)對機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)、工作表單、地圖、工作流等相關(guān)信息及查詢、統(tǒng)計方式進(jìn)行配置，完成系統(tǒng)的管理、維護(hù)和擴(kuò)展工作。組織機(jī)構(gòu)管理、業(yè)務(wù)流程管理、事部件管理、工作表單定義、業(yè)務(wù)權(quán)限管理、受理時限控制、知識庫與公文欄、系統(tǒng)設(shè)置。平臺子系統(tǒng)介紹18使用主體將任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門之間信息同步、協(xié)同工作和協(xié)同督辦等功能。任務(wù)分派、案卷督辦、監(jiān)督員在崗監(jiān)督、計時管理、駁回、轉(zhuǎn)發(fā)、案卷查詢、案卷處理、處理反饋、報表統(tǒng)計。10數(shù)據(jù)共享與交換子系統(tǒng)監(jiān)督中心指揮中心各級領(lǐng)導(dǎo)09移動辦公與協(xié)同工作子系統(tǒng)專業(yè)部門監(jiān)督中心指揮中心使用主體政府熱線電話基礎(chǔ)電子地圖、遙感影像(交通、公安、環(huán)保等)視頻監(jiān)控（公安）聯(lián)動指揮規(guī)劃信息行政執(zhí)法信息SHARESHARESHARESHARESHARESHARE省級數(shù)字城管平臺SHARE“數(shù)字XX”SHARE19平臺子系統(tǒng)介紹.11信息展示子系統(tǒng)“我的城市我做主”加強(qiáng)政務(wù)公開，讓市民參與到城市管理中01外網(wǎng)網(wǎng)站02手機(jī)客戶端supported03WAP網(wǎng)站社會公眾可以用手機(jī)查看政務(wù)公開、動態(tài)信息、問題處理結(jié)果等信息12319在線互動12視頻監(jiān)控子系統(tǒng)20平臺子系統(tǒng)介紹數(shù)字城管應(yīng)用平臺問題上報監(jiān)督中心受理員派發(fā)工單提取報警信息，收集案件收到派發(fā)信息，查看案件位置現(xiàn)場執(zhí)法大屏監(jiān)控中心數(shù)字城管中心平臺

專網(wǎng)/電子政務(wù)網(wǎng)攝像機(jī)：通過對比前后圖片，發(fā)現(xiàn)非法占道，向系統(tǒng)進(jìn)行報警。環(huán)境建筑交通將交通、環(huán)保、建委、公安等部門的分散、獨(dú)立的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享。21平臺子系統(tǒng)介紹POC專用手機(jī)終端POC智能手機(jī)（安裝客戶端）按住PTT功能鍵您正在講話數(shù)字城管平臺POC子系統(tǒng)聯(lián)通WCDMA3G第四大隊第一大隊第四大隊13集群對講子系統(tǒng)車載DVS/GPS車載攝像機(jī)車載攝像機(jī)調(diào)度屏免提音箱專用執(zhí)法終端智能手機(jī)單兵設(shè)備平板電腦/PDA22城管監(jiān)督員城管執(zhí)法車more…more…有線/3G無線數(shù)傳模塊云臺球機(jī)槍機(jī)COD在線監(jiān)測儀水位計粉塵測量儀噪聲計Zigbee模塊more…平臺子系統(tǒng)介紹.14終端設(shè)備子系統(tǒng)23實現(xiàn)方式針孔攝像頭便攜式終端音/視頻線耳機(jī)/麥克風(fēng)平臺子系統(tǒng)介紹.14終端設(shè)備子系統(tǒng)單兵設(shè)備及手機(jī)拍傳24平臺子系統(tǒng)介紹.14終端設(shè)備子系統(tǒng)軌跡回放實時跟蹤電子圍欄區(qū)域限制超速報警分段限速無線視頻遠(yuǎn)程調(diào)度派車管理移動執(zhí)法車載設(shè)備25平臺子系統(tǒng)介紹.

15主動監(jiān)控/識別子系統(tǒng)車輛行駛困難道路開始積水下水道排水不暢道路積水加深發(fā)動機(jī)進(jìn)水熄火道路嚴(yán)重積水車輛淹沒水位尺攝像機(jī)水位傳感器達(dá)到警戒水位積水區(qū)域綜合監(jiān)控子系統(tǒng)水位上升聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)數(shù)字城管中心平臺3G無線數(shù)傳模塊井蓋被盜引發(fā)人員傷亡及財產(chǎn)損失城市井蓋防控監(jiān)測子系統(tǒng)3G無線數(shù)傳模塊平臺子系統(tǒng)介紹.

16停車引導(dǎo)2627軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè).網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計城市部件井蓋路燈執(zhí)法車輛執(zhí)法人員SGSNGGSN多種傳感器/控制器/RFID……車載DVS/GPS…垃圾箱手機(jī)/專用終端/平板單兵設(shè)備3G無線數(shù)傳模塊環(huán)境衛(wèi)生園林綠化施工現(xiàn)場流動攤販城市事件（3G）視頻監(jiān)控設(shè)備DVS中國聯(lián)通有線傳輸網(wǎng)絡(luò)路燈數(shù)字城管中心平臺（云平臺）大屏監(jiān)控中心監(jiān)督中心指揮中心呼叫中心SDH/MSTPSDH/MSTPSDH/MSTP專網(wǎng)/電子政務(wù)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)部門街道、社區(qū)公眾信息上報12319手機(jī)客戶端網(wǎng)站中國聯(lián)通WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)APNPSTNINTERNETSDH/MSTP專網(wǎng)省級平臺內(nèi)網(wǎng)辦公28電子政務(wù)網(wǎng)/其它專業(yè)部門專網(wǎng)聯(lián)通VPDN無線專網(wǎng)其它系統(tǒng)視頻專網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/VPN數(shù)字城管中心平臺（云平臺）辦公子網(wǎng)外網(wǎng)訪問服務(wù)區(qū)指揮中心監(jiān)督中心呼叫中心內(nèi)網(wǎng)訪問服務(wù)區(qū)PSTN坐席坐席坐席坐席大屏電視墻CTIIVR排隊機(jī)工作站工作站工作站辦公電腦辦公電腦打印機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器磁盤陣列IDS/IPS軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè).服務(wù)器平臺設(shè)計29軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè).機(jī)房及綜合布線機(jī)房須由城管局提供，并建議滿足如下要求:機(jī)房承重：建議底層（

6KN/m2

）機(jī)房選址：干燥不易受洪水淹灌，易于擴(kuò)建。面積≥100m2機(jī)房空高：≥2.8m機(jī)房供電：三相四線制，380V市電供配電系統(tǒng)由業(yè)主單位按照一類供電方式設(shè)計業(yè)主方提供交流不間斷電源系統(tǒng)UPS，達(dá)到供電可靠不間斷防雷、接地、雷電過保護(hù)設(shè)計符合YD5098－2005工程設(shè)計規(guī)范01機(jī)房建設(shè)相關(guān)建設(shè)要求綜合布線02《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》(GB/T50311-2000)

《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范(GB/T50312-2000)設(shè)計依據(jù)：可靠、開放、高帶寬、可擴(kuò)展，并滿足未來發(fā)展的布線系統(tǒng)相關(guān)建設(shè)要求：30呼叫中心城市管理監(jiān)督指揮中心建設(shè)統(tǒng)一特服號碼：12319話務(wù)模型測算：

忙音率

-在特定時間段內(nèi)，來話者遇到忙音的幾率：0.5％。

排隊時長

-來話者在線排隊等待接聽的時長：30秒。

IVR時長

-用來完成IVR語音應(yīng)答的語音提示的時間長度：150秒。

通話時長

-用來完成人工服務(wù)的通話時長：120秒；人工通話的日撥打率：0.06%忙時集中率：18%話務(wù)員最大負(fù)荷率為：80%人工座席規(guī)模測算如下：本次配置4個坐席，2×E1中繼電路IVR放音板路數(shù)為60路。在突發(fā)事件的情況下，呼叫中心平臺可通過增加簡易話務(wù)臺實現(xiàn)10個坐席同時工作。31安全保障體系建設(shè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全其它網(wǎng)絡(luò)其它網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)/SDH專網(wǎng)SDH傳輸物理隔離物理隔離

數(shù)字城管平臺GGSN采用SDH傳輸直達(dá)數(shù)字城管平臺側(cè)接入防火墻，通過SDH傳輸在物理上與其它網(wǎng)絡(luò)隔離，保證帶寬獨(dú)享，數(shù)據(jù)無法被非法截取。業(yè)務(wù)區(qū)A業(yè)務(wù)區(qū)BVLANIDVLANID業(yè)務(wù)區(qū)CVPN利用二層VPN和VLAN設(shè)置連接相關(guān)專業(yè)部門，進(jìn)行有效的安全控制，在不同業(yè)務(wù)區(qū)之間架設(shè)防火墻，IDS/IPS物理隔離邏輯隔離入侵檢測監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中是否有違反安全策略的行為，或者是否存在入侵行為探測器：截獲網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，進(jìn)行實時的協(xié)議分析，實現(xiàn)安全規(guī)則安全控制中心：負(fù)責(zé)控制探測器，生成安全規(guī)則，接收報警和日志信息，提供網(wǎng)絡(luò)安全審計報告病毒防護(hù)安裝專業(yè)殺毒軟件漏洞防護(hù)對外服務(wù)設(shè)置訪問控制禁止敏感端口，關(guān)閉無用服務(wù)及時升級系統(tǒng)，安裝補(bǔ)丁

漏洞掃描、安全評估和系統(tǒng)安全加固無線網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)VPDN隧道:GGSN與平臺側(cè)防火墻之間啟用GRE或L2TP隧道(U)SIM卡綁定專用APN，分配固定IP地址WCDMA安全性：（1）3GAKA雙向鑒權(quán)（2）通過3GAKA生成空口保護(hù)密鑰（3）采用128bit的KASUMI算法。終端安全清除機(jī)密信息

關(guān)閉系統(tǒng)訪問能力“炸彈消息”每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效益分析四項目分析投資及商務(wù)模式三綜合解決方案二項目實施保障及售后五中國聯(lián)通優(yōu)勢六33規(guī)模預(yù)算PART1：前端設(shè)備配置表（單位：臺）大隊名稱智能手機(jī)專用終端/PDA視頻監(jiān)控設(shè)備車載監(jiān)控/定位設(shè)備單兵設(shè)備數(shù)量小計第一大隊9083052135第二大隊108840104170第三大隊7062042102第四大隊116840104178第五大隊9883062144合計482381603514729PART2：平臺存儲容量測算：————————————————————部件信息：部件數(shù)量×（部件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)＋部件擴(kuò)展數(shù)據(jù)＋部件圖片）＝150000×（476B＋80B＋2M）＝286.18GB地理信息編碼：單元格數(shù)量×編碼屬性＝416×1145B＝0.001G地圖信息：地圖面積×比例×單位面積占有空間＝20×500×3M＝30GB視頻信息：輪巡監(jiān)控點(diǎn)×單個圖像容量×存儲時長＝12×500M×24×90＝12656.25G其他應(yīng)用：估算為50G的存儲空間綜上所述，磁盤存儲容量至少需要12972.431G；本項目配置20T磁盤陣列。34投資預(yù)算投資合計序號投資項目投資金額（萬元）備注1前端設(shè)備360.30手機(jī)、平板、專業(yè)終端等2私有云數(shù)據(jù)中心平臺223.60含視頻監(jiān)控服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等3平臺軟件115.80含危險源監(jiān)控、停車引導(dǎo)、短信等4主動識別系統(tǒng)121.20含主動識別終端及軟件5GIS平臺70.00

6網(wǎng)絡(luò)平臺及安全設(shè)備50.42交換機(jī)、防火墻等7數(shù)據(jù)庫軟件38.00Oracle11g8DLP大屏幕系統(tǒng)96.043*4共12塊60寸DLP組合屏9呼叫中心37.864坐席、2×E110機(jī)房建設(shè)及綜合布線56.00

11城市部件普查費(fèi)120.0020平方公里的城市綜合部件普查12系統(tǒng)集成費(fèi)50.00

系統(tǒng)平臺合計1339.22

運(yùn)營費(fèi)用308.37平臺總體投資的10%，第2年起收取

增量普查費(fèi)用50一批次聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)改造3035商務(wù)方案標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。模式一：業(yè)主投資，聯(lián)通建設(shè)客戶自建模式參與方各方角色市城管局1）投資平臺建設(shè)（硬件、軟件）2）投資前端設(shè)備和系統(tǒng)集成3）向運(yùn)營商支付網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)（流量費(fèi)）4）平臺所有者中國聯(lián)通1）提供通信網(wǎng)絡(luò)；2）提供產(chǎn)品解決方案。由市城管局負(fù)責(zé)平臺和終端所有投資，聯(lián)通負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和無線/有線網(wǎng)絡(luò)接入，市城管局選擇聯(lián)通為合作伙伴，繳納一定的定向流量費(fèi)及專線費(fèi)用。各方角色分工如下：36商務(wù)方案標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。模式二：聯(lián)通投資建設(shè)，城管局租用（BOT模式）客戶自建模式參與方各方角色市城管局1）向運(yùn)營商支付網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)（流量費(fèi)）；2）向運(yùn)營商支付系統(tǒng)（含平臺和終端）的使用費(fèi)；中國聯(lián)通1）提供產(chǎn)品解決方案，投資平臺建設(shè)（硬件、軟件）；2）投資前端設(shè)備和系統(tǒng)集成；3）提供無線/有線網(wǎng)絡(luò)傳輸。4）負(fù)責(zé)平臺和終端安裝、調(diào)試、維護(hù)。依托中國聯(lián)通豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，系統(tǒng)由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)承建，市城管局只需支付系統(tǒng)使用費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)，5年期后，資產(chǎn)移交給城管局。***此次方案主要推薦此商務(wù)模式

***37推薦資費(fèi)方案標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。通信資費(fèi)方案聯(lián)通投資建設(shè)，城管局租用（BOT模式）1、通信資費(fèi)支出（1）APN定向流量資費(fèi)：100MbpsAPN專線，費(fèi)用：1.83萬元/月（2）3G大流量視頻共享資費(fèi)：1200GB/月，30元/G，3.6萬元/月（手機(jī)終端按照1G/月*490個，其他終端按照5G/月×135個）（3）2M光纖專線：1000元/月/條，共112條，11.2萬元/月（4）3G卡功能費(fèi)a)移動辦公10元/月×490＝0.49萬元b)PTT集群對講5元/月×490＝0.245萬元c)移動定位10元/月×490＝0.49萬元（5）E1租用費(fèi)：0.27萬元/月，2E1，即0.54萬元/月上述費(fèi)用總計：18.395萬元/月，即220.74萬元/年。（6）呼叫中心話費(fèi)：市話前3分鐘0.2元,以后0.1元/分鐘;區(qū)間0.3元/分鐘;IP國內(nèi)長途0.3元/分鐘,市話基本費(fèi)前3分鐘0.2元,以后0.1元/分鐘（7）手機(jī)單卡用戶：推薦使用聯(lián)通1863G資費(fèi)套餐2、平臺系統(tǒng)租用費(fèi)：由XX市城管局支付461萬元/年，支付期5年。38可選手機(jī)終端及資費(fèi)如果手機(jī)終端不考慮在項目投資中購買，則采用聯(lián)通合約計劃購買，以下機(jī)型供參考每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效益分析四項目分析投資及商務(wù)模式三綜合解決方案二項目實施保障及售后五中國聯(lián)通優(yōu)勢六

數(shù)字城管上線后

及時收集信息，及時整治效益分析—社會效益40營造健康的城市生態(tài)環(huán)境提升公眾滿意度以前，環(huán)境整治不及時效益分析—經(jīng)濟(jì)效益4141據(jù)不完全統(tǒng)計…2009年7月，重慶暴雨造成大量汽車受損，車主和各大保險公司均損失慘重。保險公司賠付800多萬元。人保接案1110起，賠550萬元；平安接案172起，賠100多萬元；太保接案140多起，賠170萬元。車輛駛?cè)氡┯暝斐傻姆e水，人員不能及時逃離造成的傷亡事故也是屢見不鮮，間接損失無法計算。據(jù)不完全統(tǒng)計…2009年重慶全市排水檢查井和雨水井井蓋丟失1529個，2010年丟失1119個，2011年丟失1388個雨水井300元/套，市政檢查井蓋500元/套，每年給國家造成直接經(jīng)濟(jì)損失約40-50萬元，夜間路人摔下水井，車輛輪胎卡在井口造成車損人傷事故屢見不鮮，間接損失無法計算。直接效益間接效益信息無線及時上報主動發(fā)現(xiàn)問題限時解決問題分層分區(qū)管理指揮和監(jiān)督責(zé)任明晰評價體系完善任務(wù)派遣準(zhǔn)確率98%，問題處理率為90.09%，結(jié)案率為89.78%，信訪量下降了34.5%。其他600件/年360件/周問題處理量一周左右12.1小時問題辦理結(jié)案平均時間30%左右90%以上問題及時發(fā)現(xiàn)率提高了城市管理效率

降低了城市管理成本

創(chuàng)新城市長效管理模式

運(yùn)行效益每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效益分析四項目分析投資及商務(wù)模式三綜合解決方案二項目實施保障及售后五中國聯(lián)通優(yōu)勢六44項目能力及團(tuán)隊標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。本系統(tǒng)建設(shè)涉及到計算機(jī)信息技術(shù)、3G通信技術(shù)、VPDN等技術(shù)。為優(yōu)化資源，保證項目的順利建設(shè)，特對此項目有關(guān)的工程人員組織安排如下：序號人員名單職

務(wù)聯(lián)系方式備

注1吳在學(xué)工程項目總負(fù)責(zé)人88880018重慶聯(lián)通副總經(jīng)理2郭俊能項目管理小組組慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)中心總經(jīng)理3謝勇項目管理小組成慶聯(lián)通集團(tuán)客戶部副總經(jīng)理4周紅嶺項目管理小組成慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)中心副總經(jīng)理5王躍項目管理小組成慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)中心經(jīng)理6孫慶和技術(shù)負(fù)責(zé)慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理7廖奕施工隊?wèi)c聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理8石鑫安全慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理9胡興耀資料慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理10鐘全運(yùn)質(zhì)檢慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理11麻宇正材料慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理12劉曉歌施工慶聯(lián)通集團(tuán)客戶響應(yīng)技術(shù)經(jīng)理45階段劃分及進(jìn)度安排標(biāo)題字體：中文——黑體32號英文——Arial加粗36號標(biāo)題顏色：黑色

注：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少，自行調(diào)整字號，但最小字號不得小于內(nèi)文第一級標(biāo)題字號。系統(tǒng)上線試運(yùn)行（初驗）歷時34周任務(wù)名稱010203040506070809101112131415161718……30313233341項目深入調(diào)研、需求分析2系統(tǒng)分析設(shè)計3設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試4軟件開發(fā)接口對接5軟件部署6平臺測試7系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（上線測試）8用戶培訓(xùn)9平臺系統(tǒng)初驗10系統(tǒng)試運(yùn)行11普查12系統(tǒng)驗收在系統(tǒng)竣工及普查完成后的1年，完成系統(tǒng)的終驗平臺建設(shè)準(zhǔn)備階段項目簽約46售后服務(wù)保障體系售后服務(wù)流程：

重慶聯(lián)通公司在各個區(qū)縣設(shè)立了縣一級分公司，設(shè)置建維中心，配備專業(yè)人員，專門開展業(yè)務(wù)發(fā)展、建設(shè)、維護(hù)和服務(wù)等方面的工作。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，建維中心人員將在第一時響應(yīng)，15分鐘內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，及時恢復(fù)業(yè)務(wù)。序號人員名單職務(wù)1朱暉重慶聯(lián)通運(yùn)維部總經(jīng)理2向陽重慶聯(lián)通運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理3李紹彬重慶聯(lián)通客響中心經(jīng)理4張映月重慶聯(lián)通客響技術(shù)經(jīng)理=成立專項維護(hù)團(tuán)隊=01受理故障處理故障故障恢復(fù)發(fā)現(xiàn)故障故障反饋根據(jù)故障原因安排專職技術(shù)人員，或上門服務(wù)完成故障報告，回復(fù)客戶100197*24小時每部分前加此目錄頁，并以紅框標(biāo)示。標(biāo)題字體：中文——黑體24號英文——Arial28號

標(biāo)題顏色：黑色行距：可根據(jù)主題內(nèi)容的多少調(diào)整紅框：2.25磅目錄一效