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文檔簡介

當你猶豫不決,妄自菲薄的時候………1/11/2024拼搏實現(xiàn)夢想,

勵志點亮人生1/11/2024震撼你我的心靈1/11/2024

人生永遠不會十全十美,總會遇到一些挫折,消極的人受挫折控制,積極的人卻戰(zhàn)勝挫折,從而改變命運。1/11/2024展示自我1/11/2024彩蝶何曾妒嫉蒼鷹的展翅高飛,殊不知,它蝶戀成飛的飛舞是何等的爛漫;小溪何曾妒嫉大海的洶涌澎湃,殊不知,它小橋流水的景色是何等的美麗。

請相信自己!1/11/2024時間管理1/11/2024時間管理的益處

控制Control減輕壓力LessStress節(jié)省時間SaveTime更加專注MoreFocus提高工作質(zhì)量ImproveQuality平衡Balance

1/11/2024時間管理途徑1/11/2024浪費時間的15項因素控制電話打擾

計劃擱置未完成的任務(wù)

不速之客,順便來訪

試圖完成過多的工作或不切實際的時間預(yù)算

信息資料不全

沒有目標、優(yōu)先次序、每日計劃

缺乏自我約束“消防救火”式或“危機型”管理

不善于拒絕

組織混淆職責與職權(quán)

信息傳遞頻繁的會議辦公桌雜亂無章

信息不足、或不清、或過多

決策優(yōu)柔寡斷或拖延

指揮無效的授權(quán)

1/11/2024途徑1---優(yōu)先次序[案例]美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么公司總是這么忙,做事情效率總是這么低等等。他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題,于是就找了一個顧問。這個顧問花了一段時間,天天觀察這家公司的做事方法,最后給總經(jīng)理提出了三條建議,并說:“你可以先不付給我錢,你先根據(jù)我這三條建議做一段時間后,如果有成效,你再來決定給我多少酬金。如果沒有成效,你可以一分不給?!眱蓚€月以后,這個顧問收到了一張25000美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。這三條建議其實非常簡單:

(1)把每天要做的事列一份清單(2)確定優(yōu)先順序,從最重要的事情做起(3)每天都這么做1/11/2024如何確定優(yōu)先順序

[例子]桶、石塊、沙子、水[自測]通常,什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的,請在你認可的情況前打“√”

□喜歡做的事情□熟悉的事情□容易做的事情□花費時間少的事情□已經(jīng)排定時間的事情□資料齊全的事情□經(jīng)過籌劃的事情□上級臨時交代的事情□別人的事情□有趣的事情□緊急的事情

1/11/2024優(yōu)先矩陣1/11/2024矩陣四象限工作性質(zhì)分析

急迫不急迫重要Ⅰ?

緊急狀況?

迫切問題?

限期完成的會議或工作Ⅱ?

準備工作計劃?

預(yù)防措施?

價值觀的澄清?

人際關(guān)系的建立?

增強自己的能力不重要Ⅲ?

造成干擾的事、電話?

信件、報告

?

會議

?

許多迫在眉睫的急事

?

符合別人期望的事Ⅳ?

忙碌瑣碎的事?

廣告函件?

電話?

浪費時間?

逃避性活動1/11/2024案例今天,王經(jīng)理有如下工作需要處理:

(1)

與金華公司討論定價3H(2)

與下級共進午餐,商討促銷案1H(3)

商討索賠案處理1H(4)

閱讀內(nèi)部刊物1H(5)

打電話給12個客戶30分鐘(6)

中實公司的合作意向2H(7)

人事部明天要上報新員工試用期表現(xiàn)結(jié)果報告(8)

上級要求上報三個月的業(yè)績報告2H(9)

聆聽電話留言10分鐘(10)

完成文件歸檔1H(11)

周五業(yè)務(wù)會提前1H

請你根據(jù)“重要——不重要,緊急——不緊急”的原則幫助王經(jīng)理安排以下今天的事情。

1/11/2024案例分析1/11/2024帕雷托原則(ParetoPrinciple)

劃分事情的緊急程度時,我們應(yīng)該遵循的原則是什么呢?首先應(yīng)該是輕重,再就是緩急。應(yīng)該把時間多投資在重要的事情上,大家一定要牢記這四個字“輕重緩急”。那么輕重緩急是建立在什么基礎(chǔ)上的呢?是建立在二八原則上的。

在任何特定的群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。

1/11/2024時間管理2---目標制定目標的好處

(1)通過制定目標,可以節(jié)省不少時間。

(2)目標就像一個篩子,它可以篩選出哪些是要做的事情,過濾掉無關(guān)的事情。

(3)目標就像風向標一樣,它能夠使你的航向筆直向前,并喚起你最大的潛能,逐步推動你實現(xiàn)價值。

===》調(diào)查發(fā)現(xiàn):100%/20%/3%/97%1/11/2024制定目標的原則

(1)目標必須是自己定的。(2)目標必須是切合實際的。(3)目標一定是書面的。(4)目標必須是可衡量的。(5)目標必須有時限。(6)目標是平衡和諧的。

1/11/2024目標的運用

---1目標金字塔1/11/2024目標的運用---2每日時間計劃表

每日計劃表或者是每周計劃表,是目標分解落實到時間管理上的一個非常好的辦法。

一般為晚上填寫。具體操作步驟:(1)把已確定的會談、會議安排到日程中;(2)把待做的事項列表,標明所需時間和A、B(A不可授權(quán),B可授權(quán));(3)把待做的事項安排到日程表中,注明所需文件出處;(4)做完的事項勾掉。

1/11/2024時間管理3---自我組織管理所謂自我組織管理主要是通過對自身工作方式、方法的改變,達到時間管理的目的。有人簡單地總結(jié)和概括自我組織管理,就是做好時間上的四則運算,即加、減、乘、除。

時間的四則運算

+:找出隱藏時間

-:減少無謂的時間浪費

×:提高工作成效

÷:根除浪費時間習慣

1/11/2024加法---找出隱藏的時間(1)善于利用等候和空檔時間。

(2)創(chuàng)造時間區(qū)

[例子]一公司老板比員工早上班一小時(3)逆勢操作

[例子]公司吃午餐(4)背包原則

有個笑話說,兩個人去搬磚,其中一個人說對方:“你多懶呀,你一次就搬一塊磚?!睂Ψ秸f道:“我覺得你才懶,你一次搬四塊磚,你比我少走三趟”!這就是背包原則,其實如果善用背包原則的話,可以幫我們節(jié)省不少的時間。1/11/2024減法---減少浪費時間“五分鐘思考法”。步驟:1分鐘:決定目標及課題2分鐘:思考的擴張及探求2分鐘:整理思路,定出結(jié)論

1/11/2024乘法---提高工作的成效在提高工作成效方面,介紹一些小方法:

(1)物盡其所,物歸原處。

(2)建立有效的工作環(huán)境。辦公桌上物件的擺放次序應(yīng)該遵循兩個原則,一個是方便,另一個是固定。(3)有效的文件處理。要善用文件夾,建立文件處理原則。

1/11/2024除法---根除浪費時間的習慣

主要是“拖延”。比如說上班總是遲到,交給他的事情今天不辦,拖到明天辦。[例子]小張有一個習慣:每天上班的路上思考今天要做的事情。今天他決定要把那份報告寫出來遞交給上級,而且要寫得非常好。他興沖沖地來到辦公室,一到辦公室,覺得辦公桌上真是不堪入目,文件堆得亂七八糟,于是就動手整理起辦公桌,30分鐘過去了,辦公桌整理得非常干凈,雖然報告還沒開頭,但是他覺得已經(jīng)很有成就感了?,F(xiàn)在有一個良好的工作環(huán)境,該著手寫報告了。他把紙鋪好,拿起筆,忽然又瞥見了昨天的晚報,內(nèi)容非常精彩,有一個話題關(guān)系到國企員工的改革方針。他想,報紙是我每天必看的,而且我上午不看下午也得看,下午不看晚上也還得看,反正都是看,就現(xiàn)在看吧!就把報紙拿過來,又花了20分鐘,仔仔細細地把報紙的內(nèi)容從上到下讀了一遍。“報紙看完了,一定要寫報告了!”他告誡自己。這時候電話鈴響了,他拿起電話來,這是一個客戶的投訴電話,投訴他的同事。在業(yè)務(wù)處理過程中,他一直非常耐心地跟客戶解釋原因,最后總算平息了客戶的怒火,又過去了20分鐘。小張現(xiàn)在的腦子里亂亂的,寫報告需要頭腦清醒,他決定到休息室去抽根煙,讓自己頭腦清醒一下,回來后再寫報告。一進休息室,就發(fā)現(xiàn)好多同事都在聊天,聊的話題又是他比較感興趣的,他就跟大伙兒一起聊了起來,聊完以后他想,這下報告真的要寫了。結(jié)果一看表,距離11點的部門會議只有15分鐘了,反正這15分鐘也干不了什么,干脆明天再寫吧。

1/11/2024對付拖延的辦法對付拖延的辦法只有:當機立斷。

·采取逐個擊破、逐步進行的方式來進行。

·調(diào)整思維方式。

·不要過分追求盡善盡美。

想追我?快點兒!1/11/2024時間管理4---溝通管理溝通管理是指通過注意和別人交往過程中的一些事情,從而達到提高效率的目的。

第一條原則:懂得說“不”

(1)時間結(jié)構(gòu)的暗示。

(2)肢體的暗示。

(3)在拒絕別人的時候,附以理由并提供其他途徑。

(4)做到對事不對人。

1/11/2024溝通管理第二點:善用電話

(1)要避免開頭的題外話。如:最近好嗎?最近過得怎么樣?假期是怎樣度過的?這樣的話題避免提。(2)善用結(jié)束談話的技巧。不懂得結(jié)束談話的技巧,是造成電話冗長的原因。如:同客戶可以以閑聊的話開場,談一段時間,覺得比較融洽時,就進入正題。(3)盡量集中回復(fù)電話。1/11/2024溝通管理第三點:會議溝通

(1)制定清晰的目標。(2)盡量減少與會人數(shù)。邀請那些可提出建設(shè)性建議的人員。該參加的一定要參加,不該參加的最好不要來。(3)選擇適當?shù)拈_會時間和地點。時間不要定在下午,最好在上午,這時大家的思維比較活躍。開會地點空氣要通風。(4)提前準備議程,資料分發(fā)給與會者。(5)避免長時間的會議。會議開的時間越長效率越低,對時間一定要加以限制,會議時間不宜超過兩個小時。1/11/2024回顧與總結(jié)[互動]每人分享一點關(guān)于時間管理的收獲進行總結(jié):1)時間與效率,時間與業(yè)績

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