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布草員管理制度一、制度目的本制度旨在加強(qiáng)對(duì)布草員的管理，規(guī)范其工作行為，確保酒店布草物品的使用和清潔衛(wèi)生，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。二、適用范圍本制度適用于所有從事布草工作的員工，包括酒店內(nèi)部和外部布草員。三、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)布草物品的清洗、整理、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?；?fù)責(zé)使用清潔劑、消毒劑等對(duì)布草物品進(jìn)行清潔消毒；根據(jù)工作需要及時(shí)補(bǔ)充布草物品；保證每日檢查并更換布草物品；維護(hù)好清潔消毒設(shè)備的清潔衛(wèi)生。四、工作規(guī)范布草員應(yīng)穿著整潔干凈的工作服，戴上口罩、手套等個(gè)人防護(hù)設(shè)備，并保持外表整潔；布草員應(yīng)按照規(guī)定使用清潔劑、消毒劑等清潔消毒物品，確保消毒效果并且不會(huì)對(duì)布草物品造成損害；布草員應(yīng)嚴(yán)格按照洗滌流程進(jìn)行工作，遵守清洗消毒、分揀、烘干、折疊等每一步操作要求；布草員在遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，并保留一份記錄，以便日后查證使用。五、考核評(píng)估考核評(píng)估以酒店每季度的顧客滿意度為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)；納入考核范圍的因素包括但不限于：布草物品的干凈程度、清潔消毒工作的規(guī)范性、交接班工作的細(xì)致程度等。六、附則本制度由人力資源部門制訂并由總經(jīng)理審核通過(guò)，并于全體布草員知悉后生效；本制度涉及修改或廢止，應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審核后才能實(shí)施

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