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文檔簡介

酒店住宿折扣管理制度背景為了提高酒店住宿的入住率和客戶滿意度,同時(shí)也為了提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,酒店需要制定一套科學(xué)合理的住宿折扣管理制度。目的酒店住宿折扣管理制度的目的是以下兩點(diǎn):提高酒店的入住率;提高客戶的滿意度。規(guī)定折扣政策酒店住宿折扣管理制度中的折扣政策應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況設(shè)定,包括折扣比率、適用范圍、適用期限等方面的規(guī)定。折扣比率折扣比率應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況設(shè)定,比如有些酒店可以設(shè)定成平時(shí)打九折,在淡季則有八折優(yōu)惠等等。適用范圍適用范圍可以是針對單個(gè)房型或者是整個(gè)酒店的折扣政策。在實(shí)際操作中,酒店需要考慮到不同房型的預(yù)訂情況,制定不同的折扣政策。適用期限酒店住宿折扣管理制度中的適用期限也應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況而制定。可以是一整年、一個(gè)季度、一個(gè)月等。折扣策略酒店住宿折扣管理制度中的折扣策略包括時(shí)段性折扣、預(yù)訂量折扣等。時(shí)段性折扣酒店住宿折扣管理制度中的時(shí)段性折扣指的是根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日、周末等特殊時(shí)段,制定相應(yīng)的住宿折扣策略。預(yù)訂量折扣酒店住宿折扣管理制度中的預(yù)訂量折扣指的是根據(jù)客人預(yù)訂的房間數(shù)量,為客人提供相應(yīng)的住宿折扣策略。折扣的執(zhí)行酒店住宿折扣管理制度中的折扣執(zhí)行應(yīng)該有以下幾點(diǎn)要求:折扣政策應(yīng)當(dāng)公開透明;折扣政策應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一執(zhí)行;折扣政策應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)。折扣的宣傳酒店住宿折扣管理制度中的折扣宣傳應(yīng)該有以下幾點(diǎn)要求:宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰;宣傳方式應(yīng)當(dāng)廣泛、多樣;宣傳時(shí)間應(yīng)當(dāng)合理、充分。結(jié)果酒店住宿折扣管理制度的實(shí)施,應(yīng)該達(dá)到以下目的:提高酒店住宿的入住率;提高客戶的滿意度;提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)酒店住宿折扣管理制度的制定執(zhí)行,是酒店提高競爭力、提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的必要手段之一。酒店需要根據(jù)自身實(shí)際情況,制定相應(yīng)的住宿折扣策略,并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,同時(shí)還

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