企業(yè)發(fā)貨部管理制度

企業(yè)發(fā)貨部管理制度1.背景為了提高企業(yè)的發(fā)貨效率和質(zhì)量，規(guī)范發(fā)貨流程，制定本企業(yè)發(fā)貨部管理制度。2.責(zé)任與權(quán)限2.1發(fā)貨部負(fù)責(zé)人發(fā)貨部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定發(fā)貨部的工作計(jì)劃和流程。他也應(yīng)該確保發(fā)貨部的人員的工作及時(shí)、高效，并負(fù)責(zé)處理各種緊急情況。2.2發(fā)貨員發(fā)貨員應(yīng)嚴(yán)格按照發(fā)貨部的管理制度執(zhí)行工作。他們的工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：掌握訂單信息和發(fā)貨計(jì)劃；確認(rèn)貨品數(shù)量、規(guī)格、型號是否與訂單一致；組織包裝，并確保貨品包裝完好；安排車輛并進(jìn)行發(fā)運(yùn)；根據(jù)要求完成發(fā)貨單的填寫。2.3質(zhì)檢員質(zhì)檢員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查和確認(rèn)貨品質(zhì)量是否符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。他們的工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：檢查貨品的外觀和數(shù)量；檢查貨品是否符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)貨物的質(zhì)量是否符合訂單要求。3.流程3.1訂單處理在收到訂單后，發(fā)貨部門首先應(yīng)向下游供應(yīng)商下達(dá)采購訂單；應(yīng)及時(shí)確認(rèn)采購訂單，并核實(shí)供貨時(shí)間和貨品信息；在確認(rèn)訂單前，應(yīng)確認(rèn)供應(yīng)商是否能夠交貨，并核實(shí)所需的貨品數(shù)量和付款方式；發(fā)貨部門根據(jù)要求和所需的貨品數(shù)量進(jìn)行核查，并進(jìn)行安排發(fā)貨時(shí)間。3.2發(fā)貨計(jì)劃發(fā)貨部門按照訂單要求進(jìn)行發(fā)貨計(jì)劃；確認(rèn)貨品數(shù)量，包裝并安排車輛發(fā)運(yùn)。3.3質(zhì)檢及發(fā)貨單處理質(zhì)檢員檢查和確認(rèn)貨品質(zhì)量是否符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)訂單信息和發(fā)貨計(jì)劃；完成發(fā)貨單的填寫及其相應(yīng)處理。4.風(fēng)險(xiǎn)控制4.1處理訂單延誤的情況當(dāng)訂單延誤的情況出現(xiàn)時(shí)，發(fā)貨部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)處理，這包括下列幾個(gè)階段：提出對供應(yīng)商的質(zhì)量要求；確認(rèn)供應(yīng)商提供的貨品的數(shù)量和交貨日期；根據(jù)供應(yīng)商提供的貨品數(shù)量和交貨日期進(jìn)行排產(chǎn)計(jì)劃。4.2處理質(zhì)量問題當(dāng)貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合所需規(guī)格要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。這包括以下幾個(gè)階段：嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨流程，確保貨品從供應(yīng)商處獲取到企業(yè)內(nèi)部的物流流程中不會出現(xiàn)質(zhì)量問題；發(fā)貨部門應(yīng)定期檢查供應(yīng)商的質(zhì)量管理情況；當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋給供應(yīng)商并啟動拒收程序。5.結(jié)尾通過制定發(fā)貨部管理制度，企業(yè)能夠更好