特殊產(chǎn)品訂購管理制度

特殊產(chǎn)品訂購管理制度一、背景與目的本制度作為對特殊產(chǎn)品訂購和管理的規(guī)范化管理文件，旨在保障公司業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量安全。特殊產(chǎn)品訂購是指公司銷售的產(chǎn)品需要針對客戶具有定制化或特殊需求時的訂單處理。由于這類產(chǎn)品生產(chǎn)需要投入大量的時間和金錢，需要更為詳細(xì)的訂購管理流程，以確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足，產(chǎn)品可以順利生產(chǎn)和交付。二、適用范圍適用于公司各級別經(jīng)銷商和客戶對特殊產(chǎn)品訂購的管理。三、實施要求1.特殊產(chǎn)品訂購的受理經(jīng)銷商必須在嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定下接受客戶特殊產(chǎn)品訂購。客戶需要提交書面訂購單和簽字蓋章的訂購合同。訂購單和合同必須包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、交貨時間等信息，并標(biāo)明是否需要定制化服務(wù)。2.產(chǎn)品技術(shù)評估公司需要對特殊產(chǎn)品訂購進(jìn)行技術(shù)評估。技術(shù)評估部門需要在收到訂購單和合同20個工作日內(nèi)，進(jìn)行技術(shù)評估和管理后反饋評估結(jié)果。評估結(jié)果需要包括產(chǎn)品能否生產(chǎn)、技術(shù)可行性、是否需要提供技術(shù)支持等。3.訂購拒絕、變更、延遲在技術(shù)評估過程中，評估部門如果認(rèn)為某項特殊產(chǎn)品訂購不符合技術(shù)或商業(yè)要求，可以拒絕客戶的訂購單。如果客戶需求發(fā)生變化，客戶應(yīng)該提前10個工作日通知公司進(jìn)行相應(yīng)的訂購變更。變更需要經(jīng)過公司審批和技術(shù)評估后方可進(jìn)行。如果客戶延遲發(fā)貨時間或交貨失敗，公司有權(quán)取消訂單并向客戶收取一定的賠償金。4.訂購生產(chǎn)和交付公司需要在收到訂購單后，根據(jù)技術(shù)評估結(jié)果始盡快生產(chǎn)并交付產(chǎn)品。生產(chǎn)部門需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時間，及時向銷售部門反饋生產(chǎn)和交貨進(jìn)程。銷售部門需要及時向客戶反饋生產(chǎn)和交貨進(jìn)度，保持良好的溝通和合作。四、制度執(zhí)行本制度由公司總部下發(fā)，制度執(zhí)行部門是銷售部門、生產(chǎn)部門和技術(shù)評估部門。經(jīng)銷商、客戶和公司員工都必須遵守本制度的規(guī)定和管理要求。如有違反，將被視為公司管理規(guī)定的